Jak korzystać z list niestandardowych odbiorców Facebooka, aby osiągnąć swoje cele marketingowe?

Korzystanie z list niestandardowych odbiorców Facebooka to skuteczny sposób na pozyskanie większej liczby stałych klientów, a także nowych, dzięki silnemu ukierunkowaniu marketingu.

Na każdym etapie lejka marketingowego istnieją różne cele, z których każdy wymaga określonej taktyki, aby dotrzeć do właściwych odbiorców.

W tym blogu omówię, w jaki sposób możesz wykorzystać Facebook Custom Audiences na każdym z następujących etapów ścieżki: odkrywanie, konwersja i lojalność.

Następnie przyjrzę się Twoim celom na każdym etapie ścieżki i podam kilka praktycznych kroków, które możesz podjąć, aby je osiągnąć.

Należy również pamiętać, że należy dostosować treść do każdego etapu ścieżki marketingowej.

Na początek musisz włączyć kod Pixela Facebooka w swojej witrynie, aby korzystać z list niestandardowych odbiorców.

Lojalność klienta: Zdobądź stałych klientów

Celuj w konwerterów witryn, tworząc listę Custom Audience dla użytkowników, którzy dokonali zakupów online

Ta lista Facebook Custom Audience pozwala dotrzeć do istniejących klientów, którzy dokonali już konwersji online. Wszystko sprowadza się do zdobywania stałych klientów i maksymalizacji wartości życiowej klienta.

Po zainstalowaniu kodu Facebook Pixel za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę lub wchodzi w interakcję z Twoją marką, zostanie on oznaczony kodem do śledzenia. Dzięki temu Twoja reklama będzie się pojawiać podczas przewijania swojego kanału na Facebooku. Jest to znane jako remarketing na Facebooku.

Aby go zaimplementować, przejdź do Odbiorcy w Facebook Ad Manager, kliknij „Utwórz odbiorców” i wybierz „Niestandardowi odbiorcy”, a następnie „Ruch w witrynie”.

Wybierz menu rozwijane „Osoby, które odwiedziły określone strony internetowe” i wstaw adres URL strony z podziękowaniem lub zamówieniem strony sukcesu, a na koniec nadaj nazwę swojej liście odbiorców.

Następnie podczas tworzenia reklamy wybierz tę listę Niestandardowych odbiorców jako swoich odbiorców.

Docieraj do obecnych klientów, korzystając z danych klientów, takich jak adresy e-mail i numery telefonów

Prawdopodobnie masz już listę klientów, którzy regularnie od Ciebie kupują lub zapisali się do Twojego newslettera. Facebook umożliwia przesłanie arkusza kalkulacyjnego adresów e-mail lub numerów telefonów, dzięki czemu możesz tworzyć reklamy skierowane do obecnych klientów.

Aby to zrobić, utwórz „Niestandardowych odbiorców”, a następnie wybierz „Plik klienta”.

Przeczytaj najlepsze praktyki Facebooka dotyczące danych klientów, aby uzyskać wskazówki, jak przesłać dane klienta.

Konwersja: zwiększenie sprzedaży produktów lub zapytań o stronę serwisu Service

Dotrzyj do użytkowników, którzy porzucili koszyk

Możesz także utworzyć listę Facebook Custom Audience użytkowników, którzy odwiedzili Twój koszyk, ale nie wyświetlili strony sukcesu zamówienia.

W tym celu przejdź do „Utwórz odbiorców” i wybierz opcję „Ruch w witrynie”. Następnie wybierz „Osoby, które odwiedzają określone strony internetowe, ale nie inne”.

Wstaw adres URL koszyka na zakupy dla opcji „uwzględnij osoby, które odwiedzają dowolną stronę internetową, która spełnia następujące zasady”, a następnie wstaw stronę sukcesu zamówienia w „Wyklucz osoby, które odwiedzają dowolną stronę internetową, która spełnia następujące zasady”.

W ten sposób możesz ponownie kierować reklamy na użytkowników, którzy porzucili koszyk z zakupami, i sprowadzić ich z powrotem do Twojej witryny za pomocą reklam na Facebooku.

