Cara Menggunakan Daftar Audiens Kustom Facebook Untuk Memenuhi Tujuan Pemasaran Anda

Menggunakan daftar Audiens Kustom Facebook adalah cara yang efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan tetap dan pelanggan baru juga dengan menjadi target pemasaran Anda.

Untuk setiap tahap saluran pemasaran, ada tujuan berbeda yang masing-masing memerlukan taktik khusus untuk menargetkan audiens yang tepat .

Di blog ini, saya akan membahas bagaimana Anda dapat menggunakan Pemirsa Kustom Facebook di setiap tahap corong berikut: penemuan, konversi, dan loyalitas.

Kemudian saya akan melihat tujuan Anda di setiap langkah corong dan memberikan beberapa langkah praktis yang dapat Anda ambil untuk mencapainya.

Penting juga untuk dicatat bahwa Anda harus menyesuaikan konten Anda dengan setiap tahap saluran pemasaran.

Untuk memulainya, Anda harus mengaktifkan kode Pixel Facebook di situs web Anda untuk menggunakan daftar Pemirsa Khusus.

Loyalitas Pelanggan: Dapatkan Pelanggan Berulang

Targetkan pengonversi situs web dengan membuat daftar Pemirsa Khusus untuk pengguna yang membeli secara online

Daftar Audiens Kustom Facebook ini memungkinkan Anda menargetkan pelanggan yang sudah ada yang telah berkonversi secara online. Ini semua tentang mendapatkan pelanggan tetap dan memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan.

Setelah Anda memasang kode Piksel Facebook, setiap kali seseorang mengunjungi situs Anda atau berinteraksi dengan merek Anda, mereka akan ditandai dengan kode untuk melacaknya. Ini akan memungkinkan iklan Anda muncul saat mereka menggulir melalui umpan Facebook mereka. Ini dikenal sebagai Pemasaran Ulang Facebook.

Untuk menerapkannya, buka Pemirsa di Pengelola Iklan Facebook, klik 'Buat pemirsa' dan pilih 'Pemirsa khusus' lalu 'Lalu lintas situs web'.

Pilih tarik-turun 'Orang yang mengunjungi halaman web tertentu' dan masukkan URL untuk halaman terima kasih atau pesanan sukses Anda, akhirnya beri nama daftar audiens Anda.

Kemudian saat Anda membuat iklan, pilih daftar Audiens Khusus ini sebagai audiens Anda.

Targetkan pelanggan yang ada menggunakan detail pelanggan seperti alamat email dan nomor telepon

Sepertinya Anda sudah memiliki daftar pelanggan yang membeli secara teratur dari Anda, atau telah mendaftar ke buletin Anda. Facebook memungkinkan Anda mengunggah spreadsheet alamat email, atau nomor telepon, sehingga Anda dapat membuat iklan yang ditujukan untuk pelanggan Anda saat ini.

Untuk melakukannya, buat 'Pemirsa khusus', lalu pilih 'File pelanggan'.

Baca praktik terbaik Facebook untuk data pelanggan untuk kiat tentang cara mengunggah detail pelanggan Anda.

Konversi: Tingkatkan Penjualan Produk atau Pertanyaan Halaman Layanan

Jangkau pengguna yang meninggalkan keranjang belanja mereka

Anda juga dapat membuat daftar Pemirsa Kustom Facebook dari pengguna yang mengunjungi keranjang belanja Anda tetapi tidak melihat halaman sukses pesanan.

Untuk melakukannya, buka 'Buat pemirsa' dan pilih opsi 'lalu lintas situs web'. Kemudian pilih 'Orang yang mengunjungi halaman web tertentu tetapi tidak mengunjungi yang lain.'

Masukkan URL keranjang belanja Anda untuk opsi 'sertakan orang yang mengunjungi halaman web mana pun yang memenuhi aturan berikut', lalu masukkan halaman sukses pesanan Anda di 'Kecualikan orang yang mengunjungi halaman web mana pun yang memenuhi aturan berikut'.

Dengan melakukan ini, Anda dapat menargetkan ulang pengguna yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka dan membawa mereka kembali ke situs web Anda menggunakan iklan Facebook.

