소셜 미디어가 B2B 마케터에게 중요한 이유

B2B와 B2C 마케팅이 작동하는 방식을 정말로 세분화하면 최종 목표는 동일합니다. 요즘 마케팅 세계는 이 둘을 분리하려고 하는 것 같습니다. 예, 누가 구매 결정에 관여하는지와 같은 구별이 있지만 판매 유입경로의 시작과 끝에서 귀하는 여전히 누군가가 귀하의 브랜드를 탐색하고 궁극적으로 전환에 관심을 갖도록 하기 위해 노력하고 있습니다.

같은 맥락에서 우리는 소셜 미디어 마케팅이 B2C 마케터에게만큼이나 B2B 마케터에게도 중요해야 한다는 점을 강조해야 합니다.

소비자로서 우리는 하루 종일 탐색하고 스크롤하면서 모든 종류의 제품과 서비스에 노출됩니다. 더 중요한 것은 우리가 소셜 미디어에서 보는 콘텐츠를 기반으로 많은 결정을 내린다는 것입니다.

B2B를 사용하면 결정을 내리기 위해 함께 모인 것이 회사의 개인이라는 사실을 잊기 쉽습니다. B2C 회사가 광고하는 소셜의 동일한 소비자 중 상당수는 B2B 결정의 배후에 있는 사람들이기도 합니다. 그들이 팀의 코디네이터이든 임원급 직위를 맡고 있든 소셜 미디어에서 접하는 콘텐츠는 결정에 영향을 줄 수 있는 방대한 정보 소스입니다.

소셜 미디어 마케팅의 이점

소셜 미디어는 과거에는 친구들과 즐거운 대화를 나누는 수단이었을지 모르지만 처음 등장한 이후로 모든 종류의 사용 사례를 포함하도록 진화했습니다. 이제 소셜 미디어를 사용 하여 다른 사람들과 상호 작용 하는 수백만 가지 방법이 있습니다. 이는 귀하가 이 마케팅 도구를 활용해야 하는 많은 이유를 의미합니다 .

연결

소셜 미디어가 연결을 의미한다는 것은 시대에 걸쳐(또는 적어도 현대 기술의 시대에) 반복되었습니다. 이는 광범위한 청중에게 다가가고 각 사람과 의미 있는 관계를 구축할 수 있게 해주는 강력한 플랫폼입니다.

LinkedIn에서의 네트워킹, 메시징 앱을 통한 영상 채팅 설정, 좋아하는 영향력 있는 사람 및 브랜드 팔로우 등 개인 생활에서 소셜 미디어를 통해 만드는 연결에 대해 생각해 보십시오. 이것들은 모두 긍정적인 연관성으로 이어진 일관된 상호 작용입니다.

이제 B2B 환경에서 이것을 상상해 보십시오. 고객도 소비자이며 어디서 왔는지 알 수 없습니다. 긍정적인 상호 작용과 유용하거나 재미있는 콘텐츠로 구동되는 소셜 미디어에서 기억에 남는 존재는 회사를 더 나은 관점에서 보여줍니다.

내가 리드를 정리하기 위해 고군분투하는 회사에서 일하고 있는데 당신은 내 문제를 해결할 수 있는 소프트웨어만 가지고 있다고 가정해 봅시다. 몇 가지 애니메이션 GIF, 제품의 가장 좋은 점을 강조하는 그래픽, 일부 동영상 사용 후기는 깊은 인상을 남기기에 충분합니다. 몇 주간의 참여와 훌륭한 콘텐츠 전략을 통해 이를 강화하면 냉정한 판매 홍보가 아니라 양방향 거리로 느껴지기 시작합니다. 종종 사람들은 사람들로부터 구매하기 때문에 이러한 사회적 연결을 육성하는 것이 중요합니다.

정보

재미와 게임은 소셜 플랫폼에서 잘 수행되는 유일한 종류의 콘텐츠가 아닙니다. 또한 정보는 배포하기가 정말 쉬우며 업계에서 평판이 좋은 입지를 구축할 수 있습니다. 기사, 블로그 게시물 및 백서에 투입한 모든 작업을 생각해 보십시오. 사람들이 방문하기 위해 웹 사이트에 앉아있을 필요는 없습니다.