Remarketing na stronie konkretnego produktu lub usługi

Wszystko, co musisz tutaj zrobić, to utworzyć listę Custom Audience dla użytkowników, którzy odwiedzają określoną stronę produktu lub stronę usługi w Twojej witrynie.

W tym przykładzie kierujemy reklamy tylko do użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę z niebieskimi dżinsami:

Musisz poczekać, aż lista odbiorców się powiększy, aby lista odbiorców była wystarczająco duża. Zalecane minimum to 100 użytkowników.

Twoja reklama na Facebooku musi być specyficzna dla produktu lub usługi, na którą kierujesz reklamy, więc projektując reklamy, pamiętaj, że odbiorcy są już świadomi Twojego produktu i mogą być gotowi do wykonania kolejnego kroku w kierunku konwersji.

Wskazówka: jeśli masz dużą witrynę eCommerce, skonfiguruj dynamiczne reklamy produktów.
Nasz przewodnik po dynamicznych reklamach produktów pomaga witrynom eCommerce ponownie promować odpowiednie produkty z dużego katalogu produktów.

D Rive ludzi do sklepu lub na imprezy

Ten krok pozwala dotrzeć do osób w Twojej okolicy, które znają Twoją markę. Dodaj kierowanie na określoną lokalizację do swojej kampanii i dołącz listy niestandardowych odbiorców Facebooka wszystkich użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę.

Reklama musi następnie przekonać użytkowników do odwiedzenia Twojego sklepu lub zapisania się na wydarzenie. Użyj wezwania do działania „uzyskaj wskazówki”, aby przyciągnąć klientów do swojego sklepu.

Przykład przez Facebooka:

Odkrywanie: dotrzyj do większej liczby potencjalnych klientów i pomóż im odkryć Twoją firmę

Stwórz swoją idealną listę odbiorców

Precyzyjne kierowanie na odbiorców Facebooka oznacza, że ​​możesz dostarczać swoje treści bezpośrednio idealnemu klientowi. Nazywa się to również kierowaniem na osobę. Gdy już wiesz, kto jest Twoim idealnym klientem i kto zapewni Ci najwyższy zwrot z inwestycji, możesz stworzyć swoją podstawową grupę odbiorców i do niej dotrzeć.

Możesz kierować reklamy do odbiorców według lokalizacji, wieku, płci, języków i danych demograficznych, zainteresowań lub zachowań.

Przy wyborze grupy docelowej proces selekcji jest dość prosty. Tak to wygląda:

Utwórz niestandardową listę odbiorców przypominających wygląd

„Podobni odbiorcy” to sposób na dotarcie do nowych osób, które mogą być zainteresowane Twoją firmą, ponieważ są podobni do osób, które już nią są.

Rozpoczynasz proces od odbiorców źródłowych, czyli osób, które są już zainteresowane Twoją firmą.

Zalecamy zacząć od listy wszystkich odwiedzających Twoją witrynę, aby Facebook mógł zrozumieć, kto jest wśród Twoich obecnych odbiorców i znaleźć innych podobnych użytkowników.

Aby skorzystać z tego targetowania, musisz zainstalować Facebook Pixel za pomocą Menedżera tagów Google.

Najpierw utwórz listę odbiorców wszystkich użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę:

Następnie przejdź do „Odbiorców” i utwórz grupę „Podobną” i ustaw utworzoną powyżej listę odbiorców witryny jako „Źródło”.

Na koniec wybierz procent odbiorców. Polecam wybrać 1%. Oznacza to, że na Twojej liście odbiorców znajdzie się tylko 1% najlepszych dopasowań.

Wniosek

Targetowanie Facebooka umożliwia firmom docieranie do klientów na każdym etapie ścieżki marketingowej (lojalność, konwersja i odkrywanie) i jest potężnym narzędziem marketingowym, które umożliwia zaawansowane targetowanie na podstawie zachowań użytkowników i własnych danych.

Twój następny krok?

Zdecyduj o celach marketingowych i przetestuj własne kampanie reklamowe na Facebooku.

Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.