E-posta Listenizin Sosyal Medyayı Geçmesinin 11 Nedeni
Yayınlanan: 2019-05-14Son Güncelleme Tarihi tarafından Karl
Facebook'un haber akışına girenlerde yapılan sürekli değişiklikler organik erişimi azaltır. Zor kazanılan hayranlarınızla etkileşim kurmanın giderek daha zor hale geldiği açık.
Bu yazıda, e-posta listelerinin pazarlamanız için sosyal kanallardan daha iyi nasıl ve neden işe yarayacağını ele alacağım.
Fonlarınızın bir kısmını içerik pazarlamanıza ve liste oluşturmaya ayırmanın zamanı geldi.
E-posta pazarlamanızı artırmak için sosyal medyayı entegre etmeye başlayın.
12 Ocak 2018'de Mark Zuckerberg, insanların Facebook'ta harcadıkları zamanın 'iyi harcanmasını' sağlamayı amaçladıklarını belirterek, gelecek değişiklikleri duyurdu.
Facebook bu mesajı daha sonra bu videoda tekrarladı:
Kişiden kişiye, kişiden Sayfaya'dan daha değerli olacaktır. Yakınınızdaki kişilerle etkileşim kurmak daha anlamlı olduğu için ağınızdaki kişilerle olan bağlantılar en büyük artışı sağlayacaktır.
Facebook organik erişimi 2013'ün sonlarında düşmeye başladı. Marshall Manson tarafından Social@Ogilvy'den yayınlanan bir analiz, organik erişim markalarının Facebook'taki gönderileri için elde ettiğini buldu. Gönderilerin arkasına para koymadan son 6 ayda katılım neredeyse %50 düştü . Şu sonuca varıyorlar:
Facebook'ta yayınlanan içerik markalarının organik erişimi sıfıra ulaşacak. Sadece zaman meselesi. –- Marshall Manson, Social@Ogilvy
Bu, tüm sosyal kanalların depolandığı anlamına gelmez.
Ancak, pazarlama bütçenizi nereye yatıracağınız konusunda sizi dikkatli yapmalıdır. İlk adım, sosyal medya takipçilerini bülteninize taşımaya başlamak olacaktır. E-posta pazarlama stratejinizi yeniden düşünmek, pazarlama varlıklarınız üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmanızı sağlayacaktır.
SocialFlow'dan gelen en son veriler, Facebook organik erişiminin düşmeye devam ettiğini gösteriyor. Bunun nedeni, sürekli artan sayıda Facebook kullanıcısının, haber kaynağınız için rekabet eden daha fazla içerik oluşturmasıdır.
Facebook, Mart 2018'de 2,2 milyar kullanıcıya ulaştı. Facebook'un reklam satması gerekiyor.
E-posta, sosyal paylaşım sitelerinden daha etkili bir satış ve iletişim kanalıdır.
Facebook sayfanızı veya Twitter'ınızı yönetme konusunda çok aktif olsanız bile, potansiyel getiri, tercihli e-posta listelerini kullanmaktan çok daha düşüktür. Sosyal medya kanalları sosyal yardım için mükemmeldir. Bir sonraki adım, oraya ulaştığınız kişileri e-posta listenize getirmek olacaktır.
E-posta, bir müşteri ilişkileri veritabanı oluşturmaya yönelik ilk adımdır. Potansiyel müşterileri beslemenize, satışı elde etmenize ve tekrar eden işler yaratmanıza yardımcı olacaktır.
E-posta, hedef kitlenize ulaşmada Facebook'tan en az 4 kat daha etkilidir
- E-posta %20 açılma oranı
- Facebook %5 bundan bahsediyor
- 20.000 hayran 1.000 > bunun hakkında konuşuyor
- 5.000 e-posta 1.000 açıldı ve sitenize 300 ila 400 tıklama
Bunun ötesinde, açık oranlarınızı iyileştirmek için birçok strateji var.
Daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm elde etmek için sosyal medyadan e-posta listesine geçin
E-posta arkadaşlarınızın telefon rehberi gibidir, ancak sosyal medya daha çok sıradan bir tanıdık gibidir. Posta listeleri, iletişiminiz üzerinde size daha fazla kontrol sağlar. Ancak bu, sosyal kanalları kullanmayı bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Sosyal medyayı, kaydolma e-posta listenize sürekli yeni abone kaynağı olarak kullanın.
