B2B Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmak İçin İpuçları

Sosyal medya sadece B2C işletmeleri için değildir. Bu günlerde sosyal medya hem B2C hem de B2B işletmeler için önemlidir. Hedef kitlenizle güven oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için mükemmel bir B2B sosyal medya stratejisi oluşturmak çok önemlidir. Sosyal medya platformları, B2B işletmelerinin ve pazarlamacıların müşteri bulmasına ve endüstri kaslarını esnetmesine yardımcı olur. Sonuçta, pazarlamacıların %83'ü B2B sosyal medya pazarlamasını kullanıyor. Bu adım adım kılavuz, sizin veya müşterilerinizin temel amaç ve hedefleriyle uyumlu, etkili bir sosyal medya stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak birçok ipucu verecektir.

Neden B2B Sosyal Medya Pazarlamasına İhtiyacınız Var?

İşletmeniz için B2B sosyal medya pazarlamasının gerekli olup olmadığından emin değilseniz, B2B sosyal medya stratejisi uygulamak için bu nedenleri göz önünde bulundurun.

Rakipleriniz Bunu Yapıyor

Rakiplerinizin zaten bir B2B sosyal medya stratejisi kullanıyor olması muhtemeldir. Rekabetiniz zaten sosyal medya platformlarındaysa, kaçırmış olabileceğiniz önemli bir müşteri segmentiyle bağlantı kuruyorlar. Sosyal segment, sesli, ikna edici ve diğer alıcıları etkileyen önemli bir tüketici grubudur.

Müşterileriniz Sosyal Medyada Sizi Arar

Müşterilerin sosyal medyada hem B2C hem de B2B markalarından beklentileri yüksek. Müşterileriniz muhtemelen geri bildirim, inceleme paylaşmak ve soru sormak için sosyal medyaya yöneliyor. Duyarlı değilseniz, bu şirketinizi olumlu bir şekilde aydınlatmaz. Stratejinizin zirvesinde kalmanıza yardımcı olacak bazı B2B sosyal medya araçlarını kullandığınızdan emin olun.

Olası Satışları ve Diğer Satış Fırsatlarını Kaçırabilirsiniz

Sosyal medya, önde gelen bir müşteri yaratma aracıdır. Bazı B2B işletmeleri, sosyal medyanın sağladığı fırsatları gözden kaçırıyor. Aslında, bir IDC araştırmasına göre, B2B alıcılarının %75'i satın alma kararları vermek için sosyal medyayı kullanıyor. LinkedIn'de bir konuşma başladıktan sonra birçok anlaşma yapılır.

Sosyal Görüşler İşletmenize Yardımcı Olabilir

Sosyal medya, hedef kitlenizin ne hakkında konuştuğuna dair önemli bir bakış sağlar. Ayrıca size bir ses ve önemli konuşmalara katılma şansı verir. Sosyal medyayı yalnızca içeriğinizi yayınlamak için bir fırsat olarak değil, müşterilerinizin ne dediklerini dinleyerek nelere önem verdiğini öğrenebilirsiniz. Müşterilerinizin yorumlarını ve incelemelerini gerçekten okuduğunuzdan ve iş kararlarınızı bildirmek için girdilerini kullandığınızdan emin olun.

B2B Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur

İşletmenizin büyüklüğü veya ölçeği ne olursa olsun, bir B2B sosyal medya stratejisi önemlidir. İşte bir B2B sosyal medya pazarlama planı oluşturmak için atabileceğiniz bazı adımlar.

Hedefleri İş Hedefleriyle Hizalayın

Herhangi bir sosyal medya planının ilk adımı, ulaşmak istediğiniz hedeflerin neler olduğunu ve bu hedeflerin şirketinizin genel iş hedefleriyle nasıl uyumlu olduğunu belirlemektir. Yardıma ihtiyacınız varsa, yardım için SMART hedef taslağını kullanmayı düşünün.

Fırsatları Tanımlayın

Harika bir B2B sosyal medya planı geliştirmenin bir sonraki adımı, fırsatları bulmaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu, rakiplerinizin denetimini yapmaktır. Güçlü ve zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini bulun.

Alıcı Kişilerini Geliştirin

Her türlü pazarlamanın önemli bir parçası, hedef kitlenizi tanımaktır. Aynı şey B2B pazarlama için de geçerlidir. Kitle ve alıcı kişilikleri oluşturduğunuzdan emin olun.