대신 소셜 미디어는 지식을 공유하고 문을 열 수 있는 방법으로 기능을 공유하기에 완벽한 장소입니다. 앞서 언급했듯이 소셜 미디어에서 청중과 상호 작용하는 수백만 가지 방법이 있습니다. 게시물에 링크를 던지는 대신 다른 사람이 클릭하도록 유도하는 다른 전략을 생각해 낼 수 있습니다.

예를 들어, 답변 옵션으로 반대 관점을 사용하여 LinkedIn에서 설문 조사를 만듭니다. 백서를 "진실의 원천"으로 함께 공유하십시오. 또한 무료 가이드 다운로드를 위한 방문 페이지 링크와 함께 주제에 대한 간략한 개요를 제공하는 일련의 Instagram 스토리를 통해 관심을 끌 수도 있습니다.

소셜에서 공유할 가치가 있는 것은 업계 정보만이 아닙니다. 이 기회를 사용하여 귀하의 뿌리부터 사명 및 가치에 이르기까지 회사에 대해 더 많이 공유하십시오. 소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이는 훌륭한 도구이므로 잠재 고객이 브랜드와 그 이유에 대해 더 많이 알 수 있도록 프로필을 사용하십시오.

교통

소셜 미디어에서 직접 전환을 얻는 것은 무리한 작업처럼 보일 수 있습니다. 우리 모두는 구매 결정이 내려지기 전에 얼마나 많은 고민을 했는지 알고 있습니다. 그렇다면 소셜 미디어에 신경을 쓰는 이유는 무엇입니까? 이러한 플랫폼은 참여 및 정보의 출처가 되는 것 외에도 리디렉션에도 유용합니다.

웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하려는 경우 좋은 디딤돌입니다. 긍정적인 상호 작용, 유용한 리소스 및 통찰력 있는 콘텐츠로 가득 찬 경험을 만드는 것으로 시작하여 고객을 귀하의 제품이나 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 사이트로 안내합니다.

소셜 플랫폼은 더 많은 트래픽을 사이트로 유도하는 데 적합합니다. 모든 프로필에는 웹사이트 링크가 포함되어 있으며 플랫폼이나 웹사이트 간에 콘텐츠를 빠르게 교차 공유할 수 있습니다. 강력한 콘텐츠 포트폴리오와 좋은 전략은 사람들이 더 많은 것을 배우고 귀하의 사이트를 방문하도록 동기를 부여합니다. 그것이 올바르게 완료되면 이러한 잠재 고객이 귀하에게 나타나게되어 귀하의 제품이나 서비스를 훨씬 쉽게 보여줄 수 있습니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅 전략

소셜 플랫폼에서의 마케팅과 관련하여 전략이 부족하지 않으며 모두 포함하면 훨씬 더 긴 블로그 게시물을 만들 수 있습니다. 캠페인 을 탐색할 때 주의해야 할 세 가지 사항은 다음과 같습니다 .

명확한 목표

소셜 게시물이 도처에 있는 것처럼 보일 수 있지만 추적을 유지하기 위해 일종의 전략과 목표를 마련하고 싶을 것입니다. 직접 판매는 여기에서 목표로 하는 것이 아닐 수 있지만 판매 유입경로를 통해 잠재 고객을 안내하려는 경우 리드 생성에 기여하는 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다.

x개의 블로그와 x개의 백서에 x개의 콘텐츠를 게시하는 것과 같이 목표 설정에 대해 현실적이고 구체적이어야 합니다. 이렇게 하면 더 쉽게 목표를 달성하고 달성할 수 있습니다. 과도하게 접근하면 실패할 수 있지만 명확한 경로를 염두에 두는 것은 멀리 갈 수 있습니다.

타겟 오디언스 지우기

소셜 플랫폼은 대상 고객에 맞는 계정을 골라내고 유료 콘텐츠나 플랫폼의 알고리즘을 통해 해당 사용자에게 콘텐츠를 더 많이 표시할 수 있기 때문에 유용합니다.

