B2B 소셜 미디어 전략 구축을 위한 팁

소셜 미디어는 B2C 비즈니스만을 위한 것이 아닙니다. 오늘날 소셜 미디어는 B2C 및 B2B 비즈니스 모두에 중요합니다. 타겟 고객과의 신뢰를 구축하고 리드를 생성하려면 우수한 B2B 소셜 미디어 전략을 구축하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 B2B 비즈니스와 마케터가 고객을 찾고 업계의 근육을 강화하는 데 도움이 됩니다. 결국, 마케터의 83%는 B2B 소셜 미디어 마케팅을 사용합니다. 이 단계별 가이드는 귀하 또는 귀하의 클라이언트의 주요 목표 및 목표에 부합하는 효과적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 도움이 되는 많은 팁을 제공합니다.

B2B 소셜 미디어 마케팅이 필요한 이유

비즈니스에 B2B 소셜 미디어 마케팅이 필요한지 확실하지 않은 경우 B2B 소셜 미디어 전략을 구현하는 다음 이유를 고려하십시오.

당신의 경쟁자들이 하고 있다

경쟁업체가 이미 B2B 소셜 미디어 전략을 활용하고 있을 가능성이 큽니다. 경쟁업체가 이미 소셜 미디어 플랫폼에 있는 경우 누락될 수 있는 주요 고객 세그먼트와 연결되고 있습니다. 소셜 세그먼트는 목소리를 높이고 설득력이 있으며 다른 구매자에게 영향을 미치는 주요 소비자 그룹입니다.

귀하의 클라이언트는 소셜 미디어에서 귀하를 찾습니다.

고객은 소셜 미디어에서 B2C 및 B2B 브랜드에 대해 높은 기대치를 가지고 있습니다. 고객은 피드백, 리뷰 및 질문을 공유하기 위해 소셜 미디어를 방문할 것입니다. 당신이 반응하지 않는다면, 이것은 당신의 회사를 호의적으로 보지 않을 것입니다. B2B 소셜 미디어 도구를 사용하여 전략을 파악하는 데 도움이 되도록 하십시오.

리드 및 기타 영업 기회를 놓칠 수 있습니다.

소셜 미디어는 주요 리드 생성 도구입니다. 일부 B2B 비즈니스는 소셜 미디어가 제공하는 기회를 간과합니다. 실제로 IDC 연구에 따르면 B2B 구매자의 75%가 구매 결정을 내리기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. LinkedIn에서 대화가 시작되면 많은 거래가 성사됩니다.

소셜 인사이트가 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다

소셜 미디어는 타겟 청중이 무엇에 대해 이야기하는지에 대한 중요한 시각을 제공합니다. 또한 주요 대화에 참여할 수 있는 기회와 목소리를 낼 수 있습니다. 소셜 미디어는 단순히 콘텐츠를 게시할 수 있는 기회가 아니라 고객의 이야기를 들어봄으로써 고객이 무엇을 중요하게 생각하는지 알 수 있는 기회로 볼 수 있습니다. 고객의 의견과 리뷰를 실제로 읽고 그들의 의견을 사용하여 비즈니스 결정을 내리십시오.

B2B 소셜 미디어 전략을 만드는 방법

B2B 소셜 미디어 전략은 비즈니스의 규모나 규모에 관계없이 중요합니다. 다음은 B2B 소셜 미디어 마케팅 계획을 수립하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

비즈니스 목표와 목표 조정

소셜 미디어 계획의 첫 번째 단계는 달성하고자 하는 목표가 무엇인지, 그리고 이러한 목표가 회사의 전체 비즈니스 목표와 어떻게 일치하는지 결정하는 것입니다. 도움이 필요하면 SMART 목표 개요를 사용하는 것이 좋습니다.

기회 식별

훌륭한 B2B 소셜 미디어 계획을 개발하는 다음 단계는 기회를 찾는 것입니다. 이에 대한 가장 좋은 방법은 경쟁업체에 대한 감사를 수행하는 것입니다. 그들의 강점, 약점, 기회 및 위협을 찾으십시오.

