En İyi Sağlık Pazarlama Kampanyaları

Sağlık pazarlaması nedir?

Sağlık hizmetleri pazarlaması , halkı sağlıkla ilgili belirli konularda eğitmek için sağlık ve ilaç endüstrilerinde kullanılan pazarlama stratejilerini ifade eder. Veya, çoğunlukla özel sağlık şirketleri söz konusu olduğunda, hizmetlerini kullanmaya daha fazla insanı çekmek için.

(Çevrimiçi) sağlık hizmetleri pazarlaması neden önemlidir?

Hastalar genellikle sağlık hizmeti sağlayıcılarını arama yoluyla bulur (kaynak: Invoca, Google). Bu nedenle, çevrimiçi ortamda dikkatlerini çekmenize yardımcı olacak iyi bir pazarlama stratejisine sahip olmak önemlidir. Birçok sağlık hizmeti sağlayıcısı, dijital reklamcılığın önemini anlamaya başlıyor, bu nedenle sağlık hizmetleri dijital reklamcılığının bu yıl sağlık TV reklam harcamalarını geçmesi bekleniyor (Invoca). Son zamanlarda, dijital pazarlama oyununuzu yükseltmek için faydalı olabilecek ilaç pazarlamacıları için birkaç sosyal medya tüyosu açıkladık.

Ancak günümüzde insanlar sağlık hizmeti sağlayıcılarını çoğunlukla arama motorları aracılığıyla bulsalar da, yine de randevularını eski moda bir şekilde, telefon aracılığıyla planlamak istiyorlar. Randevuların %88'i telefon görüşmesi ile planlandığından , sunduğunuz çevrimdışı müşteri hizmetlerini beslemeyi asla unutmayın.

Ayrıca, bazı verilerin gösterdiği gibi, sağlık hizmeti tüketicileri, bir randevu veya sağlıkla ilgili başka bir hizmete ulaşmadan ve planlamadan önce sağlık hizmeti sağlayıcısı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister. Ayrıca, diğer insanların belirli sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla olan deneyimlerini de dikkate almaları muhtemeldir.

Örneğin:

• Sağlık hizmeti alan hastaların %94'ü sağlayıcıyı değerlendirmek için çevrimiçi incelemeleri kullanıyor (kaynak: Invoca, Software Advice)
  
• Tüketicilerin %84'ü kişisel öneriler kadar incelemelere de güveniyor (kaynak: Invoca, Inc.com)

Bu nedenle, sağlık hizmetleri pazarlamasının potansiyel müşterinin dikkatini çekmede ve genel imajınızı oluşturmada önemli bir rolü vardır. Tabii ki, güvenilir ve profesyonel olarak görülmek istersiniz. Ancak, her zaman olduğu gibi, pazarlama kampanyalarınızın gerçeğe dayandığından emin olmanız gerekir.

Günün sonunda insanlar en çok müşteri incelemelerine güveniyor. Muhtemelen kampanyanıza yalnızca sizin hakkınızda duydukları veya okudukları ile uyumluysa güveneceklerdir.

Sağlık hizmetleri pazarlaması zor olabilir

Ancak harika bir pazarlama kampanyası oluşturmak her zaman kolay değildir. Özellikle sağlık sektöründeki pazarlamacıların karşılaştığı bazı zorlukları göz önünde bulundurduğunuzda. Zorluklardan bazıları, sağlık sektörüne özgü sınırlamaları hedefleme , özel metin yazarlığı veya yetki ve empatiyi dengelemedir . Sağlık hizmetleri pazarlamasının zorlukları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Forbes ile ilgili harika bir makaleye göz atın.

Neyse ki, iyi bir pazarlama kampanyasına örnek teşkil edebilecek birçok şaşırtıcı sağlık hizmeti kampanyası var. Bunu göz önünde bulundurarak, ilham almanıza yardımcı olmak için son birkaç yıldaki en iyi sağlık hizmetleri pazarlama kampanyalarından bazılarını adlandırmaya karar verdik.

En iyi sağlık pazarlama kampanyaları

New York-Presbiteryen Hastanesi – Hasta hikayeleri

Potansiyel hastaları çekmenin, halihazırda yardım ettiğiniz hastaların ilham verici hikayelerini paylaşmaktan daha iyi bir yolu var mı? New York-Presbiteryen Hastanesi , potansiyel müşterilere hizmetlerinizden neler bekleyebileceklerini göstermek için gerçek hikayeleri paylaşmanın harika bir örneği olarak hizmet ediyor.

2013 video pazarlama stratejileri, tıp merkezleri tarafından kurtarılan eski hastalarının anlattığı canlandırıcı başarı hikayelerine dayanıyordu.

Organ Bağışçısı Vakfı – Ölü bölge radyosu

Güney Afrika Organ Bağışçısı Vakfı , 1988'den beri Güney Afrika'da organ bağışını teşvik etmede aktiftir. 2017'de insanların dikkatini çekmenin gerçekten harika bir yolunu buldular.

Arabalardaki insanlar bir yeraltı otoparkına girdiklerinde radyo sinyalini kaybettiklerini fark ettiler. Böylece, sinyal kesildiğinde statik gürültüyü dinleyen insanlar yerine, Organ Donör Vakfı onlara hayat kurtaran bir mesaj verdi. Sürücüler yeraltı garajına girdiklerinde, ODF'den onları organ bağışçısı olmaya çağıran bir mesaj duydular.

Sağlık tehlikeleriyle yüzleşmek

İnsanları sağlıkla ilgili iyi bir eylemde bulunmaya veya hizmetlerinizi denemeye teşvik etmenin yanı sıra, belirli sağlık risklerini önleme ihtiyacı konusunda halkı uyarmak için sağlık hizmetleri pazarlama kampanyaları da kullanılabilir.

