Statistiques de reciblage pour vous faire lancer une campagne de reciblage

Si vous souhaitez maîtriser vos campagnes de marketing numérique et générer plus de ventes, le reciblage est la voie à suivre. Il agit comme une baguette magique qui cible et réengage de manière sélective vos anciens visiteurs et potentiellement de nouveaux clients en fonction de leurs activités sur Internet. Grâce au retargeting, vous pouvez renouer avec ceux qui viennent de visiter ou de parcourir votre site Web, de visionner des vidéos sur vos produits, de vous inscrire à votre e-mail, etc. La liste s'allonge encore et encore. Grâce au retargeting, vos chances de réaliser une vente sont infinies. Pourtant, lorsque vous travaillez sur vos campagnes, vous devez également prendre en compte les statistiques de reciblage. Les points de données suivants vous aideront à comprendre comment renforcer vos campagnes et augmenter les taux de clics et de conversion.

Pourquoi le reciblage est-il si important ?

Seulement 2% des personnes qui visitent votre site Web finissent par effectuer un achat. Triste, non ? En moyenne, les acheteurs visitent deux à quatre fois différents sites Web avant d'acheter quelque chose.

Ne laissez pas cela vous décourager. Le reciblage peut vous aider à apparaître devant vos anciens visiteurs lorsqu'ils naviguent sur Internet en fonction des informations que vous avez déjà à leur sujet. Ils n'ont cliqué sur votre site Web qu'une seule fois, mais le reciblage a le pouvoir de placer vos services et produits devant eux et de les convaincre de revisiter votre site.

Plus vous avez d'annonces de reciblage, plus vous avez de chances de convertir les visiteurs en clients. Trois personnes sur quatre remarquent des publicités de reciblage. Autrement dit, 70% des acheteurs en ligne sont susceptibles de convertir sur votre site, grâce au retargeting. C'est pourquoi le reciblage est si important.

Retargeting/Remarketing et statistiques de reciblage

Il y a une seule lettre qui différencie ces deux, et toute une dimension entre les deux. Chaque fois que des visiteurs accèdent à votre site Web et commencent à naviguer, il envoie des cookies à leurs ordinateurs. Ces cookies vous donnent un aperçu de leurs actions sur Internet après avoir quitté votre site Web. À partir de ce moment, vous pouvez les « recibler » avec des publicités sur les autres sites qu'ils visitent sur les produits pour lesquels ils ont déjà manifesté leur intérêt sur votre site Web.

Le remarketing partage les objectifs avec le reciblage, mais se concentre sur les campagnes par e-mail principalement pour réengager les abandons de panier ou les clients qui ont ajouté des articles à leurs listes de souhaits. Ce qui est bien, c'est qu'il se concentre sur les clients potentiels qui ont exprimé leur intérêt pour vos produits.

Le reciblage, quant à lui, utilise des pixels de reciblage. Un pixel est un extrait de code invisible. Il place un cookie dans le navigateur du visiteur et enregistre des informations sur vos comptes Twitter, Facebook et Google.

L'avantage du reciblage est qu'il montre vos annonces spécifiquement à ceux qui ont déjà visité votre site Web, de sorte que vous n'apparaissez pas comme un étranger. Pourtant, même si vous reciblez les audiences de vos concurrents, vos produits vous sembleront toujours familiers. Selon les statistiques de reciblage, ce type d'annonces multiplie par 10 votre CTR.

Quand les utiliser ?

La différence entre le reciblage et le remarketing est plus qu'évidente, mais comment savoir comment et quand utiliser efficacement chaque tactique ? Les deux visent le même objectif : faire en sorte que ceux qui étaient intéressés par vos produits ou qui sont susceptibles de se convertir, se convertissent pour de vrai.

