11 motivi per cui la tua mailing list batte i social media
Pubblicato: 2019-05-14Ultimo aggiornamento il di Carlo
Le continue modifiche a ciò che entra nel feed di notizie di Facebook riducono la copertura organica. È chiaro che coinvolgere i tuoi fan duramente conquistati è diventato sempre più difficile.
In questo post, tratterò come e perché gli elenchi di e-mail funzioneranno meglio per il tuo marketing rispetto ai canali social.
È ora di riassegnare parte dei tuoi fondi al marketing dei contenuti e alla creazione di elenchi.
Inizia a integrare i social media per potenziare il tuo email marketing.
Il 12 gennaio 2018, Mark Zuckerberg ha annunciato i cambiamenti in arrivo, sottolineando che mirano a garantire che il tempo che le persone trascorrono su Facebook sia "ben speso".
Facebook ha ripetuto questo messaggio più avanti in questo video:
Da persona a persona sarà più prezioso di persona a Pagina. Le connessioni con le persone nella tua rete riceveranno il maggiore impulso perché interagire con le persone a cui sei vicino è più significativo
La copertura organica di Facebook ha iniziato a precipitare verso la fine del 2013. Un'analisi pubblicata da Marshall Manson di Social@Ogilvy ha rilevato che i marchi di copertura organica ottengono per i loro post su Facebook si è arrestata in modo anomalo. Senza mettere soldi dietro il coinvolgimento dei post è sceso di quasi il 50% negli ultimi 6 mesi. Concludono che:
La portata organica dei marchi di contenuti che pubblicano su Facebook è destinata a raggiungere lo zero. E 'solo questione di tempo. – Marshall Manson, Social@Ogilvy
Ciò non significa che tutti i canali social stiano andando in tilt.
Ma dovrebbe renderti cauto su dove investire i tuoi dollari di marketing. Il primo passo sarebbe iniziare a spostare i follower dei social media sulla tua newsletter. Ripensare la tua strategia di email marketing ti darà un migliore controllo sulle tue risorse di marketing.
I dati più recenti di SocialFlow mostrano che la copertura organica di Facebook continua a diminuire. La ragione di ciò è che un numero sempre crescente di utenti di Facebook crea sempre più contenuti che competono per il tuo feed di notizie.
Facebook ha raggiunto 2,2 miliardi di utenti a marzo 2018. E c'è bisogno che Facebook venda annunci.
L'e-mail è un canale di vendita e comunicazione più efficace rispetto ai siti di social network.
Anche se sei molto attivo nella gestione della tua pagina Facebook o Twitter, il potenziale ritorno è molto inferiore rispetto all'utilizzo delle liste di posta elettronica opt-in. I canali dei social media sono ottimi per la divulgazione. Il prossimo passo sarebbe portare le persone che raggiungi lì nella tua lista di posta elettronica.
L'e-mail è il primo passo verso la creazione di un database di relazioni con i clienti. Ti aiuterà a coltivare i contatti, ottenere la vendita e creare affari ripetuti.
L'e-mail è almeno 4 volte più efficace nel raggiungere il tuo pubblico rispetto a Facebook
- Email 20% tasso di apertura
- Facebook il 5% ne parla
- 20.000 fan 1.000 > ne parlano
- 5.000 email 1.000 aperte e da 300 a 400 clic sul tuo sito
Oltre a ciò, ci sono molte strategie per migliorare i tuoi tassi di apertura.
Passa dai social media all'elenco e-mail per ottenere più lead e conversioni
L'e-mail è come un elenco telefonico dei tuoi amici, ma i social media sono più simili a una conoscenza casuale. Le mailing list ti danno un maggiore controllo sulle tue comunicazioni. Tuttavia questo non significa che dovresti smettere di usare i canali social. Usa i social media come una fonte costante di nuovi iscritti alla tua mailing list di opt-in.
Si prevede che nel 2016 ogni dollaro speso per la posta elettronica porterà $ 35,02 – US Direct Marketing Association
1. Ottieni più attenzione
Con le recenti modifiche di Facebook , le persone che vedono effettivamente i tuoi post nel loro feed di notizie sono diminuite drasticamente . Ora devi utilizzare i post promossi per avere una portata significativa.
Nel caso dell'e-mail, è un po' diverso. Anche se non sembra, le persone hanno meno posta di quanti ci siano tweet e aggiornamenti di stato nel loro feed di notizie. Quindi, se sei riuscito a convincerli a iscriversi alla tua mailing list, hai meno messaggi in competizione.
L'altro aspetto dell'e-mail è che le persone devono fare qualcosa con l'e-mail, anche se si tratta semplicemente di fare clic su Elimina.
2. Controlla chi vede cosa
Hai il pieno controllo del contenuto e del design della tua email.
L'e-mail tende ad essere tecnicamente più versatile. Puoi inserire più informazioni nell'e-mail senza rendere l'esperienza dell'utente troppo dolorosa. Nel caso dei siti di social media, sei bloccato con le capacità limitate della piattaforma che stai utilizzando.
