Che cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito Web e come migliorarla

La frequenza di rimbalzo consente di stimare il numero di visitatori del sito che non hanno visualizzato più di una pagina e l'hanno abbandonata troppo rapidamente senza l'azione mirata. Supponiamo che tu sia il proprietario di un sito e acquisti su Internet, un esperto di marketing, uno specialista della promozione dei motori di ricerca, un inserzionista o un costruttore di siti. In tal caso, è essenziale capire cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito Web e come gestirla. Scopriamo cosa spinge gli utenti a lasciare il sito, come identificare una frequenza di rimbalzo ideale e quando aspettarsi conversioni elevate.

Semplice esempio di cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito web

Diciamo che ogni giorno un sito viene visitato da 180 persone alla ricerca delle informazioni, dei beni o dei servizi necessari. La metà degli utenti – 90 persone – non ha trovato quello che cercava nella prima pagina e ha lasciato il sito. Altre 90 persone si sono interessate al contenuto, sono andate alla seconda e alla terza pagina, hanno acquistato o ordinato qualcosa. Di conseguenza, c'è una frequenza di rimbalzo del 50% poiché esattamente la metà degli utenti ha lasciato la prima pagina.

C'è un tasso buono o cattivo?

Ricorda che non esiste una frequenza di rimbalzo effettiva! È relativo, ma possiamo identificare tariffe standard approssimative:

• 70% o più è alto e dovresti suonare l'allarme
• 50-70% – frequenza di rimbalzo media tipica per la maggior parte dei siti web
• 30-50% – una frequenza di rimbalzo media
• Il 25% e meno sono ottimi indicatori

Comunque, non essere bloccato su questi dati. Presta sempre attenzione alle prestazioni del sito in generale, alle conversioni, alle vendite e ai clienti soddisfatti! Naturalmente, più basso è il tasso, meglio è per il tuo sito e c'è sempre qualcosa da migliorare, ma solo uno studio dettagliato dei dati analitici può aiutarti a trarre conclusioni accurate.

Pensieri di parte su cosa sia la frequenza di rimbalzo su un sito web

Se prendiamo in considerazione Google Analytics, di solito considera la visualizzazione di una pagina senza passare ad altre e facendo clic sui pulsanti come rinuncia. Inoltre, presenta pagine di destinazione con un'elevata frequenza di rimbalzo poiché le persone spesso non intraprendono alcuna azione con esse. Può essere incoerente perché gli utenti possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno senza fare clic su tutto, il che è particolarmente vero per i post di blog o le notizie.

E ciò che è ingiusto è che se non leggi nemmeno il contenuto ma scorri pagine diverse e lasci il sito, il sistema analitico mostrerà che tutto va bene. In effetti, non c'è conversione del sito Web e non ha alcun senso! Ecco perché è importante sapere qual è la frequenza di rimbalzo su un sito web.

Quando le frequenze di rimbalzo non funzionano

Indubbiamente, le frequenze di rimbalzo elevate non sono sempre allarmanti. Tutto dipende dal tipo di sito, dai suoi obiettivi e dalle statistiche! Ad esempio, un utente visita un sito Web di taxi aziendale. Se è interessato solo al numero di telefono, andrà su altre pagine dopo aver trovato ciò per cui è venuto? Allo stesso tempo, fa una conversione: chiama il numero e prende l'auto. In questo caso, Google Analytics rifiuterà per impostazione predefinita la sessione. Pertanto, una frequenza di rimbalzo elevata può indicare che l'utente ha soddisfatto immediatamente la sua richiesta.

Tutto sommato, non esiste una buona frequenza di rimbalzo: puoi solo decidere caso per caso considerando i risultati.

Perché le persone lasciano la tua pagina?

Ora che hai capito cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito web, proviamo a capire quali cose potrebbero non soddisfare l'utente e ad evidenziare i motivi principali per cui le persone abbandonano il sito:

I metadati non corrispondono al contenuto

Se sei soddisfatto della descrizione dei metadati, vuoi saperne di più, visitare un sito Web e non ottenere le informazioni necessarie o i servizi/prodotti desiderati, ti innervosisci e aumenta la frequenza di rimbalzo.

Caricamento lento della pagina

La maggior parte degli utenti non aspetta il caricamento di testo e immagini: inizia a cercare un altro sito, il che significa un'alta frequenza di rimbalzo.

Web design scadente

Cosa scoraggia il desiderio di familiarizzare con il contenuto del sito:

• utilizzando cattivi contrasti (ad esempio, testo rosso su sfondo verde);
• combinazioni di tonalità non riuscite;
• Piccola stampa;
• formattazione scadente (nessun grassetto, corsivo, sottolineato, ecc.);
• disposizione scomoda dei blocchi;
• piccola spaziatura tra righe e paragrafi.