Doğru Platformları Seçin

Bugünlerde LinkedIn'den Facebook'a ve hatta TikTok'a kadar pek çok farklı sosyal medya platformu mevcut. Her ağ için içerik oluşturmaya çalışmak yerine, hedef kitlenizin en çok hangi sosyal medya platformlarını kullandığını öğrenin. Bu, kitlenizin demografisine bağlı olarak değişebilir. Bununla birlikte, neredeyse tüm B2B pazarlamacıları, içerik pazarlaması için LinkedIn'i kullanır.

Bir İçerik Takvimi Oluşturun

Bir sonraki adım, sosyal medya içeriğinizi önceden planlamak için bir editoryal takvim oluşturmaktır. Bu, düzenli kalmanıza ve organize, iyi düşünülmüş bir B2B sosyal medya stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur.

UTM Kaynaklarını Uygulayın

B2B sosyal medya planınız sonucunda aldığınız trafiği takip etmek için sosyal medya paylaşımlarınıza UTM kaynakları ekleyebilirsiniz. UTM kaynakları, dönüşümleri izlemek için URL'lere eklenir, bu da bizi B2B sosyal medya planınızın son adımına getirir.

Çabalarınızı Ölçün

Son olarak, B2B sosyal medya stratejinizin etkinliğini ölçmek isteyeceksiniz. Tepki süresi, gösterimler, katılım, dönüşümler ve satışlar gibi izleyeceğiniz metrikler ve verilerle seçim yaptığınızdan emin olun. Temel performans göstergelerinizi veya KPI'larınızı belirleyin ve karşılaştırma ölçütleri belirleyin ve başarılarınızı işaretleyin.

B2B Sosyal Medya için En İyi Uygulamalar

Ardından, bir B2B sosyal medya planı için bazı en iyi uygulamaları tartışalım.

Kitlenizle Konuşun

Bu açık görünüyor, ama söylenmesi gerekiyor. Daha genel bir kitleyle konuşmak yerine, doğrudan hedef kitlenizle konuştuğunuzdan emin olun. Sektörünüzde yaygın olarak kullanılan jargon, lingo ve kısaltmaları kullanabilirsiniz. Bu, hedef kitlenize ve potansiyel müşterilerinize ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizi ve sektörünüze aşina olduğunuzu gösterir.

Ayrı Kanallar Oluşturun

B2B sosyal medya stratejiniz başarılı olursa, daha fazla sosyal medya hesabı eklemeniz gerekebilir. Örneğin, bazı şirketlerin özel olarak müşteri hizmetleri sorunlarına ayrılmış ayrı hesapları vardır. Bu, bu şikayetleri ana hesaptan uzak tutar ve birincil hesabın diğer girişimlere odaklanmasını sağlar. Bu ek kanallar, işletmenizin büyüklüğüne ve içinde bulunduğunuz sektöre bağlıdır. Yeni bir ürün, sektör veya pazar için yeni bir kanal oluşturabilirsiniz. Google, Microsoft ve Adobe, çeşitli sosyal medya hesaplarına sahip B2B şirketlerinin örnekleridir.

Tekliflerinizi Kişiselleştirin

B2B, "işletmeden işletmeye" anlamına gelse de, kişiselleştirme, sosyal medya oyununuza hala yardımcı olabilir. Örneğin, sosyal medya reklamlarıyla son derece spesifik grupları hedefleyebilirsiniz. Mesajları çeşitli konumlardaki, mesleklerdeki ve yaşam evrelerindeki kişilere göre uyarlayabilirsiniz. Potansiyel müşteri adayları için soğuk LinkedIn mesajları yazmak ve kişiselleştirmek için alıcı kişileri de kullanabilirsiniz. Ancak, kişiselleştirmenin mesaja birinin adını eklemekten daha fazlası olduğunu unutmayın. İçeriğiniz hedef kitlenizle alakalı olmalı ve onlarla konuşmalıdır.

