Evolusi PR di Era Digital
Diterbitkan: 2021-07-19PR telah banyak berubah sejak pergantian abad, tetapi penggunaan teknik digital baru benar-benar mengubah disiplin.
Dua puluh tahun yang lalu, tidak ada yang namanya PR digital atau tradisional . Itu hanya agensi PR, yang berfokus terutama pada visibilitas offline untuk meningkatkan kesadaran merek.
Maju cepat ke 2020, dan lanskap telah berubah lebih dari pemeran Hollyoaks. Seiring berjalannya waktu, beberapa agensi telah memanfaatkan peluang yang ditawarkan digital. Beberapa tetap berada di belahan bumi 'tradisional', dengan fokus khusus pada kesadaran merek. Tidak ada yang salah dengan PR digital atau tradisional – mereka hanya memiliki tujuan yang sama sekali berbeda.
Kemudian: PR tradisional
Secara konvensional siaran pers akan menjadi cara paling populer untuk mengkomunikasikan pesan. Dan saya dapat mengatakan bahwa itu masih ada, tetapi isi dari siaran pers itu sendiri terdiri dari cerita-cerita yang jauh lebih kreatif untuk menghilangkan kebisingan.
Sepuluh tahun yang lalu, sebagian besar PR akan menelepon, mengejar wartawan untuk memasukkan siaran pers mereka (saya berusia 16 tahun saat itu, tetapi sedikit penelitian mengatakan ini kepada saya ...). Tapi wartawan sekarang mendapatkan 200 promosi sehari , dan saya tidak tahu tentang Anda, tapi saya tidak suka banyak panggilan telepon selain harus menulis 6-8 artikel setiap hari. Jika Anda menelepon jurnalis, mereka akan sering meminta Anda untuk mengirim email kepada mereka. Jangan menelepon kecuali benar-benar diperlukan, atau Anda akan membuat mereka pergi… 
Sekarang: PR Digital
PR digital memiliki banyak definisi yang berbeda, inilah definisi saya, yang diharapkan akan digunakan oleh para sarjana selama bertahun-tahun yang akan datang:
create 'PR Digital adalah ketika Anda membuat Mengapa Anda membutuhkan backlink? Yah, itu salah satu, jika bukan yang paling, faktor penting untuk peringkat di Google. Tentu, Anda dapat mencapai backlink menggunakan metode SEO tradisional , seperti kutipan, tetapi itu hanya akan membawa Anda sejauh ini. Untuk mendapatkan backlink berkualitas tinggi dari media, Anda perlu memberi mereka alasan untuk menulis tentang Anda.
Strategi pemasaran online asli sangat bergantung pada pengetahuan teknis SEO, dengan hanya sedikit masukan dari pikiran kreatif. Dengan evolusi PR dan kemampuan Google untuk memahami konten online, itu telah berubah. SEO dan PR harus bersatu. Dan karena kedua disiplin menuntut kebutuhan akan konten yang relevan dan berkualitas tinggi, kreativitas harus memainkan peran yang jauh lebih besar.
Dalam beberapa tahun terakhir, teknik PR Digital kreatif telah melonjak. Cerita 'pekerjaan impian' yang Anda lihat di media? Orang-orang PR digital. Survei yang Anda lihat bahwa 3 dari 10 penggemar Game of Thrones memanggil anak-anak mereka Khaleesi? Mungkin orang PR Digital. Indeks jalan raya terbaik di Inggris untuk vegan? Pastinya orang-orang PR Digital.
Anda tidak lagi harus mengikuti aturan untuk mendapatkan liputan ketika Anda memiliki s baru seperti karyawan baru atau produk baru. Sekarang kita membuat berita kita sendiri.
Bagaimana pengukuran berubah?
