Statystyki retargetowania, które skłonią Cię do rozpoczęcia kampanii retargetingowej

Jeśli chcesz opanować swoje cyfrowe kampanie marketingowe i zwiększyć sprzedaż, możesz skorzystać z retargetingu. Działa jak magiczna różdżka, która wybiórczo celuje i ponownie angażuje poprzednich odwiedzających i potencjalnie nowych klientów na podstawie ich działań w Internecie. Dzięki retargetingowi możesz ponownie połączyć się z tymi, którzy właśnie odwiedzili lub przeglądali Twoją witrynę, oglądali filmy o Twoich produktach, zapisali się na Twój e-mail itp. Lista jest długa. Dzięki retargetingowi Twoje szanse na sprzedaż są nieograniczone. Jednak pracując nad swoimi kampaniami, powinieneś wziąć pod uwagę również statystyki retargetingu. Poniższe punkty danych pomogą Ci dowiedzieć się, jak wzmocnić swoje kampanie i zwiększyć współczynniki klikalności i konwersji.

Dlaczego retargeting jest tak ważny?

Tylko 2% osób, które odwiedzają Twoją stronę, dokonuje zakupu. Smutne, prawda? Kupujący odwiedzają różne witryny średnio dwa do czterech razy, zanim faktycznie coś kupią.

Nie zniechęcaj się tym. Retargeting może pomóc Ci pojawić się przed Twoimi byłymi użytkownikami, gdy przeglądają Internet w oparciu o informacje, które już masz na ich temat. Kliknęli na Twoją witrynę tylko raz, ale retargeting może umieścić Twoje usługi i produkty przed nimi i przekonać ich do ponownego odwiedzenia Twojej witryny.

Im więcej masz reklam retargetujących, tym bardziej prawdopodobne jest, że przekształcisz odwiedzających w klientów. Trzy na cztery osoby zauważają reklamy retargetingowe. Innymi słowy, 70% kupujących online prawdopodobnie dokona konwersji w Twojej witrynie dzięki retargetingowi. Dlatego tak ważny jest retargeting.

Retargeting/Remarketing i statystyki retargetingu

Istnieje pojedyncza litera, która je odróżnia, a pomiędzy nimi cały wymiar. Za każdym razem, gdy odwiedzający wchodzą do Twojej witryny i zaczynają przeglądać, wysyła ona pliki cookie na ich komputery. Te pliki cookie dają wgląd w ich działania w Internecie po opuszczeniu witryny. Od tego momentu możesz „retargetować” ich za pomocą reklam pojawiających się w innych odwiedzanych przez nich witrynach dotyczących produktów, którymi już się interesowali w Twojej witrynie.

Remarketing dzieli cele z retargetingiem, ale koncentruje się na kampaniach e-mailowych, głównie po to, aby ponownie zaangażować osoby, które porzuciły koszyk lub klientów, którzy dodali produkty do swoich list życzeń. Wspaniałą rzeczą jest to, że skupia się na potencjalnych klientach, którzy wyrazili zainteresowanie Twoimi produktami.

Z drugiej strony retargeting wykorzystuje piksele retargetingu. Piksel to niewidoczny fragment kodu. Umieszcza plik cookie w przeglądarce odwiedzającego i zapisuje informacje na kontach na Twitterze, Facebooku i Google.

Retargeting polega na tym, że wyświetla reklamy specjalnie tym, którzy już odwiedzili Twoją witrynę, dzięki czemu nie wyglądasz na nieznajomego. Jednak nawet jeśli retargetujesz odbiorców swojej konkurencji, Twoje produkty nadal będą wyglądać znajomo. Według statystyk retargetingu, tego typu reklamy zwiększają Twój CTR dziesięciokrotnie.

Kiedy używać każdego?

Różnica między retargetingiem a remarketingiem jest bardziej niż oczywista, ale skąd wiesz, jak i kiedy efektywnie wykorzystać każdą z taktyk? Obaj mają ten sam cel – sprawić, by ci, którzy byli zainteresowani Twoimi produktami lub prawdopodobnie dokonali konwersji, dokonali prawdziwej konwersji.

