소셜 전문가가 라이브 스트리밍 성공을위한 모범 사례 공유

놀랍게도 2017 년은 라이브 스트리밍의 해가 될 것입니다.

Brandive의 2016 년 보고서에 따르면 브랜드의 44 %가 현재 라이브 스트리밍을 사용하고 있으며 20 %는 내년에 그렇게 할 계획입니다. 최근에는 거의 700 만 명의 사람들이 트위터를 통해 대통령 취임식을 시청했으며, 페이스 북은 2 월 1 일 수익 발표에서 비디오를 "다음 메가 트렌드"로 명명하여 특히 라이브 제품의 성장을 지적했습니다.

결론은 라이브 스트리밍이 소셜 미디어가 향하는 방향을 나타내고 AR / VR 통합의 잠재력을 통해 브랜드가 창의력을 발휘하고 잠재 고객과 실시간으로 연결할 수있는 많은 기회가 있다는 것입니다.

이 점을 감안할 때 업계 친구들에게 다음 생방송을 성공으로 이끄는 팁을 요청했습니다. 그들이 말한 내용은 다음과 같습니다.

Kevin Olivieri, Juniper Networks (@kevinolivieri)

"참여를 염두에두고 동영상을 계획하는 것이 얼마나 중요한지 충분히 강조 할 수 없습니다.

시청자 참여가 방송에 영향을 미치고 영향을 미칠 수있는 다양한 방법을 통합 해보세요. 시청자가 댓글에 질문하는 것과 같은 간단한 행동이 화면에서 실제 행동으로 이어질 수 있다는 것을 알게되면 유지율을 높이고 도달률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 시청자의 더 많은 참여.

주니퍼 네트웍스의 고도로 기술적 인 소셜 청중과 함께 청중 질문에 대한 답변과 통찰력을 제공 할 수있는 주제 전문가를 활용하여 커뮤니티, 회사 및 업계를위한 매력적이고 가치있는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.

NPR은이를 훌륭하게 수행합니다. 적절한 주제에 대한 SME가 등장하는 라이브 스트림을 배포하여 청중 참여를 포함하는 매력적인 콘텐츠를 만드는 능력은 칭찬 할 만합니다. "

주니퍼가 한 일보기 ...

Keith Boswell, Meijer (@keithboswell)

"스트림 중에 청중과 소통 할 준비를하십시오. 실시간으로 들어오는 질문을 인식하면 응답, 공유 및 참여율이 급격히 올라간다는 사실을 알게되었습니다.

사람들은 참여를 좋아하고 참여를 장려함으로써 라이브 스트림 성능이 더 좋습니다. 또한 녹화 된 후 시청하는 사람들이 실시간으로 시청하는 사람들과 상호 작용하고 있다는 것을 알 수 있기 때문에 향후 재생이 더욱 매력적으로 느껴집니다. "

Meijer가 무엇을했는지 확인하십시오 ...

Jim Presley 및 Sherri Chien-Niclas, Symantec (@marketph)

"가장 성공적인 라이브 이벤트는 라이브 보도 자료 나 광고가 아닙니다. 주제는"원하는 "광범위하고 명백한 청중에 대한"답변 "이어야합니다.

청중은 테이크 아웃이 있고, 완전히 이해하며, 바로 그 자리에서 개인적인 이점 / 혜택을 제공하는 참여를 원합니다. 현재의 필요, 질문 또는 기회에 대한 명확한 타당성을 보여준 다음 필요를 채우고, 질문에 답하거나 기회에 참여할 수있는 방법에 대해 생각하기 위해 토론을 추진하십시오.

또한 기꺼이 대본에서 벗어나 고객이 원하는 곳 (적절한 경우) 대화를 취하십시오. 이것은 관계 구축에 귀하의 노력이 투자되었음을 보여줍니다.

우리가 기억할 수있는 최고의 초기 라이브 스트리밍 경험 중 하나는 2015 년 7 월 GE에서 수행 한 것입니다. 그들은 Periscope가 장착 된 드론을 사용하여 #DRONEWEEK의 일환으로 원격 시설의 가이드 투어를 제공했으며 이후이 매체를 리오 올림픽을 포함한 다른 장소.

또한 주제 전문가 (SME)가 라이브 스트리밍을 사용할 수 있도록합니다. 가장 성공적인 스트림 중 일부는 브랜드가 아닌 SME에서 나옵니다. 예를 들어, 지난 8 월 Black Hat의 시만텍 부스에서 진행 한 #HackTheVote 데모는 사이버 보안 서비스 SME 중 한 곳에서 스트리밍되었으며 큰 성공을 거두었습니다. "

시만텍 SME의 성과보기 ...

