더 많은 비즈니스 리드를 판매로 전환하는 데 도움이 되는 6가지 전술

비즈니스 소유자로서 성공적인 리드 생성 및 결과 보기를 위해 이미 다양한 전략을 구현하고 있을 수 있습니다. 그러나 전환하는 리드가 하나도 없으면 어떻게 됩니까?

많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하여 연락을 취하지만 여전히 리드를 수익 창출 고객으로 전환해야 합니다. 그래서 오늘은 더 많은 비즈니스 리드를 판매로 전환하는 데 도움이 되는 6가지 전략을 준비했습니다.

웹사이트의 홈페이지를 최대한 활용하세요

많은 회사가 서비스 페이지, 제품 페이지 및 콘텐츠 최적화에 중점을 둡니다. 그러나 그들은 홈페이지에 동일한 전략을 사용하는 것을 소홀히 합니다. 그러나 이것은 사람들이 가장 먼저 접하는 페이지인 경우가 많습니다. 따라서 올바르게 하기 위해 많은 노력을 기울여야 합니다.

훌륭한 홈페이지를 만드는 것 중 하나는 사람들이 다음 단계로 이동할 수 있도록 최대한 쉽게 만드는 것입니다. 정교한 검색 도구를 제공하고 강력한 클릭 유도문안을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 또한 사람들이 질문이나 우려 사항에 대해 더 쉽게 연락할 수 있는 방법을 고려하십시오.

영감을 얻기 위해 판매 유입 경로를 통해 사람들을 쉽게 이동시킬 수 있도록 홈페이지를 훌륭하게 최적화한 웹사이트를 살펴보겠습니다.

Helix Helix Care는 보청기뿐만 아니라 청각 장애가 있는 사람들을 위한 관리 및 지원을 제공합니다. 그들의 웹사이트에서 방문자가 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있는 방법을 즉시 확인할 수 있습니다. 홈페이지 상단에 3개의 개별 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어 있음을 알 수 있습니다. 온라인 청력 테스트를 원하는 사람들을 위한 것입니다. 두 번째는 회사에 전화하고 싶은 사람들을 위한 것입니다. 그리고 마지막으로 약속을 잡으려는 사람들을 위한 것입니다.

이렇게 하면 사람들이 자신의 사이트에 도착했을 때 다음 조치가 무엇인지 쉽게 알 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 방문자라면 청력 검사를 받아야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 이미 이 작업을 수행했다면 다음 단계를 수행하기로 결정할 수 있습니다. 더 자세한 정보를 위해 회사에 전화하거나 바로 약속을 예약할 수 있습니다.

그들은 또한 사람들이 특정 단어나 구를 사용하여 웹사이트의 다른 부분을 찾을 수 있도록 하는 검색 도구를 가지고 있습니다. 최적화된 홈페이지의 좋은 예입니다. 그들은 방문자가 사이트에서 길을 잃지 않도록 최대한 많은 일을 하는 데 집중했습니다.

웹사이트에서 이와 유사한 작업을 수행하려면 방문자가 처음부터 끝까지 원하는 결과를 얻는 데 도움이 되는 다양한 단계를 설명하는 섹션을 홈페이지에 만들 수 있습니다. 다른 연락처 옵션도 포함해야 합니다. 설명이나 정보가 필요한 경우 사용할 수 있도록 전화번호, 이메일 주소 또는 라이브 채팅 메시징 솔루션을 추가합니다.

강력한 클릭 유도문안의 힘 사용

웹사이트 방문자를 리드로 전환하고 궁극적으로 판매를 유도하려면 강력한 클릭 유도문안의 힘을 활용하고 싶을 것입니다. 웹사이트 CTA는 방문자가 특정 작업을 완료하도록 권장하는 프롬프트입니다.

효과적인 CTA를 만들려면 명령을 내리는 강력한 동사를 사용하세요. "get" "subscribe" 또는 "submit"과 같은 동사는 일반적으로 매우 잘 작동합니다. 이것은 그들이 사람들에게 당신이 취하기를 원하는 정확한 행동을 말하기 때문입니다.

또한 CTA를 사용하여 읽는 사람들에게 FOMO(잃어버린 느낌)를 만들어야 합니다. FOMO를 실행하는 한 가지 방법은 제안에 대한 시간 제한을 설정하는 것입니다. 예를 들어 특정 제품이나 서비스를 받기 위한 기한은 12시간 이내라고 할 수 있습니다. 이는 마감 시한이 마감될 때 기회를 놓치고 싶지 않기 때문에 더 많은 사람들이 구매하도록 동기를 부여합니다.