Jeśli starasz się przekazać jasny komunikat, możesz skorzystać z remarketingu. Dzięki retargetingowi masz ograniczoną przestrzeń, w której możesz umieścić swoje treści lub reklamy. Remarketing to idealna opcja, gdy chcesz przypomnieć odwiedzającym o tym, co zostawili, ale także zawrzeć specjalną ofertę.

Retargeting, najnowszy, ale najbardziej znaczący podzbiór remarketingu, jest o wiele lepszy, jeśli chcesz dotrzeć do szerszego grona klientów. Obejmuje zarówno dawnych użytkowników, jak i nowych odbiorców, podobnych do Twoich obecnych klientów, na podstawie działań, które wykonali podczas przeglądania.

10 kluczowych statystyk dotyczących retargetingu – wybór redaktora

• Retargeting zwiększa współczynniki konwersji nawet o 150%.
• Dwie najpopularniejsze platformy retargetingowe to Google i Facebook.
• Retargetowanie reklam ma 76% większe szanse na uzyskanie kliknięć niż zwykłe kampanie reklamowe.
• Retargeting obejmuje 98% odwiedzających, którzy nie wykonali pożądanego działania.
• Średnie współczynniki klikalności retargetingu są 10 razy wyższe niż w przypadku reklam displayowych.
• Według 46% specjalistów SEM retargeting jest najbardziej niedocenianą strategią marketingową.
• Retargeting, jako strategia umieszczania, generuje wysoki wzrost o 1,046% w wyszukiwaniach nazw firm.
• 70% marketerów, głównie marek B2B i B2C, korzysta z retargetingu w celu zwiększenia świadomości marki.
• 30% konsumentów pozytywnie ocenia reklamy retargetingowe, 59% ma neutralną reakcję, a tylko 11% reaguje na nie negatywnie.
• 27% handlu detalicznego, 17% technologii, 10% opieki zdrowotnej, 9% finansów, 8% edukacji, 5% podróży i 4% witryn agencji korzysta z retargetingu.

Musisz przyznać, że niektóre z tych faktów są po prostu fascynujące. Czy masz pojęcie, jak potężne jest to narzędzie marketingowe?

Teraz, jeśli te liczby wzbudziły Twoje zainteresowanie, przyjrzyjmy się bliżej całej sprawie retargetingu. Wyjaśnimy, w jaki sposób retargeting pomaga marketerom i markom, wymienimy kilka studiów przypadku i poprzemy nasze twierdzenia większą ilością oszałamiających danych.

E-commerce i osoby porzucające koszyki w statystykach retargetingu

Globalny średni wskaźnik porzucania koszyka na urządzenie wynosi 77,24%. 27% branży detalicznej stosuje retargeting (zwłaszcza retargeting mobilny), aby zmniejszyć odsetek porzucających koszyki. Retargeting może zmniejszyć porzucanie koszyków o 6,5% i zwiększyć sprzedaż online o prawie 20%.

Główne powody, dla których osoby, które porzuciły sprzedaż tak wcześnie, to:

• Wysoka cena.
• Za mało opcji płatności.
• Brak darmowej wysyłki/kosztów wysyłki.
• Witryna o niskiej skuteczności.
• Potrzeba za dużo informacji.
• Kompleksowa kasa.

W latach 2005-2009 średni wskaźnik porzucania koszyka, według statystyk retargetingu IBM, wynosił 61,59%. Od 2009 do 2013 roku wzrosła do 63,81%, a obecnie wynosi 77,24%. Coś musi być nie tak, ponieważ zakupy online nigdy nie były prostsze.

Czy prowadzisz kampanię retargetingową? Jeśli nie, oto dlaczego powinieneś uruchomić jeden JAK NAJSZYBCIEJ. Dotyczy to wszystkich branż, nie tylko eCommerce i handlu detalicznego.

Tradycyjne modele sprzedaży i marketingu generują zainteresowanie, ale nie podążają za nimi. Mówimy o 98% osób, które opuszczają Twoją witrynę bez dokonania zakupu i nigdy więcej się od Ciebie nie słyszą.

