Content Crafters: Tracey Wallace의 편집 과정, 인플루언서, SEO

Content Crafters는 최고의 블로거가 많은 작업을 수행하는 데 사용하는 도구, 팁 및 전술을 해체하는 인터뷰 시리즈입니다. 바로 시도할 수 있는 실행 가능한 테이크아웃을 몇 분 만에 제공합니다. 뛰어들자!

Tracey Wallace는 현재 Doris Sleep의 창립자이자 기업용 전자 상거래 소프트웨어를 개발하는 기술 회사인 BigCommerce 의 편집장입니다.

그곳에서 그녀는 블로그 편집 전략을 이끌고 콘텐츠 제작 프로세스와 모든 내부 및 외부 작가를 관리하며, 비디오 콘텐츠 마케팅, 사례 연구, 전자책과 같은 리드 생성 자산, 웹사이트 카피라이팅을 포함하여 카피와 관련된 전체 퍼널 마케팅 전략도 지휘합니다.

또한 그녀는 할아버지가 시작하고 이름을 딴 면화 및 베개 제조 회사의 공동 소유주입니다.

그들은 텍사스 남동부에서 50명 이상의 직원을 고용하고, 걸프 지역의 호텔 체인, 미국 전역의 인테리어 디자이너, 전 세계의 가구 제조업체 및 주 기반 시설 그룹에 계약에 따라 제품을 판매합니다.

이 두 가지 인상적인 역할 외에도 그녀는 Entrepreneur , HubSpot , Forbes 등과 같은 사이트에 글을 쓸 시간을 찾습니다.

Twitter @tracewall 또는 LinkedIn 여기 에서 팔로우할 수 있습니다 .

콘텐츠 품질 또는 수량? 일반적인 토론. 당신의 견해는 무엇입니까?

둘 다 중요하지만 실제로 중요한 것은 Google이 귀하의 콘텐츠에 대해 어떻게 생각하는지입니다.

그것이 #1(또는 0, 2 또는 3)이 되는 방법이기 때문에 궁극적으로 SEO를 가치 있게 만들어 중요한 키워드에 대한 지출을 줄일 수 있습니다.

Google은 무엇을 좋아하는 것 같습니까?

• 사람들이 상위 결과에서 찾은 페이지에서 즉시 이탈하지 않을 때
• 많은 다른 관련 사이트가 사람들이 이탈하지 않는 페이지로 다시 링크되는 경우
• 사람들이 방문한 페이지를 클릭할 때(사람들이 해당 페이지에서 스크롤할 때!)
• 해당 페이지가 스키마를 통해 Google에 매우 쉽게 알려주면 다른 모든 항목(여기에 있는 항목 참조) 테스트를 시작하기 위해 페이지를 어디에 둘지 파악할 수 있습니다.

이러한 요구 사항은 우리가 디자인 관심을 불러일으키고(클릭하고 튀지 않음) 사람들이 스크롤하도록 하는(더 긴, 글머리 기호, 동영상 등) 양질의 콘텐츠를 만들어야 한다는 것을 의미합니다. 우리는 또한 좋은 백링크를 얻어야 합니다. 즉, 우리는 친구와 다른 영향력 있는 사람들에게 다가가 백링크를 얻을 수 있을 만큼 충분히 감동을 주어야 합니다. 즉, 품질이 감동을 주어야 합니다.

대부분의 콘텐츠는 더 긴 형식으로 키워드에 중점을 두고 있으며 가능한 한 포괄적인 방식으로 해당 키워드를 설명하기 위해 노력합니다. 왜냐하면 그것이 Google이 원하는 것이기 때문입니다. 그것이 바로 구글이 결정한 품질입니다. 그리고 많은 사람들이 그것을 정말로 좋아한다는 것이 밝혀졌습니다.

BigCommerce에서 품질과 양 모두를 달성할 수 있을 것 같습니다. 어떻게?