Si vous essayez d'envoyer un message clair, le remarketing peut être la solution. Avec le reciblage, vous disposez d'un espace limité où vous pouvez placer votre contenu ou vos publicités. Le remarketing est une option idéale lorsque vous souhaitez rappeler à vos visiteurs ce qu'ils ont laissé derrière eux, mais également inclure une offre spéciale.

Le reciblage, le sous-ensemble le plus récent mais le plus important du remarketing, est bien meilleur si vous visez à toucher un plus large éventail de clients. Il couvre à la fois les anciens visiteurs et les nouveaux publics, similaires à vos clients existants, en fonction des actions qu'ils ont effectuées lors de la navigation.

10 statistiques clés de reciblage - Choix de l'éditeur

• Le retargeting augmente les taux de conversion jusqu'à 150%.
• Les deux plateformes de reciblage les plus populaires sont Google et Facebook.
• Les publicités de reciblage sont 76% plus susceptibles d'obtenir des clics que les campagnes publicitaires classiques.
• Le retargeting couvre 98% des visiteurs qui n'ont pas donné suite à l'action souhaitée.
• Les taux de clics moyens de reciblage sont 10 fois supérieurs à ceux des annonces display.
• Selon 46% des professionnels du SEM, le retargeting est la stratégie marketing la plus sous-évaluée.
• Le reciblage, en tant que stratégie de placement, génère une augmentation élevée de 1 046 % dans les recherches de noms commerciaux.
• 70 % des spécialistes du marketing, principalement des marques B2B et B2C, utilisent le reciblage pour accroître la notoriété de la marque.
• 30% des consommateurs sont favorables au reciblage publicitaire, 59% ont une réaction neutre, tandis que seulement 11% y réagissent négativement.
• 27 % du commerce de détail, 17 % de la technologie, 10 % des soins de santé, 9 % de la finance, 8 % de l'éducation, 5 % des voyages et 4 % des sites Web d'agences utilisent le reciblage.

Vous devez admettre que certains de ces faits sont tout simplement fascinants. Avez-vous une idée de la puissance de cet outil marketing ?

Maintenant, si ces chiffres ont suscité votre intérêt, approfondissons le sujet du reciblage. Nous allons expliquer comment le reciblage aide les spécialistes du marketing et les marques, énumérer quelques études de cas et étayer nos affirmations avec des données plus époustouflantes.

Commerce électronique et abandons de panier dans les statistiques de reciblage

Le taux d'abandon de panier moyen mondial par appareil est de 77,24 %. 27 % du secteur de la vente au détail utilise le reciblage (en particulier le reciblage mobile) pour réduire le taux d'abandon de panier. Le reciblage peut réduire l'abandon de panier de 6,5 % et augmenter les ventes en ligne de près de 20 %.

Les principales raisons pour lesquelles les abandons abandonnent les ventes si tôt sont :

• Prix ​​élevé.
• Pas assez d'options de paiement.
• Pas de frais de livraison/expédition gratuits.
• Site Web peu performant.
• Trop d'informations nécessaires.
• Caisse complexe.

De 2005 à 2009, le taux moyen d'abandon de panier, selon les statistiques de reciblage d'IBM, était de 61,59 %. De 2009 à 2013, il est passé à 63,81 %, et maintenant il est à 77,24 %. Quelque chose ne va pas car il n'a jamais été aussi facile de magasiner en ligne.

Vous avez une campagne de reciblage en cours ? Si vous ne le faites pas, voici pourquoi vous devriez en lancer un dès que possible. Cela s'applique à toutes les industries, pas seulement au commerce électronique et à la vente au détail.

Les modèles traditionnels de vente et de marketing suscitent de l'intérêt mais ne donnent pas suite. Nous parlons de 98% des personnes qui abandonnent votre site sans faire d'achat et n'ont plus jamais de vos nouvelles.