Bez ponownego nawiązania połączenia te 2% kupujących wkrótce zapomni, że kiedykolwiek coś od Ciebie kupili. Druga grupa zapomni, że odwiedziła Twoją witrynę. Dlaczego miałbyś zrezygnować z przypomnienia obu kategoriom, że masz produkty, których chcą? Szkoda nie skorzystać z retargetingu, aby zoptymalizować UX po tym, jak porzucili koszyk i klienci odejdą.

Mimo że retargeting jest w powijakach w porównaniu z innymi strategiami remarketingowymi, nadal daje wiele powodów do optymizmu, zwłaszcza gdy przyjrzymy się bliżej statystykom. Według doniesień może zwiększyć miesięczne stopy zwrotu z 3% do 11% tylko z jednej kampanii.

Statystyki retargetowania w różnych typach retargetingu

Eksperci od marketingu cyfrowego rzucają modne słowa marketingowe tak często, że szybko tracą znaczenie. Pomimo wszystkich korzyści, jakie może przynieść retargeting, nadużywanie tego stosunkowo nowego terminu ingerowało również w jego znaczenie.

Powinieneś jednak dowiedzieć się więcej o innych potężnych narzędziach do retargetingu, które pomogą Ci zwiększyć współczynniki konwersji. Kiedy wiemy, że konwersja klientów zajmuje do siedmiu interakcji, naprawdę musisz wdrożyć różne rodzaje retargetingu, aby osiągnąć cel.

Sprawdźmy teraz niektóre z najlepszych narzędzi do retargetingu.

1. Retargetowanie wyszukiwania

Najpopularniejsze narzędzie do retargetingu, retargeting w wyszukiwarkach, daje Ci możliwość zorientowania się, czego użytkownicy szukają w wyszukiwarkach. Słowa kluczowe lub wyrażenia istotne dla Twojej firmy mogą wskazywać osobom, które nie weszły jeszcze w interakcję z Twoją witryną, ale zrobiłyby to, gdyby wiedzieli, że istniejesz.

Jednak podczas tworzenia tych kampanii zwracaj uwagę na intencje wyszukiwarek. Czasami osoby korzystające z wyszukiwarek nie chcą być bombardowane przez banery. Statystyki retargetingu online pokazują, że 30% klientów ma pozytywne doświadczenia z reklamami retargetingowymi, 59% jest wobec nich neutralnych, a tylko 11% konsumentów nie lubi ich aż tak bardzo.

2. Retargeting na miejscu i statystyki retargetingu

Gdy wyszukujący trafią do Twojej witryny, chcesz pozostać w kontakcie nawet po jej opuszczeniu. Jak Ty to robisz? Śledząc je w Internecie i oznaczając je. Trochę trudno jest ustalić, które z nich są godne tagów, ale z czasem się to zorientujesz.

Retargeting na miejscu rekompensuje 15% potencjalnie utraconego ruchu.

Dołącz specjalną ofertę z 10% rabatem na pierwsze zamówienie nowych subskrybentów i znacznie zwiększ współczynnik konwersji dzięki kampanii retargetingowej na stronie.

3. Retargetowanie SEO/SEM

Nieco niedostatecznie wykorzystywane, retargeting SEO/SEM jest oczywisty. Daje wgląd w wyszukiwane hasła, które użytkownicy klikali przed wejściem na Twoją witrynę. Możesz go użyć do udoskonalenia i udoskonalenia reklam wyświetlanych tego typu użytkownikom.

4. Retargetowanie poczty e-mail

Retargetowanie wiadomości e-mail jest przydatne, gdy chcesz zwiększyć zaangażowanie i wykorzystać dane subskrybentów. Należy pamiętać, że nie każdy jest potencjalnym klientem z Twojej listy retargetingu. Grupuj odwiedzających według tych, którzy otwierają Twoje wiadomości e-mail, klikają linki, przesyłają dalej wiadomości e-mail lub nigdy ich nie otwierają.

Byłoby wspaniale uzyskać informacje o osobach, które wypisały się z Twojej listy. Pomaga to wykluczyć ich z kampanii retargetingowych.

W porównaniu ze standardowym retargetingiem w witrynie, statystyki e-mail mówią, że zapewnia to od 3 do 5% wyższe współczynniki konwersji i klikalności.

