很多人打电话告诉我们他们已经决定去电子商务。 他们有合适的产品，他们只是想上网卖东西。

虽然看到如此多的人受到互联网和电子商务的巨大潜力的启发令人振奋，但我不得不承认，有些乐观是错误的假设。

在这篇文章中，我将阐明您需要考虑的一些事情，以便您对即将进行的电子商务进军有一个现实的看法。

大多数人容易忽视的电子商务清单

商业模式

无论您希望在线销售什么产品或服务，都应该在在线市场的动态范围内发挥作用。 在我目前看来，印度的在线空间有两种广泛的商业模式正在蓬勃发展。

有一波企业破土动工，从根本上改变了现有行业，并将消费者行为转移到在线领域（阅读：Flipkart、Ola、Uber 等）。 另一个是考虑到该领域的乐观和潜力，线下企业试图弄清楚他们向在线领域过渡的转变。

由于互联网大男孩占据了与在线业务不成比例的思维空间，因此通常会为其他线下业务的企业上线创建不切实际的偏见； 无论是否有可行的商业模式。

例如，您可能是粮食批发商，但如果您的客户和相关生态系统尚未上线，那么将您的业务上线可能不是最勤奋的想法。

Clay Christensen 是世界上最重要的商业模式研究人员之一，他建议商业模式应该包含四个要素：客户价值主张、利润公式、关键资源和关键流程。

如果您谈论的是大型初创公司，例如 Airbnb（改变酒店服务）、Uber（改变交通方式）或 Slack（取代组织和团队的电子邮件），这似乎是一个僵化的框架。

这些企业没有先例，并且正在不断发展他们的商业模式。 但在大多数情况下，这种框架可以帮助你成长。

在线客户也已经成熟到小众玩家可以在在线领域取得重大进展的地步。

目录

这是一个令人惊讶的大量人完全忽略占的方面。 为您的所有产品创建一个具有专业外观的目录对于让您的网站受到关注以及将兴趣转化为买家至关重要。

事实上，它可能是您网站的最重要方面之一，与您的其他沟通设计和品牌一样。

因此，将您的目录视为事后的想法可能会妨碍您成功进军电子商务的机会。 创建一致的目录需要集中思考和创造性方向：这两者都不容易。

一定要考虑到朋友或代理机构（以及他们的成本）可以帮助您为您的产品开发此功能，其中应包括拍摄、最终照片和后期编辑帮助。

营销

根据您是选择每月 SAAS（软件即服务）模式的电子商务平台提供商还是客户构建的平台（Magento、Woo-commerce），您必须将营销预算视为重复性活动，而不是分阶段或分块进行。

社交媒体和电子商务的本质是，您每天都通过广告传播和社交媒体与客户互动。 您的在线声誉和品牌随着时间的推移而建立，就像离线一样。

但线下和线上的主要区别在于客户与您之间双向互动的水平，以及您推出内容的频率。

我敢于提供以下框架来考虑您在在线企业第一年的营销支出。

内容

考虑这类似于贯穿您所有入站营销活动的血液。 您以某种形式或形状创建的大多数内容都可以（并且应该）在不同的渠道中使用。

博客文章、照片拍摄和其他在线/离线品牌宣传资料。 没有多少人意识到这一点，但如果您是从零开始，您的内容的质量和频率将成为您电子商务企业成功的决定因素。

付费广告

谷歌和 Facebook 让正在寻找您的客户进入您的网站变得非常容易开展活动并品尝鲜血。 但真正的价值只有在您亲自动手构建紧凑的集合时才能创造出来，这些集合以合适的成本为您的网站带来相关且高转化的流量。

谷歌的 Adword Panel 乍一看可能特别令人生畏，但让自己适应这一切的好地方是 youtube 上的一些入门视频。 Facebook 的广告策划师相对容易一些。 只有在您投放大量定期更改的广告时，Facebook 面板中的强力编辑器等工具才会发挥作用。

类似的广告面板存在于其他大型社交媒体渠道，如 Twitter 和 Linkedin； 根据您从事的业务，这些渠道也可能非常有价值。Pinterest 和 Instagram 尚未向印度人开放他们的广告平台，但很可能在不久的将来这样做。

社交媒体

这个想法是建立一定的声音，放下创意元素，品牌和沟通。 此活动的可交付成果是在 Facebook 和/或其他社交媒体渠道上为您的产品或服务吸引、接触和建立相关社区。 这将形成在线和离线成为您的服务或产品传播者的人的核心圈子。 事实上，在在线空间中，他们只是通过与您互动来向您的朋友介绍您。

公关

类似于它的离线同名，除了您必须联系的人。 我肯定会在每个季度分配预算，以接触有影响力的博客和网站，以将您的商店展示给他们的社区。 这不仅会带来大量的 SEO 汁液，您还可能会接触到相关的目标受众。

专业提示：在判断您想与之合作的博主时，一定要了解他们博客的页面排名和权威，而不是所有虚荣指标，例如 Facebook 上的点赞数和 Twitter 上的追随者数量。

搜索引擎优化

SEO远未消亡。 搜索（以及因此搜索引擎优化服务）的本质是随着时间的推移而不断发展。 因此，更准确的说法是，我们甚至在 5 年前就知道的 SEO 已经死了。 从长远来看，您的商店将从强大的有机受众中产生的长期价值将非常有价值。

它涉及一系列技术优化，这些优化将为您的网站提供一个结构，当球开始滚动时，您会感激不尽。 它今天仍然是您网站的基础，我强烈建议在这里深入挖掘，以避免即时满足并深入了解这个网站的本质。

您应该阅读 Moz 的 SEO 初学者指南和 Hubspot 的搜索引擎优化介绍，以开始使用 SEO。

维护

一旦您的电子商务网站启动并运行，您在商店的日常运营中仍然需要注意许多可能需要资源的事情。 交易电子邮件可能会停止发送，内容可能会移动，您可能会收到一些恶意文件夹，而且无论您的网站多么强大和安全，都可能发生更多事情。

每月安排一个为您处理此事的人——或者在需要时可以随叫随到的人。

物流合作

与合适的物流合作伙伴合作是关键。 但这很明显，不值得在博客中写。

您要弄清楚的具体事情是他们是否会预先为您提供一系列 AWB 编号，是否与您平台的跟踪 API 集成，以便您可以为客户提供实时货运跟踪，在丢失或丢失的情况下会发生什么？损坏的货物，就货到付款订单等代表您收取的现金而言，他们的付款周期是什么？

这些小事情会对客户体验产生很大影响，应该减少到最低限度。

您还有什么要补充的吗？ 您在电子商务旅程中遇到的事情是您在发生之前没有预料到的吗？ 给我留言——我想听听你的意见！