웹사이트의 이탈률이란 무엇이며 이를 개선하는 방법

이탈률을 사용하면 두 개 이상의 페이지를 보지 않고 타겟팅된 조치 없이 너무 빨리 페이지를 떠난 사이트 방문자 수를 추정할 수 있습니다. 귀하가 사이트 소유자이고 인터넷 쇼핑, 마케터, 검색 엔진 프로모션 전문가, 광고주 또는 사이트 빌더라고 가정합니다. 이 경우 웹사이트의 이탈률이 무엇인지, 어떻게 관리해야 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 사용자가 사이트를 떠나게 만드는 요인, 이상적인 이탈률을 식별하는 방법, 높은 전환율이 예상되는 경우를 알아보겠습니다.

웹사이트에서 이탈률이란 무엇인지에 대한 간단한 예

매일 180명이 필요한 정보, 상품 또는 서비스를 찾기 위해 사이트를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 사용자의 절반(90명)은 첫 페이지에서 원하는 것을 찾지 못하고 사이트를 떠났습니다. 또 다른 90명이 콘텐츠에 관심을 갖게 되었고 두 번째, 세 번째 페이지로 이동하여 무언가를 구매하거나 주문했습니다. 결과적으로 정확히 절반의 사용자가 첫 페이지를 떠났기 때문에 이탈률이 50%입니다.

좋은 비율이나 나쁜 비율이 있습니까?

실제 이탈률이 없다는 것을 기억하십시오! 상대적이지만 대략적인 표준 요금을 식별할 수 있습니다.

• 70% 이상은 높으며 알람을 울려야 합니다.
• 50-70% – 대부분의 웹사이트에서 일반적인 평균 이탈률
• 30-50% – 평균 이탈률
• 25% 이하는 우수한 지표

어쨌든 이 데이터에 연연하지 마십시오. 일반적으로 사이트의 성능, 전환, 판매 및 만족한 고객에 항상주의를 기울이십시오! 물론 비율이 낮을수록 사이트에 더 좋고 항상 개선해야 할 부분이 있지만 분석 데이터에 대한 자세한 연구만이 정확한 결론을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹사이트의 이탈률에 대한 편향된 생각

Google Analytics를 고려하면 일반적으로 다른 페이지로 이동하지 않고 한 페이지를 보고 버튼을 클릭하지 않는 것으로 간주합니다. 또한 사람들이 종종 아무런 조치도 취하지 않기 때문에 이탈률이 높은 방문 페이지를 제공합니다. 사용자가 모든 것을 클릭하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있기 때문에 일관성이 없을 수 있습니다. 이는 특히 블로그 게시물이나 뉴스에 해당됩니다.

그리고 불공정한 것은 콘텐츠를 읽지 않고 다른 페이지를 스크롤하고 사이트를 떠나면 분석 시스템에서 모든 것이 정상임을 보여줍니다. 사실, 웹사이트 전환은 없고, 전혀 말이 되지 않습니다! 그렇기 때문에 웹사이트에서 이탈률이 무엇인지 아는 것이 중요합니다.

이탈률이 작동하지 않을 때

의심의 여지 없이 높은 이탈률이 항상 놀라운 것은 아닙니다. 그것은 모두 사이트 유형, 목표 및 통계에 따라 다릅니다! 예를 들어 사용자가 회사 택시 웹사이트를 방문합니다. 전화번호에만 관심이 있다면 목적을 찾은 후 다른 페이지로 이동할 것입니까? 동시에 그는 전화를 걸어 전화를 겁니다. 이 경우 Google Analytics는 기본적으로 세션이 거부됩니다. 따라서 높은 이탈률은 사용자가 즉시 요청을 충족했음을 나타낼 수 있습니다.

전반적으로 좋은 이탈률은 없습니다. 결과를 고려하여 사례별로 결정할 수 밖에 없습니다.

