Почему социальные сети так важны для B2B-маркетологов

Если вы действительно разберете, как работает маркетинг B2B и B2C, конечная цель будет одной и той же. Кажется, что мир маркетинга в наши дни пытается разделить их. Да, есть различия, например, кто участвует в принятии решения о покупке, но в начале и в конце воронки продаж вы все еще работаете над тем, чтобы заинтересовать кого-то достаточно, чтобы изучить ваш бренд и, в конечном итоге, совершить конверсию.

В то же время мы должны подчеркнуть, что маркетинг в социальных сетях должен быть так же важен для маркетологов B2B, как и для маркетологов B2C.

Как потребители, мы сталкиваемся со всеми видами продуктов и услуг, когда просматриваем и прокручиваем в течение дня. Что еще более важно, многие наши решения основываются на контенте, который мы видим в социальных сетях.

С B2B легко забыть, что люди в компании собираются вместе, чтобы принять решение. Многие из тех же потребителей в социальных сетях, которым рекламируют компании B2C, также стоят за решениями B2B. Независимо от того, являются ли они координаторами в команде или занимают руководящие должности, контент, с которым они сталкиваются в социальных сетях, является огромным источником информации, которая может повлиять на их решения.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Социальные сети, возможно, были забавным способом общения с друзьями в прошлом, но с момента их появления они эволюционировали и теперь включают в себя всевозможные варианты использования. Сейчас существуют миллионы способов использования социальных сетей для взаимодействия с другими людьми , а это значит, что у вас есть множество причин использовать этот маркетинговый инструмент.

Связь

На протяжении веков (или, по крайней мере, во времена современных технологий) повторялось, что социальные сети предназначены для общения. Это мощные платформы, которые позволяют нам охватить широкую аудиторию и построить содержательные отношения с каждым человеком.

Подумайте о связях, которые вы создаете через социальные сети в своей личной жизни, будь то общение в LinkedIn, настройка видеочатов через приложения для обмена сообщениями или подписка на ваших любимых лидеров мнений и брендов. Все эти последовательные взаимодействия привели к положительным ассоциациям.

А теперь представьте это в среде B2B. Клиенты тоже потребители, и вы никогда не знаете, откуда они могут прийти. Запоминающееся присутствие в социальных сетях, основанное на положительных взаимодействиях и полезном или развлекательном контенте, позиционирует вашу компанию в лучшем свете.

Допустим, я работаю в компании, которая изо всех сил пытается организовать наших лидов, а у вас есть только программное обеспечение для решения моих проблем. Несколько анимированных GIF-файлов, графика, подчеркивающая лучшие стороны вашего продукта, и несколько видео-свидетельств — этого достаточно, чтобы произвести неизгладимое впечатление. Возьмите это, усиленное неделями взаимодействия и отличной стратегией контента, и это начинает ощущаться не как холодная реклама, а как улица с двусторонним движением. Чаще всего люди покупают у людей, поэтому так важно развивать эти социальные связи.

Информация

Развлечения и игры — не единственный вид контента, который хорошо работает на социальных платформах. Информацию также очень легко распространять, создавая авторитетное присутствие в отрасли. Подумайте обо всей работе, которую вы вложили в статьи, сообщения в блогах и официальные документы. Они не должны просто сидеть на вашем сайте, чтобы люди наткнулись на них.

Наоборот, социальные сети — это идеальное место для обмена знаниями и способ заявить о себе. Как я упоминал ранее, существуют миллионы способов взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Вместо того, чтобы вставлять ссылку в пост, вы можете придумать другие стратегии, чтобы заставить кого-то щелкнуть.

Например, создайте опрос на LinkedIn с противоположными точками зрения в качестве вариантов ответа. Поделитесь своим официальным документом вместе с ним как «источником правды». Вы также можете привлечь интерес с помощью серии историй в Instagram, которые дают краткий обзор темы со ссылкой на целевую страницу для бесплатной загрузки руководства.

Это не просто отраслевая информация, которой стоит поделиться в социальных сетях. Используйте эту возможность, чтобы рассказать больше о своей компании — от ваших корней до вашей миссии и ценностей. Социальные сети — отличный инструмент для повышения узнаваемости бренда, поэтому обязательно используйте свои профили, чтобы помочь вашим потенциальным клиентам узнать больше о вашем бренде и о том, почему.

Движение

Получение конверсии прямо из социальных сетей может показаться натянутым. Мы все знаем, сколько времени приходится копаться, прежде чем принять решение о покупке. Так зачем заморачиваться с соцсетями, если это так? Помимо того, что эти платформы являются источником взаимодействия и информации, они также полезны для перенаправления.

Это хорошая ступенька, если вы хотите привлечь больше трафика на свой сайт. Все начинается с создания опыта, наполненного позитивными взаимодействиями, полезными ресурсами и информативным контентом, который приводит клиентов на ваш сайт, где они могут узнать больше о вашем продукте или услуге.

