Consejos para crear una estrategia de redes sociales B2B

Las redes sociales no son solo para empresas B2C. En estos días, las redes sociales son importantes para las empresas B2C y B2B. Es clave construir una excelente estrategia de redes sociales B2B para generar confianza con su público objetivo y generar clientes potenciales. Las plataformas de redes sociales ayudan a las empresas B2B y a los especialistas en marketing a encontrar clientes y a ejercitar su fuerza en la industria. Después de todo, el 83% de los especialistas en marketing utilizan el marketing en redes sociales B2B. Esta guía paso a paso le brindará muchos consejos para ayudarlo a crear una estrategia de redes sociales efectiva que se alinee con los objetivos y metas clave suyos o de sus clientes.

Por qué necesita marketing en redes sociales B2B

Si no está seguro de si el marketing en redes sociales B2B es necesario para su negocio, considere estas razones para implementar una estrategia de redes sociales B2B.

Tus competidores lo están haciendo

Lo más probable es que sus competidores ya estén utilizando una estrategia de redes sociales B2B. Si su competencia ya está en las plataformas de redes sociales, se están conectando con un segmento de clientes clave que podría estar perdiendo. El segmento social es un grupo de consumidores clave que es vocal, persuasivo e influye en otros compradores.

Tus clientes te buscan en las redes sociales

Los clientes tienen grandes expectativas para las marcas B2C y B2B en las redes sociales. Sus clientes probablemente se dirijan a las redes sociales para compartir comentarios, reseñas y hacer preguntas. Si no responde, esto no pondrá a su empresa en una posición favorable. Asegúrese de utilizar algunas herramientas de redes sociales B2B para ayudarlo a mantenerse al tanto de su estrategia.

Podría perder clientes potenciales y otras oportunidades de ventas

Las redes sociales son una de las principales herramientas de generación de leads. Algunas empresas B2B pasan por alto las oportunidades que brindan las redes sociales. De hecho, el 75% de los compradores B2B utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra, según un estudio de IDC. Muchas ofertas se realizan después de que se inicia una conversación en LinkedIn.

Las estadísticas sociales pueden ayudar a su empresa

Las redes sociales le brindan una visión importante de lo que está hablando su público objetivo. También le permite una voz y la oportunidad de participar en conversaciones clave. Puede ver las redes sociales como una oportunidad no solo como una oportunidad para publicar su contenido, sino también para aprender qué les importa a sus clientes escuchando lo que están diciendo. Asegúrese de leer realmente los comentarios y reseñas de sus clientes y utilice sus aportes para informar sus decisiones comerciales.

Cómo crear una estrategia de redes sociales B2B

Una estrategia de redes sociales B2B es importante, sin importar el tamaño o la escala de su negocio. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para crear un plan de marketing en redes sociales B2B.

Alinee las metas con los objetivos comerciales

El primer paso de cualquier plan de redes sociales es determinar cuáles son las metas que desea lograr y cómo esas metas se alinean con los objetivos comerciales generales de su empresa. Si necesita ayuda, considere la posibilidad de utilizar el esquema de objetivos SMART como ayuda.

Identificar oportunidades

El siguiente paso para desarrollar un gran plan de redes sociales B2B es encontrar oportunidades. La mejor manera de hacerlo es realizando una auditoría de sus competidores. Encuentre sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Desarrollar Personas Compradoras

Una pieza clave para cualquier tipo de marketing es conocer a tu público objetivo. Lo mismo ocurre con el marketing B2B. Asegúrese de crear personas de audiencia y compradores.

Elija las plataformas adecuadas

Hay tantas plataformas de redes sociales disponibles en estos días, desde LinkedIn hasta Facebook e incluso TikTok. En lugar de intentar crear contenido para todas y cada una de las redes, averigüe qué plataformas de redes sociales usa más su audiencia. Esto puede variar según la demografía de su audiencia. Sin embargo, casi todos los especialistas en marketing B2B utilizan LinkedIn para el marketing de contenidos.

Crear un calendario editorial

El siguiente paso es crear un calendario editorial para planificar el contenido de sus redes sociales con anticipación. Esto le ayuda a mantenerse organizado y a crear una estrategia de redes sociales B2B organizada y bien pensada.

Implementar fuentes UTM

Puede agregar fuentes UTM a sus publicaciones en las redes sociales para rastrear el tráfico que recibe como resultado de su plan de redes sociales B2B. Las fuentes UTM se adjuntan a las URL para realizar un seguimiento de las conversiones, lo que nos lleva al paso final de su plan de redes sociales B2B.

Mida sus esfuerzos

Finalmente, querrá medir la efectividad de su estrategia de redes sociales B2B. Asegúrese de elegir con métricas y datos que supervisará, como el tiempo de respuesta, las impresiones, el compromiso, las conversiones y las ventas. Establezca sus indicadores clave de rendimiento, o KPI, y establezca puntos de referencia y marque sus logros.

Mejores prácticas para redes sociales B2B

A continuación, analicemos algunas de las mejores prácticas para un plan de redes sociales B2B.

