De ce sunt rețelele sociale atât de importante pentru agenții de marketing B2B

Dacă detaliezi cu adevărat modul în care funcționează marketingul B2B și B2C, obiectivul final este același. Se pare că lumea marketingului din zilele noastre încearcă să le separe pe cele două. Da, există distincții precum cine este implicat în decizia de cumpărare, dar la începutul și la sfârșitul pâlniei de vânzări, încă lucrați pentru a obține pe cineva suficient de interesat pentru a vă explora marca și, în cele din urmă, să convertiți.

În aceeași suflare, ar trebui să subliniem că marketingul pe rețelele sociale ar trebui să fie la fel de important pentru agenții de marketing B2B ca și pentru cei de marketing B2C.

În calitate de consumatori, suntem expuși la tot felul de produse și servicii pe măsură ce răsfoim și derulăm pe parcursul zilei. Și mai important, ne bazăm multe dintre deciziile pe conținutul pe care îl vedem pe rețelele sociale.

Cu B2B, este ușor să uiți că indivizii dintr-o companie se unesc pentru a lua o decizie. Mulți dintre aceiași consumatori de pe rețelele sociale cărora li se face reclamă de către companiile B2C sunt, de asemenea, cei din spatele deciziilor B2B. Indiferent dacă sunt coordonatori într-o echipă sau dețin poziții de nivel executiv, conținutul pe care îl întâlnesc pe rețelele sociale este o sursă uriașă de informații care le poate afecta deciziile.

Beneficiile Social Media Marketing

S-ar putea ca rețelele sociale să fi fost un mod distractiv de a discuta cu prietenii în trecut, dar au evoluat pentru a include tot felul de cazuri de utilizare de când a apărut pentru prima dată. Acum există milioane de moduri de a folosi rețelele sociale pentru a interacționa cu alții , ceea ce înseamnă o mulțime de motive pentru care să folosiți acest instrument de marketing.

Conexiune

S-a repetat de-a lungul veacurilor (sau cel puțin în vremurile tehnologiei moderne) că rețelele sociale sunt menite pentru conectare. Acestea sunt platforme puternice care ne permit să ajungem la un public larg și să construim relații semnificative cu fiecare persoană.

Gândește-te la conexiunile pe care le creezi prin intermediul rețelelor sociale în viața ta personală, fie că este vorba despre crearea de rețele pe LinkedIn, crearea de chat-uri video prin aplicații de mesagerie sau urmărirea influențelor și mărcilor tale preferate. Toate acestea sunt interacțiuni consistente care au dus la asocieri pozitive.

Acum imaginați-vă acest lucru într-un mediu B2B. Clienții sunt și ei consumatori și nu știi niciodată de unde ar putea veni. O prezență memorabilă pe rețelele de socializare, susținută de interacțiuni pozitive și conținut util sau distractiv, vă poziționează compania într-o lumină mai bună.

Să presupunem că lucrez pentru o companie care s-a chinuit să ne mențină clienții potențiali organizați și că aveți doar software-ul pentru a-mi rezolva problemele. Câteva GIF-uri animate, grafice care evidențiază cele mai bune aspecte ale produsului tău și câteva mărturii video sunt suficiente pentru a lăsa o impresie de durată. Luați acest lucru sporit de săptămâni de implicare și o strategie excelentă de conținut și începe să pară mai puțin un argument de vânzare rece și mai mult ca o stradă cu două sensuri. De cele mai multe ori, oamenii cumpără de la oameni, motiv pentru care aceste conexiuni sociale sunt atât de importante de promovat.

informație

Distracția și jocurile nu sunt singurul tip de conținut care funcționează bine pe platformele sociale. Informațiile sunt, de asemenea, foarte ușor de distribuit, construind o prezență de renume în industrie. Gândiți-vă la toată munca pe care ați depus-o în articole, postări de blog și documente albe. Ei nu trebuie doar să stea pe site-ul dvs. pentru ca oamenii să poată întâlni.

În schimb, rețelele sociale sunt locul perfect pentru a împărtăși cunoștințe și a funcționa ca o modalitate de a pune piciorul în ușă. După cum am menționat mai devreme, există milioane de moduri de a interacționa cu un public pe rețelele sociale. În loc să aruncați linkul într-o postare, puteți veni cu alte strategii pentru a determina pe cineva să dea clic.

De exemplu, creați un sondaj pe LinkedIn cu puncte de vedere opuse ca opțiuni de răspuns. Distribuiți-vă hârtia albă împreună cu ea ca „sursă a adevărului”. De asemenea, puteți atrage interes printr-o serie de povești Instagram care oferă o scurtă prezentare generală a subiectului cu un link către o pagină de destinație pentru descărcare gratuită a ghidului.

Nu sunt doar informațiile din industrie care merită împărtășite pe rețelele de socializare. Folosiți această oportunitate pentru a împărtăși și mai multe despre compania dvs. - orice, de la rădăcinile dvs. la misiune și valori. Rețelele sociale sunt un instrument excelent pentru a crea cunoașterea mărcii, așa că asigurați-vă că vă folosiți profilurile pentru a ajuta clienții potențiali să afle mai multe despre marca dvs. și de ce.

Trafic

Obținerea unei conversii direct de pe rețelele sociale poate părea o întindere. Cu toții știm cât de mult sapă în jur este făcută înainte de a lua o decizie de cumpărare. Deci, de ce să vă deranjați cu rețelele de socializare dacă acesta este cazul? Dincolo de a fi o sursă de implicare și informații, aceste platforme sunt utile și pentru redirecționare.

Aceasta este o piatră bună dacă doriți să generați mai mult trafic către site-ul dvs. web. Începe cu crearea unei experiențe pline de interacțiuni pozitive, resurse utile și conținut perspicace, care conduce clienții către site-ul tău, unde pot afla mai multe despre produsul sau serviciul tău.

