Le migliori campagne di marketing sanitario

Che cos'è il marketing sanitario?

Il marketing sanitario si riferisce alle strategie di marketing utilizzate nei settori sanitario e farmaceutico al fine di educare il pubblico su determinati argomenti relativi alla salute. Oppure, soprattutto nel caso delle aziende sanitarie private, per attirare più persone a utilizzare i loro servizi.

Perché il marketing sanitario (online) è importante?

I pazienti di solito trovano i fornitori di servizi sanitari tramite la ricerca (fonte: Invoca, Google). Ecco perché è importante avere una buona strategia di marketing che ti aiuti a catturare la loro attenzione online. Molti operatori sanitari iniziano a comprendere l'importanza della pubblicità digitale, ecco perché la pubblicità digitale sanitaria dovrebbe superare la spesa pubblicitaria televisiva sanitaria quest'anno (Invoca). Di recente, abbiamo spiegato alcuni hack dei social media per i marketer farmaceutici che potrebbero essere utili per elevare il tuo gioco di marketing digitale.

Ma, anche se al giorno d'oggi le persone trovano per lo più il proprio fornitore di assistenza sanitaria tramite i motori di ricerca, vogliono comunque fissare il proprio appuntamento alla vecchia maniera, tramite il telefono. Poiché l' 88% degli appuntamenti viene programmato tramite telefonata , non dimenticare mai di coltivare il servizio clienti offline che offri.

Inoltre, come mostrano alcuni dati, ai consumatori sanitari piace saperne di più sull'operatore sanitario prima di contattare e fissare un appuntamento o un altro tipo di servizio sanitario. È anche probabile che prendano in considerazione le esperienze di altre persone con determinati operatori sanitari.

Per esempio:

• Il 94% dei pazienti sanitari utilizza le recensioni online per valutare il fornitore (fonte: Invoca, Software Advice)
  
• L' 84% dei consumatori si fida delle recensioni tanto quanto dei consigli personali (fonte: Invoca, Inc.com)

Quindi, il marketing sanitario ha un ruolo importante nel catturare l'attenzione del potenziale cliente e nel creare la tua immagine complessiva . Certo, vuoi essere visto come affidabile e professionale. Ma, come sempre, devi assicurarti che le tue campagne di marketing siano basate sulla verità.

Alla fine della giornata, le persone si fidano di più delle recensioni dei clienti. Probabilmente si fideranno della tua campagna solo se è in linea con ciò che hanno sentito o letto su di te.

Il marketing sanitario può essere impegnativo

Ma non è sempre facile creare una grande campagna di marketing. Soprattutto se tieni a mente alcune delle sfide che i professionisti del marketing nel settore sanitario devono affrontare. Alcune delle sfide riguardano limitazioni , copywriting speciale o bilanciamento di autorità ed empatia , che sono specifici per il settore sanitario. Per saperne di più sulle sfide del marketing sanitario, dai un'occhiata a un ottimo articolo su Forbes.

Fortunatamente, ci sono molte straordinarie campagne sanitarie che possono servire da esempio di una buona campagna di marketing. Tenendo presente questo, abbiamo deciso di nominare alcune delle migliori campagne di marketing sanitario degli ultimi anni per aiutarti a trarre ispirazione.

Le migliori campagne di marketing sanitario

New York-Presbyterian Hospital – Storie di pazienti

Quale modo migliore per attirare potenziali pazienti che condividere le storie stimolanti dei pazienti che hai già aiutato? Il New York-Presbyterian Hospital è un ottimo esempio di condivisione di storie vere per mostrare ai potenziali clienti cosa possono aspettarsi dai tuoi servizi.

La loro strategia di marketing video del 2013 si basava su storie di successo edificanti raccontate dai loro ex pazienti che sono stati salvati dal loro centro medico.

Organ Donor Foundation – Radio della zona morta

La Fondazione per i donatori di organi del Sud Africa è attiva dal 1988 nella promozione della donazione di organi in tutto il Sud Africa. Nel 2017 hanno escogitato un modo davvero meraviglioso per catturare l'attenzione della gente.

Si sono resi conto che quando le persone in auto entrano in un parcheggio sotterraneo, perdono il segnale radio. Quindi, invece di ascoltare il rumore statico quando il segnale si interrompe, la Organ Donor Foundation ha consegnato loro un messaggio salvavita. Una volta che i conducenti sono entrati nel garage sotterraneo, hanno sentito un messaggio dell'ODF che li esortava a diventare donatori di organi.

Affrontare i pericoli per la salute

Oltre a esortare le persone a fare una buona azione relativa alla salute o a provare i tuoi servizi, le campagne di marketing sanitario possono anche essere utilizzate per avvisare il pubblico della necessità di prevenire determinati rischi per la salute.