Ingat Advertising Value Equivalent (AVE)? Beberapa agensi masih menggunakannya sebagai metrik – meskipun Anda seharusnya tidak melakukannya – CIPR mengklasifikasikannya sebagai ukuran yang tidak valid . AVE adalah ketika PR menentukan 'nilai' dari sebuah liputan dengan memperkirakan berapa biaya pertanggungan jika dibeli sebagai iklan. Tapi itu tidak berhenti di situ – Anda kemudian mengalikannya dengan di mana saja hingga lima kali, karena secara teknis (dan ini adalah sesuatu yang saya setujui) editorial lebih berharga daripada iklan.
Misalnya, jika Anda mendapatkan liputan di majalah perdagangan, dan biaya rata-rata iklan satu halaman adalah £3000, Anda akan memperkirakan bahwa liputan itu bisa bernilai apa pun hingga £15.000, dengan demikian membuktikan nilai Anda. Hmm…..
Sekarang: Pengukuran dengan PR Digital
Di masa lalu, mengukur PR itu ambigu, karena kesadaran merek bisa sangat sulit dilihat. Jumlah pembaca dan jumlah sirkulasi, yang mendominasi PR tradisional di masa lalu, telah digantikan oleh tim metrik baru, yang lebih mudah diukur.
Karena sifatnya yang mendukung SEO, ada sejumlah alat pengukuran berbeda yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda.
1 – Jumlah backlink yang didapat
Tautan dari outlet media terkemuka seperti debu emas, ada alasan mengapa saya melakukan tarian yang tepat ini ketika saya mendapatkan backlink, setiap saat.
Menggunakan alat gratis seperti Google Alerts dan pencarian Google, atau alat berbayar seperti AhRefs dan Cision, Anda dapat melaporkan jumlah backlink yang diperoleh ke situs spesifik Anda.
2 – Peningkatan otoritas domain
Tidak semua link sama. Saya berpendapat bahwa sepuluh backlink kuat bernilai jauh lebih dari 100 backlink berkualitas rendah. Bagaimana Anda mengetahui kualitas tautan Anda? Otoritas domain adalah metrik yang digunakan oleh Moz, sedangkan Peringkat Domain digunakan oleh AhRefs, mana pun yang Anda pilih. Semakin tinggi DA yang menautkan kembali ke situs Anda (misalnya BBC sekitar 97 dari 100), semakin baik peluang merek Anda untuk meningkatkan peringkat Anda di SERP.
3 – Lihat lalu lintas masuk dari tautan
Tujuan utama mendapatkan tautan bukanlah lalu lintas langsung, tetapi seringkali merupakan bonus tambahan. Pantau jumlah klik-tayang ke situs Anda dari tautan balik – ini jauh lebih mudah daripada melacak berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda setelah iklan TV.
4 – Lonjakan di posisi peringkat
Ini adalah tanda positif bahwa pekerjaan PR digital Anda terbayar, dan tautan emas itu benar-benar terbayar. Bekerja dengan tim SEO Anda untuk menganalisis posisi merek Anda di SERP.
5 – Pengikut media sosial
Jika konten merek Anda dipublikasikan dalam publikasi yang bernilai, kemungkinan besar, orang akan mulai membagikannya di media sosial. Pantau berapa banyak konten Anda dibagikan di media sosial.
Kehidupan di Kantor Humas – 20 Tahun Lalu
Transparansi dikirim dengan siaran pers. Ini biasanya foto, gambar yang digunakan untuk mengilustrasikan nada Anda. Mereka sangat mahal dan memakan waktu untuk diproduksi, dan baik spesialis PR maupun editor diharapkan untuk mengerjakannya. Sebelum email dan Drop Box, mereka adalah kejahatan yang tak terhindarkan!
Berikut adalah apa yang tampak seperti transparansi!
Mail Merge dulunya merupakan keterampilan yang terlatih. Ini adalah proses pengiriman siaran pers ke daftar distribusi media yang telah diteliti sebelumnya. Mempelajari cara memformat surat agar sesuai dengan amplop jendela adalah kuncinya.
