语音邮件到电子邮件的主要优势

已发表: 2019-02-14

如今,商务专业人士必须处理比以往任何时候都多的不同形式的通信,这就是为什么语音邮件到电子邮件是一个非常棒的功能。

有源源不断的语音邮件、电话、短信、传真和电子邮件,它希望你跟上所有这些信息,并理解所有这些信息,并对所有这些人做出回应位于不同的位置。

很容易理解为什么一些业务专业人士可能会在这项任务上变得非常不知所措,以及一些客户无意中被忽视的原因。 看看 AnswerFirst 呼叫中心,看看他们能为您做什么。

该问题的一种基本解决方案是使用语音邮件到电子邮件服务将各种通信流相互组合。 这使得查看消息然后回复它们变得更加容易。

大多数企业已经通过使用传真到电子邮件服务来做到这一点,但是现在使用将语音邮件传输到电子邮件帐户的服务却很少。

这些服务使您能够像通过电话一样在电子邮件收件箱内收听语音邮件,而且在所有业务电子邮件来自的同一位置内更有效地收听。

很容易看出这些解决方案可以立即带来好处,但语音邮件还为电子邮件服务提供了您可能不知道的其他好处。

下面我们将分解语音邮件为电子邮件服务提供的 6 个最大好处,以及它们如何使业务专业人士每天受益。

语音邮件到电子邮件服务的实际工作原理

在您为一项旨在记录您的消息并将其传输到电子邮件的服务付费后,使用该服务非常简单。

第一步是将您的语音邮件收件箱与您​​的服务提供商联系起来。 通常,这就像提供您的语音邮件收件箱代码和号码一样简单。 您需要做的就是按照提供的简单步骤连接您的帐户,然后就可以了。

在您的语音信箱与您的服务连接后,他们会要求您提供一个电子邮件地址以将您的消息发送到。 它们可以发送到私人电子邮件地址以供个人查看,也可以发送到公共电子邮件地址以进行客户服务管理等。

将您的帐户链接在一起后,您的语音邮件将被路由到您添加到服务帐户的电子邮件地址。 然后,您可以打开您的电子邮件,然后单击语音邮件并收听,或将其存储以备后听或发送给同事。

探索优势

将语音邮件定向到邮箱的服务提供了几个明显的好处。 然而,还有一些其他的好处并不那么明显。 我们将探索提供的所有潜在好处,以帮助您准确确定此类服务能够为您做什么。

更快地看到您的语音邮件以实现更有效的响应时间

业务用户通过语音邮件向电子邮件服务提供的一大好处是,该服务使人们更容易看到语音邮件一开始就在那里。 如今,大多数业务人员严重依赖电子邮件与客户进行沟通。 当语音邮件发送到邮箱时,它会变成另一种通信形式,通过您已经处理的同一流。

如今,大多数企业主都了解为现有客户和新客户提供快速客户服务的重要性。 如今,客户希望及时获得帮助,并根据他们在寻求帮助后收到回复的速度来判断业务。 通过更容易看到新的语音邮件弹出,这将有助于确保您的企业能够快速响应大多数客户的需求,这有利于您的企业成功。

无需检查收件箱

许多企业主可能认为全天检查收件箱似乎是一种标准做法或定期完成的任务。 即使您可能习惯了这种做法,但这并不意味着它是有效的。 与其留意通知信号,或者浪费大量时间检查您的语音邮件收件箱却发现它是空的,那么语音邮件到电子邮件将消除这些做法的需要。

当收到语音邮件时,您会像收到任何其他类型的电子邮件一样收到通知。 这使您可以立即知道有一些事情需要您注意。 可以取消您在一天中检查的另一个位置,而是将您的所有消息集中在一个具有语音邮件传输服务的高效系统中,以简化您的业务实践并始终掌握所有重要的客户需求当他们出现时,您可以收集客户反馈,然后充分利用这一切。

改进的访问能力

当您将语音邮件发送到电子邮件收件箱时,可以在其他位置访问它们。 如今,大多数专业人士都能够在他们的智能手机、计算机、平板电脑以及他们可能拥有的几乎任何其他设备上访问他们的电子邮件。 您不必受限于必须在公司电话系统或商务手机上收听语音邮件,而可以在能够接收电子邮件的地方收听它们。 当您有远程工作人员时,将语音邮件发送到电子邮件系统尤其有益,因为这使他们无论身在何处都可以更轻松地提供支持。

允许客户服务协作

如果实施得当,系统允许多个工作人员能够处理无缝进入同一个收件箱的消息。 工作人员可以在旅途中轻松删除语音邮件,或将它们安全归档,然后多个工作人员将能够随时了解客户的需求。 出于客户支持的目的,能够协作处理传入的语音邮件是一种非常有效的做事方式。 每当企业真的很忙时,可以分配多个工作人员来处理传入的消息,以确保客户更快地获得他们应得的帮助。 当您添加该服务和实时聊天解决方案时,您将能够通过一个小型客户服务团队满足更多客户的需求。

有助于有效的记录保存

当您使用将语音邮件传输到邮箱的服务时,它对组织和记录保存很有帮助。 如今,业务用户通常不得不采取记笔记或将文本输入到系统中来记录已收到的语音邮件所做的笔记。 然而,邮箱中的语音邮件实际上可以被归档,然后以有序和整洁的方式保留。 如今,许多企业都设置了电子邮件存档系统,并且语音邮件电子邮件能够无缝、整洁地融入系统。

甚至可以制作语音邮件电子邮件的多份副本,然后将其分发到各个位置以供您保存录音或让其他团队成员了解所有内容。 将您的消息存储在电子邮件中后,它会立即变得更容易跟踪、更有用且更灵活。

有很多正当理由表明企业确实可以通过将语音邮件消息传输到电子邮件收件箱而受益。 该服务并不是特别新或难以实施,但它是可以为贵公司当前设置进行的主要升级之一。 您的客户服务效率可以提高,以减少客户响应时间,然后让每个人都更快乐,而且这些系统价格合理且易于实施,因此没有理由不这样做。