Как использовать персонализированные списки аудитории Facebook для достижения ваших маркетинговых целей

Использование списков индивидуализированной аудитории Facebook - это эффективный способ привлечь больше постоянных клиентов, а также новых за счет целенаправленного маркетинга.

Для каждого этапа маркетинговой воронки существуют разные цели, каждая из которых требует определенной тактики для нацеливания на нужную аудиторию.

В этом блоге я расскажу, как можно использовать пользовательские аудитории Facebook на каждом из следующих этапов воронки: открытие, конверсия и лояльность.

Затем я рассмотрю ваши цели на каждом этапе воронки и дам несколько практических шагов, которые вы можете предпринять для их достижения.

Также важно отметить, что вы должны адаптировать свой контент к каждому этапу маркетинговой воронки.

Для начала вам необходимо включить код Facebook Pixel на своем веб-сайте, чтобы использовать списки настраиваемой аудитории.

Лояльность клиентов: привлекайте постоянных клиентов

Ориентируйтесь на конвертирующих веб-сайтов, создав специальный список аудитории для пользователей, совершивших покупки в Интернете.

Этот список настраиваемой аудитории Facebook позволяет вам ориентироваться на существующих клиентов, которые уже совершили онлайн-конверсию. Все дело в привлечении постоянных клиентов и максимальном увеличении жизненной ценности клиента.

После того, как вы установили код Facebook Pixel, всякий раз, когда кто-то посещает ваш сайт или взаимодействует с вашим брендом, они будут помечены кодом для их отслеживания. Это позволит вашей рекламе всплывать, пока они прокручивают свою ленту Facebook. Это называется ремаркетингом Facebook.

Чтобы реализовать его, перейдите в «Аудитории» в Facebook Ad Manager, нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Специальная аудитория», затем «Трафик веб-сайта».

Выберите раскрывающийся список «Люди, которые посетили определенные веб-страницы» и вставьте URL-адрес страницы с благодарностью или успешным заказом, наконец, дайте имя своему списку аудитории.

Затем, когда вы создаете свою рекламу, выберите этот список индивидуализированной аудитории в качестве аудитории.

Ориентируйтесь на существующих клиентов, используя данные клиентов, такие как адреса электронной почты и номера телефонов.

Вероятно, у вас уже есть список клиентов, которые регулярно покупают у вас, или подписались на вашу рассылку. Facebook позволяет загружать электронную таблицу адресов электронной почты или номеров телефонов, чтобы вы могли создавать рекламные объявления, нацеленные на ваших текущих клиентов.

Для этого создайте «Особую аудиторию», а затем выберите «Файл клиента».

Прочтите рекомендации Facebook по работе с данными о клиентах, чтобы узнать, как загрузить данные о клиентах.

Конверсия: увеличение продаж продукта или запросов на страницу обслуживания

Обращайтесь к пользователям, которые отказались от своей корзины покупок

Вы также можете создать список пользовательской аудитории Facebook, состоящий из пользователей, которые посетили вашу корзину покупок, но не просмотрели страницу успешного заказа.

Для этого перейдите в «Создать аудиторию» и выберите вариант «посещаемость сайта». Затем выберите «Люди, которые посещают определенные веб-страницы, но не другие».

Вставьте URL-адрес своей корзины покупок для параметра «Включить людей, которые посещают любую веб-страницу, которая соответствует следующим правилам», затем вставьте страницу успешного выполнения заказа в «Исключить людей, которые посещают любую веб-страницу, которая соответствует следующим правилам».

Таким образом вы можете повторно настроить таргетинг на пользователей, которые бросили свою корзину покупок, и вернуть их на свой веб-сайт с помощью рекламы в Facebook.

Ремаркетинг на странице определенного продукта или услуги

Все, что вам нужно сделать, это создать список индивидуализированной аудитории для пользователей, которые посещают страницу определенного продукта или услуги на вашем веб-сайте.

В этом примере мы ориентируемся только на пользователей, которые посетили нашу страницу с синими джинсами:

Вам нужно будет подождать, пока ваш список аудитории не вырастет, чтобы список аудитории был достаточно большим. Рекомендуемый минимум - 100 пользователей.

Ваша реклама в Facebook должна быть ориентирована на продукт или услугу, на которые вы ориентируетесь, поэтому при разработке рекламы имейте в виду, что аудитория уже знает о вашем продукте и может быть готова сделать следующий шаг к конверсии.

Совет: если у вас большой веб-сайт электронной коммерции, настройте динамическую рекламу товаров.
Наше руководство по динамической рекламе товаров помогает веб-сайтам электронной коммерции продвигать релевантные товары из большого каталога товаров.

D Rive людей к вашему магазину или к событию

Этот шаг позволяет вам ориентироваться на людей в вашем районе, знакомых с вашим брендом. Добавьте в свою кампанию таргетинг на конкретное местоположение и включите списки настраиваемой аудитории Facebook всех пользователей, которые посетили ваш сайт.

Затем реклама должна убедить пользователей посетить ваш магазин или зарегистрироваться на мероприятии. Используйте призыв к действию «проложить маршрут», чтобы привлечь внимание к вашему магазину.

Пример от Facebook:

Открытие: привлечь больше потенциальных клиентов и помочь им открыть для себя ваш бизнес

Создайте свой идеальный список аудитории

Точный таргетинг на аудиторию Facebook означает, что вы можете предоставлять свой контент непосредственно своему идеальному клиенту. Это также известно как персональный таргетинг. Как только вы узнаете, кто ваш идеальный клиент и кто обеспечит максимальную отдачу от инвестиций, вы сможете создать свою основную аудиторию и нацелить ее.

Вы можете настроить таргетинг на свою аудиторию по местоположению, возрасту, полу, языкам и демографии, интересам или поведению.

При выборе целевой аудитории процесс выбора довольно прост. Вот как это выглядит:

Создайте настраиваемый список аудитории, похожей на аудиторию

«Аудитория, похожая на аудиторию» - это способ привлечь новых людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе, потому что они похожи на людей, которые уже заинтересованы.

Вы начинаете процесс с вашей исходной аудитории или, другими словами, людей, которые уже заинтересованы в вашем бизнесе.

Мы рекомендуем начать со списка всех посетителей вашего веб-сайта, чтобы Facebook мог понять, кто входит в вашу текущую аудиторию, и найти других похожих пользователей.

Чтобы воспользоваться этим таргетингом, вам необходимо установить Facebook Pixel с помощью Google Tag Manager.

Сначала создайте список аудитории всех пользователей, которые посетили ваш сайт:

Затем перейдите к «Аудитории» и создайте «похожую» аудиторию и установите список аудитории веб-сайта, который вы создали выше, в качестве «Источника».

Наконец, выберите процент аудитории. Рекомендую выбирать 1%. Это означает, что в вашем списке аудитории будет только 1% лучших совпадений.

Заключение

Таргетинг Facebook позволяет компаниям привлекать клиентов на каждом этапе маркетинговой воронки (лояльность, конверсия и открытие) и является мощным маркетинговым инструментом, который позволяет вам выполнять сложный таргетинг на основе поведения ваших пользователей и ваших собственных данных.

Ваш следующий шаг?

Определите свои маркетинговые цели и протестируйте свои собственные рекламные кампании в Facebook.

Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.