Come abbiamo mostrato nel nostro precedente blog sulle cose da fare e da non fare delle risposte al coronavirus dei marchi, la pandemia di coronavirus ci ha mostrato quanto sia importante avere una buona strategia di comunicazione (digitale). Soprattutto quando è necessario allertare il pubblico sui possibili pericoli per la salute e sui modi per prevenirli.

Ma, ovviamente, non è la prima pandemia che il mondo moderno ha dovuto affrontare. I prossimi esempi nel nostro elenco delle migliori campagne di marketing sanitario sono relativi a campagne realizzate per affrontare l'HIV e il coronavirus.

MTV – #FCKHIV

Soggiorneremo in Sud Africa per il prossimo miglior esempio di campagna di marketing sanitario. MTV , in collaborazione con l'agenzia Ogilvy & Mather con sede a Johannesburg, ha deciso di affrontare l'epidemia di HIV in Sud Africa rivolgendosi ai giovani sui quali le solite campagne sanitarie relative alle pratiche di sesso sicuro non hanno molto effetto.

Nel 2016, in occasione della Giornata Mondiale dell'Aids, MTV ha lanciato una campagna in cui ha incoraggiato il suo pubblico (per lo più più giovane) a sottoporsi al test per l'HIV. Hanno iniziato una tendenza sui social media il cui compito era semplice. Le persone dovevano scattare una foto del loro dito medio con la didascalia #FCKHIV e condividerla.

Sono riusciti a ottenere 1,2 milioni di impressioni in 5 ore e #FCKHIV è diventato l'argomento di tendenza numero uno su Twitter in soli 9 minuti. Una campagna online abbastanza riuscita, si potrebbe dire.

AdCouncil – Formazione sul vaccino COVID-19

Come ci ha mostrato la pandemia di coronavirus, l'importanza di una buona strategia di comunicazione (digitale) è fondamentale in tutti i settori, in particolare nel settore sanitario.

Paradossalmente, il modo migliore per combattere la disinformazione è fornire maggiori informazioni. Almeno se chiedi ad AdCouncil . Hanno lanciato una campagna il cui obiettivo principale era rispondere alle numerose domande e alla disinformazione relative al vaccino che lo circondavano.

Hanno esortato le persone a visitare la loro pagina Web e chiedere tutto ciò che volevano sapere sul vaccino COVID-19. In questo modo, credono, sia più facile spiegare perché i vaccini sono una soluzione positiva alla pandemia di coronavirus. E, a lungo termine, motivare le persone a vaccinarsi.

ONU – Pausa

Quando si tratta di combattere la disinformazione relativa al COVID-19, dobbiamo citare le Nazioni Unite e la loro campagna di pausa. La campagna è arrivata con un semplice messaggio: abbi cura di te prima di condividere.

Con la campagna, le Nazioni Unite hanno esortato le persone a verificare tutto ciò che leggono sui social media per fermare la diffusione di disinformazione, teorie del complotto e notizie false sul coronavirus.

Guardami, Scozia – The Power of Okay

Ultimo ma sicuramente non meno importante: la salute mentale.

La pandemia di coronavirus ha colpito non solo la nostra salute fisica ma anche quella mentale. I problemi di salute mentale sono spesso chiamati la pandemia silenziosa e l'assassino silenzioso.

Anche se stiamo diventando sempre più consapevoli dell'importanza della salute mentale, abbiamo ancora molto da parlare e destigmatizzare. Possiamo seguire l'esempio di See me Scotland per imparare a combattere la stigmatizzazione della salute mentale.

Nel 2015, See Me, Scotland ha lanciato la campagna The Power of Okay. L'obiettivo della campagna era combattere lo stigma e la discriminazione sulla salute mentale, in particolare sul posto di lavoro. Oltre a un ottimo video sull'importanza di parlarsi, che è stato mostrato online e nei cinema, See Me, Scotland ha anche fornito ai lavoratori e ai marchi utili risorse educative per aiutarli a comprendere e combattere lo stigma della salute mentale.

In conclusione

Non è una novità che una buona strategia di marketing sia essenziale in tutti i settori. E il settore sanitario non fa eccezione. Il marketing sanitario può essere utilizzato per vari scopi: dall'attrazione di più clienti all'avviso alle persone di agire su determinati rischi per la salute.

Come abbiamo mostrato in questo blog, ci sono varie campagne di marketing sanitario che possono essere utilizzate come ottimo esempio di come diffondere il tuo messaggio relativo alla salute.

Tutto sommato, anche se il marketing sanitario ha le sue sfide speciali, i vantaggi che può apportare superano decisamente le sfide, il che lo rende una parte importante del settore sanitario.

Se vuoi immergerti ancora più a fondo nel marketing sanitario, imparare come affrontare le sfide e implementare alcune delle migliori strategie di marketing disponibili, dai un'occhiata a questa guida al marketing farmaceutico. ↓