디지털 시대의 PR 진화
게시 됨: 2021-07-19PR은 세기의 전환 이후 많이 바뀌었지만 새로운 디지털 기술의 사용은 분야를 실제로 변화시켰습니다.
20년 전만 해도 디지털 이나 전통적인 PR 이라는 것은 존재하지 않았습니다 . 브랜드 인지도를 높이기 위해 주로 오프라인 가시성에 초점을 맞춘 홍보 대행사였습니다.
2020년으로 빠르게 넘어가면 풍경이 Hollyoak의 출연진보다 더 많이 바뀌었습니다. 시간이 지남에 따라 일부 대행사는 디지털이 제공해야 하는 기회를 수용했습니다. 일부는 특히 브랜드 인지도에 중점을 둔 '전통적인' 반구에 머물렀습니다. 디지털 PR이든 전통적인 PR이든 아무 문제가 없습니다. 단지 완전히 다른 목표를 가지고 있을 뿐입니다.
다음: 전통적인 PR
일반적으로 보도 자료는 메시지를 전달하는 가장 보편적인 수단이었습니다. 그리고 여전히 그렇습니다. 그러나 보도 자료 자체의 내용은 소음을 차단하기 위해 훨씬 더 창의적인 이야기로 구성되어 있습니다.
10년 전에는 대부분의 PR이 전화를 걸어 보도 자료를 포함하기 위해 기자를 뒤쫓았습니다. 하지만 기자들은 이제 하루에 200개의 투구를 하고 , 나는 당신에 대해 잘 모르지만, 매일 6-8개의 기사를 써야 하는 것 외에 많은 전화 통화를 좋아하지 않을 것입니다. 저널리스트에게 전화를 걸면, 어쨌든 이메일로 보내라고 종종 말할 것입니다. 꼭 필요한 경우가 아니면 전화하지 마세요. 
현재: 디지털 PR
디지털 PR에는 다양한 정의가 있습니다. 여기에 제 것이 있습니다. 앞으로 몇 년 동안 학자들이 이 용어를 사용할 수 있기를 바랍니다.
create '디지털 PR은 당신 이 SERP에서 더 높은 순위를 차지하기 위해 당신의 사이트로 백링크를 되돌리는 것을 목표로 기자들이 사용하고 싶어하는 이야기를 만드는 왜 백링크가 필요한가요? 글쎄, 그것은 구글에서 순위를 매기는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 물론 인용과 같은 전통적인 SEO 방법을 사용하여 백링크를 달성할 수 있지만 지금까지는 그럴 뿐입니다. 미디어에서 고품질 백링크를 얻으려면 미디어에 자신에 대해 쓸 이유를 제공해야 합니다.
독창적인 온라인 마케팅 전략은 SEO에 대한 기술적 지식에 크게 의존했으며 창의적인 사고를 가진 사람의 입력은 거의 없었습니다. PR의 발전과 온라인 콘텐츠를 이해하는 Google의 능력으로 인해 상황이 바뀌었습니다. SEO와 PR은 힘을 합쳐야 합니다. 그리고 두 분야 모두 관련성이 높은 고품질 콘텐츠가 필요하기 때문에 창의성이 훨씬 더 큰 역할을 해야 합니다.
지난 몇 년 동안 창의적인 디지털 PR 기술 이 급증했습니다. 언론에서 본 그 '꿈의 직업' 이야기? 디지털 PR 사람들. 설문 조사에서 Game of Thrones 팬 10명 중 3명이 자녀를 Khaleesi라고 부르는 것으로 나타났습니까? 아마도 디지털 PR 담당자일 것입니다. 채식주의자를 위한 영국 최고의 번화가 지수는? 확실히 디지털 PR 사람들입니다.
더 이상 신입사원이나 신상품과 같은 신제품 이 있을 때 보장을 받기만 하면 된다는 규정집을 따를 필요가 없습니다. 이제 우리 는 우리 자신의 뉴스를 만듭니다.
측정이 어떻게 변경되었습니까?
