ブラックフライデーの準備：ホリデーマーケティングのための7つの戦略

公開: 2021-07-19

ブラックフライデーのショッピングの熱狂は、昨年のオンライン売上高で14億ポンドをもたらしました。これは前年比11.7％の増加です。ブラックフライデーの機会を活用するためにあなたのビジネスが使用できる7つの戦略があります。

ブラックフライデーは国際的な小売カレンダーで十分に確立されており、現在、より多くの小売業者が何らかの形のプロモーション活動に参加しています。ブラックフライデー市場は、より適切な種類の製品を適切な種類の顧客に販売するための戦略的アプローチを採用している、より適切に計画されたより洗練されたマーケティングキャンペーンを経験しています。

1.ブラックフライデーよりも長い計画を立てる

歴史的に、ブラックフライデーはアメリカの感謝祭の休日の後の金曜日のピークショッピング日でした。最近では、これが拡張され、週末全体がサイバーマンデーで最高潮に達します。 ブラックフライデーの前日に、買い物客が最高のお得な情報を手に入れるために自分たちを配置しているため、オンラインショッピング活動が急増しています。現在、ほとんどの小売業者は木曜日の夜にいくつかの取引を開始しています。

2018年には、これはさらに長い販売期間に発展し、ほぼ1か月のゴールデン小売期間にまたがります。 中小企業の土曜日は、12月1日のこの黄金の小売期間の次の段階です。クリスマスに向けて買い物が急増し、ボクシングデーの売り上げが伸びる中、企業は一連のローリングキャンペーンを作成する必要があります。

2.放棄されたショッピングカートをターゲットにします

ブラックフライデーは、多くの小売業者にとって1年で最も忙しくて最も成功した販売期間である可能性があります。大量の販売が完了している一方で、大量の放棄されたショッピングカートもあります。 Barillianceによるブラックフライデーの調査によると、世界のショッピングカートの放棄率は驚異的な72.5％です。

放棄されたショッピングカートは2017年のブラックフライデーを評価します

これは、オンライン小売業者が、ショッピングカートに商品を入れるのに苦労したが、何らかの理由で最終的な支払い取引を行わなかった顧客を取り戻すための大きな機会を提供します。

放棄されたショッピングカートの戦術：

一連の効果的なバスケット放棄メールを作成します。計画の一部として確認および使用するための実用的なガイドを作成しました。
今すぐオンラインユーザーエクスペリエンスを確認して、チェックアウトプロセスを改善し、情報ページの問題を減らし、配信の懸念に対処し、支払いページの問題を排除する方法を特定してください。こちらのチェックアウト放棄率を減らすためのガイドをご覧ください。
特定の放棄者をターゲットにするリマーケティングキャンペーンを作成します

3.メールマーケティングキャンペーンを微調整します

最高のEメールマーケティングキャンペーンはまさにそれです：あなたの販売提供を通して彼らを導くあなたのターゲット市場のための計画された一連のコミュニケーションを構成するキャンペーン。

Shopifyの2017年ブラックフライデーの要約では、メールマーケティングがデジタルチャネルの中で最も高いコンバージョン率を持っていることが明らかになりました。

ソース別のブラックフライデーのコンバージョン率

Eメールマーケティング：4.29％
検索：3.04％
ダイレクトメール：2.39％
ソーシャルメディア：1.81％

Eメールマーケティングキャンペーンを計画しているときに、リストに送信する一連のトリガーEメールを作成することを検討することをお勧めします。

メール＃1：ブラックフライデーセールを発表します。 1つのメッセージで簡単なメールを作成します。1回の召喚で販売を行っています。 ティーザーとも呼ばれるこのメールは、顧客を温め、大売り出しの準備を整えます。

メール＃2：現在の顧客専用のオファーを作成します。これは、既存の顧客ベースとの忠誠心を構築するプレリリースです。

メール＃3：行動ターゲティングメール。以前の購入、電子メールニュースレターへの応答、またはWebサイトとのやり取りに基づいて、現在の顧客と見込み客に向けた一連のメッセージを作成します。

メール＃4：希少性のメール。 「ほぼ完売しました」という切迫感が生まれます。セールはまもなく終了し、無駄にする時間はないことを顧客に思い出させてください。

メール＃5 ：ブラックフライデーの提供を延長します。 競合他社が販売を終了した日を超えて販売を延長することにより、顧客に購入の機会を与えることができます。

4.クリック課金広告をシャープにする

今があなたのオンライン広告を増やす時です。私の祖母がよく言っていたように、「魚がいるところに釣りに行く」とブラックフライデーは買い物客が財布を手元に置いて購入する準備ができているときです。

Googleは、ホリデーショッピングの行動に関する一連の優れた調査結果を公開しています。ここでは、PPCに実装するためのいくつかのポイントを示します。

Googleの最近の調査によると、ブラックフライデーの期間中、消費者は新しい小売業者から購入する可能性があります。したがって、これは中小企業が大企業と競争する絶好の機会です。