구매자 페르소나 개발

모든 종류의 마케팅에서 핵심 요소는 타겟 고객을 아는 것입니다. B2B 마케팅도 마찬가지다. 청중과 구매자 페르소나를 만들어야 합니다.

올바른 플랫폼 선택

요즘 LinkedIn에서 Facebook, 심지어 TikTok에 이르기까지 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 모든 네트워크에 대한 콘텐츠를 만들려고 하는 대신 청중이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 찾으십시오. 이는 청중의 인구 통계에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 거의 모든 B2B 마케터는 콘텐츠 마케팅에 LinkedIn을 사용합니다.

편집 캘린더 만들기

다음 단계는 소셜 미디어 콘텐츠를 미리 계획할 편집 캘린더를 만드는 것입니다. 이렇게 하면 조직을 유지하고 조직적이고 잘 고려된 B2B 소셜 미디어 전략을 만드는 데 도움이 됩니다.

UTM 소스 구현

B2B 소셜 미디어 계획의 결과로 받는 트래픽을 추적하기 위해 소셜 미디어 게시물에 UTM 소스를 추가할 수 있습니다. UTM 소스는 전환을 추적하기 위해 URL에 첨부되어 B2B 소셜 미디어 계획의 마지막 단계로 이동합니다.

노력 측정

마지막으로 B2B 소셜 미디어 전략의 효과를 측정하고 싶을 것입니다. 응답 시간, 노출수, 참여, 전환, 판매 등 모니터링할 측정항목과 데이터를 선택해야 합니다. 핵심 성과 지표 또는 KPI를 설정하고 벤치마크를 설정하고 성과를 표시하십시오.

B2B 소셜 미디어 모범 사례

다음으로 B2B 소셜 미디어 계획에 대한 몇 가지 모범 사례에 대해 논의해 보겠습니다.

청중과 대화

이것은 분명하게 들리지만 말해야 합니다. 보다 일반적인 청중에게 말하는 것보다 목표 청중에게 직접 말하고 있는지 확인하십시오. 해당 업계에서 일반적으로 사용되는 전문 용어, 용어 및 두문자어를 사용할 수 있습니다. 이는 청중과 잠재 고객에게 귀하가 무슨 말을 하는지 알고 있으며 업계에 대해 잘 알고 있음을 보여줍니다.

별도의 채널 만들기

B2B 소셜 미디어 전략이 성공하면 소셜 미디어 계정을 더 추가해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 일부 회사에는 고객 서비스 문제 전용으로 별도의 계정이 있습니다. 이렇게 하면 이러한 불만 사항이 주요하지 않고 기본 계정이 다른 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 이러한 추가 채널은 비즈니스 규모와 귀하가 속한 산업에 따라 다릅니다. 새 제품, 수직 또는 시장에 대한 새 채널을 만들 수 있습니다. Google, Microsoft 및 Adobe는 모두 다양한 소셜 미디어 계정을 보유한 B2B 회사의 예입니다.

제안 개인화

B2B가 "기업 간"을 의미하지만 개인화는 여전히 소셜 미디어 게임에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 광고로 매우 구체적인 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 다양한 위치, 직업 및 삶의 단계에 있는 사람들에게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다. 또한 구매자 페르소나를 사용하여 잠재적인 리드에 대한 차가운 LinkedIn 메시지를 작성하고 개인화할 수 있습니다. 그러나 개인화는 메시지에 누군가의 이름을 포함하는 것 이상입니다. 귀하의 콘텐츠는 청중과 관련이 있어야 하고 그들에게 말해야 합니다.

가치 있는 B2B 콘텐츠 제공

우리는 모두 B2B 및 B2C 회사의 24시간 연중무휴 콘텐츠에 압도되어 있습니다. 그래서 눈에 띄기 위해 무엇을합니까? 귀하의 콘텐츠가 청중에게 가치가 있는지 확인하십시오. 가치 있는 콘텐츠를 만들려면 대상 고객의 페인트 포인트, 비즈니스 요구 사항 및 고객의 요구 사항을 파악해야 합니다. 그런 다음 귀하의 제품 또는 서비스가 블로그 게시물 또는 소셜 미디어 콘텐츠를 통해 회사의 성공 또는 회사의 업무 효율성을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.

