이메일 목록이 소셜 미디어를 능가하는 11가지 이유

마지막 업데이트 날짜 2021년 8월 25일 칼

Facebook의 뉴스피드에 들어가는 내용을 계속 변경하면 유기적 도달 범위가 줄어듭니다. 힘들게 얻은 팬을 참여시키는 것이 점점 더 어려워지고 있음이 분명합니다.

이 게시물에서는 이메일 목록이 소셜 채널보다 마케팅에 더 효과적인 방법과 이유에 대해 설명합니다.

콘텐츠 마케팅 및 목록 작성에 자금의 일부를 재할당할 때입니다.

이메일 마케팅을 강화하기 위해 소셜 미디어 통합을 시작하십시오.

2018년 1월 12일 Mark Zuckerberg는 사람들이 Facebook에서 보내는 시간을 '잘 보내는 것'을 목표로 하는 변경 사항을 발표했습니다.

Facebook은 이 동영상의 뒷부분에서 이 메시지를 반복했습니다.

사람 대 사람은 사람 대 페이지보다 더 가치가 있을 것입니다. 가까운 사람들과의 상호 작용이 더 의미 있기 때문에 네트워크에 있는 사람들과의 연결이 가장 크게 향상됩니다.

Facebook 유기적 도달범위는 2013년 말경 급락하기 시작했습니다. Social@Ogilvy의 Marshall Manson이 발표한 분석에 따르면 브랜드가 Facebook에서 게시물에 대해 얻는 유기적 도달범위가 추락한 것으로 나타났습니다. 게시물의 참여도가 지난 6개월 동안 거의 50% 감소 했습니다. 그들은 다음과 같이 결론지었습니다.

브랜드가 Facebook에 게시하는 유기적 도달 범위는 0에 도달할 예정입니다. 시간 문제일 뿐입니다. – 마샬 맨슨, Social@Ogilvy

그렇다고 모든 소셜 채널이 탱킹하는 것은 아닙니다.

그러나 마케팅 비용을 어디에 투자해야 할지 신중해야 합니다. 첫 번째 단계는 소셜 미디어 팔로워를 뉴스레터로 옮기는 것입니다. 이메일 마케팅 전략을 재고하면 마케팅 자산을 더 잘 제어할 수 있습니다.

SocialFlow의 가장 최근 데이터에 따르면 Facebook 유기적 도달범위가 계속해서 감소하고 있습니다. 그 이유는 점점 더 많은 Facebook 사용자가 뉴스피드를 놓고 경쟁하는 콘텐츠를 만들고 있기 때문입니다.

Facebook은 2018년 3월에 22억 명의 사용자에게 도달했습니다. Facebook은 광고를 판매해야 합니다.

이메일은 소셜 네트워킹 사이트보다 더 효과적인 판매 및 커뮤니케이션 채널입니다.

Facebook 페이지 또는 Twitter를 매우 적극적으로 관리하더라도 잠재적인 수익은 옵트인 이메일 목록을 사용하는 것보다 훨씬 낮습니다. 소셜 미디어 채널은 홍보에 좋습니다. 다음 단계는 거기에 도달하는 사람들을 이메일 목록으로 가져오는 것입니다.

이메일은 고객 관계 데이터베이스를 구축하기 위한 첫 번째 단계입니다. 그것은 당신이 리드를 육성하고, 판매를 얻고, 반복 비즈니스를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

이메일은 Facebook보다 청중에게 도달하는 데 최소 4배 더 효과적입니다.

• 이메일 20% 오픈율
• Facebook 5%가 이에 대해 이야기합니다.
• 20,000 팬 1,000 > 이것에 대해 이야기
• 5,000개의 이메일 1,000개 열림 및 사이트 클릭 300~400회

그 외에도 오픈 레이트를 개선할 수 있는 전략이 많이 있습니다.

더 많은 리드와 전환을 얻으려면 소셜 미디어에서 이메일 목록으로 이동하세요.

이메일은 친구의 전화번호부와 같지만 소셜 미디어는 평범한 지인에 가깝습니다. 메일링 리스트를 사용하면 커뮤니케이션을 더 잘 제어할 수 있습니다. 그러나 이것이 소셜 채널 사용을 중단해야 한다는 의미는 아닙니다. 소셜 미디어를 옵트인 메일링 리스트에 대한 새로운 구독자의 지속적인 소스로 사용하십시오.

