数字时代公关的演变
已发表: 2021-07-19自世纪之交以来，公关发生了很大变化，但新数字技术的使用确实改变了该学科。
二十年前，并没有真正的数字或传统公关这样的东西。 只是公关公司，主要关注线下知名度以提高品牌知名度。
快进到 2020 年，风景的变化不仅仅是 Hollyoaks 的演员阵容。 随着时间的推移，一些机构已经接受了数字化提供的机会。 有些人停留在“传统”半球，特别关注品牌知名度。 数字公关或传统公关都没有错——它们只是有完全不同的目标。
然后：传统公关
传统上，新闻稿是最流行的传达信息的方式。 我可以说它仍然是，但新闻稿本身的内容包含更有创意的故事来消除噪音。
十年前，大多数 PR 会打电话，追着记者包括他们的新闻稿（当时我 16 岁，但一些研究告诉我这一点......）。 但是现在记者每天有 200 个投球机会，我不了解你，但我不希望每天写 6 到 8 篇文章，还要打那么多电话。 如果你给记者打电话，他们通常会告诉你无论如何都要给他们发电子邮件。 除非绝对必要，否则不要打电话，否则你会让他们去…… 
现在：数字公关
数字公关有许多不同的定义，这是我的，希望在未来几年内被学者使用：
create “数字公关是指您创建为什么需要反向链接？ 嗯，它是在 Google 中排名的最重要因素之一，如果不是最重要的因素。 当然，您可以使用传统的SEO 方法（例如引用）来实现反向链接，但这只会让您到此为止。 为了从媒体获得高质量的反向链接，你需要给他们一个写你的理由。
原始的在线营销策略在很大程度上依赖于 SEO 的技术知识，只有少量的创意输入。 随着公关的发展和谷歌理解在线内容的能力，这种情况发生了变化。 SEO 和 PR 必须联手。 由于这两个学科都需要高质量的相关内容，因此创造力必须发挥更大的作用。
在过去的几年里，创造性的数字公关技术飙升。 你在媒体上看到的那些“梦寐以求的工作”故事？ 数字公关人员。 你看到的调查显示，10 位《权力的游戏》粉丝中有 3 位称他们的孩子为 Khaleesi？ 可能是数字公关人员。 英国最好的素食主义者大街指数？ 绝对是数字公关人员。
当您有新员工或新产品等新员工时，您不再需要遵循仅获得保险的规则手册。 现在我们制作自己的新闻。
测量发生了怎样的变化？
还记得广告价值当量 (AVE) 吗？ 一些机构仍将其用作度量标准——尽管您不应该这样做——CIPR 将其归类为无效度量。 AVE 是公关人员通过估算将保险作为广告购买时的成本来计算保险的“价值”。 但它并不止于此——然后你可以将它乘以任何地方最多五倍，因为从技术上讲（我确实同意这一点）社论比广告更有价值。
例如，如果您在贸易杂志上获得了一篇报道，而一页广告的平均成本为 3000 英镑，那么您估计该报道的价值最高可达 15,000 英镑，从而证明了您的价值。 唔…..