3. Personalizza per risultati migliori
L' e-mail è più personale di un messaggio dalla pagina del marchio su Facebook o di un tweet su Twitter. Puoi personalizzare i messaggi in un'e-mail molto più facilmente rispetto ai canali dei social media. Nei social media, la personalizzazione personale può portare a una comunicazione uno contro uno che non sarà scalabile. (A meno che non assumi un esercito di scimmie).
Quando vedo un post di un marchio nel mio feed di notizie di Facebook, mi sembra di guardare una trasmissione.
Se ti impegni, puoi rendere le e-mail personali. Ma nel caso dei post in bacheca di Facebook, semplicemente non puoi.
O parli con una persona o ti rivolgi a tutti in termini più generali. Un tocco più personale è il motivo per cui le persone sentono che quando ricevono un'e-mail, è pensata solo per loro.
4. Segmenta i messaggi per aumentare la conversione
Subito dopo la personalizzazione arriva la segmentazione. L'e-mail è meglio in questo!
Puoi affettare e tagliare a cubetti la tua mailing list come preferisci. Hai maggiori informazioni sulle azioni precedenti dell'abbonato. Le informazioni su quali e-mail aprono e su quali collegamenti fanno clic ti consentono di utilizzare tale comportamento per segmentare automaticamente gli abbonati.
L'uso di Facebook ti darà un certo controllo sotto forma di targeting demografico, ma è difficile rintracciarlo a livello individuale. Nel caso di Twitter, stai volando alla cieca.
Ecco un'utile opzione di integrazione. Abbina le persone dei social network alle voci nella tua mailing list. Quindi potresti aggiungere informazioni demografiche da Facebook al database di posta elettronica e fare un passo avanti verso il social CRM.
Ti mostrerò come farlo nei capitoli seguenti.
Scopri come utilizzare i canali social per creare la tua newsletter.
5. Prova ciò che funziona
I test A/B e multivariati sono uno degli strumenti più importanti nell'arsenale di qualsiasi marketer. Le mailing list sono un canale eccezionale da utilizzare per i test.
L'e-mail eccelle nelle possibilità di testare variazioni di contenuto, segmentazione, personalizzazione, ecc. Dagli argomenti ai CTA (call to action) e alla lunghezza della copia rispetto all'uso dell'immagine, l'e-mail è davvero flessibile.
L'e-mail ti offre un'altra opzione di segmentazione non disponibile nei canali dei social media. Targeting dei destinatari in base alle loro precedenti interazioni:
- Hanno aperto l'e-mail?
- Hanno cliccato su qualche link?
- Su quale link specifico hanno cliccato?
Ci sono molte possibilità che mostrano il livello di coinvolgimento dell'abbonato ma non sono disponibili nei canali dei social media.
Facebook consente il targeting demografico. Il targeting demografico non è possibile se il tuo elenco è composto solo da indirizzi email senza dati aggiuntivi.
Con la possibilità di pubblicare un post invisibile (nascosto dal newsfeed), Facebook sta prendendo provvedimenti per consentire di testare messaggi diversi su audience diverse. Ma la flessibilità delle opzioni di Facebook è lontana da quella della posta elettronica.
Man mano che la segmentazione diventa più importante, i siti di social networking potrebbero iniziare a fornire agli esperti di marketing gli strumenti che consentono loro di accedere a tali dati. Hanno già quell'informazione, ma non è disponibile per i comuni mortali come noi.
6. Le questioni legali sono più semplici
Ci sono molte restrizioni sui contenuti che puoi utilizzare sui siti di social network. Armi da fuoco, pornografia, gioco d'azzardo, farmaci da prescrizione, ecc. Nella maggior parte dei casi, sei bandito dai siti di social network se tratti in una di queste aree.
Nel caso dei social network hai tre master da considerare:
- Innanzitutto, ci sono regole stabilite dal sito di social media che potrebbero farti bandire anche se pensi di agire secondo le regole.
- In secondo luogo, poiché il contenuto dei siti social è generalmente accessibile pubblicamente a molte più persone rispetto al pubblico previsto, la legge potrebbe impedirti di pubblicare determinate informazioni. Un buon esempio di questo sono i farmaci da prescrizione.
- E infine, cosa penserebbero gli altri argomento? Se gestisci un sito con contenuti discutibili e operi secondo le regole del sito social e la legge del paese, devi comunque fare i conti con le opinioni di un pubblico più ampio e la tua base di clienti potrebbe non voler essere associata alla tua attività in alcun modo pubblico.
Nel caso dell'e-mail, le regole sono molto meno rigide. La legge detta quello che puoi fare.
Quando una persona avvia una conversazione con l'azienda, l'azienda può rispondere in modo molto dettagliato senza avere problemi con la legge.
Non ci sono terze parti per impostare regole aggiuntive. L'e-mail è anche considerata abbastanza privata da consentire alle persone di iscriversi a elenchi che necessariamente non ammetterebbero in pubblico.
