Cele mai bune campanii de marketing în domeniul sănătății

Ce este marketingul în domeniul sănătății?

Marketingul în domeniul sănătății se referă la strategiile de marketing utilizate în industria sănătății și în industria farmaceutică pentru a educa publicul cu privire la anumite subiecte legate de sănătate. Sau, mai ales în cazul companiilor private de asistență medicală, pentru a atrage mai mulți oameni să folosească serviciile lor.

De ce este important marketingul (online) în domeniul sănătății?

Pacienții găsesc de obicei furnizori de servicii medicale prin căutare (sursa: Invoca, Google). De aceea este important să ai o strategie de marketing bună, care să te ajute să le atragi atenția online. Mulți furnizori de servicii medicale încep să înțeleagă importanța publicității digitale, de aceea este de așteptat ca publicitatea digitală pentru asistență medicală să depășească cheltuielile publicitare TV pentru asistența medicală în acest an (Invoca). Recent, am explicat câteva hack-uri în rețelele sociale pentru agenții de marketing farmaceutic, care ar putea fi utile pentru a vă îmbunătăți jocul de marketing digital.

Dar, chiar dacă oamenii din ziua de azi își găsesc în mare parte furnizorul de asistență medicală prin intermediul motoarelor de căutare, totuși doresc să-și programeze programarea în mod demodat – prin telefon. Deoarece 88% dintre întâlniri sunt programate prin apel telefonic , nu uitați niciodată să promovați serviciile offline pentru clienți pe care le oferiți.

De asemenea, după cum arată unele dintre date, consumatorilor de asistență medicală le place să afle mai multe despre furnizorul de asistență medicală înainte de a contacta și de a programa o programare sau alt tip de servicii legate de sănătate. De asemenea, este posibil să ia în considerare experiențele altor persoane cu anumiți furnizori de asistență medicală.

De exemplu:

• 94% dintre pacienții din domeniul sănătății folosesc recenzii online pentru a evalua furnizorul (sursa: Invoca, Software Advice)
  
• 84% dintre consumatori au încredere în recenzii la fel de mult ca și în recomandările personale (sursa: Invoca, Inc.com)

Așadar, marketingul în domeniul sănătății are un rol important în atragerea atenției clienților potențiali și în crearea imaginii dvs. de ansamblu . Desigur, vrei să fii văzut ca demn de încredere și profesionist. Dar, ca întotdeauna, trebuie să vă asigurați că campaniile dvs. de marketing se bazează pe adevăr.

La sfârșitul zilei, oamenii au cea mai mare încredere în recenziile clienților. Probabil că vor avea încredere în campania dvs. numai dacă este aliniată cu ceea ce au auzit sau citit despre dvs.

Marketingul în domeniul sănătății poate fi o provocare

Dar, nu este întotdeauna ușor să creezi o campanie de marketing grozavă. Mai ales când țineți cont de unele dintre provocările cu care se confruntă agenții de marketing din industria sănătății. Unele dintre provocări sunt vizarea limitărilor , copywritingul special sau echilibrarea autorității și empatiei , care sunt specifice industriei de sănătate. Pentru a citi mai multe despre provocările marketingului în domeniul sănătății, consultați un articol grozav pe Forbes.

Din fericire, există multe campanii uimitoare de asistență medicală care pot servi drept exemplu de campanie de marketing bună. Având în vedere acest lucru, am decis să numim unele dintre cele mai bune campanii de marketing în domeniul sănătății din ultimii ani pentru a vă ajuta să vă inspirați.

Cele mai bune campanii de marketing în domeniul sănătății

New York-Presbyterian Hospital – Povești pacienti

Ce modalitate mai bună de a atrage potențiali pacienți decât de a împărtăși poveștile inspiratoare ale pacienților pe care i-ați ajutat deja? Spitalul New York-Presbyterian servește ca un exemplu excelent de împărtășire a poveștilor adevărate pentru a le arăta clienților potențiali la ce se pot aștepta de la serviciile dumneavoastră.

Strategia lor de marketing video din 2013 s-a bazat pe povești de succes înălțătoare spuse de foștii lor pacienți care au fost salvați de centrul lor medical.

Fundația Donatorilor de Organe – Radio zona moartă

Fundația pentru donatori de organe din Africa de Sud este activă din 1988 în promovarea donării de organe în toată Africa de Sud. În 2017, au venit cu un mod cu adevărat minunat de a atrage atenția oamenilor.

Ei și-au dat seama că atunci când oamenii din mașini intră într-o parcare subterană, pierd semnalul radio. Deci, în loc ca oamenii să asculte zgomotul static atunci când semnalul dispare, Fundația Donatorului de Organe le-a transmis un mesaj care le salvează vieți. Odată ce șoferii au intrat în garajul subteran, au auzit un mesaj de la ODF care îi îndeamnă să devină donatori de organe.

Înfruntând pericolele pentru sănătate

Pe lângă îndemnarea oamenilor să facă o faptă bună legată de sănătate sau să încerce serviciile dvs., campaniile de marketing în domeniul sănătății pot fi folosite și pentru a alerta publicul cu privire la necesitatea de a preveni anumite riscuri pentru sănătate.