2016'da e-postaya harcanan her doların 35,02 ABD doları getireceği tahmin ediliyor – ABD Doğrudan Pazarlama Derneği
1. Daha fazla dikkat çekersiniz
Facebook tarafından yapılan son değişikliklerle , gönderilerinizi haber akışlarında gerçekten gören kişilerin sayısı önemli ölçüde azaldı . Artık anlamlı bir erişime sahip olmak için tanıtılan gönderileri kullanmanız gerekiyor.
E-posta durumunda, biraz farklıdır. Öyle görünmese bile, insanların haber akışlarında tweet'lerden ve durum güncellemelerinden daha az postası var. Bu nedenle, onların e-posta listenize kaydolmasını sağladıysanız, daha az rekabet eden mesajınız olur.
E-postanın diğer yönü, insanların e-postayla bir şeyler yapmak zorunda olmalarıdır, bu sadece sil'i tıklamak olsa bile.
2. Kimin neyi gördüğünü kontrol edin
E-postanızın içeriği ve tasarımı üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
E-posta teknik olarak daha çok yönlü olma eğilimindedir. Kullanıcı deneyimini çok acı verici hale getirmeden e-postaya daha fazla bilgi koyabilirsiniz. Sosyal medya siteleri söz konusu olduğunda, kullandığınız platformun sınırlı yeteneklerine takılıp kalırsınız.
3. Daha iyi sonuçlar için kişiselleştirin
E-posta, Facebook'taki marka sayfasından veya Twitter'daki tweet'ten gelen bir mesajdan daha kişiseldir . Bir e-postadaki mesajları sosyal medya kanallarından çok daha kolay bir şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Sosyal medyada, kişisel kişiselleştirme, ölçeklenmeyecek bire bir iletişime yol açabilir. (Bir maymun ordusu tutmadığınız sürece).
Facebook haber kaynağımda bir markanın gönderisini gördüğümde, bir yayın izlediğimi hissediyorum.
Biraz çaba harcarsanız, e-postaların kişisel görünmesini sağlayabilirsiniz. Ancak Facebook'un duvar yazıları söz konusu olduğunda, bunu yapamazsınız.
Ya bir kişiyle konuşursunuz ya da daha genel anlamda herkese hitap edersiniz. Daha kişisel bir dokunuş, insanların bir e-posta aldıklarında bunun sadece kendileri için olduğunu hissetmelerinin nedenidir.
4. Dönüşümü artırmak için mesajları segmentlere ayırın
Kişiselleştirmeden hemen sonra segmentlere ayırma gelir. E-posta bu konuda daha iyidir!
Posta listenizi istediğiniz şekilde dilimleyebilir ve zar atabilirsiniz. Abonenin önceki eylemleri hakkında daha fazla bilgiye sahipsiniz. Hangi e-postaları açtıklarına ve hangi bağlantıları tıkladıklarına ilişkin bilgiler, aboneleri otomatik olarak segmentlere ayırmak için bu davranışı kullanmanızı sağlar.
Facebook'u kullanmak, size demografik hedefleme şeklinde bir miktar kontrol sağlayacaktır, ancak bunu bireysel düzeyde takip etmek zordur. Twitter durumunda, kör uçuyorsunuz.
İşte kullanışlı bir entegrasyon seçeneği. Sosyal ağlardaki kişileri posta listenizdeki girişlerle eşleştirin. Ardından Facebook'tan demografik bilgileri e-posta veritabanına ekleyebilir ve sosyal CRM'ye bir adım daha yaklaşabilirsiniz.
Bunu nasıl yapacağınızı ilerleyen bölümlerde göstereceğim.
Bülteninizi oluşturmak için sosyal medya kanallarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.
5. Neyin işe yaradığını test edin
A/B ve çok değişkenli testler, herhangi bir pazarlamacının cephanesindeki en önemli araçlardan biridir. Posta listeleri, test için kullanılacak istisnai bir kanaldır.
E-posta, içerik varyasyonlarını, segmentasyonu, kişiselleştirmeyi vb. test etme olasılıklarında üstündür. Konulardan CTA'lara (harekete geçirici mesaj) ve kopya uzunluğuna karşı resim kullanımına kadar, e-posta gerçekten esnektir.
E-posta, size sosyal medya kanallarında bulunmayan başka bir bölümleme seçeneği sunar. Alıcıları önceki etkileşimlerine göre hedefleme:
- E-postayı açtılar mı?