Sans rétablir la connexion, 2% des acheteurs oublieront bientôt qu'ils ont déjà acheté quelque chose chez vous. L'autre groupe oubliera même qu'il a visité votre site Web. Pourquoi laisser passer une occasion de rappeler aux deux catégories que vous avez des produits qu'elles veulent ? Il est dommage de ne pas profiter du retargeting pour optimiser l'UX après le départ de vos abandonneurs de panier et clients.

Même si le reciblage n'en est qu'à ses balbutiements par rapport aux autres stratégies de remarketing, il vous donne toujours de nombreuses raisons d'être optimiste, surtout lorsque nous examinons de plus près les statistiques. Selon les rapports, il peut augmenter les taux de récupération mensuels de 3% à 11% à partir d'une seule campagne.

Statistiques de reciblage dans différents types de reciblage

Les experts en marketing numérique lancent tellement de mots à la mode marketing qu'ils ont tendance à perdre rapidement leur sens. Malgré tous les avantages que le reciblage peut apporter, la surutilisation de ce terme relativement nouveau a également interféré avec sa signification.

Pourtant, vous devriez en savoir un peu plus sur d'autres outils de reciblage puissants qui vous aideront à augmenter les taux de conversion. Quand on sait qu'il faut jusqu'à sept interactions pour que les clients se convertissent, il faut vraiment mettre en place différents types de reciblage pour atteindre l'objectif.

Voyons maintenant quelques-uns des meilleurs outils de reciblage.

1. Recherche de reciblage

L'outil de reciblage le plus populaire, le reciblage de recherche, vous permet de déterminer ce que les utilisateurs recherchent sur les moteurs de recherche. Des mots-clés ou des phrases pertinents pour votre entreprise peuvent indiquer à ceux qui n'ont pas encore interagi avec votre site, mais qui le feraient s'ils savaient que vous existiez.

Pourtant, lors de la création de ces campagnes, faites attention à l'intention des chercheurs. Parfois, les individus sur les moteurs de recherche ne veulent pas être bombardés par des bannières. Les statistiques de reciblage en ligne montrent que 30% des clients ont une expérience positive avec les publicités de reciblage, 59% sont neutres à leur sujet, tandis que seulement 11% des consommateurs ne les aiment pas tellement.

2. Reciblage sur site et statistiques de reciblage

Une fois que les chercheurs atterrissent sur votre site, vous souhaitez rester connecté même après qu'ils ont quitté votre site. Comment est-ce que tu fais ça? En les suivant sur Internet et en les taguant. Il est un peu difficile de déterminer lesquels sont dignes d'un tag, mais vous le découvrirez avec le temps.

Le reciblage sur site compense 15 % du trafic potentiellement perdu.

Incluez une offre spéciale avec 10 % de réduction pour la première commande de vos nouveaux abonnés et augmentez considérablement votre taux de conversion grâce à votre campagne de reciblage sur site.

3. Reciblage SEO/SEM

Un peu sous-utilisé, le reciblage SEO/SEM est une évidence. Il vous donne un aperçu des termes de recherche sur lesquels vos visiteurs ont cliqué avant d'atterrir sur votre site Web. Vous pouvez l'utiliser pour affiner et perfectionner vos annonces diffusées auprès de ces types de visiteurs.

4. Reciblage des e-mails

Le reciblage des e-mails est pratique lorsque vous souhaitez augmenter l'engagement et exploiter les données des abonnés. Une chose qu'il est important de garder à l'esprit est que tout le monde n'est pas un client potentiel de votre liste de reciblage. Regroupez vos visiteurs en fonction de ceux qui ouvrent vos e-mails, cliquez sur les liens, transférez vos e-mails ou ne les ouvrez jamais du tout.

Ce serait formidable d'obtenir des informations sur les personnes qui se sont désabonnées de votre liste. Cela vous aide à les exclure de vos campagnes de reciblage.

Par rapport au reciblage standard sur site, les statistiques sur les e-mails indiquent que cela entraîne des taux de conversion et de clics supérieurs de 3 à 5 %.