마지막으로 CTA 버튼에 밝고 눈에 띄는 색상을 사용하여 CTA가 눈에 띄게 하십시오. 즉, CTA에 대해 선택한 색상이 사이트의 배경 색상과 대조되어야 합니다. 방문자가 스크롤하는 동안 놓치지 않도록 하고 싶습니다.

영감을 주기 위해 FreshBooks가 웹사이트에서 강력한 CTA를 만들고 사용하는 방법을 확인하세요.

FreshBooks는 중소기업을 위한 회계 솔루션을 제공하는 회사입니다. 인보이스 템플릿 웹 페이지에서 녹색 CTA 버튼을 사용하여 사람들을 초대하여 무료 인보이스를 만듭니다. 페이지의 배경은 흰색이므로 CTA는 페이지에 있는 사람들에게 매우 눈에 띕니다.

사본은 사람들에게 무엇을 해야 하는지 정확히 알려줍니다. 즉, 버튼을 클릭하여 무료 송장을 생성하는 것입니다. 또한 "무료"라는 단어를 포함하여 아직 재정적 약속을 할 준비가 되지 않은 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 색상과 효과적인 카피의 조합은 웹사이트 방문자의 관심을 끌기에 매우 좋습니다. 또한 가입 수를 늘릴 수도 있습니다. 이러한 가입은 나중에 유료 고객으로 전환될 수 있습니다.

CTA는 소유하는 비즈니스 유형에 관계없이 웹사이트의 필수 부분입니다. 중요한 것은 명확하고 간결한 단어를 사용하여 사람들에게 당신이 원하는 것이 무엇인지 정확하게 말할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 또한 CTA 버튼을 놓치기 어렵게 만드는 밝은 색상을 선택하는 것을 잊지 마십시오.

가능한 한 자신의 능력을 증명하십시오.

누군가 귀하의 웹사이트를 방문하면 귀하가 하는 일을 잘하고 있다는 확신을 갖고 싶어할 것입니다. 이를 증명할 수 있는 방법은 온라인 리뷰의 힘입니다. 리뷰 및 평가가 이상적이거나 미디어 언급, 수상, 자격 또는 사례 연구를 강조할 수도 있습니다. 이는 과거에 고객을 위해 훌륭한 일을 했다는 것을 보여주고 비즈니스에 더 많은 리드를 생성할 것입니다.

이전 고객에게 평가나 리뷰를 요청할 때 피드백을 요청하는 간단한 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 리뷰를 요청하는 또 다른 방법은 Yelp 또는 Trustpilot과 같은 리뷰 사이트의 회사 프로필 링크를 보내는 것입니다. 이메일 영수증에 링크를 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 링크를 따라 쉽게 회사에 대한 평가 또는 피드백을 제공할 수 있습니다.

이제 사회적 증거를 사용하여 고객을 도울 수 있는 능력의 증거를 제공하는 브랜드의 웹사이트를 살펴보겠습니다.

캐나다의 온라인 대출 기관인 iCASH는 웹사이트 방문자가 해당 업계에서 얼마나 유능한지 잘 보여줍니다. 웹사이트에 접속하면 페이지 중앙에 비즈니스 과정에서 회사가 받은 찬사를 강조하는 섹션이 표시됩니다.

그들은 회원 수, 승인된 애플리케이션의 비율, 고객의 별점과 같은 관련 통계를 표시했습니다. 재정적 도움을 원하는 사람이 자신의 페이지를 방문했다면 이 숫자를 보고 iCASH에 연락하여 서비스를 이용하도록 격려하고 동기를 부여할 수 있습니다.

사이트에서 수행한 작업을 모방하기 위해 동일한 방식으로 리뷰 및 사용 후기를 표시할 수도 있습니다. 그러나 많은 경우 사람들이 같은 공간에서 더 많은 사용후기를 볼 수 있도록 슬라이딩 회전식 슬라이드 요소를 웹사이트 디자인에 통합할 수 있습니다.

구매 여정의 모든 단계에서 도움이 될 콘텐츠 제작

고객 여정을 분석해야 하는 이유 중 하나는 다양한 단계에 있는 사람들의 요구 사항에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 귀하의 서비스가 존재한다는 사실조차 알지 못할 수도 있고 (그리고 그들이 필요하다는 것을), 다른 사람들은 구매를 하기 전에 옵션을 평가할 수 있습니다.

