33 sposoby wykorzystania mediów społecznościowych do sprzedaży

Opublikowany: 2016-01-11

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak wykorzystać media społecznościowe do sprzedaży? Lub jakie kroki powinieneś podjąć, zanim użyjesz mediów społecznościowych jako narzędzia do generowania leadów?

Podczas gdy korzystanie z mediów społecznościowych do zwiększania świadomości nie jest niczym nowym, przekształcanie połączeń w leady już tak. W rzeczywistości jest to największe wyzwanie, jakie słyszę od właścicieli małych firm i przedsiębiorców. Ale co z tym?

96% odwiedzających witrynę twierdzi, że nie są gotowi do zakupu, gdy trafiają do Twojej witryny. (Źródło: Marketo) To sprawia, że ​​sprzedaż społecznościowa jest o wiele ważniejsza.

Niestety, wielu właścicieli firm traci możliwość zwiększenia zysków i sprzedaży. Wynika to z braku dobrze zdefiniowanego procesu sprzedaży czy lejka sprzedażowego.

Powód? Oni (i może to TY) postrzegają sprzedaż społecznościową jako zbyt trudną.

Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie procesu, czy wprowadzanie systemu, może to być przytłaczające. Ale oto dobra wiadomość. Nie musi tak być!

Dlatego postanowiliśmy zagłębić się w ten trudny temat na #InfluencerChat. Podczas naszej cotygodniowej rozmowy ja i współprowadzące Ann Tran i Diana Adams dzieliliśmy się najlepszymi sposobami wykorzystania mediów społecznościowych do sprzedaży.

Oto podsumowanie naszej rozmowy wraz z najciekawszymi momentami od wszystkich, którzy do nas dołączyli.

33 sposoby wykorzystania mediów społecznościowych do sprzedaży

P) Jakie kroki należy podjąć przed użyciem mediów społecznościowych jako narzędzia do generowania leadów?

1. Zanim użyjesz mediów społecznościowych do generowania leadów, poświęć trochę czasu na dostarczenie wartościowych treści w swoich postach. Daj, zanim otrzymasz.

2. „Aby odnieść sukces w mediach społecznościowych, połącz się z wyzwaniem potencjalnego klienta i daj mu kolejny krok do przodu”. – ChrisBrogan

[clickToTweet tweet =”„Aby skutecznie generować leady w mediach społecznościowych, bądź przystojny i daj im kolejny krok”. @ChrisBrogan” quote="„Aby skutecznie generować leady w mediach społecznościowych, wyposaż swojego kupującego na sukces. Bądź przystojny, połącz się z wyzwaniami potencjalnego klienta i daj mu kolejny krok do przodu”. – Krzysztof Brogan”]

3. Zrób listę słów kluczowych i hashtagów związanych z Twoją firmą. Angażuj się z ludźmi. Tweetuj z nimi. Nawiąż nowe znajomości!

4. Chodzi o budowanie relacji. Istnieje mnóstwo nowych kontaktów i potencjalnych klientów do znalezienia, ale to od Ciebie zależy, czy je pielęgnujesz.

P) W jaki sposób możesz wykorzystać media społecznościowe, aby przenieść potencjalnych klientów do lejka sprzedaży?

5. Każdy serwis społecznościowy jest wyjątkowy. Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi. Poznaj proces generowania leadów w każdej witrynie.

6. Twitter może pomóc Ci przenieść leady do lejka sprzedażowego. Skonfiguruj karty generowania potencjalnych klientów. Kontakty mogą bezpiecznie wysyłać Ci informacje.

7. Jeśli zrobione dobrze, promocje na Facebooku działają niesamowicie dobrze. Nie zapomnij wezwać do działania (na swojej stronie i w swoich postach).

P) Jak pozycjonujesz swoją markę jako taką, która zachęca klientów do podejmowania działań w Twojej firmie?

8. Firmy muszą być kreatywne, zabawne i konsekwentne w budowaniu świadomości marki lub usług poprzez kampanie w mediach społecznościowych. #InfluencerChat

9. Budowanie znajomości marki wymaga budżetu i długoterminowego planu marketingowego, aby pozostać w czołówce #socialmedia.

10. Angażuj się i wchodź w interakcję ze swoimi fanami. Odpowiadaj na komentarze, które ludzie zostawiają w Twoich postach na Facebooku. Odpowiadaj na tweety na Twitterze!

P) Jak ustalasz, które kanały #socialmedia przemawiają do Twoich odbiorców?

11. Wyznacz cele i dokonaj odpowiednich pomiarów, aby przydzielić środki i siłę roboczą dla każdego kanału kampanii.

12. Słuchaj i dostosowuj swoje wiadomości do każdego kanału, gdy media społecznościowe poruszają się z ogromną prędkością.

