Voicemail to Email의 주요 이점

오늘날 비즈니스 전문가는 이전보다 더 다양한 형태의 커뮤니케이션을 처리해야 하며, 이것이 바로 음성 메일을 이메일로 보내는 것이 정말 좋은 기능인 이유입니다.

음성 메일, 전화 통화, 문자 메시지, 팩스 및 이메일이 지속적으로 오고 있으며, 해당 정보를 모두 파악하고 모든 사람에게 응답해야 합니다. 다양한 위치에 있습니다.

일부 비즈니스 전문가가 이 작업에 정말 압도당하는 이유와 일부 고객이 의도하지 않게 간과되는 이유는 매우 쉽게 알 수 있습니다. AnswerFirst 콜 센터를 살펴보고 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.

이 문제에 대한 한 가지 기본 솔루션은 음성 메일을 이메일 서비스에 사용하여 다양한 통신 스트림을 서로 결합하는 것입니다. 그러면 메시지를 보고 응답하기가 훨씬 쉬워집니다.

대부분의 기업은 이미 팩스를 이메일 서비스로 사용하여 이 작업을 수행하고 있지만 음성 메일을 이메일 계정으로 전송하는 데 서비스를 사용하는 기업은 훨씬 적습니다.

이러한 서비스를 사용하면 전화로 하는 것처럼 전자 메일 받은 편지함에서 음성 메일을 모든 비즈니스 전자 메일이 온 동일한 위치 내에서 더 효율적으로 들을 수 있습니다.

이러한 솔루션에 즉각적인 이점이 있다는 것은 정말 쉽게 알 수 있지만 음성 메일을 통해 사용자가 알지 못하는 이메일 서비스에 제공하는 추가 이점이 있습니다.

아래에서는 음성 메일이 이메일 서비스에 제공하는 가장 큰 6가지 이점과 일상적으로 비즈니스 전문가에게 어떤 이점이 있는지 설명합니다.

이메일 서비스에 대한 음성 메일이 실제로 작동하는 방식

메시지를 녹음하고 이메일로 전송하도록 설계된 서비스 비용을 지불한 후 서비스를 사용하는 것은 놀라울 정도로 간단합니다.

첫 번째 단계는 음성 메일 받은 편지함을 서비스 공급자와 연결하는 것입니다. 일반적으로 이것은 음성 메일 받은 편지함 코드와 번호를 제공하는 것만큼 간단합니다. 제공된 간단한 단계에 따라 계정을 연결하기만 하면 모든 설정이 완료됩니다.

음성 메일이 서비스와 연결되면 메시지를 보낼 이메일 주소를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 개인 이메일 주소로 보내 개인적으로 볼 수 있으며, 고객 서비스 관리와 같은 작업을 위해 공개 이메일 주소로 보낼 수 있습니다.

계정이 함께 연결되면 음성 메일이 서비스 계정에 추가한 이메일 주소로 라우팅됩니다. 그런 다음 이메일을 열고 음성 메일을 클릭하여 듣거나 나중에 듣도록 저장하거나 동료에게 보낼 수 있습니다.

장점 탐색

음성 메일을 전자 메일 상자로 안내하는 서비스는 몇 가지 분명한 이점을 제공합니다. 그러나 명확하지 않은 다른 이점도 있습니다. 우리는 이러한 유형의 서비스가 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 정확히 결정하는 데 도움이 되도록 제공되는 모든 잠재적인 이점을 탐색할 것입니다.

보다 효율적인 응답 시간을 달성하기 위해 음성 메일이 더 빨리 표시됩니다.

비즈니스 사용자가 음성 메일을 통해 이메일 서비스에 제공하는 한 가지 큰 이점은 서비스를 통해 처음부터 음성 메일이 거기에 있음을 훨씬 더 쉽게 확인할 수 있다는 것입니다. 오늘날 대부분의 비즈니스 작업자는 고객과의 커뮤니케이션을 위해 이메일에 크게 의존합니다. 음성 메일이 이메일 상자로 전송되면 이미 처리하고 있는 동일한 스트림을 통해 전달되는 다른 형태의 통신으로 바뀝니다.

오늘날 대부분의 비즈니스 소유자는 기존 및 신규 고객에게 신속한 고객 관리를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 요즘 고객들은 신속하게 도움을 받고 도움을 요청한 후 얼마나 빨리 답변을 받았는지에 따라 비즈니스를 판단하기를 기대합니다. 새 음성 메일 팝업을 더 쉽게 볼 수 있도록 함으로써 비즈니스가 대부분의 고객 요구 사항에 신속하게 대응하고 응답할 수 있도록 하여 비즈니스 성공에 도움이 됩니다.

