建立 B2B 社交媒體策略的技巧

已發表: 2021-07-11

社交媒體不僅適用於 B2C 企業。 如今，社交媒體對 B2C 和 B2B 企業都很重要。 建立出色的 B2B 社交媒體策略以與目標受眾建立信任並產生潛在客戶是關鍵。 社交媒體平台可幫助 B2B 企業和營銷人員找到客戶並展示他們的行業實力。 畢竟，83% 的營銷人員使用 B2B 社交媒體營銷。 本分步指南將為您提供大量提示，幫助您制定與您或您客戶的主要目標和目標保持一致的有效社交媒體策略。

B2B社交媒體

為什麼需要 B2B 社交媒體營銷

如果您不確定您的企業是否需要 B2B 社交媒體營銷，請考慮實施 B2B 社交媒體策略的這些原因。

您的競爭對手正在這樣做

您的競爭對手很可能已經在使用 B2B 社交媒體策略。 如果您的競爭對手已經出現在社交媒體平台上，那麼他們正在與您可能遺漏的關鍵客戶群建立聯繫。 社交部分是一個重要的消費群體，可以發聲、有說服力並影響其他購買者。

您的客戶在社交媒體上尋找您

客戶對社交媒體上的 B2C 和 B2B 品牌都有很高的期望。 您的客戶可能會前往社交媒體分享反饋、評論和提問。 如果您沒有響應，這不會使您的公司處於有利地位。 請務必使用一些 B2B 社交媒體工具來幫助您掌握策略。

您可能會錯過潛在客戶和其他銷售機會

社交媒體是主要的潛在客戶生成工具。 一些 B2B 企業忽視了社交媒體提供的機會。 事實上，根據 IDC 的一項研究，75% 的 B2B 買家使用社交媒體來做出購買決策。 許多交易都是在 LinkedIn 上出現對話後完成的。

社會洞察力可以幫助您的業務

社交媒體讓您對目標受眾正在談論的內容有一個重要的了解。 它還讓您有發言權和參與關鍵對話的機會。 您不僅可以將社交媒體視為發佈內容的機會，還可以將社交媒體視為發佈內容的機會，還可以通過傾聽客戶的意見來了解他們關心什麼。 確保實際閱讀客戶的評論和評論，並使用他們的意見為您的業務決策提供信息。

b2b 社交媒體策略

如何創建 B2B 社交媒體策略

無論您的業務規模如何，B2B 社交媒體策略都很重要。 以下是您可以採取的一些步驟來創建 B2B 社交媒體營銷計劃。

使目標與業務目標保持一致

任何社交媒體計劃的第一步都是確定您想要實現的目標，以及這些目標如何與您公司的整體業務目標保持一致。 如果您需要幫助，請考慮使用 SMART 目標大綱來提供幫助。

發現機會

制定出色的 B2B 社交媒體計劃的下一步是尋找機會。 解決此問題的最佳方法是對您的競爭對手進行審計。 找出他們的優勢、劣勢、機會和威脅。

開發買家角色

任何類型營銷的關鍵是了解您的目標受眾。 B2B營銷也是如此。 確保創建受眾和買家角色。

選擇合適的平台

如今，有許多不同的社交媒體平台可用，從 LinkedIn 到 Facebook，甚至 TikTok。 與其嘗試為每個網絡創建內容，不如找出您的受眾使用最多的社交媒體平台。 這可能會因受眾的人口統計數據而異。 但是，幾乎所有 B2B 營銷人員都使用 LinkedIn 進行內容營銷。

創建編輯日曆

下一步是創建編輯日曆以提前規劃您的社交媒體內容。 這有助於您保持井井有條，並創建一個有組織、經過深思熟慮的 B2B 社交媒體策略。

實施 UTM 源

您可以將 UTM 來源添加到您的社交媒體帖子中，以跟踪您因 B2B 社交媒體計劃而獲得的流量。 UTM 源附加到 URL 以跟踪轉換，這將我們帶到您的 B2B 社交媒體計劃的最後一步。

衡量你的努力

最後，您需要衡量 B2B 社交媒體策略的有效性。 確保選擇您將監控的指標和數據，例如響應時間、展示次數、參與度、轉化率和銷售額。 建立您的關鍵績效指標或 KPI，並設定基準並標記您的成就。