내용을 작성하기 위해 개요와 파트너를 사용하는 것, 나 자신이 빠르고 간결하게 작성할 수 있는 것, 다른 사람들이 같은 일을 하도록 훈련할 수 있는 것의 혼합.

더 많은 기술적인 주제에 대해서는 사람들을 인터뷰하고 필사한 다음 그들을 위해 글을 쓸 것입니다. 우리는 소규모 팀(우리 중 3명)이 있으므로 우선 순위가 중요하며 SEO 측면에서 우리가 얻을 수 있다고 생각하는 것과 독자와 관련이 있는 것 모두를 혼합해야 합니다.

그 방법을 알아내는 것, 글쎄, 그것이 직업의 기술

인플루언서와 작업하는 과정을 설명해 주시겠습니까? 그것들을 어떻게 찾고 콘텐츠에 대한 지속적으로 좋은 인용문을 제공하도록 합니까?

프로세스는 실제로 확장 가능하지 않습니다. 그리고 그것이 요점입니다.

나는 업계 인플루언서 및 내부자와 진정한 관계를 구축하기 위해 최선을 다합니다. 나는 회의에 간다. 나는 그들의 세션에 참석한다. 나는 그들이 정말 멋진 일을 한다고 생각할 때 그들에게 트윗을 보냅니다.

거품 속에 살지 않으려고 노력합니다. 나는 천성적으로 호기심이 많고 다른 사람들의 작품에 깊은 인상을 받는다.

저도 전직 기자이기 때문에 사람들에게 다가가 질문을 하는 데 거리낌이 없습니다. 나도 잠시 동안 프리랜서를 했기 때문에 이메일을 통해 사람들의 관심을 끄는 방법과 이메일을 찾는 방법을 알고 있습니다.

실제로, 사람들과 상호 작용하고, 그들로부터 배우고자 하는 열망에 있어 정직하고 진실하며, 아무 것도 요구하지 않는 것입니다. 목표는 다른 사람들이 하는 일을 더 잘할 수 있도록 돕는 것입니다. 그들은 연합으로 당신을 돕습니다.

게스트 작가들과 어떻게 작업합니까? 유료 프로그램이 있습니까? 좋은 작가를 찾기 위해 많은 사람들에게 연락해야 합니까? BC 주에 글을 쓰기 위해 문 앞에 줄을 서 있습니까?

제 빵과 버터인 두 명의 유료 프리랜서가 있습니다. 나는 몇 년 동안 그들 중 일부와 함께 일하고 있습니다. 매번 내 기대치에 근접할 수 있는 작가를 찾기란 정말, 정말 어렵다. 시간을 절약할 수 있는 시간은 매우 소중하기 때문에 가능한 사람들에게 더 많은 비용을 지불할 용의가 있습니다.

우리는 파트너 작가도 많이 사용합니다. 그들을 위해 개요 초안을 작성합니다. 그렇지 않으면 우리가 원하는 것을 얻을 수 없고 모두에게 힘든 일이기 때문입니다.

인플루언서들과 종종 인터뷰를 한 다음 리뷰를 위해 글을 작성합니다. 이렇게 하면 모든 사람의 시간이 절약되고 정말 똑똑한 사람들의 자료를 다시 작성할 필요 없이 목표를 달성할 수 있습니다.

객원 작가의 좋은 품질을 어떻게 보장합니까? 뿐만 아니라 게스트 콘텐츠를 정리하는 데 많은 편집 시간을 낭비하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 많은 시간을 절약한 문서, 프로세스 또는 가드레일이 있습니까?

제 생각에는 이것이 정말 좋은 콘텐츠 마케팅의 가장 어려운 부분입니다. 즉, 좋은 것과 그렇지 않은 것을 구별할 수 있습니다. 그리고 많은 시간, 심지어 설명하기조차 힘든 일입니다.