광고 가치 등가(AVE)를 기억하십니까? 일부 기관에서는 여전히 이를 측정 단위로 사용합니다. 하지만 그렇게 해서는 안 됩니다. CIPR은 이를 잘못된 측정 단위 로 분류합니다 . AVE는 PR이 광고로 구입했을 경우 해당 범위에 드는 비용을 추정하여 해당 범위의 '가치'를 계산할 때입니다. 그러나 여기서 그치지 않습니다. 기술적으로(그리고 이것은 제가 동의하는 바입니다) 편집이 광고보다 더 가치가 있기 때문에 아무데나 최대 5배까지 곱합니다.
예를 들어, 당신이 무역 잡지의 기사를 얻고 한 페이지 광고의 평균 비용이 £3000인 경우 해당 커버리지가 최대 £15,000의 가치가 있는 것으로 추정하여 귀하의 가치를 증명할 수 있습니다. 흠.....
현재: 디지털 PR로 측정
과거에는 브랜드 인지도를 확인하기가 매우 어려웠기 때문에 PR을 측정하는 것이 모호했습니다. 과거에 전통적인 PR을 지배했던 독자 수 및 발행부수 수치는 훨씬 더 쉽게 수량화할 수 있는 새로운 지표 팀으로 대체되었습니다.
SEO를 지원하는 특성 때문에 캠페인의 성공을 수량화하는 데 사용할 수 있는 다양한 측정 도구가 있습니다.
1 – 얻은 백링크 수
평판이 좋은 매체의 링크는 금가루와 같습니다. 매번 백링크를 얻을 때마다 이 정확한 춤을 추는 이유가 있습니다.
Google 알리미 및 Google 검색과 같은 무료 도구 또는 AhRefs 및 Cision과 같은 유료 도구를 사용하여 특정 사이트로 얻은 백링크 수를 보고할 수 있습니다.
2 – 도메인 권한 증가
모든 링크가 동일한 것은 아닙니다. 나는 10개의 강력한 백링크가 100개의 낮은 품질의 백링크보다 훨씬 더 가치가 있다고 주장합니다. 링크의 품질을 어떻게 알 수 있습니까? 도메인 권한은 Moz에서 사용하는 메트릭인 반면 도메인 등급은 AhRefs에서 사용하는 기준입니다. 귀하의 사이트로 다시 연결되는 DA가 높을수록(예: BBC는 100점 만점에 약 97점임) 귀하의 브랜드가 SERP에서 귀하의 순위를 높일 수 있는 기회가 더 좋습니다.
3 – 링크의 인바운드 트래픽 확인
링크를 얻는 주요 목표는 직접적인 트래픽이 아니지만 종종 추가 보너스입니다. 백링크에서 귀하의 사이트로 연결되는 클릭 수를 모니터링하십시오. TV 광고 후 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문했는지 추적하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
4 – 순위 급등
이것은 디지털 PR 작업이 성과를 거두고 있으며 이러한 황금 링크가 실제로 성과를 거두고 있다는 긍정적인 신호입니다. SEO 팀과 협력하여 SERP에서 브랜드의 위치를 분석하십시오.
5 – 소셜 미디어 팔로어
브랜드 콘텐츠가 가치 있는 출판물에 게시되면 사람들이 소셜 미디어에서 이를 공유하기 시작할 것입니다. 콘텐츠가 소셜 미디어에서 공유되는 횟수를 모니터링합니다.
PR 사무실에서의 생활 – 20년 전
보도 자료와 함께 투명 필름 이 발송되었습니다. 이것들은 일반적으로 사진이었고 귀하의 피치를 설명하는 데 사용되는 이미지였습니다. 제작하는 데 비용과 시간이 많이 소요되었으며 PR 전문가와 편집자가 모두 작업해야 했습니다. 이메일과 드롭박스 이전에는 피할 수 없는 악이었습니다!
투명 필름은 이렇게 생겼습니다!
편지 병합 은 훈련된 기술이었습니다. 사전 조사한 언론사 배포자 명단에 보도자료를 보내는 과정이었다. 창 봉투에 제대로 맞도록 편지의 서식을 지정하는 방법을 배우는 것이 핵심이었습니다.