13. Gdzie spotykają się Twoi klienci i potencjalni klienci? Która strona społecznościowa? Przestudiuj demografię. Spójrz na swoje dane

P) Czy kanały mediów społecznościowych Twojej marki/firmy są dostępne i przystępne?

14. Stań się dostępny i przystępny w mediach społecznościowych poprzez bycie powiązanym. Humanizuj swoją markę za pomocą wizualizacji i opowiadania historii.

15. Rozmowa z personą ułatwia zespołowi społecznemu skuteczne pozostawanie w temacie i rozwijanie relacji.

16. Zrozum i zintegruj zainteresowania, pasje i obawy grupy docelowej.

P) Jak tworzysz treści, które angażują odbiorców i skłaniają ich do działania?

17. Pokaż odbiorcom, dlaczego potrzebują Twojej marki, a nie marki konkurencji. Zademonstruj swoją wartość.

18. Kluczem do sukcesu jest skuteczna i spójna komunikacja poprzez ambasadorów i orędowników marki na temat chęci zakupu.

19. Zastanów się nad budżetem na kreatywne głosy (adwokatów), których rekrutujesz za pośrednictwem #socialmedia. Nie bądź krótkowzroczny. Myśl długoterminowo.

P) W jaki sposób możesz wykorzystać wizualne platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i Pinterest, do generowania leadów?

20. Wizualizacje to potężny sposób na połączenie i zakotwiczenie kampanii. Ludzie szybko je trawią i łatwo się nimi angażują.

21. Pinterest i Instagram zapewniają doskonałe możliwości zaprezentowania swoich produktów, pracowników i kultury firmy na zdjęciach.

22. Ludzie używają Pinteresta do wyszukiwania. Słowa kluczowe są bardzo ważne. Wejdź do umysłu osoby wyszukującej na Pintereście.

23. Na Instagramie – twórz krótkie, angażujące, kreatywne filmy zawierające wezwanie do działania. Pamiętaj, aby spakować go z wartością!

24. Pinterest Lead Generation 101: najlepsze praktyki i hacki, które sprawią, że będziesz profesjonalistą (na @HubSpot) – http://bit.ly/1eXEvb6

Pyt.) Reklama w mediach społecznościowych może być cennym narzędziem do generowania leadów, zwłaszcza w okresie świątecznym. Jakie są najlepsze praktyki?

25. Kiedy sprzedajesz w mediach społecznościowych (co jest sferą globalną), bądź wrażliwy na różne religie, kultury i regiony.

26. Zrozum swoje cele i postępuj strategicznie – zawsze pamiętając, że łączysz się z prawdziwymi ludźmi.

27. Sukces Twoich wakacyjnych kampanii w mediach społecznościowych zależy od tego, jak dobrze zaplanowałeś i przygotowałeś się. Planuj i planuj wcześnie!

P) W jaki sposób media społecznościowe mogą poprawić wyniki wyszukiwania i przenieść ludzi do Twojej witryny?

28. Media społecznościowe i SEO to bratnie dusze. Każdy działa w tandemie jako organiczny, przychodzący kierowcy, aby zwiększyć udział głosu / zasięg.

29. Myślisz, że Pagerank nie żyje? Pomyśl jeszcze raz. Media społecznościowe wpływają na PageRank, który przenosi ludzi do Twojej witryny.

30. Czy spędziłeś czas na badaniach opartych na słowach kluczowych/intencjach? Użyj #socialmedia, aby poprawić wyniki w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

P) W przypadku 82% potencjalnych klientów wygenerowanych za pośrednictwem Twittera, jakie najlepsze praktyki można wykorzystać do pozyskania potencjalnych klientów i sprzedaży?

31. Na Twitterze chodzi o lojalność wobec marki. Buduj lojalność na Twitterze tak, jakbyś był offline… poprzez zaufanie i wzajemny szacunek.

32. Nie możesz się pomylić, jeśli stale dostarczasz istotne, cenne informacje. To klucz do sukcesu na Twitterze.

33. Naucz się rozpoznawać różnicę między gorącymi, ciepłymi i zimnymi leadami na Twitterze. Nie reklamuj wszystkich, bo zostaniesz zignorowany.

Końcowe przemyślenia

Jeśli chcesz sfinalizować transakcję, będziesz musiał zaostrzyć proces sprzedaży społecznościowej . Zamykanie polega na zaawansowaniu procesu sprzedaży i określeniu drogi kupującego.

To wiedza o tym, czego potrzebują, w jaki sposób to zapewnisz, a następnie w naturalny sposób zaoferowanie tego rozwiązania w rozmowie.

Im więcej pracujesz nad swoim procesem sprzedaży społecznościowej, tym wygodniej się z nim poczujesz. A im bardziej czujesz się komfortowo, tym więcej sprzedaży w mediach społecznościowych możesz zrobić!