1) 그들이 연구 논문처럼 썼거나 2) 어조가 주제와 일치하지 않았기 때문에(소셜 미디어 마케팅에 대해 쓰는 경우) 사람들로부터 정말 훌륭하고 긴 형식의 작품을 많이 받았습니다. 예를 들어, 좀 더 재미있게 만들어 보세요!) 또는 3) 예제 없이 계속 주장을 하거나 4) 내 두뇌가 계속 읽고 싶어하지 않았습니다.

그런 것들을 조합하면 거절하거나 잘 편집할 수 있다고 생각하는 좋은 프리랜서에게 전달합니다.

솔직히 편집에 많은 시간이 낭비됩니다. 이것이 내가 수년 동안 BC 콘텐츠의 대부분을 쓴 이유입니다. 요즘에는 더 많은 도움을 받고 있습니다(다시 3인 팀). 그래도 편집 시간은 낭비되지 않습니다. 나는 가족 사업 배경에서 왔습니다. 사업이 얼마나 힘든지 압니다. 이 정보가 얼마나 도움이 될 수 있는지 압니다. 우리 가족 사업을 돕기 위해 읽을 기사를 엄마나 동생에게 보내지 않는다면 출판하지 않을 것입니다. 그것이 내 바입니다. 그리고 그것이 성공했는지 확인하는 것은 시간 낭비가 아닙니다.

개인 생산성을 위한 이상한 생산성 팁이 있습니까? 자신의 시간과 워크플로를 어떻게 관리합니까?

내가 가장 좋아하는 일은 확장 가능한 일이 아닙니다. 나는 매우 창의적이고 큰 아이디어 지향적이어서 세부 사항과 프로젝트 구성을 어렵게 만듭니다. 하지만 꽤 괜찮아졌습니다. 우리는 Jira를 사용하므로 팀의 모든 것을 관리합니다.

저의 가장 큰 생산성 팁은 네트워크라고 생각합니다. 네트워킹 덕분에 훌륭한 프리랜서를 더 빨리 찾고, 대규모 고객을 더 빨리 찾고, 훌륭한 대행사를 더 빨리 찾고, 훌륭한 창의적인 아이디어를 더 빨리 시장에 내놓을 수 있었습니다.

사일로에서 생각하지 마십시오. 조직 내에서만 생각하지 마십시오. 사람들과 이야기하십시오. 사람들에게서 배우십시오. 그리고 사람들에게 도움을 요청하십시오. 그것은 반직관적일 수 있는 거대한 생산성 해킹입니다.

편집 전략에 대해 말씀해 주십시오. 어떻게 아이디어를 구상하고, 구성하고(편집 일정?), 할당하고, 출판까지 확인합니까?

그것은 것들의 조합입니다. 우리는 SEO 기회, 트렌드 주제, 제품 로드맵, 판매 입력 및 파트너/캠페인 요청을 살펴봅니다.

SEO 및 제품 로드맵은 항상 우리의 우선 순위이며 종종 함께 진행됩니다. 그 다음에는 업계에서 트렌드에 맞는 것을 구축하지 않더라도(일반적으로 파트너가 있음) 업계에서 트렌드에 대해 이야기하고 싶습니다. 영업 의견은 잠재 고객의 목소리와 어조를 잘 이해하는 데 도움이 되며 이를 혼합할 수 있습니다.

우리는 또한 돌아가서 콘텐츠를 많이 업데이트합니다. 우리는 제품과 콘텐츠 모두에서 매우 경쟁적인 공간에 살고 있습니다. 우리가 게시한 내용이 꽤 괜찮으면 경쟁업체에서 3주 후에 찢어서 게시할 것입니다. 따라서 최고의 유기적 가시성과 리드 생성을 유지하기 위해 가장 실적이 좋은 자산을 정기적으로 업데이트해야 합니다.

우리 달력은 약 3개월 후에 예정되어 있지만 거의 매일 바뀝니다. 우리는 콘텐츠 마케팅 팀을 위해 민첩한 사람들을 고용합니다. 비즈니스 마인드와 CRO 경험이 있고 변화에 익숙한 훌륭한 작가입니다.

