多くの人がeコマースに行くことにしたと私たちに言って電話をかけます。 彼らが適切な製品を持っていて、オンラインで物を売ろうとしているだけだということ。

インターネットやeコマースの大きな可能性に触発された多くの人を見るのは心強いですが、楽観的な見方のいくつかは誤った仮定に置き忘れられていることを認めなければなりません。

この投稿では、差し迫ったeコマースの進出を現実的に把握できるように、考慮する必要のある事項に光を当てます。

ほとんどの人が見落としがちなeコマースチェックリスト

事業の型

オンラインで販売したいと考えている製品やサービスは、オンライン市場のダイナミクスの範囲内で機能するはずです。 私の現在の見方では、インドのオンラインスペースで繁栄している2つの幅広いビジネスモデルがあります。

着工し、既存の業界を根本的に変え、消費者の行動をオンラインの領域にシフトさせるビジネスの波が1つあります（Flipkart、Ola、Uberなどを読んでください）。 もう1つは、オンライン領域の楽観主義と可能性を考慮して、オンライン領域への移行を理解しようとするオフラインビジネスのシフトです。

インターネットの大物がオンラインビジネスに関して不釣り合いな量のマインドスペースを占めているため、他のオフラインビジネスにいるビジネスがオンラインになるために作成された非現実的なバイアスがしばしばあります。 実行可能なビジネスモデルがあるかどうかに関係なく。

たとえば、あなたは穀物の卸売業者かもしれませんが、顧客と関連するエコシステムがまだオンラインになっていない場合、あなたのビジネスをオンラインにすることは最も勤勉な考えではないかもしれません。

ビジネスモデルに関する世界有数の研究者の1人であるClayChristensenは、ビジネスモデルは、顧客の価値提案、利益の公式、主要なリソース、および主要なプロセスの4つの要素で構成されるべきであると提案しています。

これは、Airbnb（ホスピタリティの変更）、Uber（交通機関の変更）、Slack（組織やチームのメールの交換）などの大規模なスタートアップについて話している場合、機能するための厳格なフレームワークのように見えるかもしれません。

これらのビジネスには前例がなく、ビジネスモデルを進化させています。 しかし、ほとんどの場合、この種のフレームワークは成長に役立ちます。

オンラインの顧客もまた、ニッチなプレーヤーがオンライン空間で大きな進歩を遂げることができるところまで成熟しています。

カタログ

これは、驚くほど多くの人が完全に説明するのを見逃している一面です。 すべての製品のプロ並みのカタログを作成することは、サイトに注目を集め、関心を購入者に変えるために不可欠です。

それは実際、あなたのコミュニケーションデザインやブランディングの他の部分と並んであなたのウェブサイトの最も重要な側面の1つかもしれません。

したがって、カタログを後付けとして扱うと、eコマースの進出を成功させる可能性が低くなる可能性があります。 一貫性のあるカタログを作成するには、焦点を絞った思考と創造的な方向性が必要です。どちらも簡単ではありません。

撮影、最終的な写真、編集後のヘルプなど、製品の開発に役立つ友人や代理店（およびその費用）を必ず考慮に入れてください。

マーケティング

毎月のSAAS（Software-as-a-Service）モデルのeコマースプラットフォームプロバイダーを利用するか、顧客が構築したプラットフォーム（Magento、Woo-commerce）を利用するかに応じて、マーケティング予算をフェーズまたはチャンクで実行するのではなく、繰り返し実行するアクティビティ。

ソーシャルメディアとeコマースの性質上、広告コミュニケーションとソーシャルメディアを通じて日常的に顧客とやり取りしています。 オンラインでの評判とブランドは、オフラインであるのと同じように、時間の経過とともに構築されます。

ただし、オフラインとオンラインの主な違いは、顧客とあなたの間の双方向のやり取りのレベルと、コンテンツを展開する頻度です。

私はあなたのオンラインベンチャーの1年目以上のあなたのマーケティング支出を考えるために次のフレームワークを提供するために冒険したいと思います。

コンテンツ

これは、すべてのインバウンドマーケティング活動を流れる血に類似していると考えてください。 何らかの形や形で作成したコンテンツのほとんどは、さまざまなチャネルで使用できます（使用する必要があります）。