받은 편지함을 확인할 필요가 없습니다.

많은 비즈니스 소유자는 하루 종일 받은 편지함을 확인하는 것이 표준 관행이나 정기적으로 수행되는 작업으로 보일 수 있다고 생각할 수 있습니다. 당신이 그 관행에 익숙할지라도 그것이 효율적이라는 것을 의미하지는 않습니다. 알림 신호를 주시하거나 음성 메일 받은 편지함이 비어 있음을 확인하기 위해 많은 시간을 낭비하는 대신 이메일로 음성 메일을 보내면 이러한 관행에 대한 필요성이 사라집니다.

음성 메일이 수신되면 다른 종류의 이메일 메시지와 마찬가지로 알림을 받게 됩니다. 이를 통해 주의가 필요한 것이 있음을 즉시 알 수 있습니다. 하루 종일 확인하는 다른 위치를 제거하고, 대신 음성 메일 전송 서비스가 있는 하나의 효율적인 시스템에 모든 메시지를 집중하여 비즈니스 관행을 간소화하고 모든 중요한 고객 요구 사항을 파악할 수 있습니다. 고객 피드백을 수집하고 최대한 활용하기 위해

향상된 액세스 기능

음성 메일을 전자 메일 받은 편지함으로 보내면 추가 위치에서 액세스할 수 있습니다. 오늘날 대다수의 전문가는 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿 및 소유하고 있는 거의 모든 장치에서 이메일에 액세스할 수 있습니다. 회사 전화나 업무용 휴대전화로 음성 메일을 들어야 한다는 구속에 얽매이지 않고 이메일을 받을 수 있는 곳에서 들을 수 있습니다. 원격 근무자가 있는 경우 위치에 관계없이 지원을 제공하기가 훨씬 쉬워지기 때문에 이메일 시스템에 음성 메일을 보내는 데 특히 유용합니다.

고객 서비스 협업 허용

제대로 구현되면 시스템을 통해 여러 작업자가 동일한 받은 편지함에 원활하게 입력되는 메시지를 처리할 수 있습니다. 작업자는 이동 중에 음성 메일을 쉽게 제거하거나 안전하게 보관할 수 있습니다. 그러면 여러 작업자가 고객 요구 사항을 지속적으로 파악할 수 있습니다. 고객 지원을 위해 들어오는 음성 메일을 공동으로 처리할 수 있는 것은 작업을 수행하는 매우 효율적인 방법입니다. 고객이 필요한 도움을 더 빨리 받을 수 있도록 비즈니스가 정말 바쁠 때마다 수신 메시지를 처리하도록 여러 작업자를 지정할 수 있습니다. 해당 서비스와 라이브 채팅 솔루션을 추가하면 소규모 고객 서비스 팀으로 더 많은 고객의 요구를 충족할 수 있습니다.

효과적인 기록 보관에 유용

음성 메일을 이메일 상자로 전송하는 서비스를 사용하면 조직 및 기록 보관에 도움이 될 수 있습니다. 오늘날 비즈니스 사용자는 수신된 음성 메일에서 작성된 메모를 녹음하기 위해 시스템에 작성되는 메모나 텍스트 입력에 의존해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 이메일 상자에 들어 있는 음성 메일은 실제로 정리할 수 있고 정리된 방법으로 보관할 수 있습니다. 오늘날 많은 비즈니스에 이메일 아카이브 시스템이 설정되어 있으며 음성 메일 이메일은 시스템에 매끄럽고 깔끔하게 들어갈 수 있습니다.

음성 메일 이메일의 사본을 여러 개 만든 다음 녹음을 보관하거나 다른 팀 구성원이 모든 내용을 파악하도록 하기 위해 여러 위치에 배포할 수도 있습니다. 메시지가 이메일에 저장되면 즉시 추적하기 쉽고 유용하며 유연해집니다.

기업이 음성 메일 메시지를 전자 메일 받은 편지함으로 전송하여 실제로 이점을 얻을 수 있음을 분명히 하는 타당한 이유가 많이 있습니다. 이 서비스는 특별히 새롭거나 구현하기 어려운 것은 아니지만 회사의 현재 설정에 대해 수행할 수 있는 주요 업그레이드 중 하나입니다. 고객 서비스의 효율성을 개선하여 고객 응답 시간을 줄이고 모든 사람을 훨씬 더 행복하게 만들 수 있으며 이러한 시스템은 저렴하고 구현하기 쉽기 때문에 하지 않을 이유가 없습니다.