Platformele sociale sunt excelente pentru a direcționa mai mult trafic către site-ul tău. Toate profilurile includ link-uri de site-uri web și este rapid să partajați încrucișat conținut de la o platformă sau site la altul. Un portofoliu puternic de conținut și o strategie bună vor motiva oamenii să învețe mai multe și să vă viziteze site-ul. Când este făcut corect, aceste perspective ajung la dvs., ceea ce vă face mult mai ușor să vă prezentați produsele sau serviciile.

Strategii de marketing în rețelele sociale B2B

Nu lipsesc strategiile atunci când vine vorba de marketing pe platformele sociale, iar acoperirea lor pe toate ar duce la o postare mult mai lungă pe blog. Iată trei pe care să le țineți aproape atunci când navigați prin campanii:

Obiective clare

Postarea socială poate părea peste tot, dar doriți să aveți un fel de strategie și obiective care să vă țină pe drumul cel bun. Vânzările directe nu sunt probabil ceea ce căutați aici, dar dacă doriți să ghidați clienții potențiali prin canalul de vânzări, vă puteți concentra pe crearea de conținut care contribuie la generarea de clienți potențiali.

Fii realist și specific cu setarea obiectivelor, cum ar fi postarea x cantitate de conținut cu x număr de bloguri și x număr de documente albe. Acest lucru va face mai ușor să respectați și obiectivele dvs. mai ușor de atins. Abordarea excesivă vă poate pregăti pentru eșec, dar dacă aveți o cale clară în minte vă va duce departe.

Ștergeți publicul țintă

Platformele sociale sunt utile pentru că pot evidenția conturile care se potrivesc publicului țintă și pot face conținutul tău să apară mai mult acelor persoane, fie prin conținut plătit, fie prin algoritmul platformei.

Cheia este să știi pe cine încerci să ținești. Acest lucru implică definirea personajelor dvs. de cumpărător și înțelegerea cine se află la celălalt capăt al conținutului dvs. Sunt multe care sunt partajate pe internet, ceea ce înseamnă că dacă nu lucrați cu linii directoare clare asupra cui este vizat conținutul dvs., acesta se poate pierde în zgomot.

Ștergeți valorile

Este extrem de satisfăcător să lansezi o campanie socială grozavă sau să postezi niște grafice bine gândite, dar crearea de conținut este doar începutul acesteia. Postarea fără a lua în considerare performanța dvs. este doar postare pentru distracție și nu pentru strategie.

O strategie completă va include metode de măsurare a realizărilor tale și de a pune datele succesului (sau eșecurilor). Există o varietate de instrumente pentru a vă evalua valorile, indiferent dacă sunteți interesat de interacțiuni sau conversii.

Odată ce aveți datele la îndemână, veți avea informații valoroase despre cum vă descurcați și despre ce se poate face mai bine la următoarea încercare.

Exemple de marketing în rețelele sociale B2B

IBM

Tehnologia nu este întotdeauna cel mai ușor de înțeles atunci când este la fel de complexă precum munca care se desfășoară la IBM. Acest lucru vă poate face să vă întrebați ce fac ei pe rețelele lor de socializare pentru a păstra totul ușor de identificat și distractiv de digerat. Consultați feedul lor Instagram, care are o estetică plăcută și curată și include o combinație de reflectoare ale creatorilor , conținut relevant Pride Month și videoclipuri interesante care dezactivează tehnologia .

Shopify

Shopify își folosește bine contul de Twitter pentru a se relaționa cu publicul, accesând tendințele rețelelor sociale și furnizând videoclipuri și grafice atrăgătoare și colorate pentru a fi alături de acesta. Cea mai recentă meme pe internet la care s-au alăturat este „______ este un 10 dar” care bate joc de oameni. Shopify face o treabă foarte bună în acest sens, creând apoi un fir care se referă la NFT-uri și compania lor.

Zoom

Această companie de software a preluat controlul de când a început pandemia în urmă cu câțiva ani, iar impulsul pe care l-au luat ar fi putut rezulta din poziționarea strategică pe conturile lor sociale active. Există un conținut grozav dacă parcurgeți paginile lor - aruncați o privire la aceste „Sfaturi profesionale” obișnuite pe care le împărtășesc, care constau în tutoriale video rapide care prezintă caracteristicile software-ului. Împreună cu o copie scurtă și inteligentă și un hashtag, aceasta devine super prietenoasă pentru rețelele sociale.

efluență

Evident, trebuie să atingem influența, mai ales cu toate noile idei interesante de marketing care au fost introduse în strategia noastră în ultima vreme. LinkedIn este o platformă majoră pentru afaceri și comunicare B2B. emfluence a accesat LinkedIn Live pentru a-i ajuta pe alții să învețe mai multe despre Platforma de automatizare de marketing emfluence pentru Microsoft Dynamics. Am prezentat demonstrații preînregistrate cu întrebări și răspunsuri live ale reprezentanților de vânzări și chiar l-am avut pe CEO-ul nostru să intervină și să distribuie , generând tot felul de conținut de redare pentru public.

The Takeaway

Sunt multe care pot fi realizate prin intermediul rețelelor sociale dacă îți faci timp pentru a explora. Deși este cunoscut pentru conținutul prostesc, serios, viral, influenți și reclame B2C, există și o lume completă de posibilități de încercat pe partea B2B. La sfârșitul zilei, indiferent cu cine încercați să faceți afaceri , totul este despre conținutul care îi face pe oameni să se oprească și să aibă grijă . Rezolvați această parte a strategiei dvs. și veți descoperi că urmează creșterea.