5. Retargetowanie zaangażowania

Wreszcie, retargeting angażujący działa wyjątkowo dobrze w przypadku marek oferujących wysokiej jakości filmy lub inne rodzaje treści multimedialnych. Marketerzy stosują retargeting zaangażowania, aby zwiększyć konwersje.

Jeśli chodzi o statystyki, ten typ przynosi 70% wzrost konwersji. Okres świąteczny to najlepszy czas na ponowne nawiązanie kontaktu z klientami. Tym samym świąteczne kampanie retargetingowe generują dodatkowe 30% konwersji.

Retargeting mobilny w procentach statystyk retargetingu

Jeśli lubisz liczby, te statystyki dotyczące urządzeń mobilnych wyjaśnią Ci, dlaczego jako marketer powinieneś ulepszać kampanie mobilne. 30% konsumentów, którzy zamierzają dokonać zakupu, opuszcza witrynę. 85,56% osób, które porzuciły koszyki, przegląda internet na swoich telefonach komórkowych. Konsumenci przeglądający wiele urządzeń rozpoczynają wyszukiwanie na urządzeniu mobilnym.

30% obywateli USA używa swoich urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów lub usług. 71% sprzedaży odbywa się na telefonach komórkowych, podczas gdy kupujący wydają więcej korzystając ze smartfonów, zwłaszcza jeśli zamawiają przez aplikacje. Sytuacja jest prawie taka sama w Azji Północno-Wschodniej. 80% kupujących online robi zakupy przez urządzenia mobilne, podczas gdy 60% kupujących w Korei dokonuje transakcji na różnych urządzeniach.

Wiedząc o tym wszystkim, czy przegapiłbyś szansę ponownego nawiązania kontaktu z tymi kupującymi, zwiększenia wskaźników zaangażowania i zwiększenia liczby konwersji dzięki retargetingowi mobilnemu?

10 ogólnych statystyk dotyczących retargetowania

• Konsumenci online, którzy już weszli w interakcję z Twoją witryną, trzykrotnie częściej klikają reklamy retargetujące niż ci, którzy tego nie robią.
• Marki, które korzystają z retargetingu, uzyskują 726% wzrost liczby odwiedzin w witrynie po czterech tygodniach od umieszczenia reklam.
• 56% marek wykorzystuje retargeting do pozyskiwania nowych klientów, 42% do budowania świadomości marki, a 11% do kierowania i przyciągania klientów konkurencji.
• Jeden na pięciu marketerów odkłada pieniądze na kampanię retargetingową.
• 50% marketerów uważa, że ​​retargeting pomoże im znacznie zwiększyć budżety w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.
• 41% budżetów na marketing displayowy zainwestowano w retargeting już w 2018 roku.
• 18,41% z miliona najpopularniejszych witryn korzysta z Facebook Custom Audiences jako najpopularniejszej technologii retargetingu.
• 37% kupujących online jest przyciąganych do kliknięcia reklamy retargetingowej ze względu na wyświetlany produkt.
• Dobrze zdefiniowana strategia retargetingu mobilnego zwiększa CPT nawet o 48%.
• Po ponownym ukierunkowaniu użytkownicy mobilni, którzy dokonają zakupu w określonej witrynie, są o 173% bardziej skłonni do dokonania kolejnego zakupu w tej samej witrynie w przyszłości.

Dlaczego warto wykorzystać retargeting?

Marketerzy zorientowani na wydajność szaleją na punkcie retargetingu i statystyk retargetingu. Powodem tego jest to, że retargeting, jako jedno z najpotężniejszych narzędzi, pozwala im licytować i kupować pojedyncze wyświetlenia reklam w czasie rzeczywistym.

W rezultacie retargeting zapewnia wysoki poziom zaangażowania przy niskich kosztach kampanii. Co byś powiedział, gdybyś wiedział, że ponowne kierowanie reklam kosztuje zwykle od 2 do 100 razy mniej niż reklamy w wyszukiwarce?

Pomiar ROI to najtrudniejsze wyzwanie marketingowe w mediach społecznościowych dla 60% specjalistów ds. marketingu. Jednak dzięki retargetingowi obliczenie ROI to bułka z masłem.

