Dlaczego media społecznościowe są tak ważne dla marketerów B2B

Jeśli naprawdę rozpiszesz, jak działa marketing B2B i B2C, ostateczny cel jest taki sam. Wygląda na to, że w dzisiejszych czasach świat marketingu próbuje je rozdzielić. Tak, istnieją różnice, takie jak kto jest zaangażowany w decyzję o zakupie, ale na początku i na końcu lejka sprzedażowego wciąż pracujesz, aby zainteresować kogoś na tyle, aby zbadał Twoją markę i ostatecznie dokonał konwersji.

W tym samym tchu powinniśmy podkreślić, że marketing w mediach społecznościowych powinien być tak samo ważny dla marketerów B2B, jak dla marketerów B2C.

Jako konsumenci jesteśmy narażeni na wszelkiego rodzaju produkty i usługi, gdy przeglądamy i przewijamy przez cały dzień. Co ważniejsze, wiele naszych decyzji opieramy na treściach, które widzimy w mediach społecznościowych.

W przypadku B2B łatwo zapomnieć, że to osoby w firmie wspólnie podejmują decyzję. Wielu tych samych konsumentów w mediach społecznościowych, do których reklamują się firmy B2C, jest również odpowiedzialnymi za decyzje B2B. Niezależnie od tego, czy są koordynatorami w zespole, czy zajmują stanowiska kierownicze, treści, które napotykają w mediach społecznościowych, są ogromnym źródłem informacji, które mogą wpływać na ich decyzje.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

W przeszłości media społecznościowe mogły być fajnym sposobem na czatowanie ze znajomymi , ale od czasu ich pojawienia się ewoluowały, aby uwzględniać wszelkiego rodzaju przypadki użycia. Obecnie istnieją miliony sposobów wykorzystania mediów społecznościowych do interakcji z innymi , co oznacza wiele powodów, dla których warto skorzystać z tego narzędzia marketingowego.

Połączenie

Od wieków powtarzano (a przynajmniej w czasach nowoczesnej technologii), że media społecznościowe służą do łączenia. Są to potężne platformy, które pozwalają nam dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i budować znaczące relacje z każdą osobą.

Pomyśl o połączeniach, które tworzysz za pośrednictwem mediów społecznościowych w swoim życiu osobistym, niezależnie od tego, czy chodzi o sieci na LinkedIn, konfigurowanie czatów wideo za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości lub śledzenie ulubionych osób i marek. To wszystko są spójne interakcje, które prowadzą do pozytywnych skojarzeń.

Teraz wyobraź sobie to w środowisku B2B. Klienci też są konsumentami i nigdy nie wiadomo, skąd mogą pochodzić. Niezapomniana obecność w mediach społecznościowych napędzana pozytywnymi interakcjami i przydatnymi lub rozrywkowymi treściami pozycjonuje Twoją firmę w lepszym świetle.

Załóżmy, że pracuję dla firmy, która ma problemy z utrzymaniem porządku wśród naszych potencjalnych klientów, a Ty masz tylko oprogramowanie, które rozwiąże moje problemy. Kilka animowanych GIF-ów, grafika podkreślająca najlepsze aspekty Twojego produktu i kilka relacji wideo wystarczy, aby pozostawić niezatarte wrażenie. Weź to, wzmocnione tygodniami zaangażowania i świetną strategią treści, a zaczyna się to wydawać mniej jak zimna promocja sprzedaży, a bardziej dwukierunkowa ulica. Najczęściej ludzie kupują od ludzi, dlatego te więzi społeczne są tak ważne, aby je wspierać.

Informacja

Zabawa i gry to nie jedyny rodzaj treści, które dobrze sprawdzają się na platformach społecznościowych. Informacje są również bardzo łatwe w dystrybucji, budując renomę w branży. Pomyśl o całej pracy, którą włożyłeś w artykuły, posty na blogu i białe księgi. Nie muszą tylko siedzieć w Twojej witrynie, aby ludzie mogli się na nią natknąć.