구매자 여정의 세 가지 주요 단계는 인식, 고려 및 결정입니다. 고객 여정 단계를 추적하면 트래픽이 리드 퍼널을 따라 어떻게 이동하는지 확인할 수 있습니다. 이처럼 각 단계에 맞는 다양한 콘텐츠가 존재합니다. 인지 단계에서 사람들은 이제 막 귀하의 브랜드를 소개받고 있으며, 관심을 유지하는 가장 좋은 방법은 회사가 하는 일과 회사가 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하는 유익한 블로그 게시물 또는 인포그래픽을 사용하는 것입니다.

잠재 고객이 고려 단계에 도달하면 이미 여러 브랜드의 다양한 옵션을 살펴보고 있습니다. 따라서 여기에서 잘 작동하는 콘텐츠 유형은 가이드 또는 비교 자료를 구매하는 것입니다. 이를 사용하여 제품에서 주의해야 할 사항을 알려줍니다. 또는 각 옵션의 장점과 단점을 제공하여 최상의 옵션을 선택할 수 있도록 합니다.

그리고 마침내 결정 단계에 이르렀을 때 올바른 선택을 하고 있는지 확인하고 싶어할 것입니다. 그 확신을 주는 방법은 사례 연구 또는 제품 데모를 만드는 것입니다. 이는 귀하의 회사가 과거 고객이 긍정적인 결과를 달성하도록 도운 방법을 보여줄 수 있습니다.

영감을 얻기 위해 판매 유입경로의 고려 단계에 있는 사람들을 대상으로 웹사이트에서 만든 비교 자료를 살펴보겠습니다.

DocSend는 중요한 문서를 안전하게 추적하고 모니터링할 수 있는 문서 공유 플랫폼입니다. 그들의 웹사이트에는 고객 스토리라는 섹션이 있습니다. 여기에서 고객이 프로세스를 개선하거나 특정 결과를 달성하도록 도운 사례 연구를 공유합니다.

이 사례 연구 중 하나는 고객 중 한 명인 Campus가 7자리 판매 제안을 협상하는 데 어떻게 도움을 줬는지 보여줍니다. 사례 연구에는 고객의 목표, 과제, 적용된 솔루션(DocSend 플랫폼 사용) 및 얻을 수 있었던 결과가 요약되어 있습니다. 고려 단계에 있고 회사 플랫폼 사용에 대해 경계하고 있는 잠재 고객의 경우 이와 같은 사례 연구는 고객을 설득하는 데 큰 도움이 됩니다. 그들은 비즈니스가 자신의 위치에 있는 다른 사람들을 도왔고 그들에게도 도움이 될 수 있음을 보여줍니다.

웹사이트에 대해 이와 같은 사례 연구를 만들 때 고객이 브랜드와 함께 하는 여정을 주의 깊게 문서화해야 합니다. 즉, 고객의 목표, 문제, 제안한 솔루션 및 최종 결과를 강조해야 합니다. 회사가 어떻게 그들을 도울 수 있었는지 증명할 수 있는 수량화 가능한 수치를 포함하십시오.

웹사이트 방문자가 귀하의 서비스를 사용하는 자신을 상상할 수 있도록 도와주세요.

웹사이트 방문자가 귀하의 서비스를 사용하는 자신을 상상할 수 있다면 서비스에 투자할 가능성이 훨씬 더 높아집니다. 이를 확인하려면 올바른 이미지를 선택하는 방법을 알아야 합니다. 제품 사진에 청중을 대표하는 사람들의 이미지를 사용할 수 있습니다. 또는 고객이 제품을 구매할 때 무엇을 기대해야 하는지 정확히 보여주는 가이드를 만드십시오.

또한 기능 및 사양에 비해 제품의 이점을 설명하는 상세한 제품 또는 서비스 데모를 만들 수도 있습니다. 예를 들어 제품을 사용하는 사람들의 고품질 이미지를 사용하는 브랜드를 살펴보겠습니다.

Warby Parker는 안경, 콘택트렌즈 및 선글라스와 같은 안경류를 판매하는 온라인 소매업체입니다. 홈페이지에는 브랜드에서 판매하는 안경을 쓰고 있는 두 사람의 모습이 방문객들을 맞이한다. Warby Parker는 웹사이트 방문자가 제품을 착용했을 때 어떻게 보일지 즉시 볼 수 있도록 돕고 있습니다.

