eコマースサイトの検索で高いコンバージョンを促進する5つの戦略

eコマースストアにアクセスするたびにクエリを入力するのは、小さな虫眼鏡や上部の検索メニューに直接向かうのは私だけだといつも思っていました。 しかし、それは私だけではありません！ 最近の調査によると、買い物客の70％以上が、欲しいものを簡単に見つけられるWebサイトを望んでいます。

したがって、顧客がオンラインストアで商品を検索することを好み、この検索を迅速かつ効果的にしたいと考えていることは明らかです。 eコマースビジネスの所有者として、レスポンシブWebデザインが顧客の期待を下回らないことを念頭に置いて、そのようなオプションを提供するのはあなたの責任です。

理想的な目標は、無限の製品のページをめくることなく、顧客が探している製品を見つけられるようにすることです。 つまり、エクスペリエンスはシンプルでシームレスでなければなりません。 それは達成可能ですか？ 体験全体をとてもシンプルにするのは簡単ですか？ 見てみましょう。

基本計画

eコマースビジネスの標準的な方法は、ユーザーが製品を見つけるためにそれを利用するように影響を与えることができる目立つ検索バーを持つことです。 しかし、多くの企業がベストプラクティスからかなりかけ離れているのは、この段階です。 「クラシックなデザイン」にこだわるために、企業は検索ボックスを見つけにくくする傾向があります。 サイト検索が重要である場合、検索フィールドの可視性がこれを反映することも同様に重要であることを理解するのは難しいですか？ すべての「ベストプラクティス」のレッスンはどうなりましたか？ 彼らはeコマースの巨人に限定されていますか？ 中小企業のウェブサイトへの訪問者は何をすることになっていますか？ スペードを持って、購入したい製品を探しましょう。

幸いなことに、これは真実ではなく、多くのeコマースビルダーがeコマースサイトの検索を非常に真剣に受け止めています。

オートコンプリート

特にユーザーがモバイルを使用してeコマースWebサイトを閲覧している場合は、高速である必要があります。 eコマースサイト検索のオートコンプリート機能は、顧客が探しているものを見つけるのに役立ち、製品検索をよりわかりやすくします。 これにより、ユーザーは検索をより速く完了し、検索関連の問題を回避できます。 また、検索結果に実際に提案された商品を提供することで、コンバージョンをより速く、より効果的にすることができます。

「退屈な検索」は避けてください

ほとんどのeコマースサイトには、顧客が探しているものに基づいて製品または関連製品を表示する同様の検索結果ページがあります。 しかし、これに固執せず、検索結果に独自のさまざまな機能を追加して、自然界でより効果的にしようとするサイトがあります。 たとえば、urDOORSTEPのように-インド初のオンラインハイパーマーケットは、ドロップダウン自体にその製品の画像と価格を表示します。 これにより、特定の価格帯の製品を探しているユーザーの時間を大幅に節約できます。

同様に、音声検索などの独自の機能を追加できます。 この機能により、ユーザーは自分の声で店舗内の商品を検索できます。 彼がする必要があるのは製品の名前を述べることだけであり、残りはあなたの検索機能によって世話をすることができます。 また、検索バー自体に表示される検索結果から商品をカートに追加するオプションもあります。 このような改善を含めると、ユーザーにとってプロセス全体がどれほど簡単になるか想像してみてください。

製品名とSKU

eコマースサイトの60％以上で、買い物客がサイトで使用しているのとまったく同じ名前と言語の種類で商品を検索する必要があるのは驚くべきことです。 それらのほとんどは、ユーザーが製品名に1文字だけ間違って入力した場合に有用な結果を提供せず、顧客が「and」の代わりに「＆」を使用したり、「ヘアドライヤー」の代わりに「ヘアドライヤー」という用語を使用したりすると、関連する製品を返すことができません。ブロードライヤー"。 あなたの顧客にこれを決してしないでください。

時間を節約し、顧客の検索を簡単にするために、製品番号、名前、またはSKUで検索することもできることを伝えます。 また、スペルの間違いや検索ボックスの余分な文字などのエラーが発生した場合は、空のページを返さないようにしてください。 代わりに、入力内容に基づいて、関連する商品を表示します。

少し注意してください

オンラインストアの90％以上に、製品のカテゴリがあります。 カテゴリを念頭に置いて、企業はスコープ検索を許可します。これにより、顧客は別のメニューを介して特定のカテゴリ内を検索できます。 小売スーパーマーケットのさまざまなセクションを閲覧するのと似ています。 これは特定の方法で顧客を助けますが（特に彼らが単に閲覧している場合）、それは彼らが彼らが何のために来たのかを見つけることができなかった理由でもあるかもしれません。 製品は実際には見つけるのが難しいかもしれません。

したがって、スコープ検索をすぐに顧客に紹介する代わりに、結果ページ自体で検索をフィルタリングするオプションを顧客に提供します。 Zaraがメニューでそれを行う方法のようなもの。

検索エンジン

eコマースビジネスの効果的な検索機能には、前述のように独自の利点がありますが、この機能で顧客の期待に応えることはそれほど簡単ではありません。 彼らは彼らに正確で迅速な結果を与える検索エンジンに慣れています。 したがって、彼らはeコマースサイトの検索で同じ体験を期待しています。 したがって、eコマースWebサイトには、顧客の期待に応え、オンライン販売を増やす機能を備えた高速検索エンジンが必要です。 Apache Solrは、エンタープライズレベルの高性能な検索機能を提供できるeコマースプラットフォームの検索エンジンです。

データ駆動型Webサイトの検索機能を強化する機能と、全文検索機能、空間検索、分散検索などの機能を備えたAPIは、あらゆるプログラミング言語で使用できるほどシンプルであることに驚かれるかもしれません。

Apache Solrは、eコマースストアにとって最も重要な信頼性、スケーラビリティ、および速度の点で非常に好まれる検索エンジンです。 Apache Solrは、スペル修正、同義語検索、多言語分析などの多くの機能を備えており、顧客が関心のある製品をこれまでになく簡単に検索および検索できるようにします。