Cum să utilizați listele de audiențe personalizate Facebook pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing

Utilizarea listelor de audiențe personalizate Facebook este o modalitate eficientă de a atrage mai mulți clienți repetanți și alții noi, fiind foarte vizat de marketingul dvs.

Pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing, există obiective diferite, fiecare necesitând tactici specifice pentru a viza publicul potrivit .

În acest blog, voi prezenta modul în care puteți utiliza segmente de public personalizate Facebook la fiecare dintre următoarele etape ale pâlniei: descoperire, conversie și loialitate.

Apoi, voi examina obiectivele dvs. la fiecare pas al pâlniei și voi da câțiva pași practici pe care îi puteți face pentru a le atinge.

De asemenea, este important să rețineți că ar trebui să vă adaptați conținutul la fiecare etapă a pâlniei de marketing.

Pentru început, trebuie să activați codul Pixel Facebook pe site-ul dvs. web pentru a utiliza listele de audiențe personalizate.

Loialitatea clienților: obțineți clienți repetați

Direcționați convertorii de site-uri web prin c o listă de audiențe personalizate pentru utilizatorii care au cumpărat online

Această listă de audiențe personalizate Facebook vă permite să vizați clienții existenți care s-au convertit deja online. Este vorba despre obținerea de clienți care se repetă și maximizarea valorii pe viață a clienților.

După ce ați instalat codul Facebook Pixel, ori de câte ori cineva vă vizitează site-ul sau interacționează cu marca dvs., acesta va fi etichetat cu un cod pentru a-l urmări. Acest lucru va permite ca anunțul dvs. să apară în timp ce navighează prin fluxul lor de pe Facebook. Acest lucru este cunoscut sub numele de Facebook Remarketing.

Pentru a-l implementa, accesați Segmente de public în Facebook Ad Manager, faceți clic pe „Creați public” și alegeți „Public personalizat”, apoi „Trafic pe site”.

Alegeți meniul derulant „Persoane care au vizitat anumite pagini web” și introduceți adresa URL pentru pagina dvs. de mulțumire sau comandați cu succes, în cele din urmă dați un nume listei dvs. de public.

Apoi, atunci când creați reclama, selectați această listă de audiențe personalizate ca public.

Vizați clienții existenți utilizând detalii despre clienți, cum ar fi adresele de e-mail și numerele de telefon

Este probabil să aveți deja o listă de clienți care cumpără regulat de la dvs. sau care s-au înscris la newsletter. Facebook vă permite să încărcați o foaie de calcul cu adrese de e-mail sau numere de telefon, astfel încât să puteți crea reclame destinate clienților dvs. actuali.

Pentru aceasta, creați un „Audient personalizat”, apoi alegeți „Fișier client”.

Citiți cele mai bune practici Facebook pentru date despre clienți pentru sfaturi despre cum să încărcați detaliile clientului.

Conversie: creșteți solicitările de vânzări de produse sau de pagini de servicii

Ajungeți la utilizatorii care și-au abandonat coșul de cumpărături

De asemenea, puteți crea o listă de audiențe personalizate Facebook a utilizatorilor care v-au vizitat coșul de cumpărături, dar nu au văzut pagina de succes a comenzii.

Pentru aceasta, accesați „Creați public” și alegeți opțiunea „trafic site”. Apoi alegeți „Persoane care vizitează anumite pagini web, dar nu altele”.

Introduceți adresa URL pentru coșul dvs. de cumpărături pentru opțiunea „includeți persoane care vizitează orice pagină web care îndeplinește următoarele reguli”, apoi introduceți pagina de succes a comenzii în „Excludeți persoanele care vizitează orice pagină web care îndeplinește următoarele reguli”.

Făcând acest lucru, puteți redirecționa utilizatorii care și-au abandonat coșul de cumpărături și îi puteți readuce pe site-ul dvs. folosind reclame Facebook.