Markaların koronavirüs yanıtlarının yapılması ve yapılmaması gerekenler hakkında önceki blogumuzda gösterdiğimiz gibi, koronavirüs pandemisi bize iyi (dijital) bir iletişim stratejisine sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Özellikle sağlıkla ilgili olası tehlikeler ve bunları önlemenin yolları hakkında halkı uyarmanız gerektiğinde.

Ancak, elbette, modern dünyanın yüzleşmek zorunda kaldığı ilk salgın değil. En iyi sağlık hizmetleri pazarlama kampanyaları listemizdeki sonraki örnekler, HIV ve koronavirüs ile mücadele için yapılan kampanyalarla ilgilidir.

MTV – #FCKHIV

Bir sonraki en iyi sağlık hizmeti pazarlama kampanyası örneği için Güney Afrika'da kalıyoruz. MTV , Johannesburg merkezli ajans Ogilvy & Mather ile işbirliği içinde, güvenli seks uygulamalarıyla ilgili olağan sağlık kampanyalarının çok fazla etkisinin olmadığı gençlere ulaşarak Güney Afrika'daki HIV salgınıyla mücadele etmeye karar verdi.

2016 yılında, Dünya Aids Günü'nde MTV, (çoğunlukla genç) izleyicilerini HIV testi yaptırmaya teşvik ettikleri bir kampanya başlattı. Sosyal medyada görevi basit olan bir akım başlattılar. İnsanlar #FCKHIV yazısıyla orta parmaklarının fotoğrafını çekip paylaşmak zorunda kaldı.

5 saatte 1,2 milyon gösterim almayı başardılar ve #FCKHIV sadece 9 dakikada Twitter'da bir numaralı trend konu oldu. Oldukça başarılı bir çevrimiçi kampanya denilebilir.

AdCouncil – COVID-19 aşısı eğitimi

Koronavirüs pandemisinin bize gösterdiği gibi, iyi (dijital) bir iletişim stratejisinin önemi, sağlık başta olmak üzere tüm sektörlerde çok önemlidir.

Paradoksal olarak, yanlış bilgiyle mücadele etmenin en iyi yolu daha fazla bilgi sağlamaktır. En azından AdCouncil'e sorarsanız. Ana hedefi aşıyla ilgili birçok soruyu ve onu çevreleyen yanlış bilgileri yanıtlamak olan bir kampanya başlattılar.

İnsanları web sayfalarını ziyaret etmeye ve COVID-19 aşısı hakkında bilmek istedikleri her şeyi sormaya çağırdılar. Bunu yaparak, aşıların neden koronavirüs pandemisine olumlu bir çözüm olduğunu açıklamanın daha kolay olduğuna inanıyorlar. Ve uzun vadede insanları aşı olmaya motive edin.

BM – Duraklat

COVID-19 ile ilgili yanlış bilgilerle mücadele söz konusu olduğunda, Birleşmiş Milletler ve onların Duraklatma kampanyasından bahsetmek zorundayız. Kampanya basit bir mesajla geldi: Paylaşmadan önce dikkat edin.

Kampanya ile BM, insanları yanlış bilgilerin, komplo teorilerinin ve koronavirüs hakkındaki sahte haberlerin yayılmasını durdurmak için sosyal medyada okudukları her şeyi kontrol etmeye çağırdı.

Beni gör, İskoçya – Tamam'ın Gücü

Son fakat kesinlikle en az değil – ruh sağlığı.

Koronavirüs pandemisi sadece fiziksel sağlığımızı değil, zihinsel sağlığımızı da etkiledi. Akıl sağlığı sorunlarına genellikle sessiz salgın ve sessiz katil denir.

Ruh sağlığının öneminin giderek daha fazla farkına varıyor olsak da, hala yapacak çok şeyimiz var. Akıl sağlığı damgalamayla nasıl mücadele edileceğini öğrenmek için Beni gör İskoçya örneğini takip edebiliriz.

2015 yılında, See Me, İskoçya , The Power of Okay kampanyasını başlattı. Kampanyanın amacı, özellikle işyerinde ruh sağlığı konusundaki damgalama ve ayrımcılığın üstesinden gelmekti. İnternette ve sinemalarda gösterilen, birbirleriyle konuşmanın önemiyle ilgili harika bir videonun yanı sıra, See Me, İskoçya ayrıca çalışanlara ve markalara zihinsel sağlık lekelerini anlamalarına ve bunlarla mücadele etmelerine yardımcı olacak faydalı, eğitici kaynaklar sağladı.

Sonuç olarak

Tüm sektörlerde iyi bir pazarlama stratejisinin gerekli olduğu bir haber değil. Ve sağlık sektörü de bir istisna değildir. Sağlık hizmetleri pazarlaması, daha fazla müşteri çekmekten insanları sağlıkla ilgili belirli riskler konusunda harekete geçmeye kadar çeşitli amaçlar için kullanılabilir.

Bu blogda gösterdiğimiz gibi, sağlıkla ilgili mesajınızı nasıl ileteceğinize dair harika bir örnek olarak kullanılabilecek çeşitli sağlık hizmetleri pazarlama kampanyaları vardır.

Sonuç olarak, sağlık hizmetleri pazarlamasının kendine özgü zorlukları olsa da, getirebileceği avantajlar kesinlikle zorluklardan daha ağır basmaktadır ve bu da onu sağlık endüstrisinin önemli bir parçası haline getirmektedir.

Sağlık hizmetleri pazarlamasının daha da derinlerine dalmak, zorluklarla nasıl başa çıkılacağını öğrenmek ve oradaki en iyi pazarlama stratejilerinden bazılarını uygulamak istiyorsanız, bu İlaç Pazarlama Kılavuzuna göz atın. ↓