Habla con tu audiencia

Este suena obvio, pero hay que decirlo. En lugar de hablar con una audiencia más general, asegúrese de hablar directamente con su audiencia objetivo. Puede utilizar la jerga, la jerga y los acrónimos que se utilizan comúnmente en su industria. Esto muestra a su audiencia y clientes potenciales que sabe de lo que está hablando y está familiarizado con su industria.

Crea canales separados

Si su estrategia de redes sociales B2B tiene éxito, es posible que deba agregar más cuentas de redes sociales. Por ejemplo, algunas empresas tienen cuentas independientes dedicadas específicamente a cuestiones de servicio al cliente. Esto mantiene esas quejas fuera de la lista principal y permite que la cuenta principal se centre en otras iniciativas. Estos canales adicionales dependen del tamaño de su empresa y de la industria en la que se encuentre. Puede crear un nuevo canal para un nuevo producto, vertical o mercado. Google, Microsoft y Adobe son ejemplos de empresas B2B con varias cuentas de redes sociales.

Personaliza tus ofertas

Aunque B2B significa "empresa a empresa", la personalización puede ayudar a mejorar su juego en las redes sociales. Por ejemplo, puede dirigirse a grupos extremadamente específicos con anuncios en redes sociales. Puede adaptar los mensajes a personas en distintos lugares, ocupaciones y etapas de la vida. También puede utilizar personas compradoras para escribir y personalizar mensajes fríos de LinkedIn para posibles clientes potenciales. Sin embargo, tenga en cuenta que la personalización es más que solo incluir el nombre de alguien en el mensaje. Su contenido debe ser relevante para su audiencia y hablar con ellos.

Proporcione contenido B2B valioso

Todos estamos abrumados con contenido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de empresas B2B y B2C. Entonces, ¿qué haces para destacar? Asegúrese de que su contenido sea valioso para su audiencia. Para crear contenido valioso, necesita conocer los puntos de pintura de sus clientes objetivo, las necesidades comerciales y las necesidades de sus clientes. Luego, demuestre cómo su producto o servicio puede ayudar a su empresa a tener éxito o hacer que su empresa funcione mejor con publicaciones de blog o contenido de redes sociales.

Reorientar con anuncios de redes sociales B2B

Todos sabemos que el marketing en redes sociales B2B tiene limitaciones. Ahí es donde entran los anuncios en las redes sociales. Estos anuncios son particularmente útiles cuando se trata de realizar un seguimiento o una reorientación. Tanto Facebook como LinkedIn te permiten crear audiencias personalizadas para dirigirte a aquellos que ya conocen tu negocio. Puede personalizar un mensaje publicitario o presentar una propuesta de valor a alguien que ya haya interactuado con su sitio web.

Excelentes ejemplos de redes sociales B2B

Si necesita algo de inspiración, aquí hay algunos ejemplos de empresas B2B con excelentes estrategias de redes sociales.

Google

Como era de esperar, el motor de búsqueda más popular del mundo tiene excelentes redes sociales B2B. Comparten análisis de tendencias y consejos de expertos que ayudan a las empresas a tener éxito. También tienen una variedad de cuentas en diferentes plataformas para hablar con diferentes tipos de audiencias.

Adobe

Otro gran ejemplo de redes sociales B2B es Adobe. La compañía administra diferentes canales de redes sociales para diferentes verticales. Utiliza las redes sociales para mostrar a los clientes potenciales lo que pueden hacer sus herramientas y ofrecer información valiosa para los clientes.

Flojo

Las redes sociales B2B de Slack son únicas debido a su voz de marca accesible y agradable. La cuenta utiliza muchos emojis. Es un buen recordatorio de que las redes sociales B2B aún pueden ser divertidas y fáciles de identificar, y no tan profesionales y formales.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

Herramientas de redes sociales B2B

Si está listo para comenzar con su propio plan de redes sociales B2B, deberá utilizar algunas herramientas. Aquí hay algunas opciones para herramientas de redes sociales B2B.

Google analitico

Google Analytics lo ayuda a tener una idea de qué tan bien está funcionando su plan de redes sociales B2B (o no). Le permite rastrear de dónde provienen sus visitantes y qué hacen cuando visitan su sitio web. Puede aprender de estos conocimientos y utilizarlos para ajustar su estrategia.

Parámetros UTM

Utilice el código para su beneficio y realice un seguimiento del tráfico que obtiene de los enlaces agregando parámetros UTM. Estos fragmentos, junto con los programas de análisis, le ayudarán a obtener una visión más profunda de su tráfico.

Una aplicación de programación

Hay muchas opciones de software de programación de redes sociales para elegir, como Hootsuite, OneUp, Sprout Social y más. Puede utilizar estos programas para programar publicaciones en su cuenta de Twitter y otras plataformas.

Marketing de redes sociales B2B en SEO Design Chicago

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Preguntas frecuentes:

• ¿Qué significa B2B?
• ¿Cuáles son algunas de las herramientas de redes sociales B2B?
• ¿Cómo creo un plan de redes sociales B2B?
• ¿Cuáles son algunos consejos para el marketing en redes sociales B2B?
• ¿Cuáles son algunos ejemplos de buen marketing en redes sociales B2B?