그리고 이 이미지는 그들의 홈페이지에만 국한된 것이 아닙니다. 또한 사이트 전체에 안경을 쓴 다른 남성과 여성의 사진 몇 장이 포함되어 있습니다. 그리고 아이들을 위한 섹션에서 그들은 또한 그들의 가게에서 안경을 쓰고 있는 아이들의 이미지를 얻을 수 있었습니다. 더 많은 웹사이트 방문자가 제품 구매에 더 가까이 다가가도록 하여 비즈니스 매출을 높일 수 있으므로 이는 사용하기에 정말 현명한 전술입니다.

웹사이트에 이미지를 추가할 때 주의해야 할 한 가지 중요한 사항은 품질입니다. 높고 전문적인 품질의 이미지는 브랜드를 더 쉽게 신뢰하게 합니다. 따라서 훌륭한 이미지에 투자하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어에서 정기적으로 청중과 소통하십시오.

누군가가 귀하의 비즈니스에 대해 처음 듣거나 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하와 함께 돈을 쓰지 않을 수 있습니다. 그러나 정신을 차리면 돌아올 수 있습니다. 이를 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어를 마케팅 전략에 통합하는 것입니다.

소셜 미디어에서 고객과 자주 소통할 수 있다면 고객이 정기적으로 귀하를 생각할 가능성이 더 커집니다. 종종 이것은 그들이 결국 개종한다는 것을 의미합니다. 청중과 소통하려면 그들의 게시물에 좋아요를 눌러야 합니다. 또한, 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주기 위해 그들의 의견에 답하는 것을 고려하십시오. 고객이 귀하의 제품을 사용하는 동안 게시물에 귀하를 태그한 경우 해당 콘텐츠를 다시 게시할 수도 있습니다.

마지막으로 각 소셜 미디어 플랫폼의 다양한 기능을 활용하여 사람들의 참여를 유도할 수 있습니다. Instagram Stories, Twitter 투표 및 Facebook Stories와 같은 기능은 귀하가 청중에게 활동적이고 눈에 띄도록 하는 좋은 방법입니다.

다음은 팔로워를 참여시키고 온라인에서 눈에 띄게 유지하는 환상적인 일을 하는 브랜드의 예입니다.

GoPro는 HD 액션 카메라를 제조하고 비디오 편집 소프트웨어를 만드는 것으로 널리 알려진 기술 회사입니다. 그들은 많은 소셜 미디어 플랫폼, 특히 Instagram에 있습니다. 계정을 살펴보면 팔로워의 댓글과 질문에 정기적으로 응답하는 것을 볼 수 있습니다.

그들은 또한 제품을 사용하여 고객의 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 다시 게시하는 습관이 있습니다. 이 예에서는 고객이 서핑하는 동안 GoPro 카메라를 사용하여 사진을 다시 게시했음을 알 수 있습니다. UGC는 고객을 인식하고 잠재 고객의 마음에 신뢰를 구축하는 데 도움이 되므로 고객과의 관계를 개선하는 좋은 방법입니다.

팔로워와 소통하기 시작하기 위해 검증된 또 다른 방법은 정기적으로 콘테스트나 경품 행사를 개최하는 것입니다. 청중에게 상을 받을 수 있는 기회를 주기 위해 따라야 할 일련의 지침을 제공하기만 하면 됩니다. 게시물을 좋아하고 댓글을 달도록 요청하거나 댓글에 친구를 태그해 달라고 요청하세요. 이는 참여를 증가시킬 뿐만 아니라 다른 잠재 고객의 관심을 귀하의 브랜드로 끌어들입니다.

요약

요약하자면, 다음은 비즈니스 리드를 유료 고객으로 전환하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 다양한 전술입니다. 이들 중 일부는 강력한 클릭 유도문안을 사용하고 일부는 귀하의 능력에 대한 사회적 증거를 제공합니다. 소셜 미디어를 통해 청중과 정기적으로 소통하여 청중의 마음을 항상 파악할 수 있도록 하십시오.

이러한 전략은 많은 비즈니스에서 효과가 있었고 귀하에게도 효과가 있을 수 있는 검증된 전략입니다. 또한 새로운 전략에 대한 최신 정보를 얻고 싶다면 당사 블로그에 비즈니스 성장에 도움이 되는 더 많은 디지털 마케팅 조언이 있습니다.

저자 약력:

Adam Steele은 대행사 및 마케터를 위한 SEO 이행 파트너인 Loganix의 COO입니다. 우리는 비즈니스 확장에 도움이 되는 사용하기 쉬운 SEO 서비스를 구축합니다. 이 기사가 마음에 들면 Loganix 블로그에서 SEO 가이드 및 템플릿을 확인하십시오.