사람들이 페이지를 떠나는 이유

이제 웹사이트에서 이탈률이 무엇인지 이해했으므로 사용자를 만족시키지 못하는 것이 무엇인지 이해하고 사람들이 사이트를 떠나는 주된 이유를 지적해 보겠습니다.

메타데이터가 콘텐츠와 일치하지 않음

메타데이터 설명에 만족하고, 더 알고 싶고, 웹사이트에 가는데 필요한 정보나 원하는 서비스/제품을 얻지 못하면 속상하고 이탈률이 높아집니다.

느린 페이지 로딩

대부분의 사용자는 텍스트와 이미지가 로드될 때까지 기다리지 않고 다른 사이트를 찾기 시작합니다. 이는 높은 이탈률을 의미합니다.

불쌍한 웹 디자인

사이트 내용에 대해 알고 싶은 욕구를 억제하는 것은 무엇입니까?

• 나쁜 대조 사용(예: 녹색 배경에 빨간색 텍스트)
• 실패한 음영 조합;
• 작은 글씨;
• 잘못된 형식(굵게, 기울임꼴, 밑줄 등 없음)
• 블록의 불편한 배열;
• 줄과 단락 사이의 작은 간격.

중요하지 않은 콘텐츠

아무도 텍스트를 너무 많이 읽으려고 하지 않습니다. 드레스를 사고 싶어 하지만 사이트에 크기, 색상 및 상품 가용성에 대한 정보 대신 옷에 대한 일반 정보가 있는 소녀를 상상해 보십시오. 그녀가 사이트를 떠나고 다시는 돌아오지 않을 것임을 확인하십시오.

부적절한 제목

적절한 제목과 부제목이 주의를 끄는 동안 사이트에 머물 것인지 여부를 결정하기 때문에 홈페이지는 필수적입니다. 따라서 키워드가 없는 불분명하고 부적절한 제목은 사람들이 플랫폼을 검토하는 것을 방해합니다.

불편한 내비게이션

편리한 탐색 없이는 방문자가 원하는 것을 얻기가 어렵습니다.

짜증나는 광고 범위

아무도 여러 광고를 참을 수 없습니다. 고객이 초기 목표에서 멀어지게 하고 떠나게 만듭니다.

관련 없는 트래픽 사용

부적절한 방문자가 있는 사이트에 페이지를 광고하는 것은 이익이 없습니다. 어떤 청중에게든 트래픽을 늘릴 이유가 없습니다. 타겟에 주의를 기울이십시오!

지속적인 팝업

자동으로 재생되는 오디오나 동영상과 팝업으로 인해 콘텐츠에 집중할 수 없습니다. 진짜 기분 킬러입니다.

CTA 없음

클릭 유도문안, 전용 버튼 또는 아이콘이 없으면 제품의 판매 기회가 줄어듭니다. 일반적으로 고객이 주문을 빨리 하지 못하거나 작성 양식이 불편하면 제품 구매 방법을 찾는 데 시간을 낭비하지 않습니다.

내부 연결 없음

내부 링크는 사람들이 다른 페이지와 유용한 정보 소스로 이동하도록 합니다. 게다가 이탈률을 감소시킨다.

반응이 없는 웹사이트

사이트가 다른 화면 해상도에 적응하지 않으면 좋은 것이 나오지 않습니다.

웹사이트에서의 이탈률이란 - 동전의 반대편

사람들이 사이트를 떠나는 데는 여러 가지 요인이 있으며 높은 이탈률을 보이지만 매번 경고하는 것은 아닙니다. 사이트는 매우 성공적으로 작동하고 많은 반송으로 수입을 창출할 수 있습니다. 결과인 이익에 집중하는 것이 중요합니다. 이탈률이 높은 요청을 분석하여 사용자가 무엇을 놓치고 있는지 파악합니다.

