B2Bソーシャルメディア戦略を構築するためのヒント
公開: 2021-07-11ソーシャルメディアはB2Cビジネスだけのものではありません。 最近、ソーシャルメディアはB2CとB2Bの両方のビジネスにとって重要です。 ターゲットオーディエンスとの信頼を築き、リードを生み出すためには、優れたB2Bソーシャルメディア戦略を構築することが重要です。 ソーシャルメディアプラットフォームは、B2Bビジネスとマーケターが顧客を見つけ、業界の筋を曲げるのに役立ちます。 結局のところ、マーケターの83％がB2Bソーシャルメディアマーケティングを使用しています。 このステップバイステップガイドは、あなたまたはあなたのクライアントの主要な目的と目標に沿った効果的なソーシャルメディア戦略を作成するのに役立つたくさんのヒントを提供します。
B2Bソーシャルメディアマーケティングが必要な理由
B2Bソーシャルメディアマーケティングがビジネスに必要かどうかわからない場合は、B2Bソーシャルメディア戦略を実装するこれらの理由を検討してください。
あなたの競争相手はそれをやっています
競合他社がすでにB2Bソーシャルメディア戦略を利用している可能性があります。 あなたの競争がすでにソーシャルメディアプラットフォーム上にある場合、彼らはあなたが見逃しているかもしれない主要な顧客セグメントとつながっています。 ソーシャルセグメントは、声に出して説得力があり、他の購入者に影響を与える主要な消費者グループです。
あなたのクライアントはソーシャルメディアであなたを探します
顧客はソーシャルメディアでB2CとB2Bの両方のブランドに大きな期待を寄せています。 クライアントはおそらくソーシャルメディアにアクセスして、フィードバックやレビューを共有したり、質問したりします。 あなたが応答しない場合、これはあなたの会社を有利な立場に置くことはありません。 戦略を常に把握できるように、必ずいくつかのB2Bソーシャルメディアツールを使用してください。
リードやその他の販売機会を逃す可能性があります
ソーシャルメディアは主要なリード生成ツールです。 一部のB2Bビジネスは、ソーシャルメディアが提供する機会を見落としています。 実際、IDCの調査によると、B2B購入者の75％がソーシャルメディアを使用して購入を決定しています。 LinkedInで会話が始まった後、多くの取引が行われます。
ソーシャルインサイトはあなたのビジネスを助けることができます
ソーシャルメディアは、ターゲットオーディエンスが何について話しているかについての重要な見方を提供します。 それはまたあなたに声と重要な会話に参加する機会を与えます。 ソーシャルメディアは、コンテンツを投稿する機会としてだけでなく、顧客の発言を聞くことで顧客が何を気にかけているのかを学ぶ機会と見なすことができます。 必ず実際に顧客のコメントやレビューを読み、顧客の意見を使用してビジネス上の意思決定を通知してください。
B2Bソーシャルメディア戦略を作成する方法
ビジネスの規模や規模に関係なく、B2Bソーシャルメディア戦略は重要です。 B2Bソーシャルメディアマーケティングプランを作成するために実行できるいくつかの手順は次のとおりです。
目標をビジネス目標に合わせる
ソーシャルメディア計画の最初のステップは、達成したい目標と、それらの目標が会社の全体的なビジネス目標とどのように一致するかを決定することです。 支援が必要な場合は、SMART目標の概要を使用して支援することを検討してください。
機会を特定する
優れたB2Bソーシャルメディアプランを作成する次のステップは、機会を見つけることです。 これを実行する最良の方法は、競合他社の監査を実行することです。 彼らの長所、短所、機会、および脅威を見つけます。
バイヤーペルソナの開発
あらゆる種類のマーケティングの重要な部分は、ターゲットオーディエンスを知ることです。 同じことがB2Bマーケティングにも当てはまります。 オーディエンスとバイヤーのペルソナを作成してください。
適切なプラットフォームを選択する
LinkedInからFacebook、さらにはTikTokまで、最近利用できるソーシャルメディアプラットフォームは非常にたくさんあります。 ネットワークごとにコンテンツを作成しようとするのではなく、視聴者が最も使用しているソーシャルメディアプラットフォームを見つけます。 これは、視聴者の人口統計によって異なります。 ただし、ほとんどすべてのB2Bマーケターは、コンテンツマーケティングにLinkedInを使用しています。
編集カレンダーを作成する
次のステップは、ソーシャルメディアコンテンツを事前に計画するための編集カレンダーを作成することです。 これにより、整理された状態を維持し、整理された、よく考えられたB2Bソーシャルメディア戦略を作成できます。
UTMソースを実装する
B2Bソーシャルメディアプランの結果として受信したトラフィックを追跡するために、UTMソースをソーシャルメディアの投稿に追加できます。 UTMソースはコンバージョンを追跡するためにURLに添付されます。これにより、B2Bソーシャルメディアプランの最終ステップに進みます。
あなたの努力を測定する
最後に、B2Bソーシャルメディア戦略の効果を測定する必要があります。 応答時間、インプレッション、エンゲージメント、コンバージョン、売上など、監視する指標とデータを使用して選択してください。 主要業績評価指標（KPI）を確立し、ベンチマークを設定して、成果をマークします。
B2Bソーシャルメディアのベストプラクティス
次に、B2Bソーシャルメディアプランのいくつかのベストプラクティスについて説明しましょう。
あなたの聴衆と話してください
これは当たり前のように聞こえますが、言う必要があります。 より一般的な聴衆に話すのではなく、ターゲットの聴衆に直接話していることを確認してください。 業界で一般的に使用されている専門用語、用語、頭字語を使用できます。 これは、あなたが話していることを知っていて、あなたの業界に精通していることをあなたの聴衆と潜在的なクライアントに示します。
