Daha Fazla İşletmenizi Satışa Çevirmenize Yardımcı Olacak 6 Taktik

Bir işletme sahibi olarak, başarılı müşteri adayı yaratmak ve sonuçları görmek için halihazırda farklı stratejiler uyguluyor olabilirsiniz. Ancak bu olası satışlardan hiçbiri dönüşüm gerçekleştirmiyorsa ne olur?

Çok sayıda insanın web sitenizi ziyaret etmesini ve size ulaşmasını sağlasanız da, potansiyel müşterileri gelir getiren müşterilere dönüştürmeniz gerekir. İşte bu yüzden, bugün, daha fazla potansiyel müşterinizi satışa dönüştürmenize yardımcı olacak altı taktiğimiz var.

Web sitenizin ana sayfasından en iyi şekilde yararlanın

Birçok şirket hizmet sayfalarını, ürün sayfalarını ve içeriğini optimize etmeye odaklanır. Ancak, ana sayfaları için aynı stratejileri kullanmayı ihmal ederler. Yine de bu genellikle insanların ilk ulaşacağı sayfadır. Bu nedenle, doğru yapmak için çok çaba sarf etmelisiniz.

Bir ana sayfayı harika yapan şeylerden biri, insanların bir sonraki adımı atmasının mümkün olduğunca kolay olmasını sağlamaktır. Bunu, gelişmiş bir arama aracı sağlayarak ve güçlü harekete geçirici mesajlar kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca, insanların soruları veya endişeleri ile sizinle iletişim kurmasını nasıl kolaylaştıracağınızı düşünün.

İlham almak için, insanları satış hunisinden kolayca geçirmek için ana sayfasını optimize etme konusunda harika bir iş çıkaran bir web sitesine göz atalım.

Helix İşitme Bakımı, işitme engelli kişiler için işitme cihazlarının yanı sıra bakım ve destek sağlar. Web sitelerinde, ziyaretçilerin onlarla bir sonraki adımı atmasını nasıl kolaylaştırdıklarını hemen görürsünüz. Ana sayfalarının üst kısmında, üç ayrı harekete geçirici mesaj (CTA) eklediklerini göreceksiniz. Çevrimiçi işitme testi yapmak isteyenler için bir tane. Şirketi aramak isteyenler için ikincisi. Ve son olarak, biri randevu almaya hazır olanlar içindir.

Bu, insanların sitelerine geldiklerinde bir sonraki eylem planının ne olduğunu bilmelerini çok kolaylaştırır. Örneğin, yeni bir ziyaretçiyseniz, işitme testi yaptırmanız gerektiğini bileceksiniz. Ancak, bunu zaten yaptıysanız, bir sonraki adımı atmaya karar verebilirsiniz. Bu, daha fazla bilgi için şirketi aramak veya hemen bir randevu almak olabilir.

Ayrıca, insanların belirli kelimeleri veya kelime öbeklerini kullanarak web sitelerinin farklı bölümlerini bulmasını sağlayan bir arama aracına da sahiptirler. Bu, optimize edilmiş bir ana sayfanın harika bir örneğidir. Bir ziyaretçinin sitelerinde kaybolmamasını sağlamak için mümkün olduğunca çok şey yapmaya odaklandılar.

Web siteniz için benzer bir şey yapmak için, ana sayfanızda, ziyaretçilerin baştan sona istedikleri sonuçları elde etmelerine yardımcı olabilecek çeşitli adımları özetlediğiniz bir bölüm olabilir. Farklı iletişim seçeneklerini de eklemelisiniz. Bir telefon numarası, e-posta adresi ve hatta insanların açıklamaya veya bilgiye ihtiyaç duyduklarında kullanmaları için canlı sohbet mesajlaşma çözümü ekleme.

Güçlü harekete geçirici mesajların gücünü kullanın

Web sitesi ziyaretçilerini potansiyel müşterilere dönüştürmek ve nihayetinde satış yapmak için güçlü harekete geçirici mesajların gücünden yararlanmak isteyeceksiniz. Web sitesi CTA'sı, ziyaretçileri belirli bir eylemi tamamlamaya teşvik eden bir bilgi istemidir.