그러나 일이 원하는 대로 진행되지 않으면 이 지표를 고려해야 합니다. 또한 검색 엔진은 안정성과 품질을 보여주기 때문에 이탈률을 계속 계산합니다. 따라서 다음 Google 업데이트 이후에 높은 비율의 사이트가 검색 결과 하단에 표시될 위험이 있습니다.

그것을 개선하는 방법

연구에 따르면 사용자가 사이트에 머무를지 여부를 결정하는 데 10초 미만이면 충분합니다. 따라서 웹사이트에서 이탈률이 무엇인지 이미 명확하다면 높은 비율을 줄이기 위한 몇 가지 전략을 따라야 합니다. 상황을 조사하여 사람들이 요소, 버튼 및 링크로 좋아하거나 부족한 것을 이해하십시오. 따라서 이해하기 쉽고 반응이 빠르고 사용자 친화적인 플랫폼을 만드십시오.

빠른 다운로드 속도와 낮은 이탈률 제공

느린 페이지 로딩은 이탈률과 사이트 순위에 직접적인 영향을 미칩니다. 사용자를 기다리게 하지 마십시오. 무거운 디자인 요소의 무게를 줄이고 이미지를 교체하십시오.

콘텐츠 지우기

잘 짜여진 콘텐츠로만 목표를 달성할 수 있습니다. 그런 다음 이 기사에서 지적한 SEO 최적화, 편리한 탐색 및 기타 필수 기능을 사용하여 멋진 웹사이트를 얻을 수 있습니다.

타겟 사용자 유치

가치 있는 트래픽을 가져오지 않는 광고 사용을 중지하십시오! 콘텐츠와 대상 고객에 집중하는 것이 좋습니다. 귀하의 사이트가 법률 활동 또는 회계와 같은 특정 서비스에 맞게 조정되어 있고 대상 고객이 10대와 25세 미만인 소셜 네트워크의 방문자를 유치하려는 경우 이탈률이 너무 높을 것입니다. 이러한 경우 소셜 미디어 광고 타겟팅을 개선해야 합니다. 콘텐츠 메시지를 명확하게 하고 잠재 고객을 유치해야 합니다.

방해 광고 제거

성가신 팝업, 배너 광고 및 비디오 광고로 페이지를 과부하시키지 마십시오. 그들은 대다수의 사용자에게 매우 자극적입니다.

탐색 및 웹사이트 디자인 업그레이드

사이트의 유용성을 생각하십시오! 사용자의 요구에 따라 페이지를 디자인하십시오. 사용자는 눈 깜짝할 사이에 원하는 정보를 제공할 수 있음을 이해해야 합니다. 또한 웹 사이트 요소의 색상을 선택할 때 대비가 있어야 함을 기억하십시오.

• 배경 및 콘텐츠 - 그래픽 및 텍스트
• 제목과 본문;
• 큰 글꼴 크기(최소 크기는 16pt).

웹 디자인 요소가 전환에 영향을 미친다는 것이 입증되었습니다.

사용자가 다른 페이지를 방문하도록 유도

모든 필수 도구 외에도 상호 연결을 사용하여 사람들이 한 페이지 이상을 볼 수 있도록 합니다. 귀하의 목표는 높은 이탈률을 제거하는 것이 아니라 문제를 추적하고 전환을 개선하는 것임을 잊지 마십시오.

CTA 강조

잠재 고객의 행동을 유도하는 매력적인 이미지나 한 줄의 텍스트로 사용자를 고객으로 전환하십시오! 그러나 이 간단한 구매 유도 기술은 페이지와 관련된 경우에만 작동합니다. 부적절한 광고나 콘텐츠로 방문자를 속이지 마십시오. 그렇지 않으면 이탈률이 높아집니다.

사이트의 적응성에 주의

모든 화면에서 쉽게 읽고 볼 수 있도록 데스크톱 및 모바일 버전에서 페이지의 내용을 확인하십시오! 따라서 이탈률은 모바일, 태블릿 및 데스크톱 장치마다 다를 수 있으며 최적화해야 하는 사이트 버전을 나타냅니다.

