使您的電子商務網站搜索提高轉化率的 5 種策略

我一直認為只有我（也許其他一些人）會直接前往頂部的小放大鏡或搜索菜單，在我訪問電子商務商店時輸入我的查詢。 但這不是我！ 最近的一項研究表明，超過 70% 的購物者想要一個網站，讓他們可以輕鬆找到他們想要的東西。

所以很明顯，客戶更喜歡在網上商店搜索他們的產品，他們希望這種搜索快速有效。 作為電子商務企業主，您有責任為他們提供這樣的選擇，請記住，您的響應式網頁設計不會低於客戶的期望。

理想的目標是讓您的客戶找到他們正在尋找的產品，而不必翻閱無數頁的產品。 簡而言之，體驗應該是簡單而無縫的。 是否可以實現？ 讓整個體驗變得如此簡單容易嗎？ 讓我們來看看。

基本計劃

任何電子商務業務的標準做法是擁有一個突出的搜索欄，可以影響用戶使用它來查找產品。 但正是在這個階段，許多公司離最佳實踐還很遠。 為了堅持他們的“經典設計”，公司傾向於讓他們的搜索框難以找到。 是否太難理解，如果站點搜索很重要，那麼搜索字段的可見性也同樣重要以反映這一點？ 所有“最佳實踐”課程都發生了什麼？ 他們是否僅限於電子商務巨頭？ 小型企業網站的訪問者應該做什麼？ 拿著鐵鍬四處尋找他們想要購買的產品？

幸運的是，事實並非如此，許多電子商務建設者現在都非常重視電子商務網站搜索。

自動完成

您需要快速，尤其是當您的用戶使用手機瀏覽您的電子商務網站時。 電子商務網站搜索的自動完成功能可以幫助您的客戶找到他們正在尋找的內容，從而使產品搜索更加易於理解。 這將使您的用戶更快地完成搜索並避免任何與搜索相關的問題。 您還可以通過向搜索結果提供實際推薦的產品來提高它的檔次，這將使您的轉換更快、更有效。

避免“無聊的搜索”

大多數電子商務網站都有一個類似的搜索結果頁面，該頁面根據客戶正在尋找的內容顯示產品或相關產品。 但是有些網站並不堅持這一點，而是嘗試將自己的不同功能添加到搜索結果中，以使其在本質上更有效。 例如 urDOORSTEP - 印度第一家在線大賣場在下拉菜單中顯示其產品的圖像和價格。 這為正在尋找特定價格範圍內的產品的用戶節省了大量時間。

同樣，您可以添加自己的功能，例如語音搜索。 此功能允許用戶用他的聲音在商店中搜索產品。 他需要做的就是提及產品的名稱，其餘的可以由您的搜索功能來處理。 此外，您可以選擇從搜索欄本身顯示的搜索結果中將產品添加到購物車！ 想像一下，當您包含這些改進時，整個過程對用戶來說是多麼容易。

產品名稱和 SKU

令人驚訝的是，超過 60% 的電子商務網站要求購物者使用完全相同的名稱和網站使用的語言類型搜索產品。 當用戶在產品名稱中輸入錯誤的單個字符時，它們中的大多數不會提供有用的結果，如果客戶使用“&”而不是“and”或使用術語“吹風機”而不是“”，則無法返回相關產品吹風機”。 永遠不要對你的客戶這樣做。

為了節省他們的時間並使客戶搜索變得簡單，請提及他們還可以按產品編號、名稱或 SKU 進行搜索。 還要確保如果他們在搜索框中出現諸如拼寫錯誤或額外字符之類的錯誤，不要向他們返回空白頁面。 相反，根據他們輸入的內容，向他們展示相關產品。

小心一點

超過 90% 的在線商店都有產品類別。 考慮到類別，企業允許範圍搜索，讓客戶可以通過不同的菜單在特定類別內進行搜索。 類似於瀏覽零售超市的不同部分。 雖然這在某種程度上幫助了客戶（特別是如果他們只是瀏覽），但它也可能最終成為他們找不到他們想要的東西的原因。 這些產品實際上可能很難找到。

因此，與其立即向客戶介紹範圍搜索，不如為他們提供一個選項來過濾結果頁面上的搜索。 類似於 Zara 在其菜單上的做法。

搜索引擎

正如我們所討論的，電子商務業務的有效搜索功能有其自身的好處，但要通過該功能滿足客戶的期望並不容易。 他們習慣於為他們提供準確和快速的結果的搜索引擎。 因此，他們希望在電子商務網站搜索中獲得相同的體驗。 因此，您的電子商務網站需要一個快速的搜索引擎，它可以滿足客戶的期望並有能力增加在線銷售額。 Apache Solr 是電子商務平台的搜索引擎，可以提供企業級、高性能的搜索功能。

憑藉在任何數據驅動的網站中支持搜索功能的能力以及全文搜索功能、空間搜索和分佈式搜索等功能，您可能會驚訝於它的 API 足夠簡單，可以從任何編程語言中使用。

Apache Solr 在可靠性、可擴展性和速度方面是非常受歡迎的搜索引擎，這對電子商務商店至關重要。 憑藉拼寫更正、同義詞搜索、多語言分析等多項功能，Apache Solr 使客戶能夠比以往更輕鬆地搜索和查找他們感興趣的產品。