- Herhangi bir bağlantıya tıkladılar mı?
- Hangi belirli bağlantıyı tıkladılar?
Abonenin katılım düzeyini gösteren ancak sosyal medya kanallarında yer almayan pek çok olasılık var.
Facebook, demografik hedeflemeye izin verir. Listeniz yalnızca fazladan veri içermeyen e-posta adreslerinden oluşuyorsa, demografik hedefleme mümkün değildir.
Görünmez bir gönderi yayınlama (haber akışından gizlenmiş) olasılığı ile Facebook, farklı kitlelerde farklı mesajları test etmeye izin vermek için adımlar atıyor. Ancak Facebook seçeneklerinin esnekliği e-postanın esnekliğinden çok uzaktır.
Segmentlere ayırma daha önemli hale geldikçe, sosyal ağ siteleri pazarlamacılara bu verilere erişmelerine izin veren araçları vermeye başlayabilir. Bu bilgilere zaten sahipler, ancak bizim gibi ölümlüler için mevcut değil.
6. Hukuki sorular daha basit
Sosyal paylaşım sitelerinde kullanabileceğiniz içerikle ilgili bir çok kısıtlama vardır. Silahlar, porno, kumar, reçeteli ilaçlar vb. Çoğu durumda, bu alanlardan herhangi biriyle uğraşırsanız sosyal ağ sitelerinden yasaklanırsınız.
Sosyal ağlar söz konusu olduğunda, dikkate almanız gereken üç ustanız vardır:
- İlk olarak, sosyal medya sitesi tarafından belirlenen kurallar dahilinde hareket ettiğinizi düşünseniz bile sizi banlatabilecek kurallar vardır.
- İkincisi, sosyal sitelerdeki içerikler, genellikle hedef kitleden çok daha fazla kişi tarafından herkese açık olarak erişilebilir olduğundan, yasa belirli bilgileri göndermenizi engelleyebilir. Bunun iyi bir örneği reçeteli ilaçlardır.
- Ve son olarak, diğerleri tartışma hakkında ne düşünürdü? Şüpheli içeriğe sahip bir site işletiyorsanız ve sosyal sitenin kuralları ve ülke yasaları dahilinde faaliyet gösteriyorsanız, yine de daha geniş kitlelerin görüşleri ile uğraşmak zorundasınız ve müşteri tabanınız işletmenizle ilişkilendirilmek istemeyebilir. herhangi bir halka açık şekilde.
E-posta durumunda, kurallar çok daha az katıdır. Kanun ne yapabileceğinizi belirler.
Bir kişi işletme ile bir görüşme başlattığında, iş kanunla başını belaya sokmadan çok ayrıntılı bir şekilde cevap verebilir.
Ek kurallar koyacak üçüncü taraf yoktur. E-posta ayrıca, insanların kamuya açık olarak kabul etmeyecekleri listelere abone olmaya istekli oldukları kadar özel olarak kabul edilir.
İnsanların başkalarından saklamak istediği bu konuların porno veya kumar olması gerekmez.
Ağız kokusu, cilt rahatsızlıkları, kellik, plastik cerrahi, yasal tavsiye vb. gibi şeyler var.
7. Tanıdık kanal lehinize çalışacaktır
En iyi kısım?
İnsanlar ticari e-postaya aşinadır.
İş bilgilerini ve özel teklifleri içeren bir e-posta almak her zaman olan bir şeydir ve insanlar buna alışıktır.
E-postaya, ticari tekliflerin bir bölümünü ekleyebilir ve buna bazı yararlı içerikler ekleyebilirsiniz. Bu, iletişiminizi zor satış hakkında daha az ve değer sunma konusunda daha fazla hale getirecektir.
Sosyal medya siteleri söz konusu olduğunda, ne kadar satışın kabul edilebilir olduğu tam olarak açık değildir.
Bir sosyal medya içeriği (duvar yazısı, tweet, resim vb.) genellikle tek bir şey hakkındadır. Bu bir satış mesajı veya başka bir şey. Bir kişi arka arkaya çok fazla satış mesajı alırsa, çıkmak isteyebilir.
8. E-posta hala en çok kullanılan kanaldır
Bak:
E-posta hala en çok kullanılan elektronik ortamdır. Çoğu insan sabah ilk iş olarak bunu kontrol eder ve yatmadan önce bir göz atar.