Etkili CTA'lar oluşturduğunuzdan emin olmak için komut veren güçlü fiiller kullanmayı deneyin. “Al”, “abone ol” veya “gönder” gibi fiiller genellikle çok işe yarar. Bunun nedeni, insanlara tam olarak yapmalarını istediğiniz eylemi söylemeleridir.

CTA'larınızı, onları okuyan insanlarda bir eksiklik hissi (FOMO) yaratmak için de kullanmalısınız. FOMO'yu tetiklemenin bir yolu, teklifleriniz için bir zaman sınırı belirlemektir. Örneğin, belirli bir ürün veya hizmeti almak için son tarihin 12 saat olduğunu söyleyebilirsiniz. Bu, son teslim tarihi dolduğunda fırsatı kaçırmak istemeyecekleri için daha fazla insanı satın almaya motive eder.

Son olarak, CTA düğmeleriniz için parlak ve dikkat çekici renkler kullanarak CTA'larınızın öne çıkmasını sağlamaya çalışın. Bu, CTA'larınız için seçtiğiniz renklerin sitenizin arka plan rengiyle kontrast oluşturması gerektiği anlamına gelir. Kaydırırken ziyaretçilerin onları kaçırmayacağından emin olmak istersiniz.

Size biraz ilham vermek için FreshBooks'un web sitelerinde nasıl güçlü CTA'lar oluşturduğuna ve kullandığına bakın.

FreshBooks, küçük ve orta ölçekli işletmeler için muhasebe çözümü sağlayan bir şirkettir. Fatura şablonları için web sayfalarında, insanları ücretsiz bir fatura oluşturmaya davet etmek için yeşil bir CTA düğmesi kullanırlar. Sayfanın arka planı beyazdır, bu nedenle CTA, sayfadaki insanlar tarafından çok fark edilir.

Kopya, insanlara tam olarak ne yapmaları gerektiğini söyler; bu, ücretsiz bir fatura oluşturmak için düğmeyi tıklamaktır. Ve "ücretsiz" kelimesini ekleyerek, henüz finansal bir taahhütte bulunmaya hazır olmayan kişilerin de ilgisini çekiyorlar. Renk ve etkili kopya kombinasyonu, web sitesi ziyaretçilerinin dikkatini çekmek için çok iyi çalışıyor. Ayrıca aldıkları kayıt sayısını da artırabilir. Bu kayıtlar muhtemelen daha sonra ödeme yapan müşterilere dönüşebilir.

CTA'lar, sahip olduğunuz işletme türünden bağımsız olarak web sitenizin gerekli bir parçasıdır. Önemli olan, insanlara tam olarak ne yapmalarını istediğinizi anlatmak için net ve özlü kelimeler kullanmanın bir yolunu bulmanızdır. CTA düğmeleriniz için onları gözden kaçırmayı zorlaştıracak parlak renkler seçmeyi de unutmayın.

Mümkün olan her yerde yeteneklerinizin kanıtını sağlayın

Birisi web sitenize girdiğinde, yaptığınız işte harika olduğunuzdan emin olmak isteyecektir. Bunu kanıtlamanın bir yolu, çevrimiçi incelemelerin gücüdür. İncelemeler ve referanslar idealdir ya da medyadan bahsettiğiniz konuları, ödülleri, nitelikleri veya örnek olay incelemelerini de vurgulayabilirsiniz. Bunlar, geçmişte müşterileriniz için harika bir iş çıkardığınızı gösterecek ve işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri oluşturacaktır.

