Facebookのカスタムオーディエンスリストを使用してマーケティング目標を達成する方法

Facebookカスタムオーディエンスリストを使用することは、マーケティングのターゲットを絞ることで、より多くのリピーターや新規顧客を獲得するための効果的な方法です。

マーケティングファネルの各段階には、適切なオーディエンスをターゲットにするためにそれぞれ特定の戦術を必要とするさまざまな目的があります。

このブログでは、目標到達プロセスの次の各段階でFacebookカスタムオーディエンスを使用する方法について説明します：発見、コンバージョン、忠誠心。

次に、目標到達プロセスの各ステップでの目標を確認し、それらを達成するために実行できるいくつかの実用的なステップを示します。

また、マーケティングファネルの各段階に合わせてコンテンツを調整する必要があることに注意することも重要です。

まず、カスタムオーディエンスリストを使用するには、WebサイトでFacebookのピクセルコードを有効にする必要があります。

顧客の忠誠心：リピーターを獲得する

オンラインで購入したユーザーのカスタムオーディエンスリストを作成して、ウェブサイトのコンバーターをターゲットにします

このFacebookカスタムオーディエンスリストを使用すると、すでにオンラインでコンバージョンを達成している既存の顧客をターゲットにすることができます。 それはすべて、リピーターを獲得し、顧客の生涯価値を最大化することです。

Facebook Pixelコードをインストールすると、誰かがあなたのサイトにアクセスしたり、あなたのブランドとやり取りしたりするたびに、それらを追跡するためのコードがタグ付けされます。 これにより、Facebookフィードをスクロールしているときに広告がポップアップ表示されます。 これはFacebookリマーケティングとして知られています。

これを実装するには、Facebook Ad Managerのオーディエンスに移動し、[オーディエンスの作成]をクリックして、[カスタムオーディエンス]、[Webサイトトラフィック]の順に選択します。

ドロップダウン「特定のWebページにアクセスした人」を選択し、ありがとうまたは注文成功ページのURLを挿入し、最後にオーディエンスリストに名前を付けます。

次に、広告を作成するときに、このカスタムオーディエンスリストをオーディエンスとして選択します。

メールアドレスや電話番号などの顧客の詳細を使用して、既存の顧客をターゲットにします

定期的に購入している、またはニュースレターに登録している顧客のリストがすでにある可能性があります。 Facebookでは、電子メールアドレスまたは電話番号のスプレッドシートをアップロードできるため、現在の顧客を対象とした広告を作成できます。

これを行うには、「カスタムオーディエンス」を作成してから「カスタマーファイル」を選択します。

顧客の詳細をアップロードする方法のヒントについては、Facebookの顧客データのベストプラクティスをお読みください。

変換：製品の販売またはサービスページの問い合わせを増やす

ショッピングカートを放棄したユーザーにリーチする

ショッピングバスケットにアクセスしたが注文成功ページを表示しなかったユーザーのFacebookカスタムオーディエンスリストを作成することもできます。

これを行うには、[オーディエンスの作成]に移動し、[ウェブサイトのトラフィック]オプションを選択します。 次に、「特定のWebページにアクセスするが他のWebページにはアクセスしない人」を選択します。

[次のルールを満たすWebページにアクセスするユーザーを含める]オプションの買い物かごのURLを挿入し、[次のルールを満たすWebページにアクセスするユーザーを除外する]に注文成功ページを挿入します。

これを行うことで、ショッピングカートを放棄したユーザーを再ターゲットし、Facebook広告を使用してユーザーをWebサイトに戻すことができます。

特定の製品またはサービスページのリマーケティング

ここで行う必要があるのは、Webサイトの特定の製品ページまたはサービスページにアクセスするユーザー用のカスタムオーディエンスリストを作成することだけです。

この例では、ブルージーンズのページにアクセスしたユーザーのみを対象としています。

オーディエンスリストが十分に大きくなるように、オーディエンスリストが大きくなるまで待つ必要があります。 推奨される最小数は100ユーザーです。

Facebook広告は、ターゲットとする製品またはサービスに固有である必要があるため、広告をデザインするときは、オーディエンスがすでに製品を認識しており、コンバージョンに向けて次のステップに進む準備ができている可能性があることに注意してください。

ヒント：大規模なeコマースWebサイトがある場合は、動的商品広告を設定します。
動的商品広告のガイドは、eコマースウェブサイトが大規模な商品カタログから関連商品をリマーケティングするのに役立ちます。

お店またはイベントにDリヴ人

このステップでは、あなたのブランドに精通しているあなたの地元の人々をターゲットにすることができます。 キャンペーンに特定のロケーションターゲティングを追加し、WebサイトにアクセスしたすべてのユーザーのFacebookカスタムオーディエンスリストを含めます。

次に、広告は、ユーザーにストアにアクセスするか、イベントにサインアップするように説得する必要があります。 召喚状の「道順を取得」を使用して、店舗への足を運びます。

Facebookによる例：

発見：より多くの見込み客にリーチし、彼らがあなたのビジネスを発見するのを手伝ってください

理想的なオーディエンスリストを作成する

Facebookの正確なオーディエンスターゲティングは、理想的な顧客にコンテンツを直接提供できることを意味します。 これは、ペルソナターゲティングとも呼ばれます。 理想的な顧客が誰であり、誰が最高の投資収益率を提供するかがわかれば、コアオーディエンスを作成してターゲットにすることができます。

場所、年齢、性別、言語と人口統計、興味や行動によって視聴者をターゲットにすることができます。

ターゲットオーディエンスを選択するとき、選択プロセスは非常に簡単です。 これはどのように見えるかです：

カスタムの類似オーディエンスリストを作成する

「似たようなオーディエンス」は、あなたのビジネスに興味を持っている可能性が高い新しい人々にリーチする方法です。彼らはすでにいる人々に似ているからです。

あなたはあなたのソースオーディエンス、言い換えればあなたのビジネスにすでに興味を持っている人々からプロセスを始めます。

あなたのウェブサイトへのすべての訪問者のリストから始めることをお勧めします。これは、Facebookがあなたの現在のオーディエンスに誰がいるかを理解し、他の同様のユーザーを見つけることができるようにするためです。

このターゲティングを利用するには、Googleタグマネージャーを使用してFacebookPixelをインストールする必要があります。

まず、Webサイトにアクセスしたすべてのユーザーのオーディエンスリストを作成します。

次に、「オーディエンス」に移動して「Lookalike」オーディエンスを作成し、上記で作成したWebサイトオーディエンスリストを「ソース」として設定します。

最後に、オーディエンスの割合を選択します。 1％を選択することをお勧めします。 これは、ベストマッチの上位1％のみがオーディエンスリストに含まれることを意味します。

結論

Facebookのターゲティングにより、企業はマーケティングファネルの各段階（忠誠心、コンバージョン、発見）で顧客にリーチでき、ユーザーの行動と独自のデータに基づいて高度なターゲティングを実行できる強力なマーケティングツールです。

次のステップは？

あなたのマーケティング目標を決定し、あなた自身のFacebook広告キャンペーンをテストしてください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。