2016년에 이메일에 지출된 1달러는 35.02달러를 가져올 것으로 예상됩니다 – US Direct Marketing Association

1. 더 많은 관심을 받는다

이메일은 Facebook의 게시물이나 Twitter의 트윗보다 더 많은 관심을 받습니다.

최근 Facebook 의 변화 로 뉴스 피드 에서 귀하 의 게시물 을 실제로 보는 사람들 은 극적으로 감소 했습니다 . 이제 의미 있는 도달 범위를 얻으려면 프로모션 게시물을 사용해야 합니다.

이메일의 경우는 조금 다릅니다. 그렇지 않은 것 같더라도 사람들은 자신의 뉴스피드에 있는 트윗과 상태 업데이트보다 메일이 적습니다. 따라서 메일링 리스트에 등록하도록 했다면 경쟁 메시지가 적습니다.

이메일의 또 다른 측면은 사람들이 삭제를 클릭하더라도 이메일로 무언가를 해야 한다는 것입니다.

2. 누가 무엇을 볼 수 있는지 제어

이메일의 내용과 디자인을 완전히 제어할 수 있습니다.

이메일은 기술적으로 더 다재다능한 경향이 있습니다. 사용자 경험을 너무 고통스럽게 만들지 않으면서 이메일에 더 많은 정보를 입력할 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트의 경우 사용 중인 플랫폼의 제한된 기능에 갇혀 있습니다.

3. 더 나은 결과를 위한 개인화

이메일은 Facebook의 브랜드 페이지나 Twitter의 트윗보다 더 개인적 입니다. 소셜 미디어 채널보다 훨씬 쉽게 이메일의 메시지를 개인화할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 개인 맞춤화는 확장되지 않는 일대일 커뮤니케이션으로 이어질 수 있습니다. (원숭이 군대를 고용하지 않는 한).

내 Facebook 뉴스피드에서 브랜드의 게시물을 볼 때 나는 방송을 보고 있는 것처럼 느낍니다.

약간의 노력을 기울이면 이메일이 개인적인 느낌을 받을 수 있습니다. 그러나 페이스북의 담벼락 포스트의 경우에는 그렇게 할 수 없습니다.

당신은 한 사람에게 이야기하거나 더 일반적인 용어로 모든 사람에게 이야기합니다. 더 개인적인 접촉은 사람들이 이메일을 받을 때 자신을 위한 것이라고 느끼는 이유입니다.

4. 메시지를 분류하여 전환율을 높입니다.

개인화 직후에 세분화가 이루어집니다. 이메일이 더 좋습니다!

원하는 방식으로 메일링 리스트를 분할할 수 있습니다. 가입자의 이전 작업에 대한 자세한 정보가 있습니다. 그들이 어떤 이메일을 열고 어떤 링크를 클릭했는지에 대한 정보를 통해 해당 동작을 사용하여 구독자를 자동으로 분류할 수 있습니다.

Facebook을 사용하면 인구 통계학적 타겟팅의 형태로 어느 정도 제어할 수 있지만 개별 수준까지 추적하기는 어렵습니다. 트위터의 경우, 당신은 맹목적으로 날아가고 있습니다.

다음은 유용한 통합 옵션입니다. 소셜 네트워크의 사람들을 메일링 목록의 항목과 일치시키십시오. 그런 다음 Facebook의 인구 통계 정보를 이메일 데이터베이스에 추가하고 소셜 CRM에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

다음 장에서 이 작업을 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다.

소셜 미디어 채널을 사용하여 뉴스레터를 작성하는 방법을 알아보십시오.

5. 무엇이 작동하는지 테스트

A/B 및 다변수 테스트는 모든 마케터의 무기고에서 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 메일링 리스트는 테스트에 사용할 수 있는 예외적인 채널입니다.

이메일은 콘텐츠 변형, 세분화, 개인화 등을 테스트하는 데 탁월합니다. 제목에서 CTA(클릭 유도문안) 및 복사 길이 대 이미지 사용에 이르기까지 이메일은 정말 유연합니다.