Pemasaran ulang halaman produk atau layanan tertentu

Yang perlu Anda lakukan di sini adalah membuat daftar Pemirsa Khusus untuk pengguna yang mengunjungi halaman produk atau halaman layanan tertentu di situs web Anda.

Dalam contoh ini, kami hanya menargetkan pengguna yang telah mengunjungi halaman jeans biru kami:

Anda harus menunggu sampai daftar audiens Anda bertambah, sehingga daftar audiens cukup besar. Minimum yang disarankan adalah 100 pengguna.

Iklan Facebook Anda harus spesifik untuk produk atau layanan yang Anda targetkan, jadi ketika Anda mendesain iklan, ingatlah bahwa audiens sudah mengetahui produk Anda, dan mungkin siap untuk mengambil langkah selanjutnya menuju konversi.

Kiat: jika Anda memiliki situs web eCommerce besar, siapkan Iklan Produk Dinamis.
Panduan kami untuk iklan produk Dinamis membantu situs web eCommerce memasarkan ulang produk yang relevan dari katalog produk besar.

Orang rive D ke toko atau ke acara

Langkah ini memungkinkan Anda untuk menargetkan orang-orang di area lokal Anda yang akrab dengan merek Anda. Tambahkan penargetan lokasi spesifik ke kampanye Anda dan sertakan daftar Pemirsa Khusus Facebook dari Semua Pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda.

Iklan tersebut kemudian perlu meyakinkan pengguna untuk mengunjungi toko Anda, atau mendaftar ke suatu acara. Gunakan ajakan bertindak "dapatkan petunjuk arah", untuk mendorong langkah kaki ke toko Anda.

Contoh oleh Facebook:

Discovery: Jangkau Lebih Banyak Calon Pelanggan dan Bantu Mereka Menemukan Bisnis Anda

Buat daftar audiens ideal Anda

Penargetan audiens Facebook yang tepat berarti Anda dapat menyajikan konten Anda langsung ke pelanggan ideal Anda. Ini juga dikenal sebagai penargetan persona. Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan ideal Anda dan siapa yang akan memberi Anda laba atas investasi tertinggi, Anda dapat membuat audiens inti dan menargetkan mereka.

Anda dapat menargetkan audiens Anda berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, bahasa dan demografi, minat atau perilaku.

Saat memilih audiens target Anda, proses pemilihannya cukup mudah. Ini adalah apa yang terlihat seperti:

Buat daftar Pemirsa Tampilan Kustom

“Pemirsa yang mirip” adalah cara untuk menjangkau orang baru yang kemungkinan besar tertarik dengan bisnis Anda karena mereka mirip dengan orang yang sudah tertarik.

Anda memulai proses dengan audiens sumber Anda, atau dengan kata lain orang-orang yang sudah tertarik dengan bisnis Anda.

Kami merekomendasikan untuk memulai dengan daftar semua pengunjung situs web Anda, ini agar Facebook dapat memahami siapa yang ada di audiens Anda saat ini dan menemukan pengguna serupa lainnya.

Untuk memanfaatkan penargetan ini, Anda perlu menginstal Facebook Pixel menggunakan Google Pengelola Tag.

Pertama, buat daftar audiens dari semua pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda:

Selanjutnya, navigasikan ke 'Pemirsa' dan buat pemirsa 'Serupa', dan tetapkan daftar pemirsa situs web yang Anda buat di atas sebagai 'Sumber'.

Terakhir, pilih persentase penonton. Saya sarankan memilih 1%. Ini berarti hanya 1% teratas dari kecocokan terbaik yang akan ada di daftar audiens Anda.

Kesimpulan

Penargetan Facebook memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan di setiap tahap saluran pemasaran (loyalitas, konversi, dan penemuan) dan merupakan alat pemasaran yang kuat yang memungkinkan Anda melakukan penargetan canggih berdasarkan perilaku pengguna dan data Anda sendiri.

Langkah Anda selanjutnya?

Tentukan tujuan pemasaran Anda dan uji kampanye iklan Facebook Anda sendiri.

Jika Anda membutuhkan bantuan dengan Anda jangan ragu untuk menghubungi kami.