Cap Mesin adalah menjilati prangko pada amplop terlalu memakan waktu. Batas waktu harian untuk surat adalah jam 5 sore, ketika seorang tukang pos yang ramah datang untuk mengambil tas-tas pos. Adalah tugas kami untuk berteman dengan tukang pos, untuk mengurangi ketidaksabarannya pada hari-hari ketika batas waktu jam 5 sore tidak terpenuhi. Terburu-buru menjalankan pencetakan terlambat juga merupakan keterampilan penting.
The Post terdiri dari surat-surat, mungkin dengan jendela untuk menyelamatkan kita menulis dengan tangan; buletin kuno; siaran pers; dan brosur perusahaan dari tim penjualan – ingat, tidak ada situs web!
Floppy Disk digunakan untuk menyalin dokumen, file, dan lainnya. Orang-orang humas futuristik mulai menempelkannya pada paket pers untuk pameran, pameran dagang, dan pertemuan pers. Itu membuat Anda terlihat bagus dan berpacu dengan waktu. Sedikit yang kita tahu apa yang ada di sekitar sudut.
Tur Media sangat penting jika Anda bekerja di luar London, rumah dari semua judul utama dan penerbit. Anda harus membuat tugas Anda untuk mengenal media secara pribadi. Tur media adalah "hal" yang harus dilakukan, dan bagian dari setiap strategi yang terencana dengan baik. Biasanya, mereka berlari selama dua hari, dikemas dengan rapat pers sebanyak mungkin, terkadang hingga delapan hari: tiga atau empat pagi, dan sama di sore hari. Tugas kami adalah berlari melintasi London membawa sampel pers dan paket pers, semuanya terselip di dalam tas bagasi beroda. Kami akan bertemu dan menyapa editor, asisten editorial, dan pekerja lepas. Ini dilakukan secara teratur untuk mempromosikan fitur-fitur mendatang – dan tentu saja, untuk dilihat sebagai profesional PR yang ramah dan suportif.
Jadi Bagaimana PR Berkembang?
- Dengan berkurangnya publikasi cetak, kehadiran online adalah hal terpenting bagi sebuah merek.
- Tidak ada lagi panggilan wartawan – kecuali itu mendesak.
- Siaran pers tetap penting, tetapi survei, indeks, video, dan format interaktif lainnya sama pentingnya untuk mengamankan berita tersebut.
- Hasil jauh lebih sulit diukur dalam PR tradisional daripada di PR Digital.
- PR digital didukung oleh data, dan oleh karena itu, lebih terukur, dan analisis ROI lebih detail (mis. tampilan, klik, bagikan, suka, dll).
- PR digital bukanlah sesuatu yang bisa Anda tambahkan begitu saja ke strategi PR tradisional. Perlu terintegrasi dengan media sosial , SEO, desain grafis, wawasan media, dan lainnya. Sekarang ini sangat penting bagi keberhasilan setiap kampanye pemasaran.
Apa yang diharapkan dari PR untuk masa depan
Bercerita akan selalu penting, seperti halnya perusahaan yang mengelola komunikasi dan reputasi mereka . Alhasil, PR akan terbantu dengan otomatisasi berupa membantu kita membangun media list, mengirim email massal, memantau berita yang relevan dan lainnya, tapi kita tidak akan tergantikan oleh otomatisasi. Memiliki keterampilan untuk berpikir dan membuat ide konten yang layak diberitakan adalah kunci kreatif, keterampilan manusia, dan salah satu yang berharga untuk proses pencarian.
Perlu juga dicatat bahwa PR Digital tidak boleh mengejek upaya PR tradisional, semata-mata karena dianggap sebagai disiplin 'yang lebih tua'. Ini bukan kompetisi – keduanya memiliki tujuan masing-masing. Tetapi untuk meningkatkan peluang peringkat di SERP, dengan manfaat tambahan dari kesadaran merek, PR Digital jelas merupakan jalan ke depan untuk merek mana pun yang ingin meningkatkan lalu lintasnya.
Apakah Anda baru saja mempelajari sesuatu yang baru?
Kemudian bergabunglah dengan 80.000 orang yang membaca artikel ahli kami setiap bulan.Jika Anda memerlukan bantuan dengan PR Digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.