Retargeting łączy Cię z odbiorcami gotowymi do konwersji, co poprawia współczynniki konwersji. Gdy współczynniki konwersji staną się znaczące, zwróć uwagę na wzrost ROI. Spójrz na to:

Retargeting daje Ci drugą szansę na zamknięcie potencjalnej sprzedaży.

Czasami chcesz mieć drugą szansę na zrobienie pierwszego wrażenia. Ponieważ podróż kupującego nie jest liniowa, nie możesz liczyć na to, że potencjalni potencjalni klienci znajdą Cię i dokonają konwersji za pierwszym razem. A jeśli to zrobisz, prawdopodobnie będziesz miał trudności z obliczeniem i wygenerowaniem uzasadnionego zwrotu z inwestycji.

Retargeting reklam ma o 76% większą szansę na konwersję niż zwykłe reklamy. Koncentrując się na użytkownikach, którzy już weszli w interakcję z Twoimi produktami lub usługami, retargeting zapewnia możliwość ponownego połączenia się z nimi i prawdopodobnie trafienia do domu.

Retargeting nie ogranicza Twoich kampanii do stron docelowych PPC.

Możesz umieścić piksele na dowolnej stronie, w tym na stronach produktów organicznych lub usług. Jeśli chcesz tworzyć listy dla kampanii docelowych, retargeting może wesprzeć Twój budżet reklamowy i wygenerować początkowy ruch na śledzonych stronach.

Po wygenerowaniu list użytkowników, którzy są prawie gotowi do konwersji, możesz zwiększyć liczbę konwersji bez wydawania większych pieniędzy na reklamy. To jest czysta logika zwrotu z inwestycji.

Retargeting umożliwia umieszczanie pikseli śledzących na stronach z podziękowaniami.

Biorąc pod uwagę wysokie współczynniki konwersji (150%) retargeting, daje to więcej źródeł do budowania odbiorców retargetingu. Gdy już raz sprawisz, że klient dokona konwersji, Twoim celem jest rozszerzenie tej relacji marketingowej.

Dodatkowo, jeśli konwersja jest wynikiem Twojej kampanii remarketingowej, możesz zwiększyć szanse, że dany klient ponownie u Ciebie złoży zamówienie o 173%.

Jeśli włączysz do swojej kampanii retargetingowej sprzedaże dodatkowe i cross-sell, może to pomóc w generowaniu podwójnych dochodów. Dodaj więcej konwersji do istniejących i zmaksymalizuj ROI.

Statystyki retargetowania w studiach przypadków

Nadal nie jesteś przekonany, że retargeting działa tak dobrze? Krótko mówiąc, jeśli odpowiednio wykorzystasz swoje zasoby, Twoje kampanie retargetingowe wzrosną. Dla niektórych statystyki dotyczące retargetowania nic nie znaczą, jeśli zostaną wyjaśnione bez przykładów, co jest całkowicie zrozumiałe.

Poniższe studia przypadków dowodzą, że retargeting znacznie wykracza poza inne strategie targetowania. Rób notatki, ponieważ te taktyki mogą przynieść ogromny sukces tym, którzy stosują je właściwie.

Myfix Cycle i Webrunner Media Group

Współpraca między Myfix Cycles i Webrunner Media Group jest żywym dowodem, że retargeting nie musi wiązać się z kosztowną technologią ani ogromnymi budżetami.

Myfix Cycle to kanadyjska firma zajmująca się sprzedażą rowerów, która nawiązała współpracę z firmą Webrunner, aby rozwijać swoją działalność. Przez jakiś czas zmagali się z reklamami Google i postanowili znaleźć sposób na uniknięcie wyjścia na zero.

Co oni zrobili?

1. Skonfiguruj piksel Facebooka.
2. Dodano śledzenie konwersji do swojej witryny.
3. Podział odbiorców na segmenty (odwiedzający w ciągu ostatnich 14 dni, osoby, które porzuciły karty w ciągu ostatnich 14 dni, osoby, które kupiły u nich w ciągu ostatnich 3 miesięcy).
4. Skieruj reklamy na dwie pierwsze grupy odbiorców za pomocą funkcji Custom Audiences.
5. Wykluczono niedawnych kupujących.
6. W cenie bezpłatna wysyłka.
7. Poprawiono estetykę swoich reklam.

