内容制作者：Tracey Wallace 关于编辑过程、影响者和 SEO

Content Crafters 是一个采访系列，我们在其中解构了顶级博主用来完成大量工作的工具、技巧和策略。 您将在几分钟内走开，并提供可立即尝试的可操作外卖。 让我们潜入吧！

Tracey Wallace目前是 Doris Sleep 的创始人以及BigCommerce的主编， BigCommerce是一家为企业开发电子商务软件的技术公司。

在那里，她领导博客编辑策略、管理内容制作过程以及所有内部和外部作家，她还指导围绕副本的完整漏斗营销策略，包括视频内容营销、案例研究、电子书等潜在客户生成资产和网站文案。

此外，她还是一家以她祖父创立并以她祖父命名的棉花和枕头制造公司的共同所有人。

他们在德克萨斯州东南部拥有 50 多名员工，根据合同向海湾地区的连锁酒店、美国各地的室内设计师、全球家具制造商和州基础设施集团销售产品。

除了这两个令人印象深刻的角色，她还抽出时间为Entrepreneur 、 HubSpot 、 Forbes等网站撰稿。

您可以在 Twitter 上关注 @tracewall或在LinkedIn 上关注这里。

内容质量还是数量？ 共同辩论。 你有什么看法？

两者都很重要，但唯一真正重要的是 Google 对您的内容的看法。

因为这就是它如何成为#1（或 0，或 2 或 3），这最终使 SEO 值得，因此您可以减少在重要关键字上的支出。

谷歌似乎喜欢什么？

• 当人们没有立即从他们在顶部结果中找到的页面反弹时
• 当一堆其他相关网站链接回人们不会反弹的页面时
• 当人们点击他们登陆的页面时（当人们在该页面上滚动时！）
• 当该页面通过模式很容易地告诉谷歌它是什么时，它就可以找出把它放在哪里开始测试所有其他东西（重新：上面的东西在这里）。

这些需求意味着我们必须创建高质量的内容，既能激起设计兴趣（点击而不反弹），又能让人们滚动（更长、项目符号、视频等）。 我们还必须获得良好的反向链接，这意味着我们必须联系我们的朋友和其他有影响力的人，并给他们留下足够的印象以获得反向链接。 这意味着质量必须给他们留下深刻印象。

我们的大部分内容都是较长的形式，主要集中在一个关键字上，并以尽可能全面的方式解释该关键字——因为这正是 Google 想要的。 这就是谷歌确定的质量。 事实证明，很多人也很喜欢这样。

您似乎能够在 BigCommerce 实现质量和数量。 如何？

混合使用大纲和合作伙伴来编写内容，能够快速简洁地自己编写，并能够培训其他人也这样做。

对于更多技术主题，我将采访人们并转录，然后为他们撰写文章。 我们有一个小团队（我们 3 人），所以优先级很重要，他们必须结合我们认为我们可以在 SEO 方面取得的胜利以及与我们的读者相关的内容。

弄清楚如何做到这一点，这就是工作中的技能

你能解释一下你与有影响力的人合作的过程吗？ 您如何找到它们以及如何让它们为您的内容提供持续的精彩报价？

该过程并不是真正可扩展的。 这就是重点。

我尽最大努力与行业影响者和内部人士建立真正的关系。 我去参加会议。 我参加他们的会议。 当我认为他们的工作非常酷时，我会向他们发推文。

我尽量不要生活在泡沫中。 我天生好奇，对别人的作品印象深刻。

我也是一名前记者，所以我毫不犹豫地与人们接触并提出问题。 我也做过一段时间的自由职业者，所以我知道如何通过电子邮件引起人们的注意（以及如何找到他们的电子邮件）。

真的，这只是与人互动，诚实和真诚地向他们学习，而不是要求任何东西。 目标是帮助其他人更好地完成他们的工作。 他们通过协会帮助你。

您如何与客座作者合作？ 你有付费项目，你是否需要接触很多人才能找到好的作者，他们是否在门口排队为 BC 写作？

我们有几个付费的自由职业者，他们是我的面包和黄油。 我和他们中的一些人一起工作了很多年。 真的很难找到几乎每次都能达到我期望水平的作家。 我愿意为有能力的人付出更多，因为它为我节省的时间是无价的。

