11 motive pentru care lista ta de e-mail depășește rețelele sociale

Ultima actualizare pe 25 august 2021 de Karl

Modificările constante ale ceea ce intră în fluxul de știri al Facebook scad acoperirea organică. Este clar că implicarea fanilor tăi câștigați cu greu a devenit din ce în ce mai dificilă.

În această postare, voi aborda cum și de ce listele de e-mail vor funcționa mai bine pentru marketingul dvs. decât canalele sociale.

Este timpul să realocați o parte din fondurile dvs. pentru marketingul de conținut și construirea listelor.

Începeți să integrați rețelele sociale pentru a vă stimula marketingul prin e-mail.

Pe 12 ianuarie 2018, Mark Zuckerberg a anunțat schimbările viitoare, subliniind că acestea urmăresc să se asigure că timpul petrecut pe Facebook este „bine petrecut”.

Facebook a repetat acest mesaj mai târziu în acest videoclip:

De la persoană la persoană va fi mai valoroasă decât de la persoană la pagină. Conexiunile cu oamenii din rețeaua dvs. vor primi cel mai mare impuls, deoarece interacțiunea cu persoanele de care sunteți aproape este mai semnificativă

Acoperirea organică a Facebook a început să scadă pe la sfârșitul anului 2013. O analiză publicată de Marshall Manson de la Social@Ogilvy a constatat că mărcile de acoperire organică obțin pentru postările lor pe Facebook s-a prăbușit. Fără a pune bani în spatele angajamentului postărilor a scăzut cu aproape 50% în ultimele 6 luni. Ei concluzionează că:

Acoperirea organică a conținutului publicat de mărcile pe Facebook este destinată să atingă zero. E doar o chestiune de timp. –- Marshall Manson, Social@Ogilvy

Acest lucru nu înseamnă că toate canalele de socializare se încurcă.

Dar ar trebui să te facă să fii precaut cu privire la unde să investești banii de marketing. Primul pas ar fi să începi să muți adepții din rețelele sociale către buletinul tău informativ. Regândirea strategiei de marketing prin e-mail vă va oferi un control mai bun asupra activelor dvs. de marketing.

Cele mai recente date de la SocialFlow arată că acoperirea organică a Facebook continuă să scadă. Motivul din spatele acestui lucru este un număr din ce în ce mai mare de utilizatori Facebook care creează din ce în ce mai mult conținut care concurează pentru fluxul de știri.

Facebook a ajuns la 2,2 miliarde de utilizatori în martie 2018. Și este nevoie ca Facebook să vândă reclame.

E-mailul este un canal de vânzare și comunicare mai eficient decât site-urile de rețele sociale.

Chiar dacă sunteți foarte activ în gestionarea paginii dvs. de Facebook sau Twitter, potențiala rentabilitate este mult mai mică decât utilizarea listelor de e-mail opt-in. Canalele de social media sunt excelente pentru sensibilizare. Următorul pas ar fi să-i aduci pe lista ta de e-mail pe cei cu care ajungi acolo.

E-mailul este primul pas către construirea unei baze de date de relații cu clienții. Vă va ajuta să dezvoltați clienții potențiali, să obțineți vânzări și să creați afaceri repetate.

E-mailul este de cel puțin 4 ori mai eficient în a ajunge la publicul tău decât Facebook

• Rata de deschidere de 20% prin e-mail
• Facebook 5% vorbesc despre asta
• 20.000 de fani 1.000 > vorbesc despre asta
• 5.000 de e-mailuri 1.000 deschise și 300 până la 400 de clicuri către site-ul dvs.

În plus, există o mulțime de strategii pentru a vă îmbunătăți ratele de deschidere.

Treceți de la rețelele sociale la lista de e-mail pentru a obține mai multe clienți potențiali și conversii

E-mailul este ca o agendă de telefon a prietenilor tăi, dar rețelele de socializare seamănă mai mult cu o cunoștință obișnuită. Listele de corespondență vă oferă mai mult control asupra comunicărilor dvs. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să încetați să utilizați canalele sociale. Folosiți rețelele sociale ca o sursă constantă de noi abonați la lista dvs. de corespondență opt-in.