5. Reciblage de l'engagement

Enfin, le reciblage de l'engagement fonctionne exceptionnellement bien avec les marques qui proposent des vidéos de haute qualité ou d'autres types de contenu multimédia riche. Les spécialistes du marketing utilisent le reciblage de l'engagement pour augmenter les conversions.

En ce qui concerne les statistiques, ce type apporte une augmentation de 70% des conversions. La période des Fêtes est le meilleur moment pour renouer avec vos clients. Ainsi, les campagnes de reciblage axées sur les vacances génèrent 30 % de conversions supplémentaires.

Reciblage mobile en pourcentages des statistiques de reciblage

Si vous aimez les chiffres, ces statistiques mobiles vous indiqueront clairement pourquoi vous, en tant que spécialiste du marketing, devez améliorer vos campagnes mobiles. 30% des consommateurs qui ont l'intention de faire un achat finissent par quitter le site. 85,56 % des abandonneurs de panier naviguent sur leur téléphone mobile. Les consommateurs qui naviguent sur plusieurs appareils commencent leur recherche sur un appareil mobile.

30% des citoyens américains utilisent leurs appareils mobiles pour trouver des produits ou des services. 71 % des ventes sont réalisées sur des téléphones mobiles, tandis que les acheteurs dépensent davantage lorsqu'ils utilisent leurs smartphones, en particulier s'ils commandent via des applications. La situation est à peu près la même en Asie du Nord-Est. 80 % des acheteurs en ligne achètent via des appareils mobiles, tandis que 60 % des acheteurs en Corée effectuent des transactions entre appareils.

Sachant tout cela, rateriez-vous une chance de renouer avec ces acheteurs, d'augmenter les taux d'engagement et d'augmenter vos conversions grâce au reciblage mobile ?

10 Statistiques générales de reciblage

• Les consommateurs en ligne qui ont déjà interagi avec votre site Web sont trois fois plus susceptibles de cliquer sur les publicités de reciblage que ceux qui ne l'ont pas fait.
• Les marques qui utilisent l'expérience de reciblage augmentent de 726 % le nombre de visites sur leur site quatre semaines après avoir placé leurs annonces.
• 56% des marques utilisent le retargeting pour acquérir de nouveaux clients, 42% pour renforcer la notoriété de la marque et 11% pour cibler et attirer les clients de leurs concurrents.
• Un marketeur sur cinq a mis de l'argent de côté pour une campagne de reciblage.
• 50 % des spécialistes du marketing pensent que le reciblage les aidera à augmenter considérablement leurs budgets au cours des six prochains mois.
• 41 % des budgets de marketing display ont été investis dans le reciblage en 2018.
• 18,41% du premier million de sites utilisent Facebook Custom Audiences comme technologie de reciblage la plus populaire.
• 37% des acheteurs en ligne sont amenés à cliquer sur une annonce de reciblage en raison du produit affiché.
• Une stratégie de reciblage mobile bien définie génère jusqu'à 48 % de CPT en plus.
• Une fois reciblés, les mobinautes qui effectuent un achat sur un certain site Web sont 173% plus susceptibles de faire un autre achat sur le même site à l'avenir.

Pourquoi devriez-vous tirer parti du reciblage ?

Les spécialistes du marketing axés sur la performance sont fous de reciblage et de statistiques de reciblage. La raison en est que le reciblage, en tant que l'un des outils les plus puissants, leur permet d'enchérir et d'acheter des impressions d'annonces individuelles en temps réel.

En conséquence, le reciblage génère des niveaux élevés d'engagement à des coûts de campagne faibles. Que diriez-vous si vous saviez que les annonces de reciblage coûtent généralement 2 à 100 fois moins que les annonces du Réseau de Recherche ?

Mesurer le retour sur investissement est le défi le plus difficile du marketing des médias sociaux pour 60% des professionnels du marketing. Pourtant, avec le reciblage, le calcul de votre retour sur investissement est un jeu d'enfant.

