Mengapa Media Sosial Sangat Penting bagi Pemasar B2B

Jika Anda benar-benar merinci cara kerja pemasaran B2B dan B2C, tujuan akhirnya sama. Sepertinya dunia pemasaran akhir-akhir ini mencoba memisahkan keduanya. Ya, ada perbedaan seperti siapa yang terlibat dengan keputusan pembelian, tetapi di awal dan akhir saluran penjualan, Anda masih berupaya membuat seseorang cukup tertarik untuk menjelajahi merek Anda dan, pada akhirnya, berkonversi.

Dalam napas yang sama, kita harus menekankan bahwa pemasaran media sosial harus sama pentingnya bagi pemasar B2B seperti halnya pemasar B2C.

Sebagai konsumen, kami dihadapkan pada semua jenis produk dan layanan saat kami menelusuri dan menggulir sepanjang hari. Lebih penting lagi, kami mendasarkan banyak keputusan kami dari konten yang kami lihat di media sosial.

Dengan B2B, mudah untuk melupakan bahwa individu dalam perusahaanlah yang berkumpul untuk membuat keputusan. Banyak konsumen yang sama di media sosial yang diiklankan oleh perusahaan B2C juga merupakan orang di balik keputusan B2B. Apakah mereka koordinator dalam tim atau memegang posisi tingkat eksekutif, konten yang mereka temukan di media sosial adalah sumber informasi yang sangat besar yang dapat memengaruhi keputusan mereka.

Manfaat Pemasaran Media Sosial

Media sosial mungkin merupakan cara yang menyenangkan untuk mengobrol dengan teman di masa lalu, tetapi telah berkembang untuk memasukkan semua jenis kasus penggunaan sejak pertama kali muncul. Sekarang ada jutaan cara menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan orang lain yang berarti banyak alasan bagi Anda untuk memanfaatkan alat pemasaran ini.

Koneksi

Sudah berulang sepanjang zaman (atau setidaknya di zaman teknologi modern) bahwa media sosial dimaksudkan untuk koneksi. Ini adalah platform yang kuat yang memungkinkan kita untuk menjangkau khalayak luas dan membangun hubungan yang bermakna dengan setiap orang.

Pikirkan tentang koneksi yang Anda buat melalui media sosial dalam kehidupan pribadi Anda, apakah itu berjejaring di LinkedIn, mengatur obrolan video melalui aplikasi perpesanan, atau mengikuti influencer dan merek favorit Anda. Ini semua adalah interaksi yang konsisten yang mengarah pada asosiasi positif.

Sekarang bayangkan ini dalam lingkungan B2B. Klien juga konsumen dan Anda tidak pernah tahu dari mana mereka berasal. Kehadiran yang tak terlupakan di media sosial yang didukung oleh interaksi positif dan konten yang bermanfaat atau menghibur menempatkan perusahaan Anda dalam posisi yang lebih baik.

Katakanlah saya bekerja untuk sebuah perusahaan yang telah berjuang untuk menjaga agar prospek kami tetap teratur dan Anda hanya memiliki perangkat lunak untuk memecahkan masalah saya. Beberapa GIF animasi, grafik yang menonjolkan aspek terbaik dari produk Anda, dan beberapa kesaksian video sudah cukup untuk meninggalkan kesan abadi. Ambil yang ditingkatkan dengan minggu keterlibatan dan strategi konten yang hebat dan itu mulai terasa kurang seperti promosi penjualan yang dingin dan lebih dari jalan dua arah. Lebih sering daripada tidak, orang membeli dari orang-orang itulah sebabnya koneksi sosial ini sangat penting untuk dibina.

Informasi

Kesenangan dan permainan bukan satu-satunya jenis konten yang berkinerja baik di platform sosial. Informasi juga sangat mudah didistribusikan, membangun kehadiran yang bereputasi baik di industri ini. Pikirkan semua pekerjaan yang telah Anda masukkan ke dalam artikel, posting blog, dan kertas putih. Mereka tidak hanya harus duduk di situs web Anda untuk dilihat orang.