现在：使用数字 PR 进行测量
过去，衡量公关是模棱两可的，因为品牌知名度很难被看到。 过去主导传统公关的读者和发行量数据已被新的指标团队所取代，这些指标更容易量化。
由于其支持 SEO 的本质，您可以使用许多不同的衡量工具来量化您的活动是否成功。
1 – 获得的反向链接数量
来自信誉良好的媒体的链接就像金粉一样，每次获得反向链接时，我都会做这种精确的舞蹈是有原因的。
使用 Google Alerts 和 Google 搜索等免费工具或 AhRefs 和 Cision 等付费工具，您可以报告获得的特定站点的反向链接数量。
2 – 增加域权限
并非所有链接都是平等的。 我认为十个强大的反向链接的价值远远超过 100 个低质量的反向链接。 你怎么知道你的链接的质量？ 域权限是 Moz 使用的指标，而域评级由 AhRefs 使用，无论您选择哪个。 链接回您网站的 DA 越高（例如，BBC 在 100 个网站中大约占 97 个），您的品牌在 SERP 中提高排名的机会就越大。
3 – 查看来自链接的入站流量
获得链接的主要目的不是直接流量，但它通常是一个额外的好处。 监控从反向链接到您网站的点击次数 - 这比跟踪电视广告后访问您网站的人数要容易得多。
4 – 排名位置的飙升
这是一个积极的迹象，表明您的数字公关工作正在取得成效，而那些黄金链接实际上正在取得成效。 与您的 SEO 团队合作，分析您的品牌在 SERP 中的位置。
5 – 社交媒体关注者
如果您的品牌内容在有价值的出版物中发表，那么人们很可能会开始在社交媒体上分享它。 监控您的内容在社交媒体上获得的分享次数。
公关办公室的生活——20 年前
透明胶片随新闻稿一起寄出。 这些通常是照片，用于说明您的音调的图像。 它们的制作成本非常高且耗时，公关专家和编辑都需要为它们工作。 在电子邮件和 Drop Box 出现之前，它们是不可避免的邪恶！
这就是透明胶片的样子！
邮件合并曾经是一项训练有素的技能。 这是将新闻稿发送到预先研究过的媒体分发列表的过程。 学习如何格式化信件以正确放入窗口信封是关键。
盖印机是任何受人尊敬的公关办公室都必须拥有舔信封上的邮票太费时了。 每天的信件截止日期是下午 5 点，这时一位友好的邮递员进来收集邮件。 我们的工作是与邮递员交朋友，以减轻他在下午 5 点截止日期未到的日子里的不耐烦。 赶后期印刷运行也是一项基本技能。
邮报由信件组成，可能还有窗户，以便我们手写； 老式的时事通讯； 新闻稿； 和销售团队的公司手册——记住，没有网站！
软盘用于复制文档、文件和其他任何东西。 未来派公关人员开始将它们附加到展览、贸易展览和新闻发布会的新闻包装上。 它让你看起来很好，与时俱进。 我们几乎不知道拐角处会发生什么。
如果你在伦敦以外的地方工作，媒体之旅是必不可少的，伦敦是所有主要书籍和出版社的所在地。 你必须把亲自了解媒体作为你的工作。 媒体参观是“要做的事情”，也是每一个精心策划的战略的一部分。 通常，他们会跑两天，挤满尽可能多的新闻发布会，有时一天多达八场：上午三四场，下午同样如此。 我们的工作是带着新闻样品和新闻包跑遍伦敦，所有这些都塞在一个带轮子的行李袋里。 我们会与编辑、编辑助理和自由职业者见面并打招呼。 这是定期进行的，以推广即将推出的功能——当然，也被视为友好、支持公关的专业人士。
那么公关是如何发展的呢？
- 随着印刷出版物的减少，在线形象对品牌来说是最重要的事情。
- 不再给记者打电话——除非情况紧急。
- 新闻稿仍然很重要，但调查、索引、视频和其他交互式格式对于保护这个故事同样重要。
- 结果在传统公关中比在数字公关中更难衡量。
- 数字公关有数据支持，因此更可量化，投资回报率分析更详细（例如查看、点击、分享、喜欢等）。
- 数字公关不是您可以简单地添加到传统公关策略的东西。 它需要与社交媒体、搜索引擎优化、平面设计、媒体洞察等相结合。 它现在是任何营销活动成功的基础。
对公关的未来有何期待
讲故事永远很重要，公司管理他们的沟通和声誉也很重要。 因此，公关将以自动化的形式帮助我们建立媒体列表、发送大量电子邮件、监控相关新闻等，但我们不会被自动化取代。 拥有思考和创造具有新闻价值的内容创意的技能是一项关键的创造性、人类技能，并且对搜索过程很有价值。
还应该指出的是，数字公关永远不应该嘲笑传统公关的努力，纯粹是因为它被视为“较旧的”学科。 这不是比赛——他们都有自己的目的。 但是为了增加在 SERP 中排名的机会，加上品牌知名度的额外好处，数字公关显然是任何想要增加流量的品牌的前进方向。
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