이메일은 소셜 미디어 채널에서 사용할 수 없는 또 다른 세분화 옵션을 제공합니다. 이전 상호 작용을 기반으로 수신자 타겟팅:

• 그들은 이메일을 열었습니까?
• 링크를 클릭했습니까?
• 어떤 특정 링크를 클릭했습니까?

구독자의 참여 수준을 보여주지만 소셜 미디어 채널에서는 볼 수 없는 가능성이 많이 있습니다.

Facebook은 인구 통계학적 타겟팅을 허용합니다. 목록이 추가 데이터 없이 이메일 주소로만 구성된 경우 인구통계학적 타겟팅이 불가능합니다.

보이지 않는 게시물(뉴스피드에 숨겨져 있음)을 게시할 수 있는 가능성과 함께 Facebook은 다양한 청중에게 다양한 메시지를 테스트할 수 있도록 조치를 취하고 있습니다. 그러나 Facebook 옵션의 유연성은 이메일의 유연성과는 거리가 멉니다.

세분화가 더 중요해짐에 따라 소셜 네트워킹 사이트는 마케팅 담당자에게 해당 데이터에 액세스할 수 있는 도구를 제공하기 시작할 수 있습니다. 그들은 이미 그 정보를 가지고 있지만 우리와 같은 단순한 필사자들에게는 제공되지 않습니다.

6. 법률 질문은 더 간단합니다

소셜 네트워킹 사이트에서 사용할 수 있는 콘텐츠에는 많은 제한이 있습니다. 총기, 포르노, 도박, 처방약 등. 대부분의 경우 소셜 네트워킹 사이트에서 거래하는 경우 해당 영역에서 금지됩니다.

소셜 네트워크의 경우 고려해야 할 세 가지 마스터가 있습니다.

• 첫째, 소셜 미디어 사이트에서 설정한 규칙으로 인해 규칙 내에서 행동한다고 ​​생각하더라도 차단될 수 있습니다.
• 둘째, 소셜 사이트의 콘텐츠는 일반적으로 의도한 청중보다 더 많은 사람들이 공개적으로 액세스할 수 있기 때문에 법에 따라 특정 정보를 게시하는 것이 금지될 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예가 처방약입니다.
• 그리고 마지막으로, 다른 사람들은 논쟁을 어떻게 생각할까요? 의심스러운 콘텐츠가 포함된 사이트를 운영하고 소셜 사이트의 규칙과 해당 국가의 법률 내에서 운영하는 경우에도 더 많은 청중의 의견을 처리해야 하며 고객 기반이 귀하의 비즈니스와 연관되기를 원하지 않을 수 있습니다. 어떤 공개적인 방법으로든.

이메일의 경우 규칙이 훨씬 덜 엄격합니다. 법은 당신이 할 수 있는 일을 지시합니다.

사람이 비즈니스와 대화를 시작하면 비즈니스는 법률 문제 없이 매우 자세하게 답변할 수 있습니다.

추가 규칙을 설정할 제3자가 없습니다. 이메일은 또한 사람들이 공개적으로는 인정하지 않을 목록을 기꺼이 구독할 만큼 충분히 비공개로 간주됩니다.

사람들이 다른 사람들에게 숨기고 싶어하는 이러한 주제가 포르노나 도박일 필요는 없습니다.

구취, 피부 상태, 대머리, 성형 수술, 법률 상담 등이 있습니다.

7. 친숙한 채널이 당신에게 유리하게 작용할 것입니다.

가장 좋은 부분?

사람들은 상업성 이메일에 익숙합니다.

비즈니스 정보와 특별 제안이 포함된 이메일을 받는 것은 항상 일어나는 일이며 사람들은 이에 익숙합니다.

이메일에 상업적 제안의 일부를 포함하고 여기에 유용한 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 하드 판매에 대한 커뮤니케이션이 줄어들고 가치 제공에 대한 커뮤니케이션이 늘어납니다.

소셜 미디어 사이트의 경우 얼마나 많은 판매가 허용되는지 완전히 명확하지 않습니다.

하나의 소셜 미디어 콘텐츠(벽 포스트, 트윗, 이미지 등)는 일반적으로 하나에 관한 것입니다. 판매 메시지 또는 다른 것입니다. 한 사람이 연속으로 너무 많은 판매 메시지를 받으면 수신 거부할 수 있습니다.

8. 이메일은 여전히 ​​가장 많이 사용되는 채널입니다.

