使您的电子商务网站搜索提高转化率的 5 种策略

我一直认为只有我（也许其他一些人）会直接前往顶部的小放大镜或搜索菜单，在我访问电子商务商店时输入我的查询。 但这不是我！ 最近的一项研究表明，超过 70% 的购物者想要一个网站，让他们可以轻松找到他们想要的东西。

所以很明显，客户更喜欢在网上商店搜索他们的产品，他们希望这种搜索快速有效。 作为电子商务企业主，您有责任为他们提供这样的选择，请记住，您的响应式网页设计不会低于客户的期望。

理想的目标是让您的客户找到他们正在寻找的产品，而不必翻阅无数页的产品。 简而言之，体验应该是简单而无缝的。 是否可以实现？ 让整个体验变得如此简单容易吗？ 让我们来看看。

基本计划

任何电子商务业务的标准做法是拥有一个突出的搜索栏，可以影响用户使用它来查找产品。 但正是在这个阶段，许多公司离最佳实践还很远。 为了坚持他们的“经典设计”，公司倾向于让他们的搜索框难以找到。 是否太难理解，如果站点搜索很重要，那么搜索字段的可见性也同样重要以反映这一点？ 所有“最佳实践”课程都发生了什么？ 他们是否仅限于电子商务巨头？ 小型企业网站的访问者应该做什么？ 拿着铁锹四处寻找他们想要购买的产品？

幸运的是，事实并非如此，许多电子商务建设者现在都非常重视电子商务网站搜索。

自动完成

您需要快速，尤其是当您的用户使用手机浏览您的电子商务网站时。 电子商务网站搜索的自动完成功能可以帮助您的客户找到他们正在寻找的内容，从而使产品搜索更加易于理解。 这将使您的用户更快地完成搜索并避免任何与搜索相关的问题。 您还可以通过向搜索结果提供实际推荐的产品来提高它的档次，这将使您的转换更快、更有效。

避免“无聊的搜索”

大多数电子商务网站都有一个类似的搜索结果页面，该页面根据客户正在寻找的内容显示产品或相关产品。 但是有些网站并不坚持这一点，而是尝试将自己的不同功能添加到搜索结果中，以使其在本质上更有效。 例如 urDOORSTEP - 印度第一家在线大卖场在下拉菜单中显示其产品的图像和价格。 这为正在寻找特定价格范围内的产品的用户节省了大量时间。

同样，您可以添加自己的功能，例如语音搜索。 此功能允许用户用他的声音在商店中搜索产品。 他需要做的就是提及产品的名称，其余的可以由您的搜索功能来处理。 此外，您可以选择从搜索栏本身显示的搜索结果中将产品添加到购物车！ 想象一下，当您包含这些改进时，整个过程对用户来说是多么容易。

产品名称和 SKU

令人惊讶的是，超过 60% 的电子商务网站要求购物者使用完全相同的名称和网站使用的语言类型搜索产品。 当用户在产品名称中输入错误的单个字符时，它们中的大多数不会提供有用的结果，如果客户使用“&”而不是“and”或使用术语“吹风机”而不是“”，则无法返回相关产品吹风机”。 永远不要对你的客户这样做。

为了节省他们的时间并使客户搜索变得简单，请提及他们还可以按产品编号、名称或 SKU 进行搜索。 还要确保如果他们在搜索框中出现诸如拼写错误或额外字符之类的错误，不要向他们返回空白页面。 相反，根据他们输入的内容，向他们展示相关产品。

小心一点

超过 90% 的在线商店都有产品类别。 考虑到类别，企业允许范围搜索，让客户可以通过不同的菜单在特定类别内进行搜索。 类似于浏览零售超市的不同部分。 虽然这在某种程度上帮助了客户（特别是如果他们只是浏览），但它也可能最终成为他们找不到他们想要的东西的原因。 这些产品实际上可能很难找到。

因此，与其立即向客户介绍范围搜索，不如为他们提供一个选项来过滤结果页面上的搜索。 类似于 Zara 在其菜单上的做法。

搜索引擎

正如我们所讨论的，电子商务业务的有效搜索功能有其自身的好处，但要通过该功能满足客户的期望并不容易。 他们习惯于为他们提供准确和快速的结果的搜索引擎。 因此，他们希望在电子商务网站搜索中获得相同的体验。 因此，您的电子商务网站需要一个快速的搜索引擎，它可以满足客户的期望并有能力增加在线销售额。 Apache Solr 是电子商务平台的搜索引擎，可以提供企业级、高性能的搜索功能。

凭借在任何数据驱动的网站中支持搜索功能的能力以及全文搜索功能、空间搜索和分布式搜索等功能，您可能会惊讶于它的 API 足够简单，可以从任何编程语言中使用。

Apache Solr 在可靠性、可扩展性和速度方面是非常受欢迎的搜索引擎，这对电子商务商店至关重要。 凭借拼写更正、同义词搜索、多语言分析等多项功能，Apache Solr 使客户能够比以往更轻松地搜索和查找他们感兴趣的产品。