Tüketicilerin %71'i, günün ilk çevrimiçi "kontrol"ü olarak e-postayı tercih ediyor. –Tam Hedef
9. E-posta listenizin sahibi sizsiniz
Bir e-posta listesine sahip olmak, yatağınızın altında bir külçe altın bulundurmak gibidir. Sizin.
İnsanlara doğrudan bir yolunuz var ve bunu istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Ne yaptığınızı bilmeniz önemlidir, ancak bu sizin kontrolünüz altındadır.
Facebook ve Twitter gibi üçüncü taraf siteler söz konusu olduğunda, onların kararlarının insafına kalırsınız.
Facebook uygulamanız var mı? Facebook genişliğini değiştiriyor.
Binlerce beğeniniz var mı? Onlara ulaşmak için ödeme yapın!
Facebook, gök yüksek değerlemesini haklı çıkarmanın yollarını bulmak zorunda. Twitter, oluşturduğunuz verilere erişmek için API'sini nasıl kullanabileceğiniz konusunda değişiklikler yaptı. Gelecekte takipçilerinize ücretsiz erişiminiz olduğundan emin olamazsınız.
10. E-posta size daha fazla etkileşim sağlar
Facebook hayranının ve Twitter takipçisinin değeri, tercih listenizdeki bir e-posta abonesinin değerinden çok daha düşüktür. Bunu doğru yapıyorsanız, en az %20 açık oran almalısınız.
Tıklama oranları belki %2-4 veya daha yüksek. Bazıları için bu sayı çok düşük görünebilir. Bunun nedeni, Endüstriye Göre MailChimp Müşterilerinin Ortalama E-posta Kampanya İstatistikleri olmalarıdır. Daha yükseği hedeflemelisiniz.
Facebook örneğinde, katılım oranını insanların “bunun hakkında konuşması” şeklinde ölçebiliriz. Bir kampanya yürütmüyorsanız veya gerçekten viral bir şey göndermiyorsanız, katılım oranınız yüzde 2-6 aralığında olma eğilimindedir.
Bu, e-postanın sosyal medya kanalınızdan birkaç kat daha fazla insanla etkileşime geçeceği anlamına gelir. Takipçilerinizle sosyal kanallarda etkileşim kurmalı ve onları e-posta listesine kaydolmaya teşvik etmelisiniz.
Örneğin: 10.000 aboneden oluşan bir e-posta katılım listesi alalım ve bunu 10.000 beğeniye sahip Facebook sayfasıyla karşılaştıralım.
En fazla müşteri katılımını (ve sonunda satışları) elde etmek için paramı e-posta listesine koyardım. 10 bin takipçisi olan Twitter hesabı muhtemelen üçü arasında en az etkili olanı olacaktır. Bülten abonelerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınız aşağıda açıklanmıştır.
11. İnsanlar promosyon mesajları için e-postayı tercih ediyor
İnsanlar, daha fazla etkileşim sağlamanın yanı sıra, e-postayı ana ticari kanal olarak görüyor.
2012'de yapılan bir ExactTarget araştırması, ankete katılan kişilerin dörtte üçünden fazlasının (%77) e-postanın izne dayalı tanıtım mesajları için tercih edilen kanal olduğunu yanıtladığını buldu.
Ankete katılanların yalnızca %4'ü Facebook ve Twitter için bu oranın %1 olduğunu söyledi.
Sonuç olarak?
Sosyal medyayı haber bülteni ve e-posta pazarlamasıyla entegre etme
E-posta listelerinin iş sonuçları sağlamak için sosyal medyadan daha etkili olduğu fikriyle başladım. Muhalifler bunun elma ile armudu karşılaştırmaya benzediğini söylediler. Bu bir bakıma doğrudur.
Farklı pazarlama araçlarının etkinliği farklılık gösterir, ancak herhangi bir pazarlama çabası için en önemli ölçüt YG'dir. Ürün ve hizmetlerinizi satmak istediğiniz için pazarlama yapıyorsunuz. Amaç, potansiyel müşteriyi işlem yapma yönünde hareket ettirmektir. Bu araç çoğu zaman e-postadır.
E-Ticaret mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? En iyi eCom aracıyla ilgili incelememizi okumak için buraya tıklayın.
___________
Kedi resmi Flickr
Başlık kedi resmi Flickr