Sebaliknya, media sosial adalah tempat yang tepat untuk berbagi pengetahuan dan berfungsi sebagai cara untuk mendapatkan kaki Anda di pintu. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ada jutaan cara untuk berinteraksi dengan audiens di media sosial. Daripada melemparkan tautan ke dalam pos, Anda dapat menemukan strategi lain untuk membuat seseorang mengeklik.

Misalnya, buat polling di LinkedIn dengan sudut pandang yang berlawanan sebagai opsi jawaban. Bagikan kertas putih Anda bersamanya sebagai "sumber kebenaran". Anda juga dapat menarik minat melalui serangkaian cerita Instagram yang memberikan gambaran singkat tentang topik tersebut dengan tautan ke halaman arahan untuk unduhan panduan gratis.

Bukan hanya informasi industri yang layak dibagikan di media sosial Anda. Gunakan kesempatan ini untuk berbagi lebih banyak tentang perusahaan Anda juga— mulai dari akar hingga misi dan nilai Anda. Media sosial adalah alat yang hebat untuk menciptakan kesadaran merek jadi pastikan untuk menggunakan profil Anda untuk membantu pelanggan potensial Anda mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda dan alasannya.

Lalu lintas

Mendapatkan konversi langsung dari media sosial bisa tampak seperti peregangan. Kita semua tahu jumlah penggalian yang dilakukan sebelum keputusan pembelian dibuat. Jadi mengapa repot-repot dengan media sosial jika itu masalahnya? Selain menjadi sumber keterlibatan dan informasi, platform ini juga berguna untuk pengalihan.

Ini adalah batu loncatan yang baik jika Anda ingin mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Dimulai dengan menciptakan pengalaman yang diisi dengan interaksi positif, sumber daya yang bermanfaat, dan konten berwawasan luas yang mengarahkan pelanggan ke situs Anda tempat mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.

Platform sosial sangat bagus untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda. Semua profil menyertakan tautan situs web dan cepat untuk berbagi konten dari satu platform atau situs web ke platform lainnya. Portofolio konten yang kuat dan strategi yang baik akan membuat orang termotivasi untuk mempelajari lebih lanjut dan mengunjungi situs Anda. Ketika dilakukan dengan benar, prospek ini akhirnya datang kepada Anda yang membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk memamerkan produk atau layanan Anda.

Strategi Pemasaran Media Sosial B2B

Tidak ada kekurangan strategi dalam hal pemasaran di platform sosial dan mencakup semuanya akan menghasilkan posting blog yang lebih lama. Berikut adalah tiga hal yang harus diperhatikan saat Anda menavigasi kampanye:

Tujuan yang Jelas

Posting sosial mungkin tampak di mana-mana, tetapi Anda ingin memiliki semacam strategi dan tujuan untuk membuat Anda tetap pada jalurnya. Penjualan langsung mungkin bukan yang Anda bidik di sini, tetapi jika Anda ingin memandu prospek melalui saluran penjualan Anda, Anda dapat fokus pada pembuatan konten yang berkontribusi pada perolehan prospek.

Bersikaplah realistis dan spesifik dengan penetapan tujuan Anda, seperti memposting x jumlah konten dengan x jumlah blog dan x jumlah kertas putih. Ini akan membuatnya lebih mudah untuk dipatuhi dan tujuan Anda lebih mudah dicapai. Overreaching dapat membuat Anda gagal, tetapi memiliki jalan yang jelas dalam pikiran akan membuat Anda jauh.

Hapus Target Audiens

Platform sosial berguna karena mereka dapat memilih akun yang sesuai dengan audiens target Anda dan membuat konten Anda muncul lebih banyak kepada orang-orang itu baik melalui konten berbayar atau algoritme platform.