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B2B 社交媒體的最佳實踐

接下來，讓我們討論一些 B2B 社交媒體計劃的最佳實踐。

與您的聽眾交談

這聽起來很明顯，但需要說一下。 與其與更一般的受眾交談，不如確保您直接與目標受眾交談。 您可以使用行業中常用的行話、行話和首字母縮略詞。 這向您的聽眾和潛在客戶表明您知道自己在說什麼並且熟悉您的行業。

創建單獨的頻道

如果您的 B2B 社交媒體策略成功，您可能需要添加更多社交媒體帳戶。 例如，一些公司有專門用於解決客戶服務問題的單獨帳戶。 這使這些投訴遠離主要，並允許主要帳戶專注於其他計劃。 這些額外的渠道取決於您的業務規模和您所在的行業。您可以為新產品、垂直行業或市場創建一個新渠道。 谷歌、微軟和 Adob​​e 都是擁有各種社交媒體賬戶的 B2B 公司的例子。

個性化您的優惠

即使 B2B 意味著“企業對企業”，個性化仍然可以幫助您提升社交媒體遊戲。 例如，您可以使用社交媒體廣告定位極其特定的群體。 您可以為不同地點、不同職業和不同人生階段的人量身定制信息。 您還可以使用買家角色為潛在潛在客戶編寫和個性化冷的 LinkedIn 消息。 但是，請記住，個性化不僅僅是在消息中包含某人的名字。 您的內容應該與您的受眾相關並與他們交談。

提供有價值的 B2B 內容

我們都被來自 B2B 和 B2C 公司的 24/7 內容所淹沒。 那你怎麼做才能脫穎而出？ 確保您的內容對您的受眾有價值。 為了創造有價值的內容，您需要找出目標客戶的畫點、業務需求以及他們客戶的需求。 然後，展示您的產品或服務如何通過博客文章或社交媒體內容幫助他們的公司取得成功或使他們的公司更好地運作。

使用 B2B 社交媒體廣告重新定位

我們都知道 B2B 社交媒體營銷有局限性。 這就是社交媒體廣告的用武之地。這些廣告在跟進或重新定位方面特別有用。 Facebook 和 LinkedIn 都允許您創建自定義受眾，以定位那些已經了解您的業務的人。 您可以個性化廣告信息或向已經與您的網站互動的人展示價值主張。

企業對企業社交媒體

B2B社交媒體的優秀例子

如果您需要一些靈感，這裡有一些具有出色社交媒體策略的 B2B 公司示例。

谷歌

不出所料，世界上最受歡迎的搜索引擎擁有出色的 B2B 社交媒體。 他們分享趨勢分析和專家提示，幫助企業取得成功。 他們還在不同平台上擁有各種帳戶，以便與不同類型的受眾交談。

土坯

B2B 社交媒體的另一個很好的例子是 Adob​​e。 該公司為不同的垂直行業運營不同的社交媒體渠道。 它使用社交媒體向潛在客戶展示其工具可以做什麼，並為客戶提供有價值的見解。

鬆弛

Slack 的 B2B 社交媒體因其平易近人且風度翩翩的品牌聲音而獨一無二。 該帳戶使用了很多表情符號。 這是一個很好的提醒，B2B 社交媒體仍然可以是有趣和相關的，而不是那麼專業和正式。

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

B2B 社交媒體工具

如果您準備開始使用自己的 B2B 社交媒體計劃，則需要使用一些工具。 以下是 B2B 社交媒體工具的一些選項。

谷歌分析

Google Analytics 可幫助您了解您的 B2B 社交媒體計劃的效果如何（或無效）。它允許您跟踪訪問者的來源以及他們訪問您網站時的行為。 您可以從這些見解中學習並使用它們來調整您的策略。

UTM 參數

使用代碼對您有利，並通過添加 UTM 參數跟踪您從鏈接獲得的流量。 這些片段以及分析程序將幫助您更深入地了解您的流量。

一個調度應用程序

有很多社交媒體調度軟件選項可供選擇，例如 Hootsuite、OneUp、Sprout Social 等。 您可以使用這些程序在您的 Twitter 帳戶和其他平台上安排帖子。

b2b 的社交媒體營銷

SEO Design Chicago 的 B2B 社交媒體營銷

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常見問題：

  • B2B代表什麼？
  • 有哪些 B2B 社交媒體工具？
  • 如何創建 B2B 社交媒體計劃？
  • B2B 社交媒體營銷有哪些技巧？
  • 有哪些優秀的 B2B 社交媒體營銷示例？