추가 참고 사항 및 설명

안녕! 다시 편집자입니다. 이 섹션은 개별 포인트에 대해 더 자세히 알고 싶은 사람들을 위한 것입니다. 여기에서 위의 답변 중 일부를 확장하고 인터뷰에서 언급된 도구, 프로세스 또는 리소스에 대한 자세한 내용을 알려 드리겠습니다.

바쁜 인플루언서들과 함께 일하면서…

콘텐츠 마케팅에서는 종종 논쟁이 있습니다. 콘텐츠를 전문 작가와 편집자 또는 주제 전문가가 제공해야 합니까? 특히 보다 기술적인 산업에서 주제 전문가는 종종 피상적인 연구에서 얻기 어려운 일련의 지식을 가지고 있습니다.

대부분의 경우 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 해당 분야 전문가로부터 독특하고 어려운 정보를 가져오면서 전문 작가와 편집자를 사용하여 일관된 이야기나 내러티브로 만드는 것입니다.

Tracey는 전자 상거래 분야에서 수많은 유명 인플루언서들과 협력하고 있으며 저는 종종 그 프로세스가 어떻게 작동하는지 궁금했습니다. 그녀의 프로세스의 한 측면은 그녀가 인플루언서로부터 무거운 짐을 가능한 한 많이 제거한다는 것입니다.

그녀가 말했듯이, “좀 더 기술적인 주제에 대해서는 사람들을 인터뷰하고 전사한 다음 그들을 위해 글을 쓸 것입니다. "

간단하고 쉽게 할 수 있습니다. 저널리즘 인터뷰 기술을 연마하고 Zoom 과 같은 화상 회의 소프트웨어를 구입하고 선택적으로 Rev.com 과 같이 오디오를 자동으로 변환 할 수 있는 도구를 사용하면 설정이 완료됩니다. 이 프로세스는 인플루언서와 작가 사이의 격차를 효과적으로 메울 수 있습니다.

꽤 많이 나온 또 다른 요점은 Tracey의 네트워크가 자체적으로 계속 구축되는 강점입니다. 그녀는 인플루언서 마케터 프로세스를 "해킹"하거나 게임을 하려고 하지 않습니다. 그녀는 회의에 참석하고 진정한 관심을 가지고 사람들에게 다가갑니다.

그녀가 말했듯이 ...

“저는 업계 인플루언서 및 내부인들과 진정한 관계를 구축하기 위해 최선을 다합니다. 나는 회의에 간다. 나는 그들의 세션에 참석한다. 나는 그들이 정말 멋진 일을 한다고 생각할 때 그들에게 트윗을 보냅니다.

거품 속에 살지 않으려고 노력합니다. 자연스럽게 호기심이 생기고 다른 사람들의 작품에 깊은 인상을 받습니다.”

일부 틈새 시장은 커뮤니티 및 회의 측면에서 더 많이 구축되지만 공간이 무엇이든 관계없이 열정적인 사람들이 어울리는 한 두 곳은 있을 것입니다. 어디야? 그곳에서 더 많은 시간을 보내고 귀를 기울여 당신의 공간에서 무엇이 또는 누가 트렌드인지 이해하십시오.

양질의 해자 건설에 대해…

논쟁은 종종 콘텐츠의 질과 양 사이의 논쟁이지만, 나는 항상 그것이 콘텐츠 전략을 바라보는 제한된 방법이라는 것을 발견했습니다. 대부분의 사람들은 가장 효과적인 방법을 고려할 때 현재 또는 더 일반적으로 과거를 보고 답을 찾습니다.

"Livestrong은 하루에 5개의 형편없는 기사를 게시할 수 있고 순위가 매겨지므로 수량에 따라 다릅니다 . "라고 일부 사람들은 말할 수 있습니다. 그리고 다른 사람들은 WaitButWhy 와 같은 사람의 성공을 가리켜 품질을 승자로 인정할 수 있습니다.