Zamiast tego media społecznościowe to idealne miejsce do dzielenia się wiedzą i funkcjonować jako sposób na postawienie stopy w drzwiach. Jak wspomniałem wcześniej, istnieją miliony sposobów interakcji z odbiorcami w mediach społecznościowych. Zamiast wrzucać link do posta, możesz wymyślić inne strategie, aby skłonić kogoś do kliknięcia.

Na przykład utwórz ankietę na LinkedIn z przeciwstawnymi punktami widzenia jako opcjami odpowiedzi. Udostępnij swoją białą księgę wraz z nią jako „źródło prawdy”. Możesz także zainteresować się serią historii na Instagramie, które zawierają krótki przegląd tematu z linkiem do strony docelowej, aby pobrać bezpłatny przewodnik.

W mediach społecznościowych warto udostępniać nie tylko informacje branżowe. Skorzystaj z tej okazji, aby podzielić się więcej o swojej firmie — od swoich korzeni po misję i wartości. Media społecznościowe to świetne narzędzie do budowania świadomości marki, więc używaj swoich profili, aby pomóc potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej o Twojej marce i dlaczego.

Ruch drogowy

Uzyskanie konwersji bezpośrednio z mediów społecznościowych może wydawać się naciąganiem. Wszyscy znamy ilość kopania, która jest wykonywana przed podjęciem decyzji o zakupie. Po co więc zawracać sobie głowę mediami społecznościowymi, jeśli tak jest? Poza tym, że są źródłem zaangażowania i informacji, platformy te są również przydatne do przekierowywania.

To dobry krok, jeśli chcesz zwiększyć ruch w swojej witrynie. Zaczyna się od stworzenia doświadczenia wypełnionego pozytywnymi interakcjami, przydatnymi zasobami i wnikliwymi treściami, które prowadzą klientów do Twojej witryny, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie lub usłudze.

Platformy społecznościowe świetnie nadają się do kierowania większego ruchu do Twojej witryny. Wszystkie profile zawierają linki do stron internetowych i szybkie udostępnianie treści z jednej platformy lub witryny do drugiej. Silne portfolio treści i dobra strategia zmotywują ludzi do zdobywania nowych informacji i odwiedzania Twojej witryny. Kiedy jest to zrobione dobrze, ci potencjalni klienci przychodzą do Ciebie, co znacznie ułatwia pokazywanie swoich produktów lub usług.

Strategie marketingowe w mediach społecznościowych B2B

Nie brakuje strategii, jeśli chodzi o marketing na platformach społecznościowych, a objęcie ich wszystkich pozwoliłoby na znacznie dłuższy post na blogu. Oto trzy, które warto trzymać pod ręką podczas nawigowania po kampaniach:

Wyczyść cele

Publikowanie w mediach społecznościowych może wydawać się wszędzie, ale chcesz mieć jakąś strategię i cele, aby utrzymać się na dobrej drodze. Sprzedaż bezpośrednia prawdopodobnie nie jest tym, do czego dążysz, ale jeśli chcesz przeprowadzić potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży, możesz skupić się na tworzeniu treści, które przyczynią się do generowania leadów.

Bądź realistyczny i konkretny w ustalaniu celów, takich jak publikowanie x ilości treści z x liczbą blogów i x liczbą białych ksiąg. Ułatwi to trzymanie się i osiągnięcie Twoich celów. Przesadzanie może nastawić cię na porażkę, ale pamiętanie o jasnej ścieżce zaprowadzi cię daleko.

Wyczyść grupę docelową

Platformy społecznościowe są przydatne, ponieważ mogą wyróżnić konta, które pasują do Twoich docelowych odbiorców i sprawić, że Twoje treści będą bardziej widoczne dla tych osób za pośrednictwem płatnych treści lub algorytmu platformy.

Kluczem jest wiedza o tym, do kogo próbujesz dotrzeć. Wiąże się to z dopracowaniem wizerunków kupujących i zrozumieniem, kto znajduje się na drugim końcu Twoich treści. W Internecie jest wiele rzeczy udostępnianych, co oznacza, że ​​jeśli nie pracujesz z jasnymi wytycznymi dotyczącymi tego, do kogo skierowane są Twoje treści, możesz zgubić się w hałasie.

