Tips Membangun Strategi Media Sosial B2B

Media sosial bukan hanya untuk bisnis B2C. Saat ini, media sosial penting untuk bisnis B2C dan B2B. Ini adalah kunci untuk membangun strategi media sosial B2B yang sangat baik untuk membangun kepercayaan dengan audiens target Anda dan menghasilkan arahan. Platform media sosial membantu bisnis dan pemasar B2B menemukan pelanggan dan melenturkan otot industri mereka. Lagi pula, 83% pemasar menggunakan pemasaran media sosial B2B. Panduan langkah demi langkah ini akan memberi Anda banyak tip untuk membantu Anda membuat strategi media sosial yang efektif yang selaras dengan tujuan dan sasaran utama Anda atau klien Anda.

Mengapa Anda Membutuhkan Pemasaran Media Sosial B2B

Jika Anda tidak yakin apakah pemasaran media sosial B2B diperlukan untuk bisnis Anda, pertimbangkan alasan berikut untuk menerapkan strategi media sosial B2B.

Pesaing Anda Melakukannya

Kemungkinan besar pesaing Anda sudah menggunakan strategi media sosial B2B. Jika pesaing Anda sudah ada di platform media sosial, mereka terhubung dengan segmen pelanggan utama yang mungkin Anda lewatkan. Segmen sosial adalah kelompok konsumen utama yang vokal, persuasif, dan mempengaruhi pembeli lain.

Klien Anda Mencari Anda di Media Sosial

Pelanggan memiliki harapan yang tinggi untuk merek B2C dan B2B di media sosial. Klien Anda mungkin menuju ke media sosial untuk berbagi umpan balik, ulasan, dan mengajukan pertanyaan. Jika Anda tidak responsif, ini tidak akan menempatkan perusahaan Anda dalam posisi yang menguntungkan. Pastikan untuk menggunakan beberapa alat media sosial B2B untuk membantu Anda tetap di atas strategi Anda.

Anda Bisa Kehilangan Prospek dan Peluang Penjualan Lainnya

Media sosial adalah alat generasi memimpin utama. Beberapa bisnis B2B mengabaikan peluang yang disediakan media sosial. Faktanya, 75% pembeli B2B menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian, menurut sebuah studi IDC. Banyak kesepakatan selesai setelah percakapan terjadi di LinkedIn.

Wawasan Sosial Dapat Membantu Bisnis Anda

Media sosial memberi Anda pandangan penting tentang apa yang dibicarakan audiens target Anda. Ini juga memberi Anda suara dan kesempatan untuk berpartisipasi dalam percakapan penting. Anda dapat melihat media sosial sebagai peluang bukan hanya sebagai kesempatan untuk memposting konten Anda, tetapi mempelajari apa yang dipedulikan pelanggan Anda dengan mendengarkan apa yang mereka katakan. Pastikan untuk benar-benar membaca komentar dan ulasan pelanggan Anda, dan gunakan masukan mereka untuk menginformasikan keputusan bisnis Anda.

Cara Membuat Strategi Media Sosial B2B

Strategi media sosial B2B penting, terlepas dari ukuran atau skala bisnis Anda. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk membuat rencana pemasaran media sosial B2B.

Sejajarkan Tujuan dengan Tujuan Bisnis

Langkah pertama dari rencana media sosial apa pun adalah menentukan tujuan apa yang ingin Anda capai, dan bagaimana tujuan tersebut selaras dengan tujuan bisnis perusahaan Anda secara keseluruhan. Jika Anda membutuhkan bantuan, pertimbangkan untuk menggunakan garis besar sasaran SMART untuk membantu.

Identifikasi Peluang

Langkah selanjutnya dalam mengembangkan rencana media sosial B2B yang hebat adalah menemukan peluang. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan audit terhadap pesaing Anda. Temukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman mereka.

Kembangkan Persona Pembeli

Bagian kunci untuk segala jenis pemasaran adalah mengetahui audiens target Anda. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran B2B. Pastikan untuk membuat persona audiens dan pembeli.