Contenuti irrilevanti

Nessuno è disposto a leggere troppo testo. Immagina una ragazza che vuole comprare un vestito, ma ci sono informazioni generali sui vestiti sul sito invece di informazioni su taglie, colori e disponibilità della merce. Assicurati che lascerà il sito e non tornerà mai più.

Titoli inappropriati

Una home page è essenziale in quanto una persona decide se rimanere sul sito mentre titoli e sottotitoli appropriati catturano la sua attenzione. Pertanto, titoli poco chiari e inadeguati senza parole chiave scoraggiano le persone dall'esaminare la piattaforma.

Navigazione scomoda

È difficile per i visitatori ottenere ciò che desiderano senza una comoda navigazione.

Fastidiosa gamma di annunci

Nessuno può sopportare più annunci: distrae i clienti dall'obiettivo iniziale e li fa partire.

Uso del traffico irrilevante

Non c'è alcun profitto nel pubblicizzare una pagina su siti con visitatori inappropriati. Non c'è motivo di aumentare il traffico verso qualsiasi pubblico: presta attenzione al tuo target!

Pop-up costanti

Audio o video che vengono riprodotti automaticamente e pop-up rendono impossibile concentrarsi sul contenuto. È un vero killer dell'umore.

Nessun invito all'azione

Nessun invito all'azione, pulsanti dedicati o icone riducono le opportunità di vendita del prodotto. Di solito, se i clienti non possono effettuare rapidamente un ordine o un modulo di compilazione è scomodo, non perdono tempo cercando di capire come acquistare un prodotto.

Nessun collegamento interno

I collegamenti interni consentono alle persone di accedere ad altre pagine e utili fonti di informazione. Inoltre, riduce la frequenza di rimbalzo.

Sito non reattivo

Se il sito non si adatta alle diverse risoluzioni dello schermo, non verrà fuori nulla di buono.

Che cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito Web: l'altra faccia della medaglia

Ci sono molti fattori per cui le persone lasciano il tuo sito e ottieni un'alta frequenza di rimbalzo, ma non è sempre un campanello d'allarme. Il sito può funzionare abbastanza bene e generare entrate con molti rimbalzi. È essenziale concentrarsi sul risultato: il profitto. Analizza le richieste con un'alta frequenza di rimbalzo per capire cosa manca all'utente.

Tuttavia, se le cose non stanno andando come vorresti, questo indicatore deve essere considerato. Inoltre, i motori di ricerca contano ancora la frequenza di rimbalzo perché mostra la tua affidabilità e qualità. Quindi, c'è il rischio che dopo il prossimo aggiornamento di Google, il tuo sito con tassi elevati possa finire in fondo ai risultati di ricerca.

Come migliorarlo

Secondo una ricerca, agli utenti bastano meno di 10 secondi per decidere se rimanere o meno sul sito. Quindi, se è già chiaro qual è la frequenza di rimbalzo su un sito Web, dovresti seguire alcune strategie per ridurre le frequenze elevate. Esamina la situazione per capire cosa piace o manca alle persone dagli elementi, dai pulsanti e dai collegamenti. Pertanto, crea una piattaforma comprensibile, reattiva e di facile utilizzo.

Fornisce velocità di download veloce e bassa frequenza di rimbalzo

Il caricamento lento della pagina influisce direttamente sulla frequenza di rimbalzo e sul posizionamento di un sito. Non far aspettare gli utenti: riduci il peso degli elementi di design pesanti e sostituisci le immagini.

Cancella contenuto

Raggiungerai i tuoi obiettivi solo con contenuti ben ponderati. Quindi lo condirai con l'ottimizzazione SEO, la navigazione comoda e altre funzionalità essenziali che abbiamo sottolineato in questo articolo e otterrai un sito Web fantastico.

Attira utenti mirati

Smetti di usare annunci che non portano traffico prezioso! È meglio concentrarsi sul contenuto e sul pubblico di destinazione. Se il tuo sito è personalizzato per servizi specifici, ad esempio attività legali o contabili, e stai cercando di attirare visitatori dai social network, dove il target di riferimento è costituito da adolescenti e giovani sotto i 25 anni, la frequenza di rimbalzo sarà troppo alta. In tal caso, dovresti migliorare il targeting degli annunci sui social media: rendere chiaro il tuo messaggio di contenuto e attirare potenziali clienti.

Sbarazzati degli annunci intrusivi

Non sovraccaricare la tua pagina con fastidiosi pop-up, banner pubblicitari e annunci video. Sono molto irritanti per la stragrande maggioranza degli utenti.

Aggiorna la navigazione e il design del sito web

Pensa all'usabilità del sito! Progetta le pagine in base alle esigenze degli utenti: dovrebbero capire che puoi fornire loro le informazioni desiderate in un batter d'occhio. Inoltre, quando scegli i colori per gli elementi del sito web, ricorda che dovrebbe esserci il contrasto:

• sfondo e contenuto – sia grafico che testuale;
• titoli e corpo del testo;
• grande dimensione del carattere (la dimensione minima è 16pt).