Социальные платформы отлично подходят для направления большего количества трафика на ваш сайт. Все профили содержат ссылки на веб-сайты, и можно быстро обмениваться контентом с одной платформы или веб-сайта на другую. Сильное портфолио контента и хорошая стратегия мотивируют людей узнать больше и посетить ваш сайт. Когда все сделано правильно, эти перспективы в конечном итоге приходят к вам, что значительно облегчает вам демонстрацию ваших продуктов или услуг.

Маркетинговые стратегии B2B в социальных сетях

Когда дело доходит до маркетинга на социальных платформах, недостатка в стратегиях нет, и их все можно было бы написать в блоге гораздо длиннее. Вот три из них, на которые стоит обратить внимание при навигации по кампаниям:

Четкие цели

Публикации в социальных сетях могут показаться повсеместными, но вы хотите иметь какую-то стратегию и цели, чтобы держать вас в курсе. Прямые продажи, вероятно, не то, к чему вы стремитесь, но если вы хотите направлять потенциальных клиентов через воронку продаж, вы можете сосредоточиться на создании контента, который способствует привлечению потенциальных клиентов.

Будьте реалистичны и конкретны в постановке целей, например, размещение x количества контента с x количеством блогов и x количеством официальных документов. Это облегчит выполнение и достижение ваших целей. Чрезмерное стремление может привести вас к неудаче, но наличие ясного пути поможет вам далеко продвинуться.

Очистить целевую аудиторию

Социальные платформы полезны, потому что они могут выделить учетные записи, которые соответствуют вашей целевой аудитории, и сделать ваш контент более привлекательным для этих людей либо с помощью платного контента, либо с помощью алгоритма платформы.

Ключ в том, чтобы знать, на кого вы пытаетесь нацелиться. Это включает в себя конкретизацию ваших покупателей и понимание того, кто находится на другом конце вашего контента. В Интернете есть много того, что распространяется, а это означает, что если вы не работаете с четкими указаниями о том, на кого нацелен ваш контент, он может потеряться в шуме.

Очистить метрики

Очень приятно начать крутую социальную кампанию или опубликовать хорошо продуманную графику, но создание контента — это только начало. Публикация без учета вашей производительности — это просто публикация для развлечения, а не стратегия.

Полная стратегия будет включать в себя методы измерения ваших достижений и обработки данных об успехах (или неудачах). Существует множество инструментов для измерения ваших показателей, независимо от того, заинтересованы ли вы в взаимодействиях или конверсиях.

Получив данные, вы получите ценную информацию о том, как у вас дела и что можно улучшить при следующем уходе.

Примеры B2B-маркетинга в социальных сетях

IBM

Технологию не всегда легко понять, когда она так сложна, как работа, выполняемая в IBM. Это может заставить вас задаться вопросом, что они делают в своих социальных сетях, чтобы все было интересно и интересно для восприятия. Ознакомьтесь с их лентой в Instagram, которая имеет красивую, чистую эстетику и включает в себя смесь прожекторов создателей , соответствующий контент Pride Month и интересные видео , которые ломают технологию .

Shopify

Shopify отлично справляется с использованием своей учетной записи в Твиттере, чтобы общаться со своей аудиторией, следя за тенденциями в социальных сетях и предоставляя привлекательные и красочные видео и графику. Последний интернет-мем, к которому они присоединились, — это «______ — это 10 но», который высмеивает людей. Shopify действительно хорошо справляется с этим, создавая тему, связанную с NFT и их компанией.

Увеличить

Эта компания-разработчик программного обеспечения вступила во владение с тех пор, как несколько лет назад началась пандемия, и импульс, который они создали , мог быть результатом стратегического позиционирования в их активных социальных аккаунтах. Если вы прокрутите их страницы, вы найдете интересный контент — взгляните на эти регулярные «Советы для профессионалов», которыми они делятся и которые состоят из кратких видеоуроков, демонстрирующих возможности программного обеспечения. В сочетании с короткой, умной копией и хэштегом это становится очень удобным для социальных сетей.

воздействие

Очевидно, что мы должны коснуться влияния, особенно с учетом всех новых захватывающих маркетинговых идей, которые были реализованы в нашей стратегии в последнее время. LinkedIn — это основная платформа для бизнеса и общения B2B. emfluence подключается к LinkedIn Live, чтобы помочь другим узнать больше о платформе автоматизации маркетинга emfluence для Microsoft Dynamics. Мы представили предварительно записанные демонстрации с вопросами и ответами торгового представителя в прямом эфире, и даже наш генеральный директор вмешался и поделился , создавая все виды воспроизводимого контента для аудитории.

Вынос

С помощью социальных сетей можно многого добиться, если вы потратите время на изучение. Хотя он известен глупым, серьезным, вирусным контентом, влиятельными лицами и рекламой B2C, есть также целый мир возможностей, которые можно попробовать на стороне B2B. В конце концов, независимо от того, с кем вы пытаетесь вести дела , все дело в содержании , которое заставляет людей остановиться и задуматься . Закрепите эту часть вашей стратегии, и вы обнаружите, что за ней следует рост.