Questi argomenti che le persone vogliono nascondere agli altri non devono essere porno o gioco d'azzardo.
Ci sono cose come alito cattivo, malattie della pelle, calvizie, chirurgia plastica, consulenza legale, ecc.
7. Il canale familiare funzionerà a tuo favore
La parte migliore?
Le persone hanno familiarità con la posta elettronica commerciale.
Ricevere un'e-mail che contenga informazioni commerciali e offerte speciali è qualcosa che accade continuamente e le persone sono abituate a questo.
Nell'e-mail, puoi includere una parte delle offerte commerciali e aggiungere alcuni contenuti utili. Ciò renderà la tua comunicazione meno sulla vendita difficile e più sulla fornitura di valore.
Nel caso dei siti di social media non è del tutto chiaro quanto le vendite siano accettabili.
Un pezzo di contenuto dei social media (un post in bacheca, un tweet, un'immagine, ecc.) Di solito riguarda una cosa. È un messaggio di vendita o qualcos'altro. Se una persona riceve troppi messaggi di vendita di seguito, potrebbe voler rinunciare.
8. L'e-mail è ancora il canale più utilizzato
Aspetto:
La posta elettronica è ancora il mezzo elettronico più utilizzato. La maggior parte delle persone lo controlla per prima cosa al mattino e dà un'occhiata prima di andare a letto.
Il 71% dei consumatori preferisce l'e-mail come primo "assegno" online della giornata. –Obiettivo esatto
9. Sei il proprietario della tua mailing list
Avere una mailing list è come avere un lingotto d'oro sotto il materasso. È tuo.
Hai un percorso diretto verso le persone e puoi usarlo ogni volta che ne hai voglia. È importante che tu sappia cosa stai facendo, ma è sotto il tuo controllo.
Nel caso di siti di terze parti come Facebook e Twitter, sei in balia delle loro decisioni.
Hai un'app Facebook? Facebook cambia la sua larghezza.
Hai migliaia di Mi piace? Per raggiungerli paga!
Facebook deve trovare il modo di giustificare la sua valutazione alle stelle. Twitter ha apportato modifiche al modo in cui puoi utilizzare la sua API per accedere ai dati che hai creato. Non puoi essere sicuro di avere libero accesso ai tuoi follower in futuro.
10. L'e-mail ti dà più coinvolgimento
Il valore del fan di Facebook e del follower di Twitter è molto inferiore a quello di un abbonato e-mail nel tuo elenco di opt-in. Se lo stai facendo bene, dovresti ottenere almeno il 20% del tasso di apertura.
Le percentuali di clic possono essere del 2-4% o anche superiori. Per alcuni, questi numeri potrebbero sembrare troppo bassi. Questo perché sono le statistiche medie della campagna e-mail dei clienti MailChimp per settore. Dovresti puntare più in alto.
Nel caso di Facebook, possiamo misurare il tasso di coinvolgimento sotto forma di persone che "parlano di questo". Se non stai conducendo una campagna o non pubblichi qualcosa di veramente virale, il tuo tasso di coinvolgimento tende a essere compreso tra il 2 e il 6 percento.
Ciò significa che l'e-mail coinvolgerà molte volte più persone rispetto al tuo canale di social media. Dovresti interagire con i tuoi follower nei canali social e incoraggiarli a iscriversi alla lista e-mail.
Ad esempio: prendiamo un elenco di e-mail di opt-in di 10.000 iscritti e mettiamolo a confronto con la pagina Facebook con 10.000 Mi piace.
Metterei i miei soldi nell'elenco e-mail per ottenere il massimo coinvolgimento dei clienti (e alla fine le vendite). L'account Twitter con 10k follower sarebbe probabilmente il meno efficace dei tre. Ecco come ottenere il massimo dai tuoi iscritti alla newsletter.
11. Le persone preferiscono la posta elettronica per i messaggi promozionali
Oltre a ottenere un maggiore coinvolgimento, le persone considerano la posta elettronica il principale canale commerciale.
Uno studio ExactTarget del 2012 ha rilevato che più di tre quarti (77%) delle persone intervistate ha risposto che l'e-mail è il canale preferito per i messaggi promozionali basati sui permessi.
Solo il 4% degli intervistati ha affermato che su Facebook e Twitter è stato un misero 1%
Linea di fondo?
Integrazione dei social media con newsletter ed email marketing
Ho iniziato con l'idea che le mailing list sono più efficaci dei social media per fornire risultati di business. Gli oppositori hanno detto che è come confrontare le mele con le arance. Questo è vero in un certo senso.
Diversi strumenti di marketing variano in termini di efficacia, ma la metrica più importante per qualsiasi sforzo di marketing è il ROI. Fai marketing perché vuoi vendere i tuoi prodotti e servizi. L'obiettivo è spostare il potenziale cliente nella direzione di effettuare una transazione. Quel veicolo è e-mail il più delle volte.
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