B2B 소셜 미디어 광고로 리타겟팅

B2B 소셜 미디어 마케팅에는 한계가 있다는 것은 모두 알고 있습니다. 바로 소셜 미디어 광고가 등장하는 것입니다. 이러한 광고는 후속 조치 또는 재타겟팅과 관련하여 특히 유용합니다. Facebook과 LinkedIn 모두 귀하의 비즈니스에 대해 이미 알고 있는 사람들을 타겟팅하기 위해 맞춤형 잠재고객을 생성할 수 있습니다. 광고 메시지를 개인화하거나 이미 웹사이트에 참여했던 사람에게 가치 제안을 제시할 수 있습니다.

B2B 소셜 미디어의 우수 사례

영감이 필요하다면 소셜 미디어 전략이 뛰어난 B2B 기업의 예를 몇 가지 소개합니다.

Google

당연히 세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진에는 뛰어난 B2B 소셜 미디어가 있습니다. 비즈니스 성공에 도움이 되는 트렌드 분석과 전문가 팁을 공유합니다. 그들은 또한 다양한 유형의 청중과 대화하기 위해 다양한 플랫폼에 다양한 계정을 보유하고 있습니다.

어도비 벽돌

B2B 소셜 미디어의 또 다른 좋은 예는 Adobe입니다. 회사는 다양한 업종에 대해 다양한 소셜 미디어 채널을 운영합니다. 소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객에게 도구가 무엇을 할 수 있는지 보여주고 고객에게 귀중한 통찰력을 제공합니다.

느슨하게

Slack의 B2B 소셜 미디어는 친근하고 친근한 브랜드 보이스로 인해 독특합니다. 계정은 많은 이모티콘을 사용합니다. B2B 소셜 미디어가 여전히 재미있고 공감대를 형성할 수 있지만 그렇게 전문적이거나 형식적이지 않을 수 있음을 상기시키는 것이 좋습니다.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

B2B 소셜 미디어 도구

자신만의 B2B 소셜 미디어 계획을 시작할 준비가 되었다면 몇 가지 도구를 사용해야 합니다. 다음은 B2B 소셜 미디어 도구에 대한 몇 가지 옵션입니다.

구글 애널리틱스

Google Analytics를 사용하면 B2B 소셜 미디어 계획이 얼마나 잘 작동하는지(또는 그렇지 않은지) 알 수 있습니다. 방문자가 어디에서 왔는지, 웹사이트를 방문할 때 무엇을 하는지 추적할 수 있습니다. 이러한 통찰력에서 배우고 전략을 조정하는 데 사용할 수 있습니다.

UTM 매개변수

코드를 유용하게 사용하고 UTM 매개변수를 추가하여 링크에서 발생하는 트래픽을 추적하십시오. 이러한 스니펫은 분석 프로그램과 함께 트래픽에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다.

일정 관리 앱

Hootsuite, OneUp, Sprout Social 등과 같이 선택할 수 있는 소셜 미디어 예약 소프트웨어 옵션이 많이 있습니다. 이 프로그램을 사용하여 Twitter 계정 및 기타 플랫폼에서 게시물을 예약할 수 있습니다.

SEO 디자인 시카고의 B2B 소셜 미디어 마케팅

B2B 마케팅에서 성공하려면 뛰어난 소셜 미디어 전략이 필요합니다. 오늘 SEO Design Chicago에 연락하여 소셜 미디어 마케팅 팀이 B2B 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오!

자주 묻는 질문:

• B2B는 무엇을 의미합니까?
• B2B 소셜 미디어 도구에는 어떤 것이 있습니까?
• B2B 소셜 미디어 계획은 어떻게 만듭니까?
• B2B 소셜 미디어 마케팅에 대한 몇 가지 팁은 무엇입니까?
• 좋은 B2B 소셜 미디어 마케팅의 예는 무엇입니까?