Önceki müşterilerinizden referans veya inceleme istemek söz konusu olduğunda, onlardan geri bildirim istemek için basit bir e-posta göndermeyi düşünün. Yorum istemenin başka bir yolu da onlara Yelp veya Trustpilot gibi inceleme sitelerinde şirketinizin profilinin bağlantısını göndermektir. Bağlantıyı e-posta makbuzlarınıza dahil edebilirsiniz. Bu, müşterilerin bağlantıyı takip etmesini ve size şirketiniz hakkında bir derecelendirme veya geri bildirim vermesini kolaylaştırır.

Şimdi, müşterilerine yardımcı olma yeteneklerinin kanıtını sağlamak için sosyal kanıt kullanan bir markanın web sitesine bir göz atalım.

Kanada'da çevrimiçi bir borç veren olan iCASH, web sitesi ziyaretçilerine sektörlerinde ne kadar yetkin olduklarını göstermek için harika bir iş çıkarıyor. Web sitelerine girdiğinizde, sayfanın ortasında, şirketlerinin işleri sırasında aldığı övgüleri vurgulayan bir bölüm göreceksiniz.

Sahip oldukları üye sayısı, onaylanan başvuruların yüzdesi ve müşterilerinden alınan yıldız derecelendirmeleri gibi ilgili istatistikleri görüntülediler. Mali yardım arayan biri sayfalarına gelirse, bu numaraları görmek onları iCASH ile iletişime geçmeye ve hizmetlerinden yararlanmaya teşvik edebilir ve motive edebilir.

Sitelerinde yaptıklarını taklit etmek için aynı şekilde incelemeleri ve referansları da görüntüleyebilirsiniz. Ancak, birçoğunuz varsa, web sitenizin tasarımına kayan bir atlıkarınca öğesi dahil edebilirsiniz, böylece insanlar aynı alanda daha fazla referans görüntüleyebilir.

Satın alma yolculuğunun her aşamasında yardımcı olacak içerik oluşturun

Müşteri yolculuğunuzu analiz etmenizin nedenlerinden biri, farklı aşamalardaki insanların ihtiyaçlarına uygun içerik oluşturabilmenizdir. Örneğin, bazı insanlar hizmetlerinizin varlığından (ve bunlara ihtiyaçları olduğundan) haberdar bile olmayabilirken, diğerleri bir satın alma yapmadan önce seçeneklerini tartıyor olabilir.

Bir alıcının yolculuğunun üç ana aşaması farkındalık, üzerinde düşünme ve karardır. Müşteri yolculuğu aşamalarınızı takip etmek, trafiğin potansiyel müşteri dönüşüm huniniz boyunca nasıl hareket ettiğini görmenize olanak tanır. Bu nedenle, her aşama için iyi çalışan farklı içerik türleri vardır. Farkındalık aşaması için, insanlar markanızla yeni tanışıyorlar ve dikkatlerini çekmenin en iyi yolu, şirketinizin ne yaptığını ve onlara nasıl yardımcı olabileceğini açıklayan bilgilendirici blog yazıları veya infografikler.

Potansiyel müşteriler değerlendirme aşamasına geldiklerinde, zaten bir dizi markanın çeşitli seçeneklerine bakıyorlar. Bu nedenle, burada işe yarayan içerik türü satın alma kılavuzları veya karşılaştırma parçaları olacaktır. Bir üründe nelere dikkat etmeleri gerektiğini söylemek için bunları kullanın. Veya en iyisini seçebilmeleri için onlara her seçeneğin avantajlarını ve dezavantajlarını verin.

Ve nihayet karar aşamasına geldiklerinde, doğru seçimi yaptıklarından emin olmak isteyeceklerdir. Bu güvenceyi vermenin yolu, vaka çalışmaları veya ürün tanıtımları oluşturmaktır. Bunlar, şirketinizin geçmişteki müşterilerin olumlu sonuçlar elde etmesine nasıl yardımcı olduğunu gösterebilir.

İlham almak için, satış hunisinin değerlendirme aşamasındaki insanları hedeflemek için bir web sitesi tarafından oluşturulmuş bir karşılaştırma parçasına göz atalım.

DocSend, kişilerin önemli belgeleri güvenli bir şekilde takip etmelerini ve izlemelerini sağlayan bir belge paylaşım platformudur. Web sitelerinde müşteri hikayeleri diye bir bölüm var. Burada, müşterilerin süreçleri iyileştirmelerine veya belirli sonuçlara ulaşmalarına nasıl yardımcı olduklarına dair vaka çalışmalarını paylaşıyorlar.

Bu örnek olay incelemelerinden biri, müşterilerinden biri olan Campus'e 7 haneli bir satış teklifini müzakere etmede nasıl yardımcı olduklarını gösteriyor. Vaka çalışması, müşterilerinin hedeflerini, zorluklarını, uygulanan çözümü (DocSend'in platformunu kullanarak) ve elde edebildikleri sonuçları özetlemektedir. Şirketin platformunu kullanma konusunda değerlendirme aşamasında olan potansiyel müşteriler için, bunun gibi örnek olay incelemeleri onları ikna etmede harika bir iş çıkarıyor. İşletmenin kendi konumlarında başkalarına yardım ettiğini ve onlara da yardım edebileceğini göstermeye yardımcı olurlar.

Web siteniz için buna benzer vaka çalışmaları oluşturmaya gelince, müşterilerinizin markanızla yaptığı yolculuğu dikkatlice belgelediğinizden emin olun. Bu, müşterilerinizin hedeflerini, sorunlarını, sunduğunuz çözümleri ve nihai sonucu vurgulamanız gerektiği anlamına gelir. Şirketinizin onlara nasıl yardımcı olabileceğini kanıtlayabilecek ölçülebilir rakamlar ekleyin.

Web sitesi ziyaretçilerinin hizmetlerinizi kullanırken kendilerini hayal etmelerine yardımcı olun

Web sitesi ziyaretçileri, hizmetlerinizi kullandıklarını hayal edebiliyorlarsa, onlara yatırım yapma olasılıkları çok daha yüksek olacaktır. Bunu sağlamak için doğru görselleri nasıl seçeceğinizi bilmeniz gerekir. Ürün fotoğraflarınızda hedef kitlenizi temsil eden kişilerin resimlerini kullanabilirsiniz. Veya müşterilerin sizden satın alırken tam olarak ne beklemeleri gerektiğini gösterecek kılavuzlar oluşturun.

Ayrıca, özellikler ve teknik özellikler üzerinden ürünlerinizin faydalarını özetleyen ayrıntılı ürün veya hizmet tanıtımları da yapabilirsiniz. Örnek vermek gerekirse, ürünlerini kullanan kişilerin kaliteli görsellerini kullanan bir markaya göz atalım.

Warby Parker, gözlük, kontakt lens ve güneş gözlüğü gibi gözlükler satan çevrimiçi bir perakendecidir. Ana sayfalarında ziyaretçiler, markanın sattığı gözlük takan iki kişinin görüntüsü ile karşılanıyor. Warby Parker, web sitesi ziyaretçilerinin, ürünleri giyerlerse nasıl görüneceğini hemen görmelerine yardımcı oluyor.

Ve bu görüntü sadece ana sayfalarıyla sınırlı değil. Ayrıca site genelinde gözlüklerini takan diğer erkek ve kadınların birkaç fotoğrafını da içeriyorlar. Ayrıca çocuklar için olan bölümde, mağazalarından gözlük takan çocukların görüntülerini de almayı başardılar. Bu, daha fazla web sitesi ziyaretçisini ürünlerini satın almaya yaklaştırabileceği ve işletme için daha fazla satışa yol açabileceği için gerçekten akıllıca bir taktiktir.

Web sitenize resim eklerken dikkat etmeniz gereken önemli bir nokta da kalitedir. Yüksek ve profesyonel kalitede görseller bir markaya güvenmeyi kolaylaştırır. Bu nedenle, harika görüntülere yatırım yapmak iyi bir fikirdir.

Sosyal medyada hedef kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurun

Birisi işletmenizi ilk duyduğunda veya sitenizi ziyaret ettiğinde sizinle para harcamayabilir. Ancak, akıllarında kalırsanız geri gelebilirler. Bunu sağlamanın en iyi yollarından biri de sosyal medyayı pazarlama stratejilerinize dahil etmektir.

Müşterilerinizle sosyal medyada sık sık iletişim kurabiliyorsanız, sizi düzenli olarak düşünmeleri daha olasıdır. Çoğu zaman bu, sonunda dönüşecekleri anlamına gelir. Kitlenizle etkileşim kurmak için gönderilerini beğenmeyi denemelisiniz. Ayrıca, önemsediğinizi göstermek için yorumlarına yanıt vermeyi düşünün. Ayrıca, ürünlerinizden herhangi birini kullanırken sizi gönderilerinde etiketlemişlerse, müşterilerinizden gelen içeriği yeniden yayınlayabilirsiniz.

Son olarak, insanları etkileşimde tutmak için her sosyal medya platformundaki çeşitli özelliklerden yararlanabilirsiniz. Instagram Hikayeleri, Twitter Anketleri ve Facebook Hikayeleri gibi özellikler, aktif olmanızı ve hedef kitleniz tarafından görünür olmanızı sağlamanın harika bir yoludur.

İşte takipçileriyle etkileşim kurma ve çevrimiçi ortamda görünür kalma konusunda harika bir iş çıkaran bir marka örneği.

GoPro, HD aksiyon kameraları üretmesi ve video düzenleme yazılımı oluşturmasıyla tanınan bir teknoloji şirketidir. Birçok sosyal medya platformunda ve özellikle Instagram'da bulunurlar. Hesaba bakarsanız, takipçilerinin yorumlarına ve sorularına düzenli olarak yanıt verdiklerini görürsünüz.

Ayrıca, ürünlerini kullanan müşterilerinin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğini (UGC) yeniden yayınlama alışkanlığına da sahiptirler. Bu örnekte, sörf yaparken GoPro kamerasını kullanan bir müşterinin fotoğrafını yeniden yayınladıklarını göreceksiniz. UGC, müşterilerinizi tanıdığı için onlarla etkileşimi geliştirmenin harika bir yoludur ve potansiyel müşterilerin zihninde güven oluşturmaya yardımcı olur.

Takipçilerinizle etkileşime geçmenizi sağlamak için, kanıtlanmış başka bir yöntem de düzenli olarak yarışmalar veya eşantiyonlar düzenlemektir. Bir ödül kazanma şansına sahip olmak için hedef kitlenize izlemeleri için bir dizi talimat vermeniz yeterlidir. Gönderinizi beğenmelerini ve yorum yapmalarını isteyin veya yorumlarında bazı arkadaşlarını da etiketlemelerini isteyin. Bu sadece katılımınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda diğer potansiyel müşterilerin dikkatini markanıza çeker.

Özet

Özetlemek gerekirse, bunlar, işletme adaylarınızı ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için kullanabileceğiniz farklı taktiklerden bazılarıdır. Bunlardan bazıları güçlü harekete geçirici mesajlar kullanmak, bazıları ise yeteneklerinizin sosyal kanıtını sağlamak içindir. Sosyal medya aracılığıyla kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurmayı unutmayın, böylece akıllarında kalabilirsiniz.

Bunlar, birçok işletme için işe yarayan ve sizin için de işe yarayabilecek denenmiş ve test edilmiş stratejilerdir. Ayrıca, yeni stratejilerden haberdar olmak istiyorsanız, blogumuzda işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek daha fazla dijital pazarlama tavsiyesi var.

Yazar biyografisi:

Adam Steele, ajanslar ve pazarlamacılar için bir SEO gerçekleştirme ortağı olan Loganix'in COO'sudur. İşletmelerin ölçeklenmesine yardımcı olan, kullanımı kolay SEO hizmetleri oluşturuyoruz. Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen Loganix blogundaki SEO kılavuzlarımıza ve şablonlarımıza göz atın.