Franking Machines 는 존경받는 PR 사무실에 있어야 봉투의 우표를 핥는 것은 너무 많은 시간이 소요되었습니다. 편지의 일일 마감 시간은 오후 5시였는데, 그때 친절한 우체부가 우편물 봉지를 찾으러 왔습니다. 오후 5시 마감 시간이 맞지 않는 날 그의 초조함을 달래기 위해 우편 배달부의 친구가 되는 것이 우리의 일이었습니다. 서두르는 늦은 인쇄 실행도 필수 기술이었습니다.
포스트 는 아마도 우리가 손으로 쓰는 것을 저장하기 위해 창과 함께 편지로 구성되었습니다. 구식 뉴스레터; 보도 자료; 그리고 영업 팀의 회사 브로셔 – 웹사이트가 없다는 것을 기억하십시오!
플로피 디스크 는 문서, 파일 및 기타 모든 것을 복사하는 데 사용되었습니다. 미래 지향적인 PR 사람들은 전시회, 무역 박람회 및 언론 회의를 위한 프레스 팩에 이를 부착하기 시작했습니다. 시대에 발맞추어 멋져보이게 해주셨어요. 우리는 모퉁이에 무엇이 있는지 거의 알지 못했습니다.
모든 주요 타이틀과 출판사의 본고장인 런던 밖에서 일했다면 미디어 투어 는 필수였습니다. 미디어를 개인적으로 알게 되는 것을 직업으로 삼아야 했습니다. 미디어 투어는 "해야 할 일"이자 모든 잘 계획된 전략의 일부였습니다. 일반적으로 그들은 가능한 한 많은 기자 회의로 가득 차서 이틀에 걸쳐 달렸고 때로는 하루에 최대 8번까지 달렸습니다. 아침에는 3~4일, 오후에는 같은 시간이었습니다. 우리의 임무는 프레스 샘플과 프레스 팩을 모두 바퀴 달린 수하물 가방에 넣고 런던을 가로질러 달리는 것이었습니다. 우리는 편집자, 편집 보조원, 프리랜서를 만나고 인사를 나눴습니다. 이는 향후 기능을 홍보하기 위해 정기적으로 수행되었으며 물론 친절하고 지원적인 PR 전문가로 간주됩니다.
그렇다면 PR은 어떻게 발전했는가?
- 인쇄 출판물의 감소와 함께 온라인 존재는 브랜드에게 가장 중요한 요소입니다.
- 긴급한 경우가 아니면 더 이상 기자를 부르지 마세요.
- 보도 자료는 여전히 중요하지만 설문 조사, 색인, 비디오 및 기타 양방향 형식 은 해당 기사를 보호하는 데 중요합니다.
- 결과는 디지털 PR보다 기존 PR에서 측정하기가 훨씬 더 어렵습니다.
- 디지털 PR은 데이터를 기반으로 하므로 더욱 정량화할 수 있으며 RoI 분석은 보다 상세합니다(예: 조회수, 클릭수, 공유 수, 좋아요 등).
- 디지털 PR은 단순히 전통적인 PR 전략에 추가할 수 있는 것이 아닙니다. 소셜 미디어 , SEO, 그래픽 디자인, 미디어 통찰력 등과 통합되어야 합니다. 이제 모든 마케팅 캠페인의 성공을 위한 기본 요소입니다.
앞으로의 PR에서 기대할 수 있는 것
커뮤니케이션 및 평판을 관리하는 회사와 마찬가지로 스토리텔링은 항상 중요 합니다. 결과적으로 PR은 미디어 목록 작성, 대량 이메일 전송, 관련 뉴스 모니터링 등을 돕는 형태로 자동화의 도움을 받을 것이지만 자동화로 대체되지는 않습니다. 뉴스 가치가 있는 콘텐츠 아이디어를 생각하고 만드는 기술을 갖는 것은 핵심 창의적이고 인간의 기술이며 검색 프로세스에 가치가 있는 것입니다.
또한 디지털 PR은 순전히 '오래된' 분야로 인식되기 때문에 전통적인 PR의 노력을 조롱하는 것이 되어서는 안 됩니다. 경쟁이 아닙니다. 둘 다 목적이 있습니다. 그러나 브랜드 인지도의 추가 이점과 함께 SERP에서 순위가 매겨질 가능성을 높이기 위해 디지털 PR은 트래픽을 늘리고자 하는 모든 브랜드에게 분명히 도움이 될 것입니다.
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