Pilih Platform yang Tepat

Ada begitu banyak platform media sosial yang tersedia saat ini, dari LinkedIn, Facebook, dan bahkan TikTok. Daripada mencoba membuat konten untuk setiap jaringan, cari tahu platform media sosial mana yang paling sering digunakan audiens Anda. Ini dapat bervariasi tergantung pada demografi audiens Anda. Namun, hampir semua pemasar B2B menggunakan LinkedIn untuk pemasaran konten.

Buat Kalender Editorial

Langkah selanjutnya adalah membuat kalender editorial untuk merencanakan konten media sosial Anda terlebih dahulu. Ini membantu Anda tetap teratur dan menciptakan strategi media sosial B2B yang terorganisir dan dipikirkan dengan matang.

Terapkan Sumber UTM

Anda dapat menambahkan sumber UTM ke posting media sosial Anda untuk melacak lalu lintas yang Anda terima sebagai hasil dari rencana media sosial B2B Anda. Sumber UTM dilampirkan ke URL untuk melacak konversi, yang membawa kami ke langkah terakhir dari rencana media sosial B2B Anda.

Ukur Upaya Anda

Terakhir, Anda ingin mengukur efektivitas strategi media sosial B2B Anda. Pastikan untuk memilih dengan metrik dan data yang akan Anda pantau, seperti waktu respons, tayangan, keterlibatan, konversi, dan penjualan. Tetapkan indikator kinerja utama Anda, atau KPI, dan tetapkan tolok ukur dan tandai pencapaian Anda.

Praktik Terbaik untuk Media Sosial B2B

Selanjutnya, mari kita bahas beberapa praktik terbaik untuk rencana media sosial B2B.

Bicaralah dengan Audiens Anda

Yang ini terdengar jelas, tetapi perlu dikatakan. Daripada berbicara kepada audiens yang lebih umum, pastikan Anda berbicara langsung kepada audiens target Anda. Anda dapat menggunakan jargon, istilah, dan akronim yang umum digunakan di industri Anda. Ini menunjukkan kepada audiens dan klien potensial Anda bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan dan akrab dengan industri Anda.

Buat Saluran Terpisah

Jika strategi media sosial B2B Anda berhasil, Anda mungkin perlu menambahkan lebih banyak akun media sosial. Misalnya, beberapa perusahaan memiliki akun terpisah yang didedikasikan khusus untuk masalah layanan pelanggan. Ini membuat keluhan tersebut tidak menjadi masalah utama dan memungkinkan akun utama untuk fokus pada inisiatif lain. Saluran tambahan ini bergantung pada ukuran bisnis Anda dan industri tempat Anda berada. Anda dapat membuat saluran baru untuk produk, vertikal, atau pasar baru. Google, Microsoft, dan Adobe adalah contoh perusahaan B2B dengan berbagai akun media sosial.

Personalisasikan Penawaran Anda

Meskipun B2B berarti “bisnis ke bisnis”, personalisasi masih dapat membantu meningkatkan permainan media sosial Anda. Misalnya, Anda dapat menargetkan grup yang sangat spesifik dengan iklan media sosial. Anda dapat menyesuaikan pesan untuk orang-orang di berbagai lokasi, pekerjaan, dan tahap kehidupan. Anda juga dapat menggunakan persona pembeli untuk menulis dan mempersonalisasi pesan LinkedIn yang dingin untuk prospek potensial. Namun, perlu diingat bahwa personalisasi lebih dari sekadar mencantumkan nama depan seseorang dalam pesan. Konten Anda harus relevan dengan audiens Anda dan berbicara dengan mereka.

Berikan Konten B2B yang Berharga

Kita semua kewalahan dengan konten 24/7 dari perusahaan B2B dan B2C. Jadi apa yang Anda lakukan untuk menonjol? Pastikan bahwa konten Anda berharga bagi audiens Anda. Untuk membuat konten yang berharga, Anda perlu mengetahui titik cat pelanggan target Anda, kebutuhan bisnis, dan kebutuhan klien mereka. Kemudian, tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu perusahaan mereka sukses atau membuat perusahaan mereka bekerja lebih baik dengan posting blog atau konten media sosial.