我们也使用了很多合作作家。 对他们来说，我们起草大纲，因为如果我们不这样做，我们就不会得到我们想要的东西，这对每个人来说都很难。

对于有影响力的人，我们经常采访他们，然后写下他们的评论。 这为每个人节省了时间——并确保我们实现目标，而不必重写真正聪明人的东西。

你如何确保客座作者的质量是好的？ 更重要的是，您如何确保不会浪费大量编辑时间来清理访客内容？ 您是否有任何文件、流程或护栏为您节省了大量时间？

在我看来，这是真正好的内容营销中最难的部分。 也就是说，能够分辨什么是好的，什么不是。 很多时候，这甚至是很难解释的事情。

我从人们那里得到了大量非常棒的长篇文章，但我拒绝了，因为 1）他们像研究论文一样写或 2）语气与主题不符（如果你写的是社交媒体营销） ，例如，让它变得更有趣！）或 3）他们一直在没有任何例子的情况下做出声明或 4）我的大脑只是不想继续阅读。

这些东西的任何组合，我都会拒绝——或者将它传递给我认为可以很好地编辑它的优秀自由职业者。

老实说，大量时间可能确实浪费在编辑上。 这就是为什么多年来我编写了绝大多数 BC 内容的原因。 这些天，我有更多的帮助（再次，一个 3 人团队）。 编辑时间并没有浪费。 我来自家族企业背景。 我知道经营一家企业有多难。 我知道这些信息有多大帮助。 如果我不寄一篇文章给我妈妈或我兄弟阅读以帮助我们的家族企业，那么我就不会发表它。 那是我的酒吧——确保它的成功不是浪费时间。

对您的个人生产力有什么奇怪的生产力提示吗？ 您如何管理自己的时间和工作流程？

我最喜欢做的不是可扩展的事情。 我非常有创意和大创意，这使得细节和项目组织变得困难。 但我已经很擅长了。 我们使用Jira ，这就是我为团队管理一切的地方。

我想我最大的生产力秘诀是建立网络。 网络帮助我更快地找到优秀的自由职业者，更快地找到大客户，更快地找到优秀的代理商，更快地将出色的创意推向市场。

不要在筒仓中思考。 不要只在您的组织筒仓内思考。 与人交谈。 向人学习。 并请人帮忙。 这是一个巨大的生产力黑客，尽管它可能违反直觉。

谈谈你的编辑策略？ 您是如何提出想法、组织它们（编辑日历？）、分配它们并查看它们并最终发表的？

这是一个组合。 我们会查看我们的 SEO 机会、热门话题、产品路线图、销售输入和合作伙伴/活动请求。

SEO 和产品路线图始终是我们的首要任务——而且它们经常齐头并进。 在那之后，我们确实希望确保我们谈论行业的趋势，即使我们没有构建适合它的东西（我们通常有合作伙伴）。 销售输入有助于更好地理解潜在客户的声音和语气，我们可以将其融入其中。

我们也回去更新了很多内容。 我们生活在一个竞争非常激烈的领域——无论是产品还是内容。 我们发布的内容，如果它甚至相当不错，我们的竞争对手将在 3 周后抄袭并发布。 因此，我们必须定期更新我们表现最佳的资产，以保持最高的自然可见性以及潜在客户的产生。

我们的日历计划大约 3 个月后，但它几乎每天都在变化。 我们为我们的内容营销团队聘请了敏捷的人——具有商业头脑和 CRO 经验的优秀作家，他们乐于接受变化。

附加说明和评论

你好！ 又是你的编辑器。 本节适用于那些想要深入了解各个要点的人。 我将在此处对上述一些答案进行扩展，并为您提供有关采访中提到的任何工具、流程或资源的更多详细信息。

关于与忙碌的影响者合作......