個別のチャネルを作成する
B2Bソーシャルメディア戦略が成功した場合は、ソーシャルメディアアカウントを追加する必要があるかもしれません。 たとえば、一部の企業は、カスタマーサービスの問題専用の個別のアカウントを持っています。 これにより、これらの苦情がメインにならず、プライマリアカウントが他のイニシアチブに集中できるようになります。 これらの追加チャネルは、ビジネスの規模と所属する業界によって異なります。新製品、業種、または市場向けに新しいチャネルを作成する場合があります。 Google、Microsoft、Adobeはすべて、さまざまなソーシャルメディアアカウントを持つB2B企業の例です。
オファーをパーソナライズする
B2Bは「企業間」を意味しますが、パーソナライズはソーシャルメディアゲームに役立ちます。 たとえば、ソーシャルメディア広告を使用して非常に特定のグループをターゲットにすることができます。 さまざまな場所、職業、ライフステージの人々に合わせてメッセージを調整できます。 購入者のペルソナを使用して、潜在的なリードのためにコールドLinkedInメッセージを作成およびパーソナライズすることもできます。 ただし、パーソナライズは、メッセージに誰かの名を含めるだけではないことに注意してください。 あなたのコンテンツはあなたの聴衆に関連し、彼らと話す必要があります。
貴重なB2Bコンテンツを提供する
私たちは皆、B2BとB2Cの両方の企業からの24時間年中無休のコンテンツに圧倒されています。 それで、あなたは目立つために何をしますか？ あなたのコンテンツがあなたの聴衆にとって価値があることを確認してください。 価値のあるコンテンツを作成するには、ターゲット顧客のペイントポイント、ビジネスニーズ、およびクライアントのニーズを見つける必要があります。 次に、あなたの製品やサービスがどのように彼らの会社を成功させるのに役立つか、あるいは彼らの会社をブログ投稿やソーシャルメディアコンテンツでより良く機能させることができるかを示してください。
B2Bソーシャルメディア広告でリターゲット
B2Bソーシャルメディアマーケティングには限界があることは誰もが知っています。 そこでソーシャルメディア広告が登場します。これらの広告は、フォローアップやリターゲティングに関して特に役立ちます。 FacebookとLinkedInはどちらも、あなたのビジネスについてすでに知っている人々をターゲットにするために、カスタムオーディエンスを作成することができます。 広告メッセージをパーソナライズしたり、すでにWebサイトに関与している人に価値提案を提示したりできます。
B2Bソーシャルメディアの優れた例
インスピレーションが必要な場合は、優れたソーシャルメディア戦略を持つB2B企業の例をいくつか紹介します。
グーグル
当然のことながら、世界で最も人気のある検索エンジンには、優れたB2Bソーシャルメディアがあります。 彼らは、ビジネスの成功に役立つ傾向分析と専門家のヒントを共有しています。 また、さまざまな種類のオーディエンスと話すために、さまざまなプラットフォームでさまざまなアカウントを持っています。
アドビ
B2Bソーシャルメディアのもう1つの優れた例は、Adobeです。 同社は、さまざまな業種向けにさまざまなソーシャルメディアチャネルを運営しています。 ソーシャルメディアを使用して、ツールで何ができるかを潜在的な顧客に示し、顧客に貴重な洞察を提供します。
スラック
SlackのB2Bソーシャルメディアは、その親しみやすくて人懐っこいブランドの声のためにユニークです。 アカウントはたくさんの絵文字を利用しています。 B2Bソーシャルメディアは、それでも楽しくて親しみやすく、それほど専門的でフォーマルではない可能性があることを忘れないでください。
https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872
B2Bソーシャルメディアツール
独自のB2Bソーシャルメディアプランを開始する準備ができている場合は、いくつかのツールを使用する必要があります。 B2Bソーシャルメディアツールのいくつかのオプションがあります。
グーグルアナリティクス
Google Analyticsは、B2Bソーシャルメディアプランがどの程度機能しているか（または機能していないか）を把握するのに役立ちます。これにより、訪問者がどこから来たのか、訪問者がWebサイトにアクセスしたときに何をするのかを追跡できます。 これらの洞察から学び、それらを使用して戦略を調整することができます。
UTMパラメータ
あなたの利益のためにコードを使用し、UTMパラメータを追加することによってリンクから得られるトラフィックを追跡します。 これらのスニペットは、分析プログラムとともに、トラフィックに関するより深い洞察を提供するのに役立ちます。
スケジューリングアプリ
Hootsuite、OneUp、Sprout Socialなど、選択できるソーシャルメディアスケジューリングソフトウェアのオプションはたくさんあります。 これらのプログラムを使用して、Twitterアカウントやその他のプラットフォームへの投稿をスケジュールできます。
SEOデザインシカゴでのB2Bソーシャルメディアマーケティング
B2Bマーケティングで成功するには、優れたソーシャルメディア戦略が必要です。 私たちのソーシャルメディアマーケティングチームがB2Bソーシャルメディア戦略の作成をどのように支援できるかについては、今すぐSEO DesignChicagoにお問い合わせください。
よくある質問：
- B2Bは何の略ですか？
- いくつかのB2Bソーシャルメディアツールは何ですか？
- B2Bソーシャルメディアプランを作成するにはどうすればよいですか？
- B2Bソーシャルメディアマーケティングのヒントは何ですか？
- 良いB2Bソーシャルメディアマーケティングの例は何ですか？