Wynik? Wygenerowali niesamowity zwrot z inwestycji w wysokości 1,529%. Za każdego wydanego dolara zarabiali 15 dolarów.

Total Wine i ReTargeter

Nie musisz zgadywać, czym jest Total Wine. Dzięki prawie 200 sklepom w całych Stanach Zjednoczonych firma rozwija się w stałym tempie. Na początku Total Wine wpadło na pomysł zbudowania sklepu eCommerce. Biorąc pod uwagę, że do zwiększenia ruchu i sprzedaży potrzebna była długofalowa strategia, z pomocą przyszedł ReTargeter.

ReTargeter zasugerował inwestycję w kreatywne zasoby, skupienie się na CRM i ukierunkowanie na osoby, które porzuciły koszyki. Wyniki długoterminowe Total Wine uzyskało:

• 50% wzrost zasięgu.
• 20,7% przychodów generowanych z retargetingu.
• 6:1 dożywotni zwrot z nakładów na reklamę.

ReTargeter dopasowywał listy e-mail CRM do tych w Google Ads, AdRoll i podobnych platformach retargetingowych. Pomogło to w tworzeniu i segmentowaniu unikalnych odbiorców.

Najlepszą rzeczą w retargetingu CRM jest to, że zapewnia długoterminowe wyniki, nie wymaga pikseli ani plików cookie i przechowuje cenne dane o zachowaniu użytkowników.

Lumension i tylko media

Jak dowodzą wymienione przez nas statystyki retargetingu, nie tylko branża detaliczna wykorzystuje retargeting do osiągania celów. Tutaj mamy współpracę w zakresie retargetingu B2B.

Jeden ze światowych liderów oprogramowania zabezpieczającego punkty końcowe, Lumension, chciał rozszerzyć swój potencjał w zakresie kampanii retargetingowych. Umożliwiła to agencja marketingowa Just Media.

Niezwykłe rezultaty ich współpraca przyniosła:

• Mimo że obniżyli budżet PPC o 30%, ilość leadów wzrosła do niesamowitego 81%.
• Odczuli wzrost o 10% w docelowym ruchu influencerów.

Jeśli nie masz pojęcia, jaki jest docelowy ruch wpływający, oto wyjaśnienie. My też nie wiedzieliśmy, ale Lumension i Just Media zawaliły nas swoją taktyką.

Nie chcieli, aby wszyscy odwiedzający otrzymali tę samą wiadomość. Aby uzyskać wyniki, do których dążyli, wykorzystali dane online i offline.

Najpierw zbadali, które wydarzenia offline są zainteresowane grupą docelową Lumension. Nazwali to podejście „zintegrowanym retargetingiem”. Następnie wykorzystali funkcję Google Customer Match, aby odesłać uczestników stoiska konferencyjnego do późniejszego odwiedzenia witryny Lumension.

Tak jak wspomnieliśmy, 11% marek korzysta z retargetingu w celu dotarcia i przyciągnięcia klientów konkurencji. Lumension należy do kategorii tych 11%. Retargetował odwiedzających, którzy byli zainteresowani bezpieczeństwem IT i przeglądali niektóre strony konkurencji.

Dzięki tej zaawansowanej kampanii Lumension zwiększył liczbę unikalnych odwiedzin o 8% i odsłon strony głównej o 835%.

Statystyki i kampanie retargetingu – podsumowanie

Kampania retargetingowa bez wątpienia poprawi Twoje działania marketingowe. Tego typu kampania rozpowszechnia informacje o Twoich produktach i usługach w wielu kanałach, zwiększa współczynniki zaangażowania, współczynniki konwersji, współczynniki klikalności i ROI.

Jeśli chcesz zmienić odwiedzających w klientów, retargeting Cię tam zaprowadzi. Dlatego nie zapomnij dokładnie sprawdzić statystyk retargetingu i wprowadzonych przez nas aspektów najlepszych praktyk. Poszczególne firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym i marketerzy wykorzystują te informacje podczas tworzenia niesamowitych reklam retargetingowych. Powinieneś zrobić to samo.