Penargetan Ulang dengan Iklan Media Sosial B2B

Kita semua tahu bahwa pemasaran media sosial B2B memiliki keterbatasan. Di situlah iklan media sosial masuk. Iklan ini sangat membantu dalam hal tindak lanjut atau penargetan ulang. Baik Facebook dan LinkedIn memungkinkan Anda membuat audiens khusus untuk menargetkan mereka yang sudah tahu tentang bisnis Anda. Anda dapat mempersonalisasi pesan iklan atau menyajikan proposisi nilai kepada seseorang yang telah terlibat dengan situs web Anda.

Contoh Luar Biasa Media Sosial B2B

Jika Anda membutuhkan inspirasi, berikut adalah beberapa contoh perusahaan B2B dengan strategi media sosial yang sangat baik.

Google

Tidak mengherankan, mesin pencari paling populer di dunia memiliki media sosial B2B yang sangat baik. Mereka berbagi analisis tren dan kiat ahli yang membantu bisnis berhasil. Mereka juga memiliki berbagai akun di berbagai platform untuk berbicara dengan berbagai jenis audiens.

Adobe

Contoh hebat lainnya dari media sosial B2B adalah Adobe. Perusahaan menjalankan saluran media sosial yang berbeda untuk vertikal yang berbeda. Ini menggunakan media sosial untuk menunjukkan kepada pelanggan potensial apa yang dapat dilakukan alatnya dan menawarkan wawasan berharga bagi pelanggan.

Kendur

Media sosial B2B Slack unik karena suara mereknya yang mudah didekati dan menarik. Akun tersebut menggunakan banyak emoji. Ini adalah pengingat yang baik bahwa media sosial B2B masih bisa menyenangkan dan berhubungan, dan tidak begitu profesional dan formal.

https://twitter.com/SlackHQ/status/1404475133004324872

Alat Media Sosial B2B

Jika Anda siap untuk memulai dengan rencana media sosial B2B Anda sendiri, Anda perlu menggunakan beberapa alat. Berikut adalah beberapa opsi untuk alat media sosial B2B.

Google Analytics

Google Analytics membantu Anda mendapatkan gambaran tentang seberapa baik rencana media sosial B2B Anda bekerja (atau tidak.) Ini memungkinkan Anda untuk melacak dari mana pengunjung Anda berasal, dan apa yang mereka lakukan ketika mereka mengunjungi situs web Anda. Anda dapat belajar dari wawasan ini dan menggunakannya untuk menyesuaikan strategi Anda.

Parameter UTM

Gunakan kode untuk keuntungan Anda dan lacak lalu lintas yang Anda dapatkan dari tautan dengan menambahkan parameter UTM. Cuplikan ini, bersama dengan program analitik, akan membantu memberi Anda wawasan yang lebih dalam tentang lalu lintas Anda.

Aplikasi Penjadwalan

Ada banyak pilihan perangkat lunak penjadwalan media sosial untuk dipilih, seperti Hootsuite, OneUp, Sprout Social, dan banyak lagi. Anda dapat menggunakan program ini untuk menjadwalkan posting di akun Twitter Anda dan platform lainnya.

Pemasaran Media Sosial B2B di SEO Design Chicago

Agar sukses dalam pemasaran B2B, Anda memerlukan strategi media sosial yang sangat baik. Hubungi SEO Design Chicago hari ini untuk mempelajari bagaimana tim pemasaran media sosial kami dapat membantu Anda menyusun strategi media sosial B2B!

FAQ:

• Apa singkatan dari B2B?
• Apa sajakah alat media sosial B2B?
• Bagaimana cara membuat paket media sosial B2B?
• Apa saja tips untuk pemasaran media sosial B2B?
• Apa saja contoh pemasaran media sosial B2B yang baik?