Le reciblage vous connecte à des audiences prêtes à convertir, ce qui améliore vos taux de conversion. Une fois que vos taux de conversion deviennent substantiels, veillez à faire attention à l'augmentation du ROI. Regarde ça:

Le reciblage vous donne cette deuxième chance de conclure une avance.

Parfois, vous voulez avoir une seconde chance de faire une première impression. Le parcours de l'acheteur étant loin d'être linéaire, vous ne pouvez pas compter sur vos prospects potentiels pour vous trouver et vous convertir du premier coup. Et si vous le faites, vous aurez probablement du mal à calculer et à générer un retour sur investissement légitime.

Les publicités de reciblage ont 76% de chances de conversion en plus que les publicités ordinaires. En se concentrant sur les utilisateurs qui ont déjà interagi avec vos produits ou services, le reciblage offre une opportunité de se connecter à nouveau avec eux et probablement de frapper un coup de circuit.

Le reciblage ne limite pas vos campagnes aux pages de destination PPC.

Vous pouvez placer des pixels sur la page de votre choix, y compris les pages de produits ou de services organiques. Lorsque vous souhaitez créer des listes pour des campagnes cibles, le reciblage peut prendre en charge votre budget publicitaire et générer un trafic initial vers les pages suivies.

Une fois que vous avez généré des listes de visiteurs presque prêts à convertir, vous pouvez augmenter vos conversions sans dépenser plus d'argent en publicités. C'est une pure logique de retour sur investissement.

Le reciblage vous permet de placer des pixels de suivi sur les pages « Merci ».

Compte tenu des taux de conversion élevés (150%) apportés par le reciblage, cela vous donne plus de sources pour développer votre audience de reciblage. Une fois que vous avez fait convertir ce client une fois, votre objectif est d'étendre cette relation marketing.

De plus, si la conversion est le résultat de votre campagne de remarketing, vous pouvez augmenter de 173 % les chances que ce client particulier commande à nouveau chez vous.

Si vous incluez des ventes incitatives et croisées à votre campagne de reciblage, cela peut vous aider à générer un double revenu. Ajoutez quelques conversions supplémentaires à celles existantes et maximisez votre retour sur investissement.

Statistiques de reciblage dans les études de cas

Vous n'êtes toujours pas convaincu que le reciblage fonctionne aussi bien ? En un mot, si vous utilisez correctement vos ressources, vos campagnes de reciblage vont monter en flèche. Pour certains, les statistiques de reciblage ne veulent rien dire si elles sont expliquées sans exemples, et c'est parfaitement compréhensible.

Les études de cas suivantes prouvent que le reciblage va bien au-delà des autres stratégies de ciblage. Prenez des notes, car ces tactiques peuvent apporter un succès massif à ceux qui les appliquent correctement.

Myfix Cycle et Webrunner Media Group

La collaboration entre Myfix Cycles et Webrunner Media Group est une preuve vivante que le reciblage ne doit pas nécessairement impliquer une technologie coûteuse ou des budgets énormes.

Myfix Cycle est un détaillant de vélos canadien qui s'est associé à Webrunner pour dynamiser son entreprise. Ils ont eu du mal avec leurs annonces Google pendant un certain temps et ont décidé de trouver un moyen d'échapper au seuil de rentabilité.

Qu'ont-ils fait?

1. Configurez un pixel Facebook.
2. Ajout du suivi des conversions à leur site Web.
3. Segmenté leurs audiences (visiteurs au cours des 14 derniers jours, abandonneurs de cartes des 14 derniers jours, personnes qui ont acheté chez eux au cours des 3 derniers mois).
4. Ciblage des deux premières audiences via des audiences personnalisées.
5. Exclus acheteurs récents.
6. Livraison gratuite incluse.
7. Amélioration de l'attrait esthétique de leurs publicités.