루이스 베르톨루치, 휴 마나 (@ Lewis502)

"첫 번째 또는 50 번째 실시간 스트림을하려는 사람들에게는"목표와 청중 이해 "라는 한 가지 기본적인 측면이 항상 우선해야합니다.

단순하게 들리 겠지만 많은 사람들이이를 간과합니다. 예를 들어, 우리의 타겟 청중은 나이가 많은 부머와 노인 (65 세 이상)입니다. 우리가 배운 것은 때때로 기술이 우리의 주요 청중에게 직관적이지 않다는 것입니다. 그래서 우리는 우리가 스트리밍 전, 도중 및 후에 시청자가 취하기를 바라는 모든 행동에 대해 매우 의도적이고 명확합니다.

기초 외에도 다음과 같은 몇 가지 유용한 팁이 있습니다.

• 준비 및 연습- 의도적이어야합니다. 카메라 앞에 있기가 어렵습니다. 리허설을하고 무슨 말을하는지 알고 있는지 확인하십시오 (암기하지 않음). 어떤 활동을 촬영하고 있습니까? 인터뷰라면 목소리가 선명하고 조명은 어떻습니까? 더 가까운 프레임이 필요한 활동이라면 최상의 각도를 찾기 위해 연습 했습니까? 신호가 지속적으로 강한 지 확인하십시오.
• 사전에 이벤트 홍보 및 교차 홍보- 브로드 캐스트 링크를 사용하여 Twitter 또는 기타 소셜 채널에서 교차 홍보합니다. 기대감을 구축하십시오. 잊지 마세요. 라이브 스트림이 종료 된 후에도 홍보 할 수 있습니다.
• 청중과 소통하기- 가장 쉽고 첫 번째 소통 지점은 모든 사람을 환영 한 다음 그들이 어디에서 시청 하는지 묻는 것입니다. 사람들이 일찍 참여하고 도달 범위를 넓히고 나중에 방송에 참여할 가능성이 더 큽니다. 또한 이름으로 참여하는 사람들을 언급하고 시청자가 방송을 즐기고 있다면 청중에게 방송을 공유하도록 요청하십시오.
• 테스트 및 학습- 사후 분석을 수행합니다. 무엇을 더 잘할 수 있었는지 또는 어떻게 더 창의적이고 매력적일 수 있었을까요? 라이브 스트리밍을 포함하여 무엇이든 잘하는 데는 시간이 걸립니다. 마지막으로 생방송에 참여 해주신 모든 분들을 축하 해주세요. 팀이 필요하고 스트레스가 될 수 있습니다. 평평 해지더라도 다음 방송을 위해 노력하고 배웠 음을 축하하는 것은 괜찮습니다.

모든 사람이 귀하의 라이브 스트림과 관련이 있다고 생각하지 않을 것이며 타겟 청중에게 공감한다면 괜찮습니다. 아래 예에서 우리는 방송이 너무 길었을 것 같은 많은 것을 배웠지 만 콘텐츠를 원자화하고 다양한 채널에서 사용할 수있는 기회도 보았습니다.

그것은 혁명으로의 진화라는 것을 기억하십시오. 우리 모두는 배울 것이 많습니다. "

Humana가 한 일보기 ...

그리고 마지막으로, 내 관점에서 :

필수 브랜드는 라이브 스트림 계획에서 기회 주의적이어야합니다. 과도하게 계획하지 마십시오. 그렇지 않으면 적시에 기회를 놓칠 수 있습니다.

라이브 스트리밍을 특히 매력적으로 만드는 것은 프로덕션의 부족 과 "비하인드"관점입니다. 따라서 브랜드는 기회가 생길 때마다 기회를 포착해야합니다. 스마트 폰 만 있으면됩니다.

적절한 사례 : 지금까지 가장 성공적인 라이브 스트림이 몇 시간 만에 모였습니다. 몇 달 전 대규모 DDoS 공격이 진행되는 동안-우리 브랜드가 잘못 대화에 참여한-우리는 문서화 된 위기 의사 소통 계획에서 약간의 전환을 통해 이야기를 앞서 가고, 잘못된 정보를 수정하고, 교육하고, 위치를 파악했습니다. 사이버 보안 / DDoS 전문가로서 그리고 그것은 효과가있었습니다. 생방송을 통해 얻은 피드백은 압도적으로 긍정적이었으며 교육 도구 역할을하면서 잘못된 소셜 채팅의 쓰나미를 억제하고 브랜드에 많은 긍정적 인 언론을 모으는 데 도움이되었으며, 이는 CSO가 의회에서 증언 한 결과로 정점을 찍었습니다.

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