Perché i social media sono così importanti per i marketer B2B

Se analizzi davvero come funziona il marketing B2B e B2C, l'obiettivo finale è lo stesso. Sembra che il mondo del marketing in questi giorni cerchi di separare i due. Sì, ci sono distinzioni come chi è coinvolto nella decisione di acquisto, ma all'inizio e alla fine del funnel di vendita, stai ancora lavorando per attirare qualcuno abbastanza interessato da esplorare il tuo marchio e, in definitiva, convertire.

Nello stesso respiro, dovremmo sottolineare che il social media marketing dovrebbe essere importante tanto per i marketer B2B quanto lo è per i marketer B2C.

In quanto consumatori stessi, siamo esposti a tutti i tipi di prodotti e servizi mentre navighiamo e scorriamo nel corso della giornata. Ancora più importante, basiamo molte delle nostre decisioni sui contenuti che vediamo sui social media.

Con B2B, è facile dimenticare che sono le persone in un'azienda che si uniscono per prendere una decisione. Molti degli stessi consumatori sui social a cui vengono pubblicizzati dalle aziende B2C sono anche quelli dietro le decisioni B2B. Indipendentemente dal fatto che siano coordinatori di un team o ricoprano posizioni a livello dirigenziale, il contenuto che incontrano sui social media è un'enorme fonte di informazioni che può influire sulle loro decisioni.

Vantaggi del social media marketing

I social media potrebbero essere stati un modo divertente per chattare con gli amici in passato, ma si sono evoluti per includere tutti i tipi di casi d'uso da quando sono apparsi per la prima volta. Ora ci sono milioni di modi per utilizzare i social media per interagire con gli altri , il che significa molte ragioni per sfruttare questo strumento di marketing.

Connessione

È stato ripetuto nel corso dei secoli (o almeno ai tempi della tecnologia moderna) che i social media sono pensati per la connessione. Si tratta di potenti piattaforme che ci consentono di raggiungere un vasto pubblico e di costruire relazioni significative con ogni persona.

Pensa alle connessioni che crei attraverso i social media nella tua vita personale, che si tratti di networking su LinkedIn, creazione di chat video tramite app di messaggistica o seguire i tuoi influencer e marchi preferiti. Queste sono tutte interazioni coerenti che hanno portato ad associazioni positive.

Ora immaginalo in un ambiente B2B. Anche i clienti sono consumatori e non si sa mai da dove potrebbero provenire. Una presenza memorabile sui social media alimentata da interazioni positive e contenuti utili o divertenti posiziona la tua azienda in una luce migliore.

Diciamo che lavoro per un'azienda che ha lottato per mantenere organizzati i nostri contatti e che tu abbia solo il software per risolvere i miei problemi. Bastano poche GIF animate, grafiche che mettano in risalto gli aspetti migliori del tuo prodotto e alcune testimonianze video per lasciare un ricordo indelebile. Prendi quello arricchito da settimane di coinvolgimento e un'ottima strategia di contenuto e inizia a sembrare meno un passo di vendita freddo e più una strada a doppio senso. Il più delle volte, le persone acquistano dalle persone, motivo per cui queste connessioni sociali sono così importanti da promuovere.

Informazione

Divertimento e giochi non sono l'unico tipo di contenuto che funziona bene sulle piattaforme social. Le informazioni sono anche molto facili da distribuire, creando una presenza rispettabile nel settore. Pensa a tutto il lavoro che hai messo in articoli, post di blog e white paper. Non devono solo sedersi sul tuo sito Web per far incontrare le persone.

Invece, i social media sono il luogo perfetto per condividere conoscenze e funzionare come un modo per mettere piede nella porta. Come ho detto prima, ci sono milioni di modi per interagire con un pubblico sui social media. Invece di inserire il link in un post, puoi trovare altre strategie per convincere qualcuno a fare clic.

Ad esempio, crea un sondaggio su LinkedIn con punti di vista opposti come opzioni di risposta. Condividi il tuo white paper insieme ad esso come "fonte di verità". Puoi anche attirare l'interesse attraverso una serie di storie di Instagram che offrono una breve panoramica dell'argomento con un collegamento a una pagina di destinazione per il download gratuito della guida.

Non sono solo le informazioni di settore che vale la pena condividere sui tuoi social. Usa questa opportunità anche per condividere di più sulla tua azienda, dalle tue radici alla tua missione e ai tuoi valori. I social media sono un ottimo strumento per creare consapevolezza del marchio, quindi assicurati di utilizzare i tuoi profili per aiutare i tuoi potenziali clienti a saperne di più sul tuo marchio e sul perché.

Traffico

Ottenere una conversione direttamente dai social media può sembrare una forzatura. Sappiamo tutti quanto è necessario scavare prima che venga presa una decisione di acquisto. Allora perché preoccuparsi dei social media se è così? Oltre ad essere una fonte di coinvolgimento e informazioni, queste piattaforme sono utili anche per il reindirizzamento.

Questo è un buon trampolino di lancio se vuoi indirizzare più traffico al tuo sito web. Inizia con la creazione di un'esperienza piena di interazioni positive, risorse utili e contenuti approfonditi che portano i clienti al tuo sito dove sono in grado di saperne di più sul tuo prodotto o servizio.