ブログ投稿、写真撮影、その他のオンライン/オフラインのブランディング資料。 多くの人はそれを認識していませんが、ゼロから始める場合、コンテンツの品質と頻度が、eコマースベンチャーの成功の決定要因になります。

有料広告

グーグルとフェイスブックはあなたを探している顧客をあなたのウェブサイトに連れて行くことでキャンペーンを始めて血を味わうことを非常に簡単にしました。 しかし、真の価値は、適切なコストで関連性の高いコンバージョン率の高いトラフィックをWebサイトにもたらすタイトなセットを構築する際に手を汚した場合にのみ作成されます。

グーグルのアドワーズパネルは一見すると特に威圧的かもしれませんが、それに慣れるための良い場所は、ユーチューブのいくつかのスタートビデオでしょう。 Facebookの広告プランナーは比較的簡単です。 Facebookのパネルにあるパワーエディターのようなツールは、定期的に変更される多数の広告を実行している場合にのみ機能します。

同様の広告パネルは、TwitterやLinkedinなどの他の大規模なソーシャルメディアチャネルにも存在します。 事業内容によっては非常に価値のあるチャネルもあります。PinterestとInstagramはまだインド人に広告プラットフォームを公開していませんが、近い将来公開する可能性があります。

ソーシャルメディア

アイデアは、特定の声を確立し、創造的な要素、ブランディングとコミュニケーションを置くことです。 このアクティビティの成果物は、Facebookやその他のソーシャルメディアチャネルで、製品やサービスに関連するコミュニティをアピールし、連絡を取り、構築することです。 これは、オンラインおよびオフラインであなたのサービスまたは製品の伝道者になる人々の内輪を形成します。 実際、オンラインスペースでは、彼らはあなたと対話するだけであなたのことを友達に伝えています。

PR

あなたが連絡しなければならない人々を除いて、それはオフラインの同名異人に似ています。 私は間違いなく四半期ごとの予算を割り当てて、影響力のあるブログやWebサイトに連絡し、コミュニティにあなたのストアを紹介します。 これにより、かなりの量のSEOジュースがもたらされるだけでなく、関連するターゲットオーディエンスにリーチする可能性も高くなります。

プロのヒント：一緒に行きたいブロガーを判断するときは、Facebookのいいねの数や、Twitterのフォロワーの数など、すべてのバニティメトリックに加えて、ブログのページランクと権限を確認してください。

SEO

SEOは死ぬことはありません。 時間とともに進化し続けることは、検索（したがって検索エンジン最適化サービス）の性質です。 したがって、より正確なステートメントは、5年前でもSEOが死んでいることを私たちが知っていたということです。 あなたの店が強い有機的な聴衆から生み出す長期的な価値の量は、長期的には非常に価値があります。

これには、ボールが転がり始めたときに感謝する構造をサイトに与える一連の技術的な最適化が含まれます。 それは今日でもあなたのサイトの基盤であり、すぐに満足することを避け、このサイトの核心に飛び込むために、ここで少し深く掘り下げることを強くお勧めします。

SEOの使用を開始するには、MozによるSEOの初心者向けガイドと、Hubspotによる検索エンジン最適化の概要をお読みください。

メンテナンス

eコマースサイトが稼働し始めた後も、リソースを必要とする可能性のあるストアの日常の運営で注意しなければならないことがいくつかあります。 トランザクションメールの送信が停止したり、コンテンツが移動したり、悪意のあるフォルダがいくつか取得されたりする可能性があります。サイトをどれほど堅牢で安全なものにしても、さらに多くのことが発生する可能性があります。

毎月あなたのためにこれを世話してくれる人、または必要に応じて電話に出ることができる人のことを説明してください。

物流提携

適切なロジスティクスパートナーと提携することが重要です。 しかし、それは明らかであり、ブログで書く価値はありません。

具体的には、一連のAWB番号を事前に提供するかどうか、プラットフォームの追跡APIと統合して顧客にリアルタイムの貨物追跡を提供できるかどうか、紛失した場合や紛失した場合にどうなるかなどです。破損した商品、代金引換注文などでお客様に代わって収集する現金に関する支払いサイクルはどのくらいですか。

これらの小さなことは、顧客体験に大きな影響を与える可能性があり、最小限に抑える必要があります。

これに追加するポイントは他にありますか？ あなたがeコマースの旅で経験することで、それが起こる前に予期していなかったことはありますか？ コメントをお願いします–あなたから聞きたいです！