ブラックフライデーの購入は新しい小売業者に開かれています

そして、そのテーマを続けると、あなたのビジネスの強力な検索フレーズは、中小企業が大規模なブランドが占めるスペースに浸透するための「ブランドのような」と「店舗のような」である可能性があります。

ブランドライクPPCブラックフライデー

ただし、既存のPPCキャンペーンを単に再利用しないでください。ブラックフライデーシーズンに合わせてキャンペーンを調整する必要があります。必ず次のことを行ってください。

レスポンシブテキスト広告などの最新の広告機能を活用する
カスタムアフィニティオーディエンスを作成して、製品に関心のある一般の人々のさらに幅広い層にリーチします
少額のPPC予算で制限されている場合は、キャンペーンを改善する方法を確認してください
ブラックフライデーの広告キャンペーンに対応する適切なランディングページを作成する
除外キーワードを更新して、販売につながらないクリックを減らします

5.モバイルの買い物客に焦点を合わせる

2017年がブラックフライデーのオンラインショッピングにとって記録的な年だったとしたら、モバイルショッピングの成長は、小売業者が考える大きなストーリーでなければなりません。アドビが実施した調査によると、モバイルデバイスでの購入は、ブラックフライデーの売り上げ全体の36.9％、サイトへのアクセス全体の54.3％でした。

さらに重要なことは、小売業者がComScoreによって特定された主なモバイルeコマースの障壁に関する懸念に対処するため、デスクトップ販売とモバイル販売の間のギャップは縮小し続けるでしょう。

セキュリティ上の懸念
商品詳細が表示されない
ナビゲートが難しい
複数の画面を閲覧/比較することはできません
詳細を入力するのが難しすぎる

ブラックフライデーキャンペーンの計画を確認するときは、包括的なモバイルマーケティング戦略を再評価する良い機会です。

実際のモバイルショッピングエクスペリエンスとチェックアウトプロセスの両方の観点から、Webサイトのユーザーエクスペリエンスを確認します
モバイルの買い物客に特に関心のあるオファーやコンテンツを作成する
モバイルデバイスでの読書に特に適したメールの作成
モバイルの入札単価調整など、モバイル顧客向けのクリック課金キャンペーンを微調整します

6.ソーシャルメディアの力を活用する

ブラックフライデーの期間中、何百万人ものユーザーがソーシャルメディアを利用して掘り出し物を探し、発見した取引について自慢します。あなたのビジネスが考慮すべきさまざまなソーシャルメディアマーケティング戦術があります、そしてここにあなたが始めるためのほんのいくつかがあります：

すべてのソーシャルメディアプロファイルを更新して、ブラックフライデーキャンペーンに関する調整された一貫性のある一連のメッセージを提供します

実行する必要のある作業量を考えると、高度な準備が重要です。ソーシャルメディアへの投稿を事前に計画およびスケジュールします。あなたの買い物客があなたのウェブサイトで彼らの最も活発な時を見つけるためにあなたの研究をしてください（このガイドを見てください）そして

ビデオコンテンツを作成します。 Facebookでは、ショッピングや製品ガイドなど、ブラックフライデー関連のコンテンツが4億5000万回以上再生されました。これは、コンバージョンを増やし、ソーシャルリーチを向上させる強力な方法です。

最大のROIを実現するネットワークに焦点を当てます。夢中になりすぎて、あまりにも多くのネットワークにあなたの努力を分割するのは簡単です。ビジネスに最大の収益をもたらす、またはエンゲージメントのレベルが最も高い1つまたは2つのネットワークに焦点を当てます。

ソーシャルメディア広告。 カスタムオーディエンスを使用して広告キャンペーンを作成します（必ずこのガイドを参照してください）。

既存のファンベースをターゲットにする
以前にオンラインで購入したことのあるユーザーをターゲットにする
ショッピングカートを放棄したオーディエンスにリーチする
特定の製品ページを閲覧したターゲットオーディエンス

7.昨年のパフォーマンスを確認します

昨年の売上高を確認して、ブラックフライデーのマーケティング計画をすぐに始めましょう。今こそ、データに取り組み、実行する必要のある作業をすぐに開始できるようにするときです。

あなたのビジネスのリーダーが考慮する必要があるいくつかの戦略的なブラックフライデーの質問：

ブラックフライデーキャンペーンで何を達成しようとしていますか？キャッシュフローが古い在庫を一掃することは役に立ちますか？収益の増加はあなたの最優先事項ですか、それとも生涯の顧客価値のために新しい顧客のプールを構築することがより重要ですか？
在庫レベルと、この需要の急増にどれだけうまく対応できたかを確認します
特に製品の人気と利益率に照らして、価格戦略を確認します
ソーシャルメディアからメールマーケティングまで、また従来のマーケティング手法を含めて、オムニチャネルアクティビティの有効性を確認します
サイトのパフォーマンスを確保し、技術パートナーとWebサイトがブラックフライデーのトラフィックの需要にどの程度対応しているかについて話し合い、顧客に可能な限り最速のエクスペリエンスを提供できるようにします。
あなたの忠実な顧客行動を見直して、あなたが申し出を持っていることを確認してください
パーソナライズされたオファー、リアルタイムオファーの分野での新しい開発を計画します