Așa cum am arătat în blogul nostru anterior despre ce se poate face și ce nu la răspunsurile mărcilor la coronavirus, pandemia de coronavirus ne-a arătat cât de important este să avem o strategie de comunicare (digitală) bună. Mai ales atunci când trebuie să alertați publicul despre posibilele pericole legate de sănătate și modalități de a le preveni.

Dar, desigur, nu este prima pandemie cu care a trebuit să se confrunte lumea modernă. Următoarele exemple din lista noastră de cele mai bune campanii de marketing în domeniul sănătății sunt legate de campaniile făcute pentru a combate HIV și coronavirus.

MTV – #FCKHIV

Rămânem în Africa de Sud pentru următorul exemplu de campanie de marketing în domeniul sănătății. MTV , în colaborare cu agenția Ogilvy & Mather din Johannesburg, a decis să abordeze epidemia HIV din Africa de Sud, adresându-se tinerilor asupra cărora campaniile obișnuite de sănătate privind practicile sexuale sigure nu au prea mult efect.

În 2016, de Ziua Mondială împotriva SIDA, MTV a lansat o campanie în care și-a încurajat publicul (în mare parte mai tânăr) să se testeze pentru HIV. Au început un trend pe rețelele de socializare a cărui sarcină era simplă. Oamenii au trebuit să facă o fotografie cu degetul mijlociu cu legenda #FCKHIV și să o distribuie.

Ei au reușit să obțină 1,2 milioane de afișări în 5 ore, iar #FCKHIV a devenit subiectul în tendințe numărul unu pe Twitter în doar 9 minute. O campanie online destul de reușită, s-ar putea spune.

AdCouncil – Educație privind vaccinul COVID-19

După cum ne-a arătat pandemia de coronavirus, importanța unei bune strategii de comunicare (digitală) este crucială în toate industriile, în special în domeniul sănătății.

În mod paradoxal, cel mai bun mod de a aborda dezinformarea este de a oferi mai multe informații. Cel puțin dacă întrebați AdCouncil . Ei au lansat o campanie al cărei obiectiv principal a fost să răspundă la numeroasele întrebări legate de vaccin și dezinformarea din jurul acestuia.

Ei au îndemnat oamenii să-și viziteze pagina web și să întrebe tot ce doreau să știe despre vaccinul COVID-19. Procedând astfel, cred ei, este mai ușor de explicat de ce vaccinurile sunt o soluție pozitivă pentru pandemia de coronavirus. Și, pe termen lung, motivați oamenii să se vaccineze.

ONU – Pauză

Când vine vorba de combaterea dezinformării cu privire la COVID-19, trebuie să menționăm Organizația Națiunilor Unite și campania lor Pauză. Campania a venit cu un mesaj simplu: Ai grijă înainte de a distribui.

Odată cu campania, ONU a îndemnat oamenii să verifice faptele tot ce citesc pe rețelele de socializare pentru a opri răspândirea dezinformării, a teoriilor conspirației și a știrilor false despre coronavirus.

Vezi-mă, Scoția – Puterea Okay

Nu în ultimul rând, sănătatea mintală.

Pandemia de coronavirus a afectat nu numai sănătatea noastră fizică, ci și sănătatea mintală. Problemele de sănătate mintală sunt adesea numite pandemie tăcută și ucigașul tăcut.

Chiar dacă devenim din ce în ce mai conștienți de importanța sănătății mintale, mai avem multe de făcut și de destigmatizat. Putem urma exemplul See me Scotland pentru a învăța cum să combatem stigmatizarea sănătății mintale.

În 2015, See Me, Scotland a lansat campania The Power of Okay. Scopul campaniei a fost de a combate stigmatizarea și discriminarea cu privire la sănătatea mintală, în special la locul de muncă. Pe lângă un videoclip grozav despre importanța de a vorbi unii cu alții, care a fost difuzat online și în cinematografe, See Me, Scoția a oferit lucrătorilor și mărcilor resurse educaționale utile pentru a-i ajuta să înțeleagă și să combată stigmatizarea sănătății mintale.

În concluzie

Nu este nicio știre că o bună strategie de marketing este esențială în toate industriile. Și industria sănătății nu face excepție. Marketingul în domeniul sănătății poate fi utilizat în diverse scopuri – de la atragerea mai multor clienți până la alertarea oamenilor să acționeze asupra anumitor riscuri legate de sănătate.

După cum am arătat în acest blog, există diverse campanii de marketing în domeniul sănătății care pot fi folosite ca un exemplu excelent despre cum să vă transmiteți mesajul legat de sănătate.

Una peste alta, chiar dacă marketingul în domeniul sănătății are propriile provocări speciale, avantajele pe care le poate aduce depășesc cu siguranță provocările, ceea ce îl face o parte importantă a industriei de sănătate.

Dacă doriți să vă aprofundați și mai mult în marketingul medical, să aflați cum să treceți peste provocări și să implementați unele dintre cele mai bune strategii de marketing existente, consultați acest Ghid de marketing farmaceutic. ↓