그러나 Google이 미래에 콘텐츠를 선호하는 방식에 대해 어떻게 예상하십니까? 양질의 콘텐츠를 추천하는 데 점점 더 나아질 것이라고 생각하면 품질이 해자가 됩니다. 또한, 편집 전략의 깃대로서 품질을 설정하면 집결해야 하는 "이유"를 얻을 수 있습니다. 개인적으로 Tracey의 바가 상당히 고무적이라고 생각합니다...

“저는 가족 사업 배경에서 왔습니다. 사업이 얼마나 힘든지 압니다. 이 정보가 얼마나 도움이 될 수 있는지 압니다. 우리 가족 사업을 돕기 위해 읽을 기사를 엄마나 동생에게 보내지 않는다면 출판하지 않을 것입니다. 그게 제 바입니다. 히트를 확인하는 것은 시간 낭비가 아닙니다.”

플라이휠 생산성에 대해…

생산성은 까다로운 주제입니다. 물론, 여러분의 노력에 약간의 도움이 될 수 있는 생산성 도구가 많이 있습니다(특히 지속적으로 사용할 때). 그러나 많은 생산성(결과의 품질도 향상되는 좋은 종류)은 확장할 수 없는 것에서 비롯됩니다.

전자 상거래 공간이 빠르게 변화하고 있고 인플루언서가 이 공간에서 엄청난 비중을 차지하기 때문에 네트워크를 구축하고 유지하려는 Tracey의 노력은 더 많은 노력을 기울일수록 더 빠르고 빠르게 회전하는 플라이휠이 됩니다…

“가장 큰 생산성 팁은 네트워크라고 생각합니다. 네트워킹 덕분에 훌륭한 프리랜서를 더 빨리 찾고, 대규모 고객을 더 빨리 찾고, 훌륭한 대행사를 더 빨리 찾고, 훌륭한 창의적인 아이디어를 더 빨리 시장에 내놓을 수 있었습니다.

사일로에서 생각하지 마십시오. 조직 내에서만 생각하지 마십시오. 사람들과 이야기하십시오. 사람들에게서 배우십시오. 그리고 사람들에게 도움을 요청하십시오. 그것은 직관에 어긋나지만 엄청난 생산성 해킹입니다.”

이것은 하나 이상의 영역에서 도움이 되는 것입니다. 네트워크를 구축하여 Tracey는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 트렌드에 대한 근거를 들어라
• 프리랜서를 더 빨리 찾기
• 고객 찾기
• 대행사 찾기
• 시도해 볼 창의적인 마케팅 아이디어 얻기
• 기사에 대한 주제 아이디어 찾기
• 협업할 인플루언서 만나기

…그리고 더. 사무실을 벗어나 자신의 공간에 있는 다른 사람들과 이따금 대화를 시도하십시오.

주제 선택에 대해…

사람마다 주제를 선택하고 편집 일정을 계획하는 전략이 다르지만 흔히 몇 가지 공통 버킷 중 하나에 속합니다.

• 검색 트래픽 및 SEO
• 소셜 공유 및 바이럴
• 고객 중심 콘텐츠
• 제품 중심 콘텐츠
• 업계 동향

BigCommerce에서 그들은 비용을 SEO와 제품 중심 콘텐츠로 나누지만 일반적으로 두 가지 목적 사이에서 공통점을 찾습니다. Tracey가 설명한 방법은 다음과 같습니다.

“SEO와 제품 로드맵은 항상 우리의 우선 순위이며 종종 함께 진행됩니다. 그 다음에는 업계에서 트렌드에 맞는 것을 구축하지 않더라도(일반적으로 파트너가 있음) 업계에서 트렌드에 대해 이야기하고 싶습니다. 영업 의견은 잠재 고객의 목소리와 어조를 잘 이해하는 데 도움이 되며 우리는 이를 혼합할 수 있습니다.”

따라서 그들은 주제 선택을 근시안적으로 보는 것이 아니라 판매, 제품 마케팅, 일반 산업 동향, SEO 검색량에 이르기까지 아이디어 프로세스에 여러 비즈니스 기능과 팀을 고려합니다.