În 2016, se estimează că fiecare dolar cheltuit pe e-mail va aduce 35,02 USD – Asociația SUA de Marketing direct

1. Primești mai multă atenție

E-mailul primește mai multă atenție decât o postare pe Facebook sau un tweet pe Twitter.

Odată cu modificările recente ale Facebook , numărul persoanelor care văd postările în fluxul lor de știri a scăzut dramatic . Acum trebuie să folosești postările promovate pentru a avea o acoperire semnificativă.

În cazul e-mailului, este puțin diferit. Chiar dacă nu pare, oamenii au mai puține e-mailuri decât sunt tweet-uri și actualizări de stare în fluxul lor de știri. Deci, dacă ați reușit să-i faceți să se înscrie pe lista dvs. de corespondență, aveți mai puține mesaje concurente.

Celălalt aspect al e-mailului este că oamenii trebuie să facă ceva cu e-mailul, chiar dacă este doar să dai clic pe șterge.

2. Controlează cine vede ce

Aveți control deplin asupra conținutului și designului e-mailului dvs.

E-mailul tinde să fie mai versatil din punct de vedere tehnic. Puteți pune mai multe informații în e-mail fără a face experiența utilizatorului prea dureroasă. În cazul site-urilor de social media, sunteți blocat cu capabilitățile limitate ale platformei pe care o utilizați.

3. Personalizați pentru rezultate mai bune

E-mailul este mai personal decât un mesaj de pe pagina mărcii de pe Facebook sau tweet pe Twitter. Puteți personaliza mesajele într-un e-mail mult mai ușor decât pe canalele de socializare. În rețelele sociale, personalizarea personală poate duce la o comunicare individuală care nu se va extinde. (Dacă nu angajezi o armată de maimuțe).

Când văd o postare de la un brand în fluxul meu de știri de pe Facebook, simt că mă uit la o emisiune.

Dacă depuneți ceva efort, puteți face e-mailurile să pară personale. Dar în cazul postărilor pe peretele Facebook, pur și simplu nu poți.

Fie vorbești cu o singură persoană, fie te adresezi tuturor în termeni mai generali. O atingere mai personală este motivul pentru care oamenii simt că atunci când primesc un e-mail, acesta este destinat doar lor.

4. Segmentați mesajele pentru a crește conversia

Imediat după personalizare vine segmentarea. E-mailul este mai bun la asta!

Puteți tăia și tăia lista de corespondență în orice fel doriți. Aveți mai multe informații despre acțiunile anterioare ale abonatului. Informațiile despre ce e-mailuri deschid și pe ce linkuri fac clic vă permit să utilizați acest comportament pentru a segmenta automat abonații.

Folosirea Facebook vă va oferi un anumit control sub formă de direcționare demografică, dar este greu să urmăriți acest lucru la nivel individual. În cazul Twitter, zburați orb.

Iată o opțiune utilă de integrare. Potriviți oamenii de pe rețelele sociale cu intrările din lista dvs. de corespondență. Apoi, puteți adăuga informații demografice de pe Facebook în baza de date de e-mail și puteți face un pas mai aproape de social CRM.

Vă voi arăta cum să faceți acest lucru în capitolele următoare.

Aflați cum să utilizați canalele de social media pentru a vă construi buletinul informativ.

5. Testează ceea ce funcționează

Testarea A/B și multivariată sunt unul dintre cele mai importante instrumente din arsenalul oricărui marketer. Listele de corespondență sunt un canal excepțional de utilizat pentru testare.

E-mailul excelează la posibilitățile de testare a variațiilor de conținut, segmentare, personalizare etc. De la subiecte la CTA (call to action) și lungimea copiei versus utilizarea imaginii, e-mailul este cu adevărat flexibil.

E-mailul vă oferă o altă opțiune de segmentare care nu este disponibilă în canalele de social media. Direcționarea destinatarilor pe baza interacțiunilor lor anterioare:

• Au deschis e-mailul?
• Au făcut clic pe vreun link?
• Pe ce link anume au dat clic?

