Wskazówki dotyczące budowania strategii mediów społecznościowych B2B

Media społecznościowe są nie tylko dla firm B2C. W dzisiejszych czasach media społecznościowe są ważne zarówno dla firm B2C, jak i B2B. Kluczem jest zbudowanie doskonałej strategii B2B w mediach społecznościowych, aby budować zaufanie wśród docelowych odbiorców i generować leady. Platformy społecznościowe pomagają firmom B2B i marketerom znajdować klientów i rozwijać swoją branżową siłę. W końcu 83% marketerów korzysta z marketingu w mediach społecznościowych B2B. Ten przewodnik krok po kroku zawiera wiele wskazówek, które pomogą Ci stworzyć skuteczną strategię w mediach społecznościowych, która jest zgodna z kluczowymi celami i celami Twoimi lub Twoich klientów.

Dlaczego potrzebujesz marketingu w mediach społecznościowych B2B

Jeśli nie masz pewności, czy marketing B2B w mediach społecznościowych jest niezbędny dla Twojej firmy, rozważ te powody, dla których warto wdrożyć strategię B2B w mediach społecznościowych.

Twoi konkurenci to robią

Najprawdopodobniej twoi konkurenci już wykorzystują strategię mediów społecznościowych B2B. Jeśli Twoja konkurencja jest już na platformach społecznościowych, łączy się z kluczowym segmentem klientów, którego możesz nie mieć. Segment społecznościowy to kluczowa grupa konsumentów, która jest głośna, przekonująca i wpływa na innych nabywców.

Twoi klienci szukają Cię w mediach społecznościowych

Klienci mają wysokie oczekiwania zarówno wobec marek B2C, jak i B2B w mediach społecznościowych. Twoi klienci prawdopodobnie udają się do mediów społecznościowych, aby podzielić się opiniami, recenzjami i zadawać pytania. Jeśli nie odpowiadasz, nie postawi to Twojej firmy w korzystnym świetle. Pamiętaj, aby korzystać z narzędzi społecznościowych B2B, które pomogą Ci pozostać na szczycie swojej strategii.

Możesz przegapić potencjalnych klientów i inne okazje do sprzedaży

Media społecznościowe są głównym narzędziem do generowania leadów. Niektóre firmy B2B pomijają możliwości, jakie dają media społecznościowe. Jak wynika z badania IDC, 75% nabywców B2B korzysta z mediów społecznościowych do podejmowania decyzji zakupowych. Wiele transakcji zostaje zawartych po rozpoczęciu rozmowy na LinkedIn.

Informacje społecznościowe mogą pomóc Twojej firmie

Media społecznościowe zapewniają ważne spojrzenie na to, o czym mówią Twoi docelowi odbiorcy. Daje również głos i możliwość uczestniczenia w kluczowych rozmowach. Możesz postrzegać media społecznościowe jako okazję nie tylko jako okazję do publikowania swoich treści, ale także dowiedzieć się, na czym zależy Twoim klientom, słuchając tego, co mówią. Upewnij się, że rzeczywiście czytasz komentarze i recenzje swoich klientów i wykorzystujesz ich wkład do podejmowania decyzji biznesowych.

Jak stworzyć strategię mediów społecznościowych B2B

Strategia mediów społecznościowych B2B jest ważna, bez względu na wielkość i skalę Twojej firmy. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby stworzyć plan marketingowy B2B w mediach społecznościowych.

Dopasuj cele do celów biznesowych

Pierwszym krokiem każdego planu mediów społecznościowych jest określenie, jakie cele chcesz osiągnąć i jak te cele są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi Twojej firmy. Jeśli potrzebujesz pomocy, rozważ skorzystanie z zarysu celu SMART, aby pomóc.

Zidentyfikuj możliwości

Kolejnym krokiem w tworzeniu świetnego planu B2B dla mediów społecznościowych jest znalezienie możliwości. Najlepszym sposobem na to jest przeprowadzenie audytu konkurencji. Znajdź ich mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia.