Le piattaforme social sono ottime per indirizzare più traffico al tuo sito. Tutti i profili includono collegamenti a siti Web ed è rapido condividere i contenuti da una piattaforma o un sito Web all'altro. Un forte portfolio di contenuti e una buona strategia motivano le persone a saperne di più e visitare il tuo sito. Quando è fatto bene, questi potenziali clienti finiscono per venire da te, il che rende molto più facile per te mostrare i tuoi prodotti o servizi.

Strategie di social media marketing B2B

Non mancano le strategie quando si tratta di marketing sulle piattaforme social e coprirle tutte renderebbe un post sul blog molto più lungo. Eccone tre da tenere vicino durante la navigazione nelle tue campagne:

Obiettivi chiari

I post sui social possono sembrare ovunque, ma vuoi avere una sorta di strategia e obiettivi in ​​atto per tenerti in carreggiata. La vendita diretta probabilmente non è ciò che stai cercando qui, ma se stai cercando di guidare i potenziali clienti attraverso il tuo funnel di vendita, puoi concentrarti sulla creazione di contenuti che contribuiscono alla generazione di lead.

Sii realistico e specifico con l'impostazione del tuo obiettivo, come pubblicare x quantità di contenuti con x numero di blog e x numero di white paper. Ciò renderà più facile attenersi e i tuoi obiettivi più facili da raggiungere. Superare la portata può prepararti al fallimento, ma avere un percorso chiaro in mente ti porterà lontano.

Cancella pubblico di destinazione

Le piattaforme social sono utili perché possono individuare gli account che si adattano al tuo pubblico di destinazione e fare in modo che i tuoi contenuti appaiano di più a quelle persone attraverso i contenuti a pagamento o l'algoritmo della piattaforma.

La chiave è sapere chi stai cercando di prendere di mira. Ciò implica dare corpo alle tue Buyer Personas e capire chi c'è dall'altra parte dei tuoi contenuti. Ci sono molte cose che vengono condivise su Internet, il che significa che se non stai lavorando con linee guida chiare su a chi è rivolto il tuo contenuto, può perdersi nel rumore.

Cancella metriche

È immensamente soddisfacente dare il via a una bella campagna social o pubblicare alcuni elementi grafici ben congegnati, ma la creazione di contenuti è solo l'inizio. Pubblicare senza tenere conto delle tue prestazioni è solo pubblicare per divertimento e non per strategia.

Una strategia completa includerà metodi per misurare i tuoi risultati e mettere i dati sul successo (o sui fallimenti). Ci sono una varietà di strumenti là fuori per misurare le tue metriche se sei interessato agli impegni o alle conversioni.

Una volta che hai i dati in mano, avrai preziose informazioni su come stai andando e cosa può essere fatto meglio il prossimo giro.

Esempi di social media marketing B2B

IBM

La tecnologia non è sempre la più facile da comprendere quando è complessa come il lavoro svolto in IBM. Questo potrebbe farti chiedere cosa fanno sui loro social per mantenere tutto riconoscibile e divertente da digerire. Dai un'occhiata al loro feed di Instagram che ha un'estetica piacevole e pulita e include un mix di riflettori per i creatori , contenuti pertinenti del mese del Pride e video interessanti che analizzano la tecnologia .

Shopify

Shopify fa un ottimo lavoro nell'utilizzare il proprio account Twitter per relazionarsi con il proprio pubblico, saltando sulle tendenze dei social media e fornendo video e grafica accattivanti e colorati per accompagnarlo. L'ultimo meme di Internet a cui si sono uniti è "______ è un 10 ma" che prende in giro le persone. Shopify fa davvero un buon lavoro creando un thread relativo agli NFT e alla loro azienda.

Ingrandisci

Questa azienda di software ha preso il sopravvento dall'inizio della pandemia un paio di anni fa e lo slancio che hanno ottenuto potrebbe derivare dal posizionamento strategico sui loro account social attivi. Ci sono alcuni contenuti interessanti se scorri le loro pagine: dai un'occhiata a questi normali "Suggerimenti per professionisti" che condividono e consistono in brevi tutorial video che mostrano le funzionalità del software. Accoppiato con una copia breve e intelligente e un hashtag, questo diventa super social media friendly.

emfluenza

Ovviamente, dobbiamo toccare l' emfluence, in particolare con tutte le nuove entusiasmanti idee di marketing che sono state inserite nella nostra strategia di recente. LinkedIn è una piattaforma importante per il business e la comunicazione B2B. emfluence ha sfruttato LinkedIn Live per aiutare gli altri a saperne di più sulla piattaforma di automazione del marketing emfluence per Microsoft Dynamics. Abbiamo presentato demo preregistrate con domande e risposte del rappresentante di vendita dal vivo e persino il nostro CEO è intervenuto e condividerlo , generando tutti i tipi di contenuti in riproduzione per il pubblico.

L'asporto

C'è molto che si può ottenere attraverso i social media se ti prendi il tempo per esplorare. Sebbene sia noto per contenuti stupidi, seri e virali , influencer e annunci B2C, c'è anche un mondo completo di possibilità da provare sul lato B2B. Alla fine della giornata, indipendentemente da chi stai cercando di fare affari , si tratta di contenuti che fanno fermare le persone e si preoccupano . Inchioda questa parte della tua strategia e scoprirai che la crescita segue.