Değerli B2B İçeriği Sağlayın

Hepimiz hem B2B hem de B2C şirketlerinden 7/24 içerikle boğulmuş durumdayız. Peki öne çıkmak için ne yaparsınız? İçeriğinizin hedef kitleniz için değerli olduğundan emin olun. Değerli içerik oluşturmak için hedef müşterilerinizin boya noktalarını, iş ihtiyaçlarını ve müşterilerinin ihtiyaçlarını bulmanız gerekir. Ardından, blog gönderileri veya sosyal medya içeriği ile ürün veya hizmetinizin şirketlerinin başarılı olmasına veya şirketlerinin daha iyi çalışmasına nasıl yardımcı olabileceğini gösterin.

B2B Sosyal Medya Reklamları ile Yeniden Hedefleme

B2B sosyal medya pazarlamasının sınırlamaları olduğunu hepimiz biliyoruz. İşte burada sosyal medya reklamları devreye giriyor. Bu reklamlar, özellikle takip veya yeniden hedefleme söz konusu olduğunda yardımcı oluyor. Hem Facebook hem de LinkedIn, işletmenizi zaten bilenleri hedeflemek için özel hedef kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Bir reklam mesajını kişiselleştirebilir veya web sitenizle halihazırda etkileşimde olan birine bir değer teklifi sunabilirsiniz.

B2B Sosyal Medyanın Mükemmel Örnekleri

İlhama ihtiyacınız varsa, işte mükemmel sosyal medya stratejilerine sahip B2B şirketlerinden bazı örnekler.

Google

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, dünyanın en popüler arama motorunun mükemmel B2B sosyal medyası var. İşletmelerin başarılı olmasına yardımcı olan trend analizini ve uzman ipuçlarını paylaşırlar. Ayrıca, farklı kitlelerle konuşmak için farklı platformlarda çeşitli hesapları vardır.

Adobe

B2B sosyal medyanın bir başka harika örneği de Adobe. Şirket, farklı dikeyler için farklı sosyal medya kanalları işletiyor. Potansiyel müşterilere araçlarının neler yapabileceğini göstermek ve müşteriler için değerli bilgiler sunmak için sosyal medyayı kullanır.

Gevşek

Slack'in B2B sosyal medyası, ulaşılabilir ve cana yakın marka sesi nedeniyle benzersizdir. Hesapta birçok emoji kullanılıyor. B2B sosyal medyanın hala eğlenceli ve ilişkilendirilebilir olabileceğinin ve çok profesyonel ve resmi olmadığının iyi bir hatırlatıcısı.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

B2B Sosyal Medya Araçları

Kendi B2B sosyal medya planınızı oluşturmaya hazırsanız, bazı araçları kullanmanız gerekecektir. İşte B2B sosyal medya araçları için birkaç seçenek.

Google Analytics

Google Analytics, B2B sosyal medya planınızın ne kadar iyi çalıştığı (ya da çalışmadığı) hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olur. Ziyaretçilerinizin nereden geldiğini ve web sitenizi ziyaret ettiklerinde ne yaptıklarını izlemenize olanak tanır. Bu öngörülerden öğrenebilir ve stratejinizi ayarlamak için bunları kullanabilirsiniz.

UTM Parametreleri

Kodu kendi yararınıza kullanın ve UTM parametreleri ekleyerek bağlantılardan aldığınız trafiği izleyin. Bu snippet'ler, analiz programlarıyla birlikte, trafiğiniz hakkında daha derin bilgiler edinmenize yardımcı olacaktır.

Bir Zamanlama Uygulaması

Hootsuite, OneUp, Sprout Social ve daha fazlası gibi, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda sosyal medya planlama yazılımı seçeneği vardır. Bu programları, Twitter hesabınızdaki ve diğer platformlardaki gönderileri planlamak için kullanabilirsiniz.

SEO Design Chicago'da B2B Sosyal Medya Pazarlaması

B2B pazarlamada başarılı olmak için mükemmel bir sosyal medya stratejisine ihtiyacınız var. Sosyal medya pazarlama ekiplerimizin bir B2B sosyal medya stratejisi oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bugün SEO Design Chicago ile iletişime geçin!

SSS:

• B2B ne anlama geliyor?
• Bazı B2B sosyal medya araçları nelerdir?
• B2B sosyal medya planını nasıl oluştururum?
• B2B sosyal medya pazarlaması için bazı ipuçları nelerdir?
• İyi B2B sosyal medya pazarlamasının bazı örnekleri nelerdir?