内容营销中经常有一个争论：你的内容应该来自专业作家和编辑还是主题专家？ 尤其是在技术含量较高的行业中，主题专家通常拥有一套很难从粗略研究中获得的知识。

在许多情况下，最好的方法似乎是从主题专家那里提取独特而艰苦的信息，但请专家作家和编辑将其制作成一个连贯的故事或叙述。

Tracey 与电子商务领域的大量知名影响者合作，我经常想知道这个过程是如何运作的。 她的过程的一个方面是，她尽可能多地从影响者那里卸下重担。

正如她所说， “对于更多技术主题，我会采访人们并转录，然后为他们撰写文章。 ”

您可以简单轻松地做到这一点。 掌握那些新闻采访技巧，使用Zoom 之类的视频会议软件，以及可选的Rev.com 之类的自动转录音频的工具，然后就可以了。 这个过程可以有效地弥合有影响力的人和你的作家之间的差距。

另一个引人关注的观点是 Tracey 的网络如何成为一种持续建立在自身基础上的力量。 她不会试图“破解”或玩弄影响者营销流程。 她参加会议并接触真正感兴趣的人。

正如她所说……

“我尽力与行业影响者和内部人士建立真正的关系。 我去参加会议。 我参加他们的会议。 当我认为他们的工作非常酷时，我会向他们发推文。

我尽量不要生活在泡沫中。 我天生好奇，别人的作品给我留下了深刻的印象。”

一些细分市场在社区和会议方面更加成熟，但无论您的空间是什么，都可能有一两个地方让热情的人们闲逛。 它在哪里？ 尝试在那里花更多的时间，并仔细聆听以了解您所在空间中的流行趋势或趋势。

关于建设优质护城河……

争论通常是在内容质量与数量之间，但我一直发现这是看待内容策略的一种有限方式。 大多数人在考虑什么最有效时，会回顾现在，或更常见的是回顾过去寻找答案。

“Livestrong 每天能够发表 5 篇蹩脚文章并进行排名，所以数量就是它的所在，”有些人可能会说。 其他人可能会指出像WaitButWhy这样的人的成功，将质量视为赢家。

但是，您对 Google 未来将如何偏爱内容的赌注是什么？ 如果您认为它在推荐高质量内容方面会越来越好，那么质量将成为您的护城河。 此外，将质量设置为编辑策略的旗杆可为您提供支持的“原因”。 就个人而言，我发现 Tracey 的酒吧非常鼓舞人心……

“我来自家族企业背景。 我知道经营一家企业有多难。 我知道这些信息有多大帮助。 如果我不寄一篇文章给我妈妈或我兄弟阅读以帮助我们的家族企业，那么我就不会发表它。 那是我的酒吧——确保它的成功不是浪费时间。”

关于飞轮生产力……

生产力是一个棘手的话题。 当然，有许多生产力工具可以略微帮助您的工作（尤其是当您始终如一地使用它们时）。 但是很多生产力——好的那种，你也可以提高你的产出质量——来自不能扩展的东西。

因为电子商务领域正在迅速变化，而且因为有影响力的人在这个领域承担着巨大的责任，特蕾西建立和维护网络的努力最终变成了一个飞轮，她投入的精力越多，旋转得越快……

“我想我最大的生产力秘诀是建立网络。 网络帮助我更快地找到优秀的自由职业者，更快地找到大客户，更快地找到优秀的代理商，更快地将出色的创意推向市场。

不要在筒仓中思考。 不要只在您的组织筒仓内思考。 与人交谈。 向人学习。 并请人帮忙。 这是一个巨大的生产力黑客，尽管它可能违反直觉。”

这对不止一个领域都有帮助。 通过建立网络，特蕾西能够：

• 了解趋势
• 更快地找到自由职业者
• 寻找客户
• 寻找代理
• 获取有创意的营销理念来尝试
• 查找文章的主题创意
• 结识有影响力的人合作

…和更多。 尝试走出办公室，时不时地与您空间中的其他人聊天。

在选择主题...

每个人在选择主题和规划编辑日历方面都有不同的策略，但他们通常属于以下几种常见类型之一：

• 搜索流量和搜索引擎优化
• 社交分享和病毒式传播
• 以客户为导向的内容
• 产品驱动的内容
• 行业趋势

在 BigCommerce，他们在 SEO 和产品驱动的内容之间分摊费用，尽管他们通常会在这两个目的之间找到共同点。 以下是特蕾西如何解释它......

“搜索引擎优化和产品路线图始终是我们的首要任务——而且它们经常齐头并进。 在那之后，我们确实希望确保我们谈论行业的趋势，即使我们没有构建适合它的东西（我们通常有合作伙伴）。 销售输入有助于更好地理解潜在客户的声音和语气，我们可以将其融入其中。”

因此，他们不会短视地看待主题选择，而是将多个业务职能和团队纳入构思过程——从销售到产品营销，再​​到一般行业趋势，再到 SEO 搜索量。