Există o mulțime de posibilități care arată nivelul de implicare al abonatului, dar nu sunt disponibile pe canalele de social media.

Facebook permite direcționarea demografică. Direcționarea demografică nu este posibilă dacă lista dvs. constă numai din adrese de e-mail fără date suplimentare.

Cu posibilitatea de a publica o postare invizibilă (ascunsă din fluxul de știri), Facebook face pași pentru a permite testarea diferitelor mesaje pe diferite audiențe. Dar flexibilitatea opțiunilor Facebook este departe de cea a e-mailului.

Pe măsură ce segmentarea devine din ce în ce mai importantă, site-urile de rețele sociale ar putea începe să ofere agenților de marketing instrumentele care le permit să acceseze acele date. Ei au deja aceste informații, dar nu sunt disponibile pentru simplii muritori ca noi.

6. Întrebările juridice sunt mai simple

Există o mulțime de restricții privind conținutul pe care îl puteți utiliza pe site-urile de rețele sociale. Arme, porno, jocuri de noroc, medicamente eliberate pe bază de rețetă etc. În cele mai multe cazuri, vi se interzice accesul pe site-urile de rețele sociale dacă lucrați în oricare dintre acele zone.

În cazul rețelelor sociale, aveți trei maeștri de luat în considerare:

• În primul rând, există reguli stabilite de site-ul de socializare care vă pot face interzis chiar dacă credeți că acționați în conformitate cu regulile.
• În al doilea rând, deoarece conținutul de pe site-urile sociale este de obicei accesibil public pentru mult mai multe persoane decât publicul vizat atunci, legea s-ar putea să vă împiedice să postați anumite informații. Un bun exemplu în acest sens sunt medicamentele eliberate pe bază de rețetă.
• Și, în sfârșit, ce ar crede alții argument? Dacă conduci un site cu conținut îndoielnic și operezi în conformitate cu regulile site-ului de socializare și a legii țării, tot trebuie să te ocupi de opiniile unui public mai larg, iar baza ta de clienți ar putea să nu dorească să fie asociată cu afacerea ta. în orice mod public.

În cazul e-mailului, regulile sunt mult mai puțin stricte. Legea dictează ce poți face.

Când o persoană inițiază o conversație cu afacerea, atunci afacerea poate răspunde în detaliu fără a avea probleme cu legea.

Nu există o terță parte care să stabilească reguli suplimentare. E-mailul este, de asemenea, considerat suficient de privat încât oamenii sunt dispuși să se aboneze la liste pe care în mod necesar nu le-ar admite în public.

Aceste subiecte pe care oamenii vor să le ascundă de alții nu trebuie să fie neapărat porno sau jocuri de noroc.

Există lucruri precum respirația urât mirositoare, afecțiuni ale pielii, chelie, chirurgie plastică, consultanță juridică etc.

7. Canalul familiar va lucra în favoarea ta

Cea mai bună parte?

Oamenii sunt familiarizați cu e-mailul comercial.

Primirea unui e-mail care conține informații despre afaceri și oferte speciale este ceva care se întâmplă tot timpul, iar oamenii sunt obișnuiți cu asta.

În e-mail, puteți include o parte din ofertele comerciale și puteți adăuga conținut util. Acest lucru va face ca comunicarea dvs. să fie mai puțin despre vânzările dure și mai mult despre furnizarea de valoare.

În cazul site-urilor de social media nu este complet clar câte vânzări sunt acceptabile.

O bucată de conținut din rețelele sociale (o postare pe perete, un tweet, o imagine etc.) este de obicei despre un singur lucru. Este un mesaj de vânzare sau altceva. Dacă o persoană primește prea multe mesaje de vânzări la rând, ar putea dori să renunțe.

8. E-mailul este încă cel mai folosit canal

Uite:

E-mailul este în continuare cel mai folosit suport electronic. Majoritatea oamenilor o verifică la prima oră dimineața și aruncă o privire înainte de a merge la culcare.

