Como usar as listas de público-alvo personalizadas do Facebook para atingir seus objetivos de marketing

Usar as listas de público-alvo personalizadas do Facebook é uma maneira eficaz de obter mais clientes recorrentes e novos também, sendo altamente direcionado ao seu marketing.

Para cada estágio do funil de marketing, existem objetivos diferentes, cada um dos quais requer táticas específicas para atingir o público certo .

Neste blog, abordarei como você pode usar os públicos-alvo personalizados do Facebook em cada um dos seguintes estágios do funil: descoberta, conversão e lealdade.

Em seguida, analisarei seus objetivos em cada etapa do funil e apresentarei algumas etapas práticas que você pode seguir para alcançá-los.

Também é importante observar que você deve adaptar seu conteúdo a cada estágio do funil de marketing.

Para começar, você precisa habilitar o código Pixel do Facebook em seu site para usar as listas de público-alvo personalizadas.

Fidelidade do cliente: obtenha clientes recorrentes

Direcione os conversores de sites criando uma lista de público-alvo personalizada para usuários que compraram online

Esta lista de público-alvo personalizado do Facebook permite que você segmente os clientes existentes que já se converteram online. É tudo uma questão de obter clientes fiéis e maximizar o valor da vida do cliente.

Depois de instalar o código do Pixel do Facebook, sempre que alguém visitar seu site ou interagir com sua marca, será marcado com um código para rastreá-lo. Isso permitirá que seu anúncio apareça enquanto eles navegam pelo feed do Facebook. Isso é conhecido como Remarketing do Facebook.

Para implementá-lo, acesse Públicos-alvo no Facebook Ad Manager, clique em 'Criar público-alvo' e escolha 'Público-alvo' e 'Tráfego do site'.

Escolha a lista suspensa 'Pessoas que visitaram páginas da web específicas' e insira o URL para sua página de agradecimento ou pedido de sucesso e, finalmente, dê um nome à sua lista de público-alvo.

Então, ao criar seu anúncio, selecione essa lista de público-alvo personalizado como seu público-alvo.

Segmente os clientes existentes usando detalhes do cliente, como endereços de e-mail e números de telefone

É provável que você já tenha uma lista de clientes que compram regularmente de você ou que tenham se inscrito para receber seu boletim informativo. O Facebook permite que você carregue uma planilha de endereços de e-mail ou números de telefone, para que você possa criar anúncios direcionados aos seus clientes atuais.

Para fazer isso, crie um 'Público-alvo personalizado' e escolha 'Arquivo do cliente'.

Leia as práticas recomendadas do Facebook para dados de clientes para dicas de como fazer upload de seus dados de cliente.

Conversão: Aumente as vendas de produtos ou as consultas da página de serviço

Alcance usuários que abandonaram seu carrinho de compras

Você também pode criar uma lista de público-alvo personalizado do Facebook de usuários que visitaram sua cesta de compras, mas não visualizaram a página de sucesso do pedido.

Para fazer isso, vá em 'Criar público' e escolha a opção 'tráfego do site'. Em seguida, escolha 'Pessoas que visitam páginas da web específicas, mas não outras'.

Insira o URL de sua cesta de compras para a opção 'incluir pessoas que visitam qualquer página da web que atenda às seguintes regras' e, em seguida, insira a página de sucesso do seu pedido em 'Excluir pessoas que visitam qualquer página da web que atenda às seguintes regras'.

Ao fazer isso, você pode redirecionar os usuários que abandonaram seu carrinho de compras e trazê-los de volta ao seu site usando anúncios do Facebook.

Remarketing de página de produto ou serviço específico

Tudo o que você precisa fazer aqui é criar uma lista de público-alvo personalizada para usuários que visitam uma página de produto ou serviço específico em seu site.

Neste exemplo, estamos direcionando apenas os usuários que visitaram nossa página de jeans:

Você precisará esperar até que sua lista de público-alvo cresça, para que a lista de público-alvo seja grande o suficiente. O mínimo recomendado é 100 usuários.

Seu anúncio no Facebook precisará ser específico para o produto ou serviço que você está alvejando, portanto, ao criar seus anúncios, tenha em mente que o público-alvo já conhece seu produto e pode estar pronto para dar o próximo passo em direção à conversão.

Dica: se você tiver um grande site de comércio eletrônico, configure anúncios dinâmicos de produtos.
Nosso guia para anúncios de produtos dinâmicos ajuda os sites de comércio eletrônico a comercializar produtos relevantes de um grande catálogo de produtos.

Pessoas rive D para sua loja ou a um evento

Esta etapa permite que você segmente pessoas em sua área local que estejam familiarizadas com sua marca. Adicione local de destino específico à sua campanha e inclua listas de público-alvo personalizado do Facebook de todos os usuários que visitaram seu site.

O anúncio então precisa convencer os usuários a visitar sua loja ou se inscrever em um evento. Use a frase de chamariz "obter direções" para direcionar o tráfego para sua loja.

Exemplo do Facebook:

Discovery: Alcance mais clientes em potencial e ajude-os a descobrir sua empresa

Crie sua lista de público ideal

A segmentação precisa de público do Facebook significa que você pode veicular seu conteúdo diretamente para o cliente ideal. Isso também é conhecido como segmentação pessoal. Depois de saber quem é o seu cliente ideal e quem irá lhe proporcionar o maior retorno sobre o investimento, você pode criar seu público principal e direcioná-lo.

Você pode direcionar seu público por localização, idade, sexo, idiomas e dados demográficos, interesses ou comportamentos.

Na hora de escolher o seu público-alvo, o processo de seleção é bastante direto. Isto é o que parece:

Crie uma lista de público-alvo com aparência personalizada

Um “público-alvo semelhante” é uma forma de alcançar novas pessoas que provavelmente estarão interessadas em seu negócio porque são semelhantes às pessoas que já estão.

Você inicia o processo com o seu público-alvo, ou em outras palavras, pessoas que já estão interessadas no seu negócio.

Recomendamos começar com uma lista de todos os visitantes do seu site, para que o Facebook possa entender quem está em seu público atual e encontrar outros usuários semelhantes.

Para tirar proveito dessa segmentação, você precisa instalar o Facebook Pixel usando o Gerenciador de tags do Google.

Primeiro, crie uma lista de público-alvo de todos os usuários que visitaram seu site:

Em seguida, navegue até 'Públicos-alvo', crie um público 'semelhante' e defina a lista de público-alvo do site que você criou acima como a 'Fonte'.

Por fim, escolha a porcentagem de audiência. Eu recomendo escolher 1%. Isso significa que apenas 1% das melhores correspondências estarão em sua lista de público.

Conclusão

A segmentação do Facebook permite que as empresas alcancem os clientes em cada estágio do funil de marketing (lealdade, conversão e descoberta) e é uma ferramenta de marketing poderosa que permite que você faça uma segmentação sofisticada com base no comportamento de seus usuários e em seus próprios dados.

Seu próximo passo?

Decida seus objetivos de marketing e teste suas próprias campanhas de publicidade no Facebook.

Se precisar de ajuda com o seu, não hesite em nos contatar.