Wyczyść dane

Rozpoczęcie fajnej kampanii społecznościowej lub opublikowanie dobrze przemyślanej grafiki jest niezmiernie satysfakcjonujące, ale tworzenie treści to dopiero początek. Publikowanie bez uwzględniania wyników jest tylko publikowaniem dla zabawy, a nie strategii.

Kompletna strategia będzie zawierać metody mierzenia twoich osiągnięć i przekładania danych na sukces (lub porażkę). Istnieje wiele narzędzi do mierzenia danych, niezależnie od tego, czy interesuje Cię zaangażowanie czy konwersja.

Gdy będziesz mieć dane pod ręką, będziesz mieć cenny wgląd w to, jak sobie radzisz i co można zrobić lepiej w następnym kroku.

Przykłady marketingu w mediach społecznościowych B2B

IBM

Technologia nie zawsze jest najłatwiejsza do zrozumienia, gdy jest tak złożona, jak praca wykonywana w IBM. To może sprawić, że będziesz się zastanawiać, co robią w swoich kontaktach towarzyskich, aby wszystko było powiązane i przyjemne do strawienia. Sprawdź ich kanał na Instagramie, który ma ładną, przejrzystą estetykę i zawiera mieszankę wyróżnionych twórców , odpowiednich treści z Miesiąca Dumy i ciekawych filmów , które opisują technologię .

Shopify

Shopify wykonuje świetną robotę, wykorzystując swoje konto na Twitterze, aby nawiązać kontakt z odbiorcami, wskakując na trendy w mediach społecznościowych i dostarczając przyciągające wzrok i kolorowe filmy i grafiki, które będą towarzyszyć im. Najnowszy internetowy mem, do którego dołączyli, to „______ to 10 ale”, który wyśmiewa ludzi. Shopify wykonuje naprawdę dobrą robotę, tworząc wątek odnoszący się do NFT i ich firmy.

Powiększenie

Ta firma programistyczna przejęła ją od czasu pandemii, która rozpoczęła się kilka lat temu, a rozmach, jaki nadała, mógł wynikać ze strategicznego pozycjonowania na ich aktywnych kontach społecznościowych. Jest kilka fajnych treści, jeśli przewiniesz ich strony – spójrz na te regularne „Porady Pro”, które udostępniają, które składają się z szybkich samouczków wideo, które pokazują funkcje oprogramowania. W połączeniu z krótką, sprytną kopią i hashtagiem staje się to bardzo przyjazne dla mediów społecznościowych.

wpływy

Oczywiście musimy poruszyć kwestię emfluencji, zwłaszcza biorąc pod uwagę wszystkie ekscytujące nowe pomysły marketingowe, które zostały ostatnio uwzględnione w naszej strategii. LinkedIn to główna platforma dla biznesu i komunikacji B2B. emfluence korzysta z LinkedIn Live, aby pomóc innym dowiedzieć się więcej o platformie emfluence Marketing Automation Platform dla Microsoft Dynamics. Przedstawiliśmy nagrane wersje demonstracyjne z pytaniami i odpowiedziami na żywo z przedstawicielami handlowymi, a nawet nasz dyrektor generalny wkroczył i udostępnił , generując wszelkiego rodzaju odtwarzane treści dla widzów.

Na wynos

Wiele można osiągnąć za pośrednictwem mediów społecznościowych, jeśli poświęcisz czas na odkrywanie. Chociaż jest znany z głupich, poważnych, wirusowych treści, influencerów i reklam B2C, istnieje również cały świat możliwości wypróbowania po stronie B2B. W ostatecznym rozrachunku, niezależnie od tego, z kim próbujesz robić interesy , wszystko sprowadza się do treści, które sprawiają, że ludzie się zatrzymują i troszczą . Utrwal tę część swojej strategii, a przekonasz się, że następuje wzrost.