핵심은 목표로 삼고 있는 사람을 아는 것입니다. 여기에는 구매자 페르소나를 구체화하고 콘텐츠의 반대편에 있는 사람을 이해하는 것이 포함됩니다. 인터넷에서 공유되는 내용이 많습니다. 즉, 콘텐츠의 대상이 누구인지에 대한 명확한 지침으로 작업하지 않으면 소음에 휩싸일 수 있습니다.

측정항목 지우기

멋진 소셜 캠페인을 시작하거나 잘 설계된 그래픽을 게시하는 것은 대단히 만족스러운 일이지만 콘텐츠 제작은 시작에 불과합니다. 실적을 고려하지 않고 게시하는 것은 전략이 아니라 재미를 위한 게시입니다.

완전한 전략에는 성과를 측정하고 데이터를 성공(또는 실패)에 적용하는 방법이 포함됩니다. 참여 또는 전환에 관심이 있는지 여부를 측정할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.

데이터를 손에 넣으면 현재 진행 중인 작업과 다음 작업을 더 잘 수행할 수 있는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅 사례

IBM

기술이 IBM에서 진행되는 작업만큼 복잡할 때 항상 이해하기 쉬운 것은 아닙니다. 이것은 그들이 모든 것을 관련성 있고 재미있게 소화 하기 위해 소셜에서 무엇을 하는지 궁금하게 만들 수 있습니다 . 멋지고 깔끔한 미학이 있고 제작자 스포트라이트, 관련 프라이드의 달 콘텐츠 및 기술 을 세분화하는 흥미로운 비디오 가 혼합되어 있는 Instagram 피드를 확인하세요 .

쇼피파이

Shopify는 Twitter 계정을 활용하여 소셜 미디어 트렌드에 뛰어들어 눈길을 사로잡는 다채로운 비디오와 그래픽을 제공하여 청중과 관계를 맺는 일을 깔끔하게 처리합니다. 그들이 가입한 최신 인터넷 밈은 사람들을 조롱하는 "______는 10이지만"입니다. Shopify는 NFT 및 해당 회사와 관련된 스레드를 생성하여 이 작업을 정말 잘 수행합니다.

줌

이 소프트웨어 회사는 몇 년 전 팬데믹이 시작된 이후 인수했으며 그들이 만든 모멘텀은 활성 소셜 계정 에 대한 전략적 포지셔닝의 결과일 수 있습니다 . 페이지를 스크롤하면 멋진 콘텐츠가 있습니다 . 소프트웨어 기능을 과시하는 빠른 비디오 자습서로 구성된 이러한 일반 "프로 팁"을 살펴보십시오 . 짧고 영리한 카피와 해시태그와 함께 사용하면 소셜 미디어에 매우 친숙해집니다.

영향력

분명히, 우리 는 특히 최근에 우리 전략 에 적용된 모든 흥미진진한 새로운 마케팅 아이디어와 함께 영향력을 다루어야 합니다. LinkedIn은 B2B 비즈니스 및 커뮤니케이션을 위한 주요 플랫폼입니다. emfluence는 다른 사람들이 Microsoft Dynamics용 emfluence 마케팅 자동화 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 LinkedIn Live를 활용하고 있습니다. 우리는 라이브 영업 담당자 Q&A와 함께 사전 녹음된 데모를 선보였으며 심지어 CEO가 개입하여 공유 하여 청중을 위한 모든 종류의 재생 콘텐츠를 생성했습니다.

테이크아웃

시간을 내어 탐색한다면 소셜 미디어를 통해 얻을 수 있는 것이 많습니다 . 어리석고 진지한 바이럴 콘텐츠, 인플루언서 및 B2C 광고로 유명하지만 B2B 측면에서 시도할 수 있는 완전한 가능성의 세계도 있습니다. 결국 누구 와 거래를 하든 사람들 을 멈추게 하고 걱정 하게 만드는 것은 콘텐츠에 관한 것 입니다. 전략의 이 부분을 고정하면 성장 이 뒤따른다는 것을 알게 될 것입니다 .