71% dintre consumatori preferă e-mailul ca prima lor „verificare” online a zilei. -Target exact

9. Dețineți lista de e-mailuri

A avea o listă de e-mail este ca și cum ai avea un lingou de aur sub saltea ta. Este al tau.

Ai o cale directă către oameni și o poți folosi oricând ai chef. Este important să știi ce faci, dar este sub controlul tău.

În cazul site-urilor terțe precum Facebook și Twitter, ești la cheremul deciziilor lor.

Ai o aplicație Facebook? Facebook își schimbă lățimea.

Ai mii de aprecieri? Pentru a ajunge la ei plătiți!

Facebook trebuie să găsească modalități de a-și justifica evaluarea vertiginoasă. Twitter a făcut modificări în ceea ce privește modul în care puteți utiliza API-ul său pentru a accesa datele pe care le-ați creat. Nu poți fi sigur că vei avea acces gratuit la urmăritorii tăi în viitor.

10. E-mailul vă aduce mai multă implicare

Valoarea fanului Facebook și a urmăritorului Twitter este mult mai mică decât cea a unui abonat de e-mail din lista ta de înscriere. Dacă o faci corect atunci, ar trebui să obții cel puțin 20% din rata de deschidere.

Rate de clic poate 2-4% sau chiar mai mari. Pentru unii, acest număr poate părea prea mic. Asta pentru că sunt Statisticile medii ale campaniilor de e-mail ale clienților MailChimp, în funcție de industrie. Ar trebui să țintiți mai sus.

În cazul Facebook, putem măsura rata de implicare sub forma unor oameni care „vorbesc despre asta”. Dacă nu rulați o campanie sau nu publicați ceva cu adevărat viral, rata de implicare tinde să fie în intervalul 2-6%.

Aceasta înseamnă că e-mailul va implica de câteva ori mai mulți oameni decât canalul tău de socializare. Ar trebui să interacționați cu urmăritorii dvs. pe canalele sociale și să-i încurajați să se înscrie pentru lista de e-mail.

De exemplu: să luăm o listă de înscriere prin e-mail de 10.000 de abonați și să o punem cu pagina de Facebook cu 10.000 de aprecieri.

Mi-aș pune banii pe lista de e-mail pentru a obține cea mai mare implicare a clienților (și eventual vânzări). Contul de Twitter cu 10.000 de urmăritori ar fi probabil cel mai puțin eficient dintre cele trei. Iată cum să profitați la maximum de abonații dvs. la newsletter.

11. Oamenii preferă e-mailul pentru mesajele promoționale

Pe lângă faptul că obțin mai multă implicare, oamenii consideră că e-mailul este principalul canal comercial.

Un studiu ExactTarget din 2012 a constatat că mai mult de trei sferturi (77%) dintre persoanele chestionate au răspuns că e-mailul este canalul preferat pentru mesajele promoționale bazate pe permisiuni.

Doar 4% dintre respondenți au spus că despre Facebook și pentru Twitter a fost de 1%

Concluzia?

Integrarea rețelelor sociale cu buletinul informativ și marketingul prin e-mail

Am început cu ideea că listele de e-mail sunt mai eficiente decât rețelele sociale pentru a oferi rezultate de afaceri. Oponenții au spus că este ca și cum ai compara merele cu portocale. Acest lucru este adevărat într-un fel.

Diferitele instrumente de marketing variază în ceea ce privește eficacitatea, dar cea mai importantă măsură pentru orice efort de marketing este rentabilitatea investiției. Faceți marketing pentru că doriți să vă vindeți produsele și serviciile. Scopul este de a muta clientul potențial în direcția efectuării unei tranzacții. Acel vehicul este e-mail de cele mai multe ori.

Sunteți gata să vă duceți magazinul de comerț electronic la următorul nivel? Faceți clic aici pentru a citi recenzia noastră despre cel mai bun instrument eCom.

_________________________
Imagine de pisică Flickr
Imagine antet pisică Flickr