바라보다:

이메일은 여전히 ​​가장 많이 사용되는 전자 매체입니다. 대부분의 사람들은 아침에 가장 먼저 확인하고 자기 전에 한 눈에 봅니다.

71%의 소비자는 오늘의 첫 번째 온라인 "확인"으로 이메일을 선호합니다. -정확한 대상

9. 당신은 당신의 이메일 목록을 소유하고 있습니다

이메일 목록을 갖는 것은 매트리스 아래에 금괴를 가지고 있는 것과 같습니다. 니 꺼야.

당신은 사람들에게 직접 경로를 가지고 있고 당신이 그것을 느낄 때마다 그것을 사용할 수 있습니다. 당신이 무엇을 하는지 아는 것이 중요하지만 그것은 당신의 통제 하에 있습니다.

Facebook 및 Twitter와 같은 타사 사이트의 경우 귀하는 해당 사이트의 결정에 달려 있습니다.

페이스북 앱이 있나요? Facebook은 너비를 변경합니다.

수천 개의 좋아요가 있습니까? 그들에게 도달하려면 지불하십시오!

Facebook은 하늘 높이 평가를 정당화할 방법을 찾아야 합니다. Twitter는 API를 사용하여 생성한 데이터에 액세스하는 방법을 변경했습니다. 앞으로 팔로어에 무료로 액세스할 수 있는지 확신할 수 없습니다.

10. 더 많은 참여를 유도하는 이메일

Facebook 팬과 Twitter 팔로어의 가치는 옵트인 목록에 있는 이메일 구독자의 가치보다 훨씬 낮습니다. 제대로 했다면 오픈율의 최소 20%는 얻어야 합니다.

클릭률은 2-4% 또는 그 이상입니다. 어떤 사람들에게는 이 수치가 너무 낮아 보일 수 있습니다. 업종별 MailChimp 고객의 평균 이메일 캠페인 통계이기 때문입니다. 더 높은 곳을 목표로 해야 합니다.

페이스북의 경우 사람들이 "이에 대해 이야기하는" 형태로 참여율을 측정할 수 있습니다. 캠페인을 운영하지 않거나 정말로 입소문을 일으키는 것을 게시하지 않는 경우 참여율은 2-6% 범위에 있는 경향이 있습니다.

이것은 이메일이 소셜 미디어 채널보다 몇 배 더 많은 사람들의 참여를 유도한다는 것을 의미합니다. 소셜 채널에서 팔로어와 상호 작용하고 이메일 목록에 가입하도록 권장해야 합니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 10,000명의 구독자가 있는 이메일 수신 동의 목록을 가지고 10,000개의 좋아요가 있는 Facebook 페이지와 대결해 보겠습니다.

나는 가장 많은 고객 참여(그리고 궁극적으로는 판매)를 얻기 위해 이메일 목록에 내 돈을 넣을 것입니다. 10,000명의 팔로워를 가진 트위터 계정은 아마도 세 가지 중 가장 효과가 없을 것입니다. 뉴스레터 구독자를 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

11. 사람들은 홍보 메시지에 이메일을 선호합니다.

사람들은 더 많은 참여를 얻는 것 외에도 이메일을 주요 상업 채널로 생각합니다.

2012년의 ExactTarget 연구에 따르면 설문에 응한 사람들의 3/4(77%) 이상이 권한 기반 홍보 메시지에 대해 선호하는 채널이 이메일이라고 답했습니다.

응답자의 4%만이 Facebook과 Twitter의 경우 1%에 불과하다고 말했습니다.

결론은?

뉴스레터 및 이메일 마케팅과 소셜 미디어 통합

이메일 목록이 비즈니스 결과를 전달하는 데 소셜 미디어보다 더 효과적이라는 생각에서 시작했습니다. 반대자들은 사과를 오렌지에 비교하는 것과 같다고 말했습니다. 이것은 어떤 면에서는 사실입니다.

마케팅 도구에 따라 효과가 다르지만 모든 마케팅 활동에서 가장 중요한 지표는 ROI입니다. 당신은 당신의 제품과 서비스를 판매하고 싶기 때문에 마케팅을 합니다. 목표는 거래를 하는 방향으로 잠재 고객을 움직이는 것입니다. 그 차량은 더 자주 이메일입니다.

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