È dimostrato che gli elementi di web design influiscono sulle conversioni.

Incoraggia gli utenti a visitare altre pagine

Oltre a tutti gli strumenti essenziali, usa l'interconnessione per far visualizzare alle persone più di una pagina. Non dimenticare che il tuo obiettivo non è eliminare una frequenza di rimbalzo elevata, ma monitorare i problemi e migliorare le conversioni.

Evidenzia il tuo CTA

Converti gli utenti in clienti con un'immagine o una riga di testo avvincente che incoraggi i tuoi potenziali clienti ad agire! Tuttavia, questa semplice tecnica push-to-buy funzionerà solo se è pertinente alla pagina: non cercare di ingannare i visitatori con annunci o contenuti inappropriati. In caso contrario, avrai una frequenza di rimbalzo elevata.

Prestare attenzione all'adattabilità del sito

Controlla il contenuto delle pagine su entrambe le versioni desktop e mobile per renderlo facile da leggere e visualizzare su qualsiasi schermo! Pertanto, la frequenza di rimbalzo può variare tra dispositivi mobili, tablet e desktop e indicare quale versione del tuo sito dovrebbe essere ottimizzata.

Che cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito Web: utilizza i sondaggi sulla pagina?

Se hai capito qual è la frequenza di rimbalzo su un sito web ma non è ancora chiaro cosa c'è che non va nelle classifiche, nelle conversioni e perché le persone lasciano il tuo sito, puoi fornire sondaggi sulla pagina e ricevere risposte. Ti aiuterà a capire di cosa hanno bisogno i tuoi clienti, cosa dovrebbe essere migliorato e persino a raggiungere il pubblico di destinazione.

Regolazione della frequenza di rimbalzo nei rapporti di Google Analytics

Ora sai cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito web, capisci che potrebbe non essere obiettiva e non mostra la reale valutazione dell'interazione dell'utente con il tuo sito. Pertanto, dovresti regolarlo in base alle tue esigenze. I modi più comuni per personalizzare la frequenza di rimbalzo stanno prendendo in considerazione

• Imposta la profondità di scorrimento (una soluzione perfetta per blog, siti di contenuti e notizie).
• Imposta il tempo che l'utente deve trascorrere sul tuo sito (ottimo per i siti con contenuti video).

Questi approcci sono utili per i siti in cui gli utenti ottengono le informazioni senza fare clic. In tal caso, se una persona se ne va senza agire, non viene conteggiato come un opt-out che porta a un'alta frequenza di rimbalzo.

Che cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito web? È l'armonia tra gli indicatori ei risultati di successo.

Ottieni i risultati necessari con una riga di codice

Tutto quello che devi fare è aggiungere solo una riga al codice sorgente ospitato sulla tua risorsa web. Calcolerà la frequenza di rimbalzo in un modo nuovo. Dopo averlo aggiunto, le sessioni più lunghe di 15 secondi non influiranno sulla frequenza di rimbalzo, anche se non vengono eseguiti clic o azioni. Dovresti aggiungere lo snippet nel mezzo del codice o prima del tag di chiusura dello script:

• setTimeout (“ga ('send', 'event', 'read', '15_seconds')”, 15000). In tal caso, sarà simile a questo:

Speriamo che questo suggerimento ti sia utile!

SEO, frequenza di rimbalzo e posizionamento del sito web

È un mito che i motori di ricerca prendano in considerazione la frequenza di rimbalzo su un sito web. Se non sei al top dei risultati e hai frequenze di rimbalzo elevate, può solo significare che hai contenuti scadenti senza ottimizzazione SEO. Inoltre, significa che non puoi incoraggiare gli utenti dal tuo sito: non è entusiasmante e non soddisfa le aspettative. Quindi, non è un indicatore diretto per le classifiche, ma tutto è strettamente connesso.

Che cos'è la frequenza di rimbalzo su un sito Web - Riassumiamo?

Gli indicatori della frequenza di rimbalzo possono essere controversi in molti casi (soprattutto per landing page, blog, post di notizie). Tuttavia, capire come gestirli ti fornisce informazioni essenziali sul tuo pubblico di destinazione e i miglioramenti necessari:

• Sarebbe meglio se non ti affidassi solo alla frequenza di rimbalzo.
• Esamina i cambiamenti nella frequenza di rimbalzo per analizzare la situazione e reagire in tempo. Quindi, puoi capire cosa funziona per i potenziali clienti e cosa no.
• Identifica il tuo pubblico di destinazione.
• Non ingannare gli utenti: cerca di soddisfare le loro aspettative e sii onesto.
• Crea un sito adattivo e di facile utilizzo con una struttura e un contenuto chiari.
• Sperimenta nuovi design che attireranno il pubblico.

E l'ultimo consiglio significativo: segui tutti i suggerimenti descritti sopra per ottenere una frequenza di rimbalzo più bassa e conversioni più elevate.