Le résultat? Ils ont généré un incroyable retour sur investissement de 1 529 %. Pour chaque dollar dépensé, ils gagnaient 15 $.

Total Wine et ReTargeter

Vous n'avez pas à deviner ce qu'est Total Wine. Avec près de 200 magasins à travers les États-Unis, l'entreprise se développe à un rythme soutenu. Au début, Total Wine a eu l'idée de créer une boutique de commerce électronique. Considérant qu'une stratégie à long terme était nécessaire pour générer du trafic et augmenter les ventes, ReTargeter est venu en aide.

ReTargeter a suggéré d'investir dans des actifs créatifs, de se concentrer sur le CRM et de cibler les abandonneurs de panier. Résultats à long terme Total Wine a obtenu :

• Augmentation de 50 % de la portée.
• 20,7 % des revenus générés par le reciblage.
• Retour sur les dépenses publicitaires à vie 6:1.

ReTargeter faisait correspondre les listes de diffusion CRM à celles de Google Ads, AdRoll et des plates-formes de reciblage similaires. Cela a permis de créer et de segmenter des audiences uniques.

La meilleure chose à propos du reciblage CRM est qu'il fournit des résultats à long terme, ne nécessite pas de pixels ou de cookies et stocke des données précieuses sur le comportement des utilisateurs.

Lumension et Just Media

Tout comme le prouvent les statistiques de reciblage que nous avons répertoriées, il n'y a pas que le secteur de la vente au détail qui utilise le reciblage pour atteindre ses objectifs. Ici, nous avons une coopération de reciblage B2B.

L'un des leaders mondiaux des logiciels de sécurité des terminaux, Lumension, souhaitait étendre son potentiel en matière de campagnes de reciblage. Just Media, une agence de marketing, a rendu cela possible.

Résultats inhabituels de leur collaboration :

• Même s'ils ont réduit leur budget PPC de 30%, le volume de leads a atteint un incroyable 81%.
• Ils ont connu une augmentation de 10% du trafic des influenceurs ciblés.

Si vous n'avez aucune idée du trafic ciblé des influenceurs, voici l'explication. Nous ne le savions pas non plus, mais Lumension et Just Media nous ont bluffés par leurs tactiques.

Ils ne voulaient pas que tous les visiteurs reçoivent le même message. Pour obtenir les résultats qu'ils recherchaient, ils ont utilisé des données en ligne et hors ligne.

Tout d'abord, ils ont exploré les événements hors ligne qui intéressent le public cible de Lumension. Ils ont nommé cette approche « reciblage intégré ». Ensuite, ils ont utilisé la fonction de ciblage par liste de clients de Google pour référencer les participants au stand de la conférence afin qu'ils visitent le site de Lumension par la suite.

Comme nous l'avons mentionné, 11% des marques utilisent le reciblage pour cibler et attirer les clients de leurs concurrents. Lumension rentre dans la catégorie de ces 11%. Il a reciblé les visiteurs qui s'intéressaient à la sécurité informatique et naviguaient sur certains sites Web des concurrents.

Grâce à cette campagne avancée, Lumension a augmenté ses visites uniques de 8% et ses pages d'accueil de 835%.

Statistiques et campagnes de reciblage – Résumé

Une campagne de reciblage améliorera sans aucun doute vos efforts de marketing. Ce type de campagne fait connaître vos produits et services sur de nombreux canaux, augmente les taux d'engagement, les taux de conversion, les taux de clics et le retour sur investissement.

Si vous souhaitez convertir vos visiteurs en clients, le reciblage vous y mènera. Ainsi, n'oubliez pas de revérifier les statistiques de reciblage et les aspects de bonnes pratiques que nous avons introduits. Les sociétés de marketing numérique et les spécialistes du marketing utilisent ces informations pour créer des publicités de reciblage époustouflantes. Tu devrais faire pareil.