Rozwijaj persony nabywców

Kluczowym elementem każdego rodzaju marketingu jest poznanie grupy docelowej. To samo dotyczy marketingu B2B. Upewnij się, że tworzysz persony odbiorców i kupujących.

Wybierz odpowiednie platformy

Obecnie dostępnych jest tak wiele różnych platform mediów społecznościowych, od LinkedIn po Facebooka, a nawet TikTok. Zamiast próbować tworzyć treści dla każdej sieci, zamiast tego dowiedz się, z jakich platform mediów społecznościowych Twoi odbiorcy korzystają najczęściej. Może się to różnić w zależności od danych demograficznych odbiorców. Jednak prawie wszyscy marketerzy B2B używają LinkedIn do content marketingu.

Utwórz kalendarz redakcyjny

Następnym krokiem jest stworzenie kalendarza redakcyjnego, aby z wyprzedzeniem zaplanować treści w mediach społecznościowych. Pomaga to zachować porządek i stworzyć zorganizowaną, przemyślaną strategię mediów społecznościowych B2B.

Implementuj źródła UTM

Możesz dodać źródła UTM do swoich postów w mediach społecznościowych, aby śledzić ruch, który otrzymujesz w wyniku planu mediów społecznościowych B2B. Źródła UTM są dołączane do adresów URL w celu śledzenia konwersji, co prowadzi nas do ostatniego etapu Twojego planu mediów społecznościowych B2B.

Zmierz swoje wysiłki

Na koniec będziesz chciał zmierzyć skuteczność swojej strategii mediów społecznościowych B2B. Upewnij się, że wybierasz wskaźniki i dane, które będziesz monitorować, takie jak czas odpowiedzi, wyświetlenia, zaangażowanie, konwersje i sprzedaż. Ustal kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI, ustal punkty odniesienia i oznacz swoje osiągnięcia.

Najlepsze praktyki dotyczące mediów społecznościowych B2B

Następnie omówmy kilka najlepszych praktyk dotyczących planu mediów społecznościowych B2B.

Porozmawiaj ze swoją publicznością

Brzmi to oczywiste, ale trzeba to powiedzieć. Zamiast zwracać się do bardziej ogólnej publiczności, upewnij się, że rozmawiasz bezpośrednio z grupą docelową. Możesz używać żargonu, żargonu i akronimów, które są powszechnie używane w Twojej branży. To pokazuje Twoim odbiorcom i potencjalnym klientom, że wiesz, o czym mówisz i znasz swoją branżę.

Twórz oddzielne kanały

Jeśli Twoja strategia mediów społecznościowych B2B odniesie sukces, może być konieczne dodanie większej liczby kont w mediach społecznościowych. Na przykład niektóre firmy mają osobne konta dedykowane specjalnie do obsługi klienta. Dzięki temu te skargi nie będą brane pod uwagę, a konto główne może skoncentrować się na innych inicjatywach. Te dodatkowe kanały zależą od wielkości Twojej firmy i branży, w której działasz. Możesz utworzyć nowy kanał dla nowego produktu, branży lub rynku. Google, Microsoft i Adobe to przykłady firm B2B z różnymi kontami w mediach społecznościowych.

Spersonalizuj swoje oferty

Chociaż B2B oznacza „biznes dla biznesu”, personalizacja może nadal pomóc w grze w mediach społecznościowych. Na przykład możesz kierować reklamy do bardzo konkretnych grup za pomocą reklam w mediach społecznościowych. Możesz dostosować wiadomości do osób w różnych lokalizacjach, zawodach i etapach życia. Możesz także używać person kupujących do pisania i personalizowania zimnych wiadomości LinkedIn dla potencjalnych potencjalnych klientów. Pamiętaj jednak, że personalizacja to coś więcej niż tylko umieszczenie czyjegoś imienia w wiadomości. Twoje treści powinny być odpowiednie dla odbiorców i przemawiać do nich.