Remarketing pentru anumite produse sau pagini de servicii

Tot ce trebuie să faceți aici este să creați o listă de audiențe personalizate pentru utilizatorii care vizitează o anumită pagină de produs sau pagină de servicii de pe site-ul dvs. web.

În acest exemplu, vizăm doar utilizatorii care au vizitat pagina noastră de blugi:

Va trebui să așteptați până când lista dvs. de audiență crește, astfel încât lista de audiențe să fie suficient de mare. Minimul recomandat este de 100 de utilizatori.

Anunțul dvs. de pe Facebook va trebui să fie specific produsului sau serviciului pe care îl vizați, astfel încât, atunci când creați anunțurile, rețineți că publicul este deja conștient de produsul dvs. și poate fi pregătit să facă următorul pas către conversie.

Sfat: dacă aveți un site web de e-commerce mare configurați anunțuri dinamice pentru produse.
Ghidul nostru privind anunțurile dinamice pentru produse ajută site-urile de comerț electronic să remarketeze produsele relevante dintr-un catalog mare de produse.

Oameni Rive D la magazinul dvs. sau la un eveniment

Acest pas vă permite să vizați persoanele din zona dvs. care sunt familiare cu marca dvs. Adăugați campanii de direcționare în funcție de locație și includeți listele de audiențe personalizate Facebook ale tuturor utilizatorilor care v-au vizitat site-ul.

Reclama trebuie să convingă utilizatorii să vă viziteze magazinul sau să se înscrie la un eveniment. Folosiți îndemnul „obțineți indicații” pentru a conduce pasul la magazinul dvs.

Exemplu de Facebook:

Descoperire: ajungeți la mai mulți clienți potențiali și ajutați-i să vă descopere afacerea

Creați-vă lista de public ideală

Direcționarea precisă către public a Facebook înseamnă că vă puteți difuza conținutul direct către clientul ideal. Acest lucru este cunoscut și sub denumirea de persoane. Odată ce știi cine este clientul tău ideal și cine îți va oferi cea mai mare rentabilitate a investiției, poți să-ți creezi publicul principal și să-l vizezi.

Puteți viza publicul în funcție de locație, vârstă, sex, limbi și date demografice, interese sau comportamente.

Atunci când vă alegeți publicul țintă, procesul de selecție este destul de simplu. Așa arată:

Creați o listă de audiențe personalizate

Un „public asemănător” este o modalitate de a ajunge la oameni noi care ar putea fi interesați de afacerea dvs., deoarece sunt similari cu cei care sunt deja.

Începeți procesul cu publicul sursă sau, cu alte cuvinte, oameni care sunt deja interesați de afacerea dvs.

Vă recomandăm să începeți cu o listă cu toți vizitatorii site-ului dvs. web, pentru ca Facebook să înțeleagă cine se află în publicul dvs. actual și să găsească alți utilizatori similari.

Pentru a profita de această direcționare, trebuie să instalați Facebook Pixel utilizând Google Tag Manager.

Mai întâi, creați o listă de public cu toți utilizatorii care v-au vizitat site-ul:

Apoi, navigați la „Segmente de public” și creați un public „similar” și setați lista de audiențe a site-ului web pe care ați creat-o mai sus ca „Sursă”.

În cele din urmă, alegeți procentajul de audiență. Vă recomand să alegeți 1%. Aceasta înseamnă că numai 1% dintre cele mai bune meciuri vor fi în lista dvs. de public.

Concluzie

Direcționarea Facebook permite companiilor să ajungă la clienți în fiecare etapă a canalului de marketing (loialitate, conversie și descoperire) și este un instrument puternic de marketing care vă permite să efectuați direcționări sofisticate pe baza comportamentului utilizatorilor și a propriilor date.

Următorul tău pas?

Decideți-vă obiectivele de marketing și testați propriile campanii de publicitate pe Facebook.

Dacă aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați.