6 Taktiken, die Ihnen dabei helfen, mehr Leads Ihres Unternehmens in Verkäufe umzuwandeln

Als Geschäftsinhaber implementieren Sie möglicherweise bereits verschiedene Strategien für eine erfolgreiche Lead-Generierung und sehen Ergebnisse. Aber was passiert, wenn keiner dieser Leads konvertiert?

Während Sie möglicherweise viele Leute dazu bringen, Ihre Website zu besuchen und Kontakt aufzunehmen, müssen Sie dennoch Leads in umsatzgenerierende Kunden umwandeln. Und deshalb haben wir heute sechs Taktiken, die Ihnen helfen werden, mehr Ihrer Geschäftskontakte in Verkäufe umzuwandeln.

Machen Sie das Beste aus der Startseite Ihrer Website

Viele Unternehmen konzentrieren sich auf die Optimierung ihrer Serviceseiten, Produktseiten und Inhalte. Sie vernachlässigen es jedoch, die gleichen Strategien für ihre Homepages anzuwenden. Dies ist jedoch oft die Seite, auf der die Leute zuerst landen. Daher sollten Sie sich viel Mühe geben, es richtig zu machen.

Eine gute Homepage zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass es für die Menschen so einfach wie möglich ist, den nächsten Schritt zu tun. Sie können dies tun, indem Sie ein ausgeklügeltes Suchwerkzeug bereitstellen und starke Handlungsaufforderungen verwenden. Überlegen Sie auch, wie Sie es anderen erleichtern können, Sie bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.

Lassen Sie uns zur Inspiration einen Blick auf eine Website werfen, die großartige Arbeit bei der Optimierung ihrer Homepage geleistet hat, um Menschen leicht durch ihren Verkaufstrichter zu führen.

Helix Hearing Care bietet Hörgeräte sowie Pflege und Unterstützung für hörgeschädigte Menschen. Auf ihrer Website sehen Sie sofort, wie sie es den Besuchern leicht machen, den nächsten Schritt mit ihnen zu gehen. Oben auf ihrer Homepage werden Sie feststellen, dass sie drei separate Calls-to-Action (CTAs) eingefügt haben. Eines für Leute, die einen Online-Hörtest machen möchten. Die zweite für Leute, die das Unternehmen anrufen möchten. Und schließlich ist einer für diejenigen, die bereit sind, einen Termin zu buchen.

Dies macht es für die Leute sehr einfach zu wissen, was als nächstes zu tun ist, wenn sie auf ihre Website kommen. Wenn Sie beispielsweise ein neuer Besucher sind, wissen Sie, dass Sie einen Hörtest machen müssen. Wenn Sie dies jedoch bereits getan haben, können Sie sich für den nächsten Schritt entscheiden. Dies kann ein Anruf beim Unternehmen sein, um weitere Informationen zu erhalten, oder es kann sofort ein Termin gebucht werden.

Sie haben auch ein Suchwerkzeug, mit dem Benutzer verschiedene Teile ihrer Website mit bestimmten Wörtern oder Phrasen finden können. Dies ist ein großartiges Beispiel für eine optimierte Homepage. Sie haben sich darauf konzentriert, so viele Dinge wie möglich zu tun, um sicherzustellen, dass ein Besucher nicht auf ihrer Website verloren geht.

Um etwas Ähnliches für Ihre Website zu tun, könnten Sie einen Abschnitt auf Ihrer Homepage haben, in dem Sie die verschiedenen Schritte skizzieren, die Besuchern helfen können, von Anfang bis Ende die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Sie sollten auch verschiedene Kontaktmöglichkeiten aufnehmen. Hinzufügen einer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder sogar einer Live-Chat-Messaging-Lösung, die Benutzer verwenden können, wenn sie Klärungen oder Informationen benötigen.

Nutzen Sie die Kraft starker Handlungsaufforderungen

Um Website-Besucher in Leads umzuwandeln – und letztendlich Verkäufe zu tätigen – sollten Sie sich die Kraft starker Calls-to-Action zunutze machen. Ein Website-CTA ist eine Aufforderung, die Besucher dazu ermutigt, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Um sicherzustellen, dass Sie effektive CTAs erstellen, versuchen Sie, starke Verben zu verwenden, die einen Befehl geben. Verben wie „get“, „subscribe“ oder „submit“ funktionieren normalerweise sehr gut. Das liegt daran, dass sie den Leuten genau sagen, was sie tun sollen.

Sie sollten Ihre CTAs auch verwenden, um bei den Menschen, die sie lesen, ein Gefühl des Verpassens (FOMO) zu erzeugen. Eine Möglichkeit, FOMO auszulösen, besteht darin, ein Zeitlimit für Ihre Angebote festzulegen. So könnten Sie beispielsweise sagen, dass die Frist für den Erhalt eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung in 12 Stunden ist. Dies motiviert mehr Menschen zum Kauf, da sie die Gelegenheit nach Ablauf der Frist nicht verpassen möchten.

Versuchen Sie schließlich sicherzustellen, dass Ihre CTAs hervorstechen, indem Sie helle und auffällige Farben für Ihre CTA-Schaltflächen verwenden. Das bedeutet, dass die Farben, die Sie für Ihre CTAs auswählen, sich von der Hintergrundfarbe Ihrer Website abheben sollten. Sie möchten sicherstellen, dass Besucher sie beim Scrollen nicht übersehen.

Um Sie zu inspirieren, sehen Sie sich an, wie FreshBooks starke CTAs auf ihrer Website erstellt und verwendet.

FreshBooks ist ein Unternehmen, das eine Buchhaltungslösung für kleine und mittlere Unternehmen anbietet. Auf ihrer Webseite für Rechnungsvorlagen verwenden sie einen grünen CTA-Button, um Personen einzuladen, eine kostenlose Rechnung zu erstellen. Der Hintergrund der Seite ist weiß, sodass der CTA für die Personen auf der Seite sehr auffällig ist.

Die Kopie sagt den Leuten genau, was zu tun ist, nämlich auf die Schaltfläche zu klicken, um eine kostenlose Rechnung zu erstellen. Und durch die Aufnahme des Wortes „gratis“ wecken sie auch das Interesse von Menschen, die vielleicht noch nicht bereit sind, sich finanziell zu engagieren. Die Kombination aus Farbe und wirkungsvollem Text funktioniert sehr gut, um die Aufmerksamkeit der Website-Besucher zu erregen. Es kann auch die Anzahl der Anmeldungen erhöhen, die sie erhalten. Diese Anmeldungen könnten später möglicherweise zu zahlenden Kunden werden.

CTAs sind ein notwendiger Bestandteil Ihrer Website, unabhängig von der Art Ihres Unternehmens. Wichtig ist, dass Sie einen Weg finden, den Menschen mit klaren und prägnanten Worten genau zu sagen, was Sie von ihnen erwarten. Denken Sie daran, auch helle Farben für Ihre CTA-Schaltflächen auszuwählen, damit sie kaum zu übersehen sind.

Beweisen Sie nach Möglichkeit Ihre Fähigkeiten

Wenn jemand auf Ihrer Website landet, möchte er sicher sein, dass Sie in dem, was Sie tun, großartig sind. Eine Möglichkeit für Sie, dies zu beweisen, sind Online-Bewertungen. Rezensionen und Erfahrungsberichte sind ideal, oder Sie könnten auch Ihre Erwähnungen in den Medien, Auszeichnungen, Qualifikationen oder Fallstudien hervorheben. Diese zeigen, dass Sie in der Vergangenheit gute Arbeit für Ihre Kunden geleistet haben, und generieren mehr Leads für Ihr Unternehmen.

Wenn es darum geht, Ihre früheren Kunden um Erfahrungsberichte oder Bewertungen zu bitten, sollten Sie eine einfache E-Mail mit der Bitte um Feedback senden. Eine andere Möglichkeit, nach Bewertungen zu fragen, besteht darin, ihnen den Link zu Ihrem Unternehmensprofil auf Bewertungsseiten wie Yelp oder Trustpilot zu senden. Sie könnten den Link in Ihre E-Mail-Belege einfügen. So können Kunden dem Link einfach folgen und Ihnen eine Bewertung oder ein Feedback zu Ihrem Unternehmen geben.

Schauen wir uns nun die Website einer Marke an, die Social Proof verwendet, um ihre Fähigkeit zu beweisen, ihren Kunden zu helfen.

iCASH, ein Online-Kreditgeber in Kanada, leistet großartige Arbeit darin, Website-Besuchern zu zeigen, wie kompetent sie in ihrer Branche sind. Sobald Sie auf ihre Website gelangen, sehen Sie einen Abschnitt in der Mitte der Seite, der die Auszeichnungen hervorhebt, die ihr Unternehmen im Laufe ihres Geschäfts erhalten hat.

Sie haben relevante Statistiken wie die Anzahl ihrer Mitglieder, den Prozentsatz genehmigter Bewerbungen und Sternebewertungen ihrer Kunden angezeigt. Wenn jemand, der nach finanzieller Hilfe sucht, auf ihrer Seite landen würde, könnten diese Zahlen ihn ermutigen und motivieren, sich an iCASH zu wenden und seine Dienste in Anspruch zu nehmen.

Um nachzuahmen, was sie auf ihrer Website getan haben, könnten Sie auch Bewertungen und Erfahrungsberichte auf die gleiche Weise anzeigen. Aber wenn Sie viele davon haben, könnten Sie ein verschiebbares Karussellelement in das Design Ihrer Website integrieren, damit die Leute mehr Testimonials auf derselben Fläche sehen können.

Erstellen Sie Inhalte, die in jeder Phase der Kaufreise hilfreich sind

Einer der Gründe, warum Sie Ihre Customer Journey analysieren sollten, ist, dass Sie in der Lage sein werden, Inhalte zu erstellen, die den Bedürfnissen von Menschen in verschiedenen Phasen entsprechen. Zum Beispiel wissen einige Leute vielleicht nicht einmal, dass es Ihre Dienste gibt (und dass sie sie brauchen), während andere vielleicht nur ihre Optionen abwägen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Die drei Hauptphasen der Reise eines Käufers sind Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Durch das Verfolgen Ihrer Customer Journey-Phasen können Sie sehen, wie sich der Verkehr entlang Ihres Lead-Funnels bewegt. Daher gibt es verschiedene Arten von Inhalten, die für jede Phase gut funktionieren. In der Bewusstseinsphase werden die Leute gerade erst mit Ihrer Marke bekannt gemacht, und der beste Weg, ihre Aufmerksamkeit zu erhalten, sind informative Blog-Posts oder Infografiken, die erklären, was Ihr Unternehmen tut und wie es ihnen helfen kann.

Wenn Interessenten in die Erwägungsphase kommen, prüfen sie bereits verschiedene Optionen von einer Reihe von Marken. Die Art von Inhalten, die hier gut funktionieren, wären Kaufratgeber oder Vergleichsstücke. Verwenden Sie diese, um ihnen zu sagen, worauf sie bei einem Produkt achten müssen. Oder geben Sie ihnen die Vor- und Nachteile jeder Option, damit sie die beste auswählen können.

Und wenn sie schließlich zur Entscheidungsphase kommen, möchten sie sicher sein, dass sie die richtige Wahl treffen. Der Weg, diese Gewissheit zu geben, besteht darin, Fallstudien oder Produktdemonstrationen zu erstellen. Diese können zeigen, wie Ihr Unternehmen früheren Kunden helfen konnte, positive Ergebnisse zu erzielen.

Schauen wir uns zur Inspiration ein Vergleichsstück an, das von einer Website erstellt wurde, um Personen in der Erwägungsphase des Verkaufstrichters anzusprechen.

DocSend ist eine Plattform zum Teilen von Dokumenten, die es Menschen ermöglicht, wichtige Dokumente sicher zu verfolgen und zu überwachen. Auf ihrer Website haben sie einen Abschnitt namens Kundengeschichten. Hier teilen sie Fallstudien darüber, wie sie Kunden geholfen haben, Prozesse zu verbessern oder bestimmte Ergebnisse zu erzielen.

Eine dieser Fallstudien zeigt, wie sie einem ihrer Kunden, Campus, bei der Aushandlung eines 7-stelligen Verkaufsangebots geholfen haben. Die Fallstudie skizziert die Ziele, Herausforderungen, die angewandte Lösung (unter Verwendung der Plattform von DocSend) und die erzielten Ergebnisse des Kunden. Fallstudien wie diese können potenzielle Kunden, die sich möglicherweise in der Erwägung befinden, die Plattform des Unternehmens zu nutzen, sehr überzeugen. Sie helfen zu zeigen, dass das Unternehmen anderen in ihrer Position geholfen hat und ihnen auch helfen kann.

Wenn es darum geht, Fallstudien wie diese für Ihre Website zu erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie die Reise, die Ihre Kunden mit Ihrer Marke unternehmen, sorgfältig dokumentieren. Das bedeutet, dass Sie die Ziele, Probleme, die von Ihnen angebotenen Lösungen und das Endergebnis Ihrer Kunden hervorheben sollten. Fügen Sie quantifizierbare Zahlen hinzu, die belegen können, wie Ihr Unternehmen ihnen helfen konnte.

Helfen Sie Website-Besuchern, sich vorzustellen, wie sie Ihre Dienste nutzen

Wenn Website-Besucher sich vorstellen können, Ihre Dienste zu nutzen, werden sie viel eher in sie investieren. Um dies zu gewährleisten, müssen Sie wissen, wie Sie die richtigen Bilder auswählen. Sie könnten in Ihren Produktfotos Bilder von Personen verwenden, die Ihr Publikum repräsentieren. Oder erstellen Sie Leitfäden, die genau zeigen, was Kunden erwarten sollten, wenn sie bei Ihnen kaufen.

Sie können auch detaillierte Produkt- oder Servicedemonstrationen durchführen und die Vorteile Ihrer Produkte gegenüber den Funktionen und Spezifikationen skizzieren. Um Ihnen ein Beispiel zu geben, werfen wir einen Blick auf eine Marke, die hochwertige Bilder von Menschen verwendet, die ihre Produkte verwenden.

Warby Parker ist ein Online-Händler, der Brillen wie Brillen, Kontaktlinsen und Sonnenbrillen verkauft. Auf ihrer Homepage werden Besucher mit dem Bild von zwei Personen begrüßt, die Brillen tragen, die von der Marke verkauft werden. Warby Parker hilft Website-Besuchern sofort zu sehen, wie ihre Produkte aussehen würden, wenn sie sie tragen würden.

Und dieses Bild ist nicht nur auf ihre Homepage beschränkt. Sie enthalten auch mehrere Fotos von anderen Männern und Frauen, die auf der gesamten Website ihre Brille tragen. Und in der Rubrik für Kinder haben sie es auch geschafft, Bilder von Kinderbrillen aus ihrem Geschäft zu bekommen. Dies ist eine wirklich clevere Taktik, da sie mehr Website-Besucher näher an den Kauf ihres Produkts heranführen kann, was zu mehr Umsatz für das Unternehmen führt.

Eine wichtige Sache, die Sie beim Hinzufügen von Bildern zu Ihrer Website beachten sollten, ist die Qualität. Bilder von hoher und professioneller Qualität erleichtern das Vertrauen in eine Marke. Es ist also eine gute Idee, in großartige Bilder zu investieren.

Interagieren Sie regelmäßig mit Ihrem Publikum in den sozialen Medien

Jemand gibt möglicherweise kein Geld für Sie aus, wenn er zum ersten Mal von Ihrem Unternehmen hört oder Ihre Website besucht. Sie könnten jedoch zurückkommen, wenn Sie an sie denken. Und eine der besten Möglichkeiten, dies sicherzustellen, ist die Integration von Social Media in Ihre Marketingstrategien.