Dostarczaj wartościowe treści B2B

Wszyscy jesteśmy przytłoczeni treściami 24/7 zarówno z firm B2B, jak i B2C. Więc co robisz, żeby się wyróżnić? Upewnij się, że Twoje treści są wartościowe dla odbiorców. Aby tworzyć wartościowe treści, musisz poznać punkty farby, potrzeby biznesowe i potrzeby klientów docelowych. Następnie zademonstruj, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc ich firmie odnieść sukces lub sprawić, że jej firma będzie działać lepiej dzięki postom na blogu lub treściom w mediach społecznościowych.

Retarget z B2B Social Media Ads

Wszyscy wiemy, że marketing w mediach społecznościowych B2B ma swoje ograniczenia. W tym miejscu pojawiają się reklamy w mediach społecznościowych. Reklamy te są szczególnie przydatne, jeśli chodzi o śledzenie lub retargetowanie. Zarówno Facebook, jak i LinkedIn pozwalają tworzyć niestandardowe grupy odbiorców, aby dotrzeć do tych, którzy już wiedzą o Twojej firmie. Możesz spersonalizować przekaz reklamowy lub przedstawić propozycję wartości komuś, kto już zainteresował się Twoją witryną.

Doskonałe przykłady mediów społecznościowych B2B

Jeśli potrzebujesz inspiracji, oto kilka przykładów firm B2B z doskonałymi strategiami w mediach społecznościowych.

Google

Nic dziwnego, że najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie ma doskonałe media społecznościowe B2B. Dzielą się analizą trendów i poradami ekspertów, które pomagają firmom odnieść sukces. Mają też różne konta na różnych platformach, aby rozmawiać z różnymi rodzajami odbiorców.

Cegła suszona na słońcu

Innym świetnym przykładem mediów społecznościowych B2B jest Adobe. Firma prowadzi różne kanały mediów społecznościowych dla różnych branż. Wykorzystuje media społecznościowe, aby pokazać potencjalnym klientom, co potrafią jej narzędzia, i zaoferować klientom cenne informacje.

Luźny

Media społecznościowe B2B firmy Slack są wyjątkowe ze względu na przystępny i osobisty głos marki. Konto korzysta z wielu emotikonów. To dobre przypomnienie, że media społecznościowe B2B nadal mogą być zabawne i powiązane, a nie tak profesjonalne i formalne.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

Narzędzia mediów społecznościowych B2B

Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć tworzenie własnego planu mediów społecznościowych B2B, będziesz potrzebować kilku narzędzi. Oto kilka opcji narzędzi społecznościowych B2B.

Google Analytics

Google Analytics pomaga zorientować się, jak dobrze działa Twój plan mediów społecznościowych B2B (lub nie). Pozwala śledzić, skąd pochodzą Twoi odwiedzający i co robią, gdy odwiedzają Twoją witrynę. Możesz wyciągnąć wnioski z tych spostrzeżeń i wykorzystać je do dostosowania swojej strategii.

Parametry UTM

Użyj kodu na swoją korzyść i śledź ruch, który uzyskujesz z linków, dodając parametry UTM. Te fragmenty, wraz z programami analitycznymi, pomogą Ci uzyskać głębszy wgląd w ruch.

Aplikacja do planowania

Do wyboru jest wiele opcji oprogramowania do planowania mediów społecznościowych, takich jak Hootsuite, OneUp, Sprout Social i inne. Możesz używać tych programów do planowania postów na swoim koncie Twitter i innych platformach.

Marketing społecznościowy B2B w SEO Design Chicago

Aby odnieść sukces w marketingu B2B, potrzebujesz doskonałej strategii w mediach społecznościowych. Skontaktuj się z SEO Design Chicago już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze zespoły ds. marketingu w mediach społecznościowych mogą pomóc w opracowaniu strategii B2B w mediach społecznościowych!

Często zadawane pytania:

• Co oznacza B2B?
• Jakie są narzędzia społecznościowe B2B?
• Jak stworzyć plan mediów społecznościowych B2B?
• Jakie są wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych B2B?
• Jakie są przykłady dobrego marketingu w mediach społecznościowych B2B?