Kuncinya adalah mengetahui siapa yang Anda coba targetkan. Ini melibatkan menyempurnakan persona pembeli Anda dan memahami siapa yang ada di ujung lain konten Anda. Ada banyak hal yang dibagikan di internet yang berarti jika Anda tidak bekerja dengan pedoman yang jelas tentang siapa konten Anda ditujukan, itu bisa hilang dalam kebisingan.

Hapus Metrik

Sangat memuaskan untuk memulai kampanye sosial yang keren atau memposting beberapa grafik yang dipikirkan dengan matang, tetapi pembuatan konten hanyalah permulaannya. Memposting tanpa memperhitungkan kinerja Anda hanyalah memposting untuk kesenangan dan bukan strategi.

Strategi lengkap akan mencakup metode untuk mengukur pencapaian Anda dan menempatkan data untuk kesuksesan (atau kegagalan). Ada berbagai alat di luar sana untuk mengukur metrik Anda apakah Anda tertarik dengan keterlibatan atau konversi.

Setelah Anda memiliki data di tangan, Anda akan memiliki wawasan berharga tentang apa yang Anda lakukan dan apa yang dapat dilakukan dengan lebih baik pada putaran berikutnya.

Contoh Pemasaran Media Sosial B2B

IBM

Teknologi tidak selalu yang paling mudah untuk dipahami ketika itu serumit pekerjaan yang dilakukan di IBM. Ini mungkin membuat Anda bertanya-tanya apa yang mereka lakukan di media sosial mereka untuk menjaga semuanya tetap berhubungan dan menyenangkan untuk dicerna. Lihat umpan Instagram mereka yang memiliki estetika yang bagus dan bersih serta mencakup campuran sorotan kreator , konten Bulan Kebanggaan yang relevan , dan video menarik yang menguraikan teknologi .

Shopify

Shopify melakukan pekerjaan yang rapi dalam memanfaatkan akun Twitter mereka untuk berhubungan dengan audiens mereka dengan mengikuti tren media sosial dan menyediakan video dan grafik yang menarik dan penuh warna untuk menyertainya. Meme internet terbaru yang mereka ikuti adalah "______ adalah 10 tapi" yang mengolok-olok orang. Shopify melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan membuat utas yang berhubungan dengan NFT dan perusahaan mereka.

Perbesar

Perusahaan perangkat lunak ini telah mengambil alih sejak pandemi dimulai beberapa tahun yang lalu dan momentum yang mereka buat dapat dihasilkan dari posisi strategis di akun sosial aktif mereka. Ada beberapa konten keren jika Anda menggulir halaman mereka— lihat "Tips Pro" reguler yang mereka bagikan yang terdiri dari tutorial video cepat yang memamerkan fitur perangkat lunak. Dipasangkan dengan salinan pendek, cerdas, dan tagar, ini menjadi media sosial yang sangat ramah.

pengaruh

Jelas, kita harus menyentuh pengaruh, terutama dengan semua ide pemasaran baru yang menarik yang telah dimasukkan ke dalam strategi kita akhir-akhir ini. LinkedIn adalah platform utama untuk bisnis dan komunikasi B2B. emfluence telah memanfaatkan LinkedIn Live untuk membantu orang lain mempelajari lebih lanjut tentang Platform Otomasi Pemasaran emfluence untuk Microsoft Dynamics. Kami telah menampilkan demo pra-rekaman dengan tanya jawab perwakilan penjualan langsung dan bahkan meminta CEO kami turun tangan dan berbagi , menghasilkan semua jenis konten pemutaran untuk pemirsa.

Bawa Pulang

Ada banyak hal yang bisa dicapai melalui media sosial jika Anda meluangkan waktu untuk menjelajah. Meskipun dikenal dengan konten yang konyol, serius, viral, influencer, dan iklan B2C, ada juga banyak kemungkinan untuk dicoba di sisi B2B. Pada akhirnya, terlepas dari siapa Anda mencoba berbisnis , ini semua tentang konten yang membuat orang berhenti dan peduli . Paku bagian ini dari strategi Anda dan Anda akan menemukan bahwa pertumbuhan mengikuti.