很多人打電話告訴我們他們已經決定去電子商務。 他們有合適的產品，他們只是想上網賣東西。

雖然看到如此多的人受到互聯網和電子商務的巨大潛力的啟發令人振奮，但我不得不承認，有些樂觀是錯誤的假設。

在這篇文章中，我將闡明您需要考慮的一些事情，以便您對即將進行的電子商務進軍有一個現實的看法。

大多數人容易忽視的電子商務清單

商業模式

無論您希望在線銷售什麼產品或服務，都應該在在線市場的動態範圍內發揮作用。 在我目前看來，印度的在線空間有兩種廣泛的商業模式正在蓬勃發展。

有一波企業破土動工，從根本上改變了現有行業，並將消費者行為轉移到在線領域（閱讀：Flipkart、Ola、Uber 等）。 另一個是考慮到該領域的樂觀和潛力，線下企業試圖弄清楚他們向在線領域過渡的轉變。

由於互聯網大男孩佔據了與在線業務不成比例的思維空間，因此通常會為從事其他線下業務的企業上網創造不切實際的偏見； 無論是否有可行的商業模式。

例如，您可能是糧食批發商，但如果您的客戶和相關生態系統尚未上線，那麼將您的業務上線可能不是最勤奮的想法。

Clay Christensen 是世界上最重要的商業模式研究人員之一，他建議商業模式應包含四個要素：客戶價值主張、利潤公式、關鍵資源和關鍵流程。

如果您談論的是大型初創公司，例如 Airbnb（改變酒店服務）、Uber（改變交通方式）或 Slack（取代組織和團隊的電子郵件），這似乎是一個僵化的框架。

這些企業沒有先例，並且正在不斷發展他們的商業模式。 但在大多數情況下，這種框架可以幫助你成長。

在線客戶也已經成熟到小眾玩家可以在在線領域取得重大進展的地步。

目錄

這是一個令人驚訝的大量人完全忽略佔的方面。 為您的所有產品創建一個具有專業外觀的目錄對於讓您的網站受到關注以及將興趣轉化為買家至關重要。

事實上，它可能是您網站的最重要方面之一，與您的其他溝通設計和品牌一樣。

因此，將您的目錄視為事後的想法可能會妨礙您成功進軍電子商務的機會。 創建一致的目錄需要集中思考和創造性方向：這兩者都不容易。

一定要考慮到朋友或代理機構（以及他們的成本）可以幫助您為您的產品開發此功能，其中應包括拍攝、最終照片和後期編輯幫助。

營銷

根據您是選擇每月 SAAS（軟件即服務）模式的電子商務平台提供商還是客戶構建的平台（Magento、Woo-commerce），您必須將營銷預算視為重複性活動，而不是分階段或分塊進行。

社交媒體和電子商務的本質是，您每天都通過廣告傳播和社交媒體與客戶互動。 您的在線聲譽和品牌隨著時間的推移而建立，就像離線一樣。

但線下和線上的主要區別在於客戶與您之間雙向互動的水平，以及您推出內容的頻率。

我敢於提供以下框架來考慮您在在線企業第一年的營銷支出。

內容

考慮這類似於貫穿您所有入站營銷活動的血液。 您以某種形式或形狀創建的大多數內容都可以（並且應該）在不同的渠道中使用。

博客文章、照片拍攝和其他在線/離線品牌宣傳資料。 沒有多少人意識到這一點，但如果您是從零開始，您的內容的質量和頻率將成為您電子商務企業成功的決定因素。

付費廣告

谷歌和 Facebook 讓正在尋找您的客戶進入您的網站變得非常容易開展活動並品嚐鮮血。 但真正的價值只有在您親自動手構建緊湊的集合時才能創造出來，這些集合以合適的成本為您的網站帶來相關且高轉化的流量。

谷歌的 Adword Panel 乍一看可能特別令人生畏，但讓自己適應這一切的好地方是 youtube 上的一些入門視頻。 Facebook 的廣告策劃師相對容易一些。 只有在您投放大量定期更改的廣告時，Facebook 面板中的強力編輯器等工具才會發揮作用。

類似的廣告面板存在於其他大型社交媒體渠道，如 Twitter 和 Linkedin； 取決於您從事的業務，這些渠道也可能非常有價值。Pinterest 和 Instagram 尚未向印度人開放其廣告平台，但很可能在不久的將來這樣做。

社交媒體

這個想法是建立一定的聲音，放下創意元素，品牌和溝通。 此活動的可交付成果是在 Facebook 和/或其他社交媒體渠道上為您的產品或服務吸引、接觸和建立相關社區。 這將形成在線和離線成為您的服務或產品傳播者的人的核心圈子。 事實上，在在線空間中，他們只是通過與您互動來向您的朋友介紹您。

公關

類似於它的離線同名，除了您必須聯繫的人。 我肯定會在每個季度分配預算，以接觸有影響力的博客和網站，以將您的商店展示給他們的社區。 這不僅會帶來大量的 SEO 汁液，您還可能會接觸到相關的目標受眾。

專業提示：在判斷您想與之合作的博主時，一定要了解他們博客的頁面排名和權威，而不是所有虛榮指標，例如 Facebook 上的點贊數和 Twitter 上的追隨者數量。

搜索引擎優化

SEO遠未消亡。 搜索（以及因此搜索引擎優化服務）的本質是隨著時間的推移而不斷發展。 因此，更準確的說法是，我們甚至在 5 年前就知道的 SEO 已經死了。 從長遠來看，您的商店將從強大的有機受眾中產生的長期價值將非常有價值。

它涉及一系列技術優化，這些優化將為您的網站提供一個結構，當球開始滾動時，您會感激不盡。 它今天仍然是您網站的基礎，我強烈建議在這裡深入挖掘，以避免即時滿足並深入了解這個網站的本質。

您應該閱讀 Moz 的 SEO 初學者指南和 Hubspot 的搜索引擎優化介紹，以開始使用 SEO。

維護

一旦您的電子商務網站啟動並運行，您在商店的日常運營中仍然需要注意許多可能需要資源的事情。 交易電子郵件可能會停止發送，內容可能會移動，您可能會收到一些惡意文件夾，而且無論您的網站多麼強大和安全，都可能發生更多事情。

每月安排一個為您處理此事的人——或者在需要時可以隨叫隨到的人。

物流合作

與合適的物流合作夥伴合作是關鍵。 但這很明顯，不值得在博客中寫。

您要弄清楚的具體事情是他們是否會預先為您提供一系列 AWB 編號，是否與您平台的跟踪 API 集成，以便您可以為客戶提供實時貨運跟踪，在丟失或丟失的情況下會發生什麼？損壞的貨物，就貨到付款訂單等代表您收取的現金而言，他們的付款週期是什麼？

這些小事情會對客戶體驗產生很大影響，應該減少到最低限度。

您還有什麼要補充的嗎？ 您在電子商務旅程中遇到的事情是您在發生之前沒有預料到的嗎？ 給我留言——我想听聽你的意見！