Wenn Sie in den sozialen Medien häufig mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie regelmäßig an Sie denken. Oft bedeutet dies, dass sie schließlich konvertieren. Um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, sollten Sie versuchen, seine Beiträge zu mögen. Erwägen Sie auch, auf ihre Kommentare zu antworten, um zu zeigen, dass Sie sich interessieren. Sie können auch Inhalte Ihrer Kunden erneut veröffentlichen, wenn sie Sie in ihren Beiträgen markiert haben, während sie eines Ihrer Produkte verwendet haben.

Schließlich können Sie die verschiedenen Funktionen auf jeder Social-Media-Plattform nutzen, um die Leute zu beschäftigen. Funktionen wie Instagram Stories, Twitter Polls und Facebook Stories sind eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie aktiv und für Ihr Publikum sichtbar sind.

Hier ist ein Beispiel für eine Marke, die fantastische Arbeit leistet, wenn es darum geht, ihre Follower zu gewinnen und online sichtbar zu bleiben.

GoPro ist ein Technologieunternehmen, das im Volksmund für die Herstellung von HD-Actionkameras und die Entwicklung von Videobearbeitungssoftware bekannt ist. Sie sind auf vielen Social-Media-Plattformen präsent, insbesondere auf Instagram. Wenn Sie sich das Konto ansehen, werden Sie feststellen, dass sie regelmäßig auf die Kommentare und Fragen ihrer Follower antworten.

Sie haben auch die Angewohnheit, nutzergenerierte Inhalte (UGC) ihrer Kunden, die ihre Produkte verwenden, erneut zu veröffentlichen. In diesem Beispiel werden Sie feststellen, dass sie das Foto eines Kunden erneut gepostet haben, der seine GoPro-Kamera beim Surfen verwendet. UGC ist eine großartige Möglichkeit, die Bindung zu Ihren Kunden zu verbessern, da es sie erkennt und hilft, Vertrauen in den Köpfen potenzieller Kunden aufzubauen.

Um Ihnen den Einstieg in die Interaktion mit Ihren Followern zu erleichtern, besteht eine weitere bewährte Methode darin, regelmäßig Wettbewerbe oder Werbegeschenke zu veranstalten. Geben Sie Ihrem Publikum einfach eine Reihe von Anweisungen, die Sie befolgen müssen, um die Chance auf einen Preis zu haben. Bitten Sie sie, Ihren Beitrag zu liken und zu kommentieren, oder fordern Sie sie auf, auch einige Freunde in ihren Kommentaren zu markieren. Das steigert nicht nur Ihr Engagement, sondern lenkt auch die Aufmerksamkeit anderer Interessenten auf Ihre Marke.

Zusammenfassung

Zusammenfassend sind dies einige der verschiedenen Taktiken, die Sie anwenden können, um Ihre Geschäftskontakte in zahlende Kunden umzuwandeln. Einige davon dienen dazu, starke Handlungsaufforderungen zu verwenden, und andere liefern einen sozialen Beweis Ihrer Fähigkeiten. Denken Sie daran, regelmäßig über soziale Medien mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, damit Sie auf dem Laufenden bleiben.

Dies sind bewährte Strategien, die für viele Unternehmen funktioniert haben und auch für Ihre funktionieren können. Und wenn Sie über neue Strategien auf dem Laufenden bleiben möchten, finden Sie in unserem Blog weitere Ratschläge für digitales Marketing, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft auszubauen.

Biografie des Autors:

Adam Steele ist COO bei Loganix, einem SEO-Fulfillment-Partner für Agenturen und Vermarkter. Wir entwickeln benutzerfreundliche SEO-Dienste, die Unternehmen beim Skalieren helfen. Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, sehen Sie sich bitte unsere SEO-Leitfäden und Vorlagen im Loganix-Blog an.