Suggerimenti per costruire una strategia di social media B2B

I social media non sono solo per le aziende B2C. In questi giorni, i social media sono importanti sia per le aziende B2C che B2B. È fondamentale costruire un'eccellente strategia di social media B2B per creare fiducia con il tuo pubblico di destinazione e generare lead. Le piattaforme di social media aiutano le aziende e gli operatori di marketing B2B a trovare clienti e a mostrare i muscoli del loro settore. Dopotutto, l'83% dei marketer utilizza il social media marketing B2B. Questa guida passo passo ti fornirà molti suggerimenti per aiutarti a creare una strategia di social media efficace che si allinei con gli obiettivi e gli obiettivi chiave tuoi o dei tuoi clienti.

Perché hai bisogno di social media marketing B2B?

Se non sei sicuro che il marketing sui social media B2B sia necessario per la tua attività, considera questi motivi per implementare una strategia sui social media B2B.

I tuoi concorrenti lo stanno facendo

È molto probabile che i tuoi concorrenti stiano già utilizzando una strategia di social media B2B. Se la tua concorrenza è già su piattaforme di social media, si sta connettendo con un segmento di clienti chiave che potresti perdere. Il segmento social è un gruppo di consumatori chiave che è vocale, persuasivo e influenza gli altri acquirenti.

I tuoi clienti ti cercano sui social

I clienti hanno grandi aspettative per i marchi B2C e B2B sui social media. I tuoi clienti probabilmente si rivolgono ai social media per condividere feedback, recensioni e porre domande. Se non sei reattivo, questo non metterà la tua azienda in una luce favorevole. Assicurati di utilizzare alcuni strumenti di social media B2B per aiutarti a rimanere al passo con la tua strategia.

Potresti perdere lead e altre opportunità di vendita

I social media sono uno strumento fondamentale per la generazione di lead. Alcune aziende B2B trascurano le opportunità offerte dai social media. In effetti, secondo uno studio IDC, il 75% degli acquirenti B2B utilizza i social media per prendere decisioni di acquisto. Molte offerte vengono concluse dopo che una conversazione inizia su LinkedIn.

Le informazioni sui social possono aiutare la tua attività

I social media ti danno uno sguardo importante su ciò di cui parla il tuo pubblico di destinazione. Ti dà anche una voce e la possibilità di partecipare a conversazioni chiave. Puoi vedere i social media come un'opportunità non solo come un'opportunità per pubblicare i tuoi contenuti, ma per imparare ciò che interessa ai tuoi clienti ascoltando ciò che stanno dicendo. Assicurati di leggere effettivamente i commenti e le recensioni dei tuoi clienti e usa il loro contributo per informare le tue decisioni aziendali.

Come creare una strategia di social media B2B

Una strategia di social media B2B è importante, indipendentemente dalle dimensioni o dalle dimensioni della tua attività. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per creare un piano di social media marketing B2B.

Allineare gli obiettivi con gli obiettivi aziendali

Il primo passo di qualsiasi piano per i social media è determinare quali sono gli obiettivi che si desidera raggiungere e in che modo tali obiettivi si allineano con gli obiettivi aziendali generali della propria azienda. Se hai bisogno di assistenza, prendi in considerazione l'utilizzo della struttura dell'obiettivo SMART per aiutarti.

Identificare le opportunità

Il prossimo passo per sviluppare un ottimo piano di social media B2B è trovare opportunità. Il modo migliore per farlo è eseguire un audit dei tuoi concorrenti. Trova i loro punti di forza, debolezza, opportunità e minacce.

Sviluppa le Buyer Personas

Un elemento chiave per qualsiasi tipo di marketing è conoscere il tuo pubblico di destinazione. Lo stesso vale per il marketing B2B. Assicurati di creare audience e buyer personas.

Scegli le piattaforme giuste

Ci sono così tante diverse piattaforme di social media disponibili in questi giorni, da LinkedIn, a Facebook e persino TikTok. Piuttosto che provare a creare contenuti per ogni rete, scopri invece quali piattaforme di social media il tuo pubblico utilizza di più. Questo può variare a seconda dei dati demografici del tuo pubblico. Tuttavia, quasi tutti i marketer B2B utilizzano LinkedIn per il content marketing.

Crea un calendario editoriale

Il prossimo passo è creare un calendario editoriale per pianificare in anticipo i tuoi contenuti sui social media. Questo ti aiuta a rimanere organizzato e a creare una strategia di social media B2B organizzata e ben congegnata.

Implementa sorgenti UTM

Puoi aggiungere fonti UTM ai tuoi post sui social media per tenere traccia del traffico che ricevi come risultato del tuo piano di social media B2B. Le fonti UTM sono collegate agli URL per tenere traccia delle conversioni, il che ci porta alla fase finale del tuo piano di social media B2B.

Misura i tuoi sforzi

Infine, vorrai misurare l'efficacia della tua strategia sui social media B2B. Assicurati di scegliere con metriche e dati che monitorerai, come tempo di risposta, impressioni, coinvolgimento, conversioni e vendite. Stabilisci i tuoi indicatori chiave di prestazione, o KPI, e stabilisci parametri di riferimento e segna i tuoi risultati.

Best practice per i social media B2B

Successivamente, discutiamo alcune best practice per un piano di social media B2B.

Parla con il tuo pubblico

Questo sembra ovvio, ma va detto. Piuttosto che parlare a un pubblico più generale, assicurati di parlare direttamente al tuo pubblico di destinazione. Puoi usare il gergo, il gergo e gli acronimi comunemente usati nel tuo settore. Questo mostra al tuo pubblico e ai potenziali clienti che sai di cosa stai parlando e che hai familiarità con il tuo settore.

Crea canali separati

Se la tua strategia sui social media B2B ha successo, potresti dover aggiungere più account sui social media. Ad esempio, alcune aziende hanno account separati dedicati specificamente ai problemi del servizio clienti. Ciò tiene lontani quei reclami e consente all'account principale di concentrarsi su altre iniziative. Questi canali aggiuntivi dipendono dalle dimensioni della tua attività e dal settore in cui ti trovi. Potresti creare un nuovo canale per un nuovo prodotto, verticale o mercato. Google, Microsoft e Adobe sono tutti esempi di aziende B2B con vari account di social media.

Personalizza le tue offerte

Anche se B2B significa "business to business", la personalizzazione può comunque aiutare il tuo gioco sui social media. Ad esempio, puoi scegliere come target gruppi estremamente specifici con annunci sui social media. Puoi personalizzare i messaggi per le persone in vari luoghi, occupazioni e fasi della vita. Puoi anche utilizzare i buyer persona per scrivere e personalizzare messaggi freddi di LinkedIn per potenziali lead. Tuttavia, tieni presente che la personalizzazione è molto più che includere il nome di qualcuno nel messaggio. I tuoi contenuti dovrebbero essere rilevanti per il tuo pubblico e parlare con loro.

Fornire contenuti B2B di valore

Siamo tutti sopraffatti dai contenuti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, provenienti da aziende B2B e B2C. Quindi cosa fai per distinguerti? Assicurati che i tuoi contenuti siano preziosi per il tuo pubblico. Per creare contenuti di valore, devi scoprire i punti di pittura dei tuoi clienti target, le esigenze aziendali e le esigenze dei loro clienti. Quindi, dimostra come il tuo prodotto o servizio può aiutare la loro azienda ad avere successo o far funzionare meglio la loro azienda con post di blog o contenuti di social media.

Retargeting con annunci sui social media B2B

Sappiamo tutti che il social media marketing B2B ha dei limiti. È qui che entrano in gioco gli annunci sui social media. Questi annunci sono particolarmente utili quando si tratta di follow-up o retargeting. Sia Facebook che LinkedIn ti consentono di creare un pubblico personalizzato per indirizzare coloro che già conoscono la tua attività. Puoi personalizzare un messaggio pubblicitario o presentare una proposta di valore a qualcuno che ha già interagito con il tuo sito web.

Eccellenti esempi di social media B2B

Se hai bisogno di ispirazione, ecco alcuni esempi di aziende B2B con eccellenti strategie sui social media.

Google

Non sorprende che il motore di ricerca più popolare al mondo abbia eccellenti social media B2B. Condividono analisi delle tendenze e suggerimenti di esperti che aiutano le aziende ad avere successo. Hanno anche una varietà di account su piattaforme diverse per parlare a diversi tipi di pubblico.

Adobe

Un altro ottimo esempio di social media B2B è Adobe. L'azienda gestisce diversi canali di social media per diversi verticali. Utilizza i social media per mostrare ai potenziali clienti cosa possono fare i suoi strumenti e offrire preziose informazioni ai clienti.

allentato

Il social media B2B di Slack è unico per la sua voce del marchio accessibile e di bell'aspetto. L'account utilizza molti emoji. È un buon promemoria che i social media B2B possono ancora essere divertenti e riconoscibili, e non così professionali e formali.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

Strumenti per i social media B2B

Se sei pronto per iniziare con il tuo piano di social media B2B, dovrai utilizzare alcuni strumenti. Ecco alcune opzioni per gli strumenti di social media B2B.

statistiche di Google

Google Analytics ti aiuta a farti un'idea del funzionamento (o meno) del tuo piano di social media B2B. Ti consente di monitorare da dove provengono i tuoi visitatori e cosa fanno quando visitano il tuo sito web. Puoi imparare da queste informazioni e usarle per adattare la tua strategia.

Parametri UTM

Usa il codice a tuo vantaggio e monitora il traffico che ricevi dai link aggiungendo parametri UTM. Questi frammenti, insieme ai programmi di analisi, ti aiuteranno a darti una visione più approfondita del tuo traffico.

Un'app di pianificazione

Ci sono molte opzioni di software di pianificazione dei social media tra cui scegliere, come Hootsuite, OneUp, Sprout Social e altro. Puoi utilizzare questi programmi per pianificare i post sul tuo account Twitter e su altre piattaforme.

Social Media Marketing B2B al SEO Design Chicago

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Domande frequenti:

• Cosa significa B2B?
• Quali sono alcuni strumenti di social media B2B?
• Come posso creare un piano di social media B2B?
• Quali sono alcuni suggerimenti per il social media marketing B2B?
• Quali sono alcuni esempi di buon social media marketing B2B?