웹사이트에서 이탈률이란 무엇입니까 – 페이지에서 설문조사 사용

웹사이트에서 이탈률이 무엇인지 파악했지만 순위, 전환 및 사람들이 사이트를 떠나는 이유가 무엇인지 명확하지 않은 경우 페이지에서 설문조사를 제공하고 응답을 받을 수 있습니다. 고객이 필요로 하는 것, 개선해야 할 것이 무엇인지 이해하고 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

Google Analytics 보고서에서 이탈률 조정

이제 웹사이트의 이탈률이 무엇인지 알게 되었고 이것이 객관적이지 않을 수 있으며 사이트와의 사용자 상호작용에 대한 실제 평가를 보여주지 않는다는 것을 이해하게 되었습니다. 따라서 필요에 따라 조정해야 합니다. 이탈률을 맞춤설정하는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

• 스크롤 깊이를 설정합니다(블로그, 콘텐츠 사이트 및 뉴스를 위한 완벽한 솔루션).
• 사용자가 사이트에서 보내는 시간을 설정합니다(동영상 콘텐츠가 있는 사이트에 적합).

이러한 접근 방식은 사용자가 클릭하지 않고도 정보를 얻을 수 있는 사이트에 유용합니다. 이러한 경우 사람이 조치를 취하지 않고 떠나면 높은 이탈률로 이어지는 옵트아웃으로 계산되지 않습니다.

웹사이트에서 이탈률이란 무엇입니까? 지표와 성공적인 결과의 조화입니다.

한 줄의 코드로 필요한 결과 얻기

웹 리소스에서 호스팅되는 소스 코드에 한 줄만 추가하면 됩니다. 새로운 방식으로 이탈률을 계산합니다. 추가한 후 15초보다 긴 세션은 클릭이나 작업이 수행되지 않더라도 이탈률에 영향을 미치지 않습니다. 코드 중간이나 닫는 스크립트 태그 앞에 스니펫을 추가해야 합니다.

• setTimeout("ga('보내기', '이벤트', '읽기', '15_초')", 15000). 이 경우 다음과 같이 표시됩니다.

이 팁이 유용하기를 바랍니다!

SEO, 이탈률 및 웹사이트 순위

검색 엔진이 웹사이트의 이탈률을 고려한다는 것은 신화입니다. 결과의 최상위에 있지 않고 이탈률이 높다면 SEO 최적화 없이 콘텐츠가 좋지 않다는 의미일 수 있습니다. 게다가, 그것은 당신이 당신의 사이트에서 사용자를 격려할 수 없다는 것을 의미합니다. 그것은 흥미롭지 않고 기대에 부응하지 못합니다. 따라서 순위에 대한 직접적인 지표는 아니지만 모든 것이 밀접하게 연결되어 있습니다.

웹사이트에서 이탈률이란 무엇인가 – 요약하자면

이탈률 지표는 많은 경우(특히 랜딩 페이지, 블로그, 뉴스 게시물) 논란이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 운영 방법을 이해하면 대상 고객과 필요한 개선 사항에 대한 필수 정보를 얻을 수 있습니다.

• 이탈률에만 의존하지 않는 것이 좋습니다.
• 이탈률의 변화를 조사하여 상황을 분석하고 적시에 대응합니다. 따라서 잠재 고객에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해할 수 있습니다.
• 타겟 고객을 식별합니다.
• 사용자를 속이지 마십시오. 사용자의 기대에 부응하고 정직하도록 노력하십시오.
• 명확한 구조와 콘텐츠로 적응형의 사용자 친화적인 사이트를 만드십시오.
• 청중을 매료시킬 새로운 디자인으로 실험하십시오.

그리고 마지막으로 중요한 조언은 위에서